UNIVERSIDAD NACIONAL

FEDERICO VILLARREAL
FACULTAD DE ADMINISTRACIN
ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIN PRIVADA
ESPECIALIDAD DE MRKETING
ASIGNATURA: TEORA ORGANIZACIONAL

PROFESOR: BLANCO HUAMN GERARDO

TEMA: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR

DIVISIN GEOGRFICA Y POR PROYECTOS

INTEGRANTES:
CHOQUE PERALES, ALEXIS GIAN PAUL

FLORES LEUYACC, BRAYAN KEINER

CICLO: 4TO.

AULA: C 2-3

TURNO: TARDE.

Lima - Per

2017
Dedicado a la colectividad
estudiantil que se empea
da a da por pensar, actuar
y especializarse
estratgicamente para as
forjarse como profesionales
altamente competitivos.

2
Contenido
1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .............................................................. 4
1.1. INTRODUCCIN ........................................................................................................................... 4
1.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL............................................................................................ 6
1.3. IMPORTANCIA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .................................................. 6
1.4. LOS 4 ASPECTOS ESPECFICOS QUE SE REFIEREN A LA ORGANIZACIN .................... 7
1.5. LOS CINCO PROPSITOS BSICOS DE LA ORGANIZACIN ............................................. 8
1.6. TIPOS DE SISTEMAS DE ORGANIZACIN .............................................................................. 8
2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR PROYECTOS ................................... 9
2.1. VENTAJAS DE LA ORGANIZACIN POR PROYECTOS ......................................................... 9
2.2. DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIN POR PROYECTOS ............................................... 10
2.3. DNDE APLICARLO?............................................................................................................... 10
2.4. EJEMPLO ORGANIZACIN POR PROYECTOS ..................................................................... 12
2.5. LA ESTRUCTURA ORIENTADA A PROYECTOS .................................................................... 13
3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR DIVISIN GEOGRFICA ............... 14
3.1. COMUNICACIN Y COLABORACIN.................................................................................... 16
3.2. GERENTES LOCALES.................................................................................................................. 17
3.3. ENFOQUE GEOGRFICO.......................................................................................................... 17
3.4. MEDICIN DE DESEMPEO Y ESTRATEGIA ....................................................................... 18
3.5. POR TERRITORIO (DIVISIN GEOGRFICA) ....................................................................... 18
3.6. FORMAS GEOGRFICAS DE ORGANIZACIN .................................................................... 19
3.7. ESTRUCTURA GEOGRFICA DE LA ORGANIZACIN........................................................ 20
3.8. VENTAJAS Y DESVENTAJAS ESTRATGICAS DEL ENFOQUE GEOGRFICO ............... 21
3.8.1. VENTAJAS ESTRATGICAS .......................................................................... 21
3.8.2. DESVENTAJAS ESTRATGICAS .................................................................... 21

4. CONCLUSIONES ...................................................................................... 22
5. BIBLIOGRAFA ......................................................................................... 23

3
 1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

1.1. INTRODUCCIN

La forma de dirigir y administrar las empresas ha presentado numerosos cambios

alrededor del tiempo, por diversos factores econmicos y sociales como la
globalizacin, su administracin debe favorecer la adaptacin a nuevas tendencias
del mercado mediante estructuras flexibles que permitan ser mucho ms
competitiva.
De acuerdo con Paez (2002), una estructura organizacional en la empresa debe
partir de la claridad de sus objetivos operacionales y ser un facilitador que permita
el logro de estos mediante la adecuada coordinacin de los recursos humanos,
financieros y materiales. La define tambin como el conjunto de las funciones y las
relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad debe
cumplir y el modo de comunicacin.
Segn Guillermo de Haro (2005) la importancia de la estructura organizacional se
encuentra en que esta nos ayuda a definir qu se debe hacer y quien debe hacerlo.
La estructura es una de las bases de la organizacin como proceso de
administracin. Una buena estructura permitir una mejor integracin y
coordinacin de todos los integrantes de una empresa. Al estar mejor organizados
se lograr un mejor aprovechamiento de los recursos que a la larga puede hacer
una empresa ms eficiente. Es por eso que es importante que como empresa
sepamos cuales son los diferentes tipos de sistemas de organizacin para ver cual
se adecua a nuestra organizacin e implementarlo.
Con base en lo anterior, e interesados por la aplicacin del presente tema en la
entidad, nos hemos dado a la tarea de describir que es un sistema de organizacin,

4
sus tipos y la importancia de implementar una adecuada estructura organizacional
en cualquier empresa.
La organizacin es un subsistema del sistema administrativo, la funcin de la
organizacin es coordinar los esfuerzos de los individuos que componen la
empresa de manera que se entienda y comprenda para cumplir eficaz y
eficientemente con los objetivos.
La organizacin es una red de lneas de autoridad y responsabilidad deberes
funcionales y comunicacionales entre personas asignados a cada uno de ellos los
recursos e instrumentos para mantener su posicin.

La organizacin promueve la colaboracin y negociacin de un grupo y mejora as

la efectividad y la eficiencia de las comunicaciones en la organizacin.
La funcin organizadora crea lneas definidas de autoridad y responsabilidad en
una organizacin mejorando as las funciones de activacin y control del gerente.

5
 1.2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Por medio de la organizacin se establecen canales de autoridad y responsabilidad

para una buena direccin y control de las actividades planeadas y as cumplir con
el curso de accin fijado con las metas propuestas.
Este trabajo trata de las estructuras organizacionales por las que estn constituidas
las empresas. Los diversos tipos de organigramas, la gran importancia que tienen
los organigramas en ellas, porque como sabemos los organigramas son el enlace,
la conexin de todas las reas funcionales del organismo social. En otras palabras,
son el mapa de toda empresa, ya que plasma la divisin jerrquica y distribucin
de delegacin.
El propsito de los organigramas es mostrar la estructura, los niveles jerrquicos,
los diversos tipos de funciones, las lneas de comunicacin, de autoridad y
responsabilidad, dependiendo del tamao y giro de la empresa.

1.3. IMPORTANCIA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Es de carcter continuo; jams se puede decir que ha terminado, dado que

la empresa y sus recursos estn sujetos a cambios constantes (expansin,
contraccin nuevos productos, etc.), lo que obviamente redunda en la
necesidad de efectuar cambios en la organizacin.
Es un medio a travs del cual se establece la mayor manera de lograr los
objetivos de un grupo social.
Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades
eficientemente, con un mnimo esfuerzo.
Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e
incrementando la productividad.

6
 reduce o elimina la duplicacin de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades.
Importancia que se persiguen con la estructura organizacional.
Mejorar el rendimiento o productividad de los recursos (capital, personal,
material) con un mnimo de y como un mximo de para las personas
involucradas.
Delegan a travs de la estructura organizacional, autoridad para que se
establezcan responsabilidades.
Realizan procesos de comunicacin, coordinacin, control, etc., para
canalizar los esfuerzos de acuerdo con los fines y objetivos de la
organizacin.
Concebir por medio de estas que se logre una accin efectiva y eficiente.
Establecer niveles jerrquicos que representen autoridad y a la cual hay que
obedecer.
indicar el tipo de trabajo que debe realizarse, as como los fines y objetivos
finales de la empresa.

1.4. LOS 4 ASPECTOS ESPECFICOS QUE SE REFIEREN A LA

ORGANIZACIN

1. La estructura, donde es quiz la parte ms tpica de los elementos que

corresponden a la mecnica administrativa.
2. Como deben de ser las funciones, las jerarquas y actividades.
3. Las funciones, niveles o actividades que estn por estructurarse; ms o
menos remotamente, ve al futuro inmediato o remoto.
4. La organizacin constituye el dato final del aspecto esttico o mecnico; nos
dice cmo y quin va a hacer cada cosa y como la va a hacer, cuando la

7
 organizacin est terminada slo resta actuar, integrando, dirigiendo y
controlando.

1.5. LOS CINCO PROPSITOS BSICOS DE LA ORGANIZACIN

1. Es de carcter continuo, donde la empresa y sus recursos jams se puede

decir que estn sujetas a cambios constantes.
2. Es un medio al travs del cual se establece la mejor manera de lograr los
objetivos del grupo social.
3. Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades
eficientemente y con un mnimo de esfuerzo.
4. Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos e
incrementando la productividad.
5. Reduce o elimina la duplicidad de los esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades.

1.6. TIPOS DE SISTEMAS DE ORGANIZACIN

El diseo ideal de la organizacin depende de factores de contingencia como la

estrategia, estructura, tamao, tecnologa, ambiente.

ORGANIZACIN LINEAL O MILITAR

ORGANIZACIN FUNCIONAL O DE TAYLOR

ORGANIZACIN LINEO- FUNCIONAL

ORGANIZACIN STAFF

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ORGANIZACIN MATRICIAL

ORGANIZACIN DIVISIONAL

ORGANIZACIN POR COMITS

ORGANIZACIN POR EQUIPOS DE TRABAJO

ORGANIZACIN VIRTUAL

ORGANIZACIN POR REDES

ORGANIZACIN POR PROYECTOS

ORGANIZACIN POR ESTRUCTURA GEOGRFICA

2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR PROYECTOS

En este modelo organizacional, todos o gran parte de los integrantes del equipo
del proyecto trabajan con dedicacin exclusiva al proyecto. El proyecto puede estar
inserto en una organizacin madre o ser la organizacin en s. En una organizacin
orientada a proyectos, los miembros del equipo estn frecuentemente ubicados en
un mismo lugar. La mayora de los recursos de la organizacin estn involucrados
en el trabajo del proyecto, y los directores del proyecto cuentan con una gran
independencia y autoridad. Las organizaciones orientadas a proyectos suelen tener
unidades denominadas departamentos, pero estos grupos dependen directamente
del director del proyecto o proveen servicios de soporte a diversos proyectos.

2.1. VENTAJAS DE LA ORGANIZACIN POR PROYECTOS

El administrador del proyecto tiene total responsabilidad y un mayor grado

de autoridad sobre el proyecto.

9
 Se acortan las lneas de comunicacin, mejorando la coordinacin y tiempo
de respuesta al cliente.
Proyectos repetitivos aumentan la eficiencia y capacidades de los
especialistas.
Mayor nivel de compromiso y motivacin.
Existe unidad de mando (un solo jefe).
Es simple y flexible, lo que facilita su comprensin e implementacin.
Mejora la direccin integrada del proyecto.

2.2. DESVENTAJAS DE LA ORGANIZACIN POR PROYECTOS

Varios proyectos simultneos implican un aumento considerable de recursos

(bsicos y especializados).
Necesidad de asegurar la disponibilidad de recursos crticos, incrementa los
costes.
Difcil acceso a la base tecnolgica de las reas funcionales cuando se
requieren soluciones que escapan al conocimiento de los especialistas.
Tendencias a no respetar los procedimientos y polticas generales de la
organizacin.
Tendencia a una fuerte divisin entre el equipo del proyecto y el resto de la
organizacin.
Incertidumbre respecto al futuro de las personas una vez terminado el
proyecto.

2.3. DNDE APLICARLO?

En una organizacin que se relacionan con proyectos de empresas nuevas y se

desea a toda costa el control de la ejecucin con el fin de ganar el Know-how, o
impulsar el desarrollo de proyectos con tecnologas nuevas y complejas. Una

10
organizacin como la presentada en la figura 5.4 contrata a terceros los trabajos de
ingeniera, servicios de materiales o compras y la ejecucin de la obra. Sin
embargo, rara vez traspasar la responsabilidad de actividades eminentemente
controladoras o bien de direccin, con dotaciones reducidas en actividades como
la contabilidad o el manejo financiero, por razones obvias. En este modelo
organizacional, todos o gran parte de los integrantes del equipo del proyecto
trabajan con dedicacin exclusiva al proyecto.

11
 2.4. EJEMPLO ORGANIZACIN POR PROYECTOS

Esta organizacin es autnoma de la empresa matriz, pero repite en gran parte sus
rigideces. Los proyectos-empresa y los proyectos mayores, dotados de suficiente
autonoma por parte de los directores de las empresas matrices logran ventajas al
implementar organizaciones con el abanico funcional completo.

12
 2.5. LA ESTRUCTURA ORIENTADA A PROYECTOS

En el caso de la estructura orientada a proyectos, la organizacin cuenta con

un equipo dedicado a tiempo completo y un director de proyecto que se sita al
mximo nivel dentro de la organizacin. Habitualmente se estructuran tambin en
unidades departamentales; sin embargo, todos ellos deben reportar directamente
al director de proyecto. Como se puede ver, se trata de una estructura organizativa
muy sencilla y con ciertas limitaciones, como la dificultad de transferir
conocimientos a travs de proyectos.
Cuando se adopta, es fundamental contar con algoritmos funcionales que permitan
dinamizar las negociaciones entre los proyectos, toda vez que estos competirn
habitualmente por determinados recursos financieros y de personal no asignado de

13
forma permanente al proyecto. Un algoritmo funcional de este tipo son las tcticas
de priorizacin de proyectos por escenarios.

3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POR DIVISIN

GEOGRFICA

Este tipo de estructura es necesaria para aquellas organizaciones que necesitan

dispersarse en diferentes regiones o pases cuando sus clientes o usuarios
demandan sus productos o servicios. Podemos decir que cuando una organizacin
se estructura en divisiones o unidades de negocio y la tendencia es continuar en
crecimiento, la expansin territorial podra ser consecuencia lgica. Sin embargo,
el determinante principal de la estructura geogrfica radica en la demanda de sus
clientes. Un claro ejemplo de organizaciones con estructuras geogrficas, son las
empresas multinacionales (Coca-Cola, PepsiCo, Hewlett-Packard, Ford
Company).

Este tipo de organizaciones se expandieron por demanda de sus clientes a todo el

mundo y se organizaron por zonas geogrficas, pasaron de una estructura
divisional a una estructura geogrfica. Las ventajas y desventajas de una estructura
geogrfica son similares a las de una estructura divisional. En el caso de las
estructuras geogrficas, los enlaces de tipo horizontal se acentan ms dentro de
una regin y es menor la coordinacin entre las diferentes regiones. A continuacin,
se presenta un organigrama que representa una estructura geogrfica.

14
Una estructura organizacional es el diseo oficial del personal de una compaa.
La estructura define claramente las relaciones de subordinacin, la autoridad en la
toma de decisiones, y la ubicacin fsica de los empleados de varios
departamentos. Una estructura organizacional geogrfica agrupa representantes
de cada departamento funcional en unidades formadas para servir un mercado o
regin especifico. Las unidades geogrficas pueden ser altamente efectivas si se
encuentran ubicadas dentro de las regiones que sirven y emplean trabajadores del
ambiente laboral local.

15
 3.1. COMUNICACIN Y COLABORACIN

La comunicacin entre representantes de las diferentes funciones empresariales es

mucho ms personal en la estructura organizacional geogrfica. En vez de tener
que establecer relaciones de trabajo con personas al otro lado del mundo a travs
de emails o llamadas telefnicas, los empleados en una estructura geogrfica
frecuentemente trabajan hombro con hombro con personal de varios
departamentos. Agrupar a los empleados de esta forma fomenta la formacin de
equipos unidos y colaborativos que trabajan bien juntos, se dedican a planear y
tomar decisiones juntos, y entienden las personalidades de cada uno, as como sus
estilos de trabajo. Una ventaja agregada de esta cercana proximidad de trabajo es
la habilidad del equipo para adaptarse rpidamente a cambios en las metas de la
divisin y los procesos, y llevar a todos a bordo con nuevas iniciativas estratgicas.

16
 3.2. GERENTES LOCALES

La habilidad de contratar gerentes locales ofrece a las compaas la ventaja de

tener lderes que se encuentran completamente familiarizados con el entorno local
de negocios, su cultura, y ambiente legal. Los gerentes de mercado locales
entienden exactamente qu es lo que mueve el comportamiento de compra local;
los gerentes de contabilidad locales entienden la estructura impositiva y los
requerimientos de informe financiero de la regin; y los gerentes de personal locales
entienden las prcticas de gerenciamiento que son ms efectivas en la regin. La
efectividad a la hora de tomar decisiones puede ser mejorada si se depende del
conocimiento y experiencia del talento local. Colocar una mezcla de lderes locales
y de la sede principal en la cima de una unidad geogrfica tiene la ventaja de fundir
la cultura local con la cultura de la compaa, asegurando que la compaa se
encuentra suficientemente adaptable a las condiciones locales, mientras que an
permanece fiel a sus principales metodologas de negocios.

3.3. ENFOQUE GEOGRFICO

De acuerdo con Lamar.edu, la calidad del servicio de atencin al cliente puede ser
mejorada implementando una estructura geogrfica. Los clientes se sienten ms
cmodos cuando hablan con representantes locales que entienden perfectamente
su lenguaje y expresiones idiomticas. Los representantes de asistencia al cliente
tambin tendrn mayor acceso a representantes de otras funciones, como se
menciona anteriormente, lo cual puede permitirles tratar asuntos concernientes a
los clientes de manera ms eficiente. Por ejemplo, en una estructura funcional, un
representante de asistencia al cliente en India puede hablar con un cliente de
Inglaterra, luego llamar a un gerente de cuentas en Alemania para obtener
informacin para ayudar al cliente. En una estructura geogrfica, el representante

17
de asistencia en India hablara con un cliente de India, luego preguntara a un
representante de cuentas en el mismo edificio acerca de la informacin requerida.
Concentrar todas las funciones en un rea geogrfica permite que cada
departamento opere con precisin: los atributos de los productos pueden ser
alterados para ajustarse a los gustos locales; las polticas laborales pueden ser
alteradas para adecuarse a los trabajadores locales; el marketing puede disearse
para el mercado especfico; las prcticas de ventas pueden permanecer dentro de
lmites culturalmente aceptables; y las estrategias de precios pueden adecuarse a
las modas locales.

3.4. MEDICIN DE DESEMPEO Y ESTRATEGIA

A parte de las ventajas operativas, una estructura geogrfica tambin ofrece

ventajas estratgicas. El seguimiento del desempeo de los mercados individuales
y los grupos de trabajo se simplifica bajo esta estructura, ya que las mtricas tales
como los ingresos, mrgenes de ganancias, costos, y mejoras en el desempeo
pueden ser ajustadas a regiones especficas. Los ejecutivos provenientes de la
sede principal tienen un invaluable recurso estratgico en su grupo de talento de
gerencia local; los gerentes locales de varios departamentos pueden ser
consultados cuando se toman decisiones, tales como cuales nuevos productos
introducir, donde concentrar los esfuerzos de investigacin, y sobre qu productos
o servicios concentrarse en las diferentes regiones.

3.5. POR TERRITORIO (DIVISIN GEOGRFICA)

Esta se da ya que algunas compaas encuentran que sus operaciones se adaptan

de una mejor manera a grandes cadenas organizacionales basadas en zonas

18
geogrficas determinadas donde su empresa tiene cobertura, como las grandes
cadenas de hoteles, compaas telefnicas, entre otras, que estn divididos y
organizados sobre la base de su ubicacin. Tambin se presentan en compaas
cuyas principales actividades son las ventas.

En esta se da un eje central de control, sin embargo, la organizacin en cada rea

forma sus propios departamentos para satisfacer los requerimientos de la misma.

Esta estructura presenta las siguientes ventajas:

*La organizacin puede adaptarse a necesidades especficas de su regin.

*Suministra mayor control debido a que existen varias jerarquas regionales que
asumen el trabajo desempeado previamente por una sola jerarqua centralizada.

*La gente en las organizaciones separadas toma decisiones rpidamente de

acuerdo a sus necesidades.

Presenta adems una desventaja y es que dificulta la integracin entre las

diferentes divisiones geogrficas.

3.6. FORMAS GEOGRFICAS DE ORGANIZACIN

La organizacin basada en reas o territorios geogrficos es una forma estructural

comn para que las empresas funcionen en distintos mercados geogrficos o
atiendan una mayor rea geogrfica. Como lo indica la ilustracin 6 la organizacin
geogrfica tiene sus ventajas y desventajas, pero la principal razn de su
popularidad es que promueve un mejor rendimiento.

19
3.7. ESTRUCTURA GEOGRFICA DE LA ORGANIZACIN

20
3.8. VENTAJAS Y DESVENTAJAS ESTRATGICAS DEL ENFOQUE
GEOGRFICO

3.8.1. VENTAJAS ESTRATGICAS

Permite la adaptacin de la estrategia a las necesidades de cada mercado

geogrfico.
Delega la responsabilidad de beneficio/prdida al nivel estratgico ms bajo.
Mejora la coordinacin funcional dentro del mercado objetivo.
Obtiene beneficios de las economas de las operaciones locales.
Las unidades de rea son una excelente base de capacitacin para gerentes
generales de nivele superiores

3.8.2. DESVENTAJAS ESTRATGICAS

Presenta el problema de cunta uniformidad geogrfica pueden imponer las

oficinas centrales contra cunta diversidad geogrfica se debe permitir.
Mayor dificultad para conservar una imagen/reputacin uniforme de la
compaa en las diferentes reas cuando los gerentes ejercen demasiada
libertad estratgica.
Aade otro nivel de gerencia para manejar las unidades geogrficas.
Puede dar como resultado que se dupliquen los servicios del personal a nivel
de las oficinas centrales y niveles de distritos, lo cual crea una desventaja en
relacin con los costos.

21
 4. CONCLUSIONES

La estructura organizacional nos permite alcanzar las metas y objetivos de la

empresa ya que establece las bases fundamentales como de divisin de trabajo,
departamentalizacin, control de mando y jerarqua.
Es importante que las empresas cuenten con una estructura, sin importar su
tamao y que adems este diseada de acuerdo a lo que pretende realizar y hacia
donde se quiere dirigir para que le permita alcanzar objetivos. Adems de que no
hay que perder de vista que la estructura de la organizacin, cuando se est
diseando debe ser flexible y adaptable al crecimiento de la empresa.

22
5. BIBLIOGRAFA

1. CHIAVENATO Idalberto (2004). Introduccin a la Teora General de la

Administracin, Sptima Edicin, McGraw-Hill/ Interamericana editores.
2. FRANKLIN, Enrique B. (2003). Organizacin de Empresas, Segunda
Edicin, McGraw-Hill. Mxico
3. HERNNDEZ y Rodrguez, Sergio (2002). Administracin: pensamiento,
proceso, estrategia y vanguardia. Primera Edicin McGraw- Hill/
Interamericana editores
4. MUCH, Galindo (2004) Fundamentos de administracin casos y prcticas,
Quinta edicin, Editorial trillas.
5. Reyes Ponce, A. (2004). Administracin de empresas. Teora y prctica.
Mxico: Limusa.

23