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Hoje o dia do Marketing.

Em resposta a uma proposta com alguns meses escrevo estas linhas no dia em que as
portas da Web Summit 2016 abriram. Nunca Portugal presenciou um evento de tal
dimenso, direcionado s empresas de tecnologia, nem nunca viveu qualquer outro
evento realizado no espao das organizaes e do investimento com tal intensidade e
notoriedade. Portugal hoje e durante os prximos dias a capital mundial da tecnologia.
Nada melhor que a existncia de um evento desta dimenso para retratar o tema que
me foi solicitado. Sabemos que o Marketing identifica e prope formas de satisfazer as
necessidades do mercado atravs dos mtodos e dos meios que as organizaes
dispem para promover, nos seus pblicos, um conjunto de comportamentos favorveis
persecuo dos seus objetivos.
Neste sentido, a economia digital est bem e recomenda-se. O Marketing, quer seja
analisado do ponto de vista estratgico atravs da conceo de produtos ou servios,
quer operacional, visando a distribuio, promoo ou venda contribui para o sucesso
de um novo paradigma econmico.
O mundo, centrado em transformaes cada vez mais aceleradas, carece de uma forte
aposta das organizaes em ferramentas e estratgias digitais que visem garantir um
elevado destaque numa competitiva economia que est cada vez mais focada no cliente.
Neste sentido, o investimento e a inovao determinam a possibilidade de sucesso das
organizaes sendo esta terminologia, hoje, obrigatria no lxico empresarial.
Portugal precisa destes eventos e os seus organizadores reconhecem que a nossa cidade
possui as caractersticas necessrias para desenvolverem um produto de sucesso. Esto
mais de 53 mil pessoas em Lisboa e a isso se deveu a necessidade de Paddy Cosgrave.
O organizador do Web Summit queria que o Governo irlands lhe desse condies para
continuar a organizar o evento em Dublin. Cosgrave solicitou um plano para
infraestruturas, internet de banda larga e regras para que os hotis no inflacionassem
tanto os preos, Dublin no respondeu a tempo e Lisboa encantava e correspondia
atempadamente. Uns meses antes (2014) Jaime Jorge tinha subido ao palco central da
Web Summit, em Dublin para explicar o que a Codacy fazia. Os investidores gostaram,
aplaudiram e atriburam-lhe o scar das startups europeias. O vencedor, falava
portugus em solo irlands e Portugal ficava no mapa mental de Paddy Cosgrave.
Posteriormente, a resposta correspondia na integra aos desgnios da necessidade. O
Marketing esteve presente.
O mundo mudou (est a mudar) e as mais diversas geraes tem sido responsveis ou
responsabilizadas por essa mudana. Quando analisamos as mais diversas geraes
temos conscincia que nada igual. A tipicidade da referncia minha saudosa
gerao, principalmente quando se abordam questes de consumo, est, ainda hoje,
bem enraizada nos mais variados setores de atividade.
Estabelecendo uma relao entre geraes e consumidores facilmente nos remetemos
ao conceito de segmentao. Para Kotler e Keller (2006) a segmentao de mercado
uma etapa fundamental no processo de estratgia de marketing, j Solomon (2006, p.
8) explica o conceito de segmentao de uma forma um pouco mais complexa referindo-
se mesma como a delimitao de segmentos de consumidores cujos membros
detenham semelhanas entre si em uma ou mais caractersticas que os diferencie de
outros grupos.
No entanto, Schiffman e Kanuk (2010) que atravs de um modelo de segmentao,
apoiado no estudo de Wisenbilt (2008), melhor definem este complexo processo. Os
autores cruzam variveis factuais centradas no consumidor e no consumo com variveis
de origem cognitiva centradas na personalidade, estilo de vida e valores socioculturais
do consumidor bem como nas atitudes e preferncias relativas ao produto.
No entanto, outros conceitos podero ser explorados como a diferenciao por
geraes. atravs de Jaeger (1977) que surge a delimitao do conceito de gerao.
Pensa-se que este conceito de geraes advm da tentativa de Comte referenciar um
tempo quantitativo e objetivamente mensurvel como critrio para o processo linear
(Feixa & Leccardi, 2010, p. 187). Segundo Feixa e Leccardi, para Comte, o tempo de uma
gerao pensado como o tempo mdio de substituio de uma gerao por outra,
cerca de 30 anos estando estes relacionados coma durao mdia de vida.
Para Dilthey, de acordo com (Jaeger H. , 1977, p. 276), o que define uma gerao a
partilha de acontecimentos e experincia numa determinada temporalidade.
Mais tarde, Feitosa e Ikeda (2010) suportado por estudos de outros autores como
Schewe e Meredith (2001), Strauss e Howe (1991), Mannheim (1928), Aurlio (2008) e
Markert (2004), vem distinguir gerao a partir do ano correspondente ao nascimento
tendo ainda em considerao o conceito de coorte. Desta forma, considera-se a
existncia de momentos de definio ou seja, um conjunto determinado de
acontecimentos histricos, sociais e ou culturais que promovem alteraes na sociedade
de forma significativa.
Apesar desta considerao, a reviso de literatura feita por Feitosa concluiu que os
conceitos de gerao e coortes, no apresentam uma slida componente terica por
no existir consenso quanto definio de conceitos, dimenso e data de incio dos
coortes. Estava lanado o conceito de origem da gerao Millenial designao que,
sendo a mais popular, atravs da sua utilizao em estudos de consultoras e agncias
de publicidade ou mesmo academicamente, no consensual. Quatro fatores
determinam as vrias designaes atribudas Gerao Millennial:
a) Cronolgico ou a sua posio na sucesso de geraes Gerao Y (Sheahan,
2005), Gerao Millennial (Strauss e Howe, 1991);
b) Dimenso demogrfica Echo Boomers;
c) Mudanas socioculturais e econmicas Gerao Global, Gerao Digital
(Tapscott, 1998);
d) Comportamentais Gerao Me (Twenge, 2006)

Gerao Ano de Nascimento

Baby Boomer 1944 - 1964

13a Gerao ou Gerao X 1965 - 1981

Gerao Millennial 1982 - 2005 (??)

O Marketing deve ento trabalhar de forma atenta s diferenas geracionais


promovendo, tanto quanto possvel, abordagens comunicacionais que permitam
aproximar as opes de compra dos seus pblicos.
No entanto, ao falarmos de geraes e das suas diferenas valer a pena abordar
tambm as suas similitudes. E foram precisamente essas mesmas similitudes que
provocaram alguma agitao em ideias estereotipadas.
A noite iria ser longa, as eleies americanas marcavam presena nas noticias de todo o
mundo e Portugal no era exceo. Os prognsticos no eram fceis, mas adivinhava-se
um resultado expectvel. Dormi, acordei e o resultado era diferente dos prognsticos
fazendo-me recordar uma frase sublime de um antigo capito de uma clebre equipa
de futebol, prognsticos s no fim do jogo.
Este jogo tinha tido uma espcie de prolongamento e tinha promovido, de acordo com
Mike Fishbein1, um blogger americano, um conjunto de ensinamentos sobre o
marketing poltico de Donald Trump. As doze referencias que se seguem podem ser
vistas como a estratgia protagonizada pelo ex-candidato e hoje presidente ou
simplesmente uma mera utopia do que foi a sua prestao. Independentemente das
opinies de cada um de vs, obviamente que a credibilidade que as mesmas possuam
para a estratgia de lanamento de um qualquer produto ou servio no ser
certamente posto em causa.
As doze estratgias de Donald Trump (adaptado do original).
- O que fizer faa bem, mesmo que seja apenas uma coisa
- Seja autntico
- Conhea o seu concorrente para saber como contorn-lo
- V para o lado contrrio aos restantes concorrentes
- Identifique a falha e contorne-a
- Tenha uma mensagem forte
- Diga o que os outros tm medo de dizer
- Promova uma rede forte de contactos

1
http://mfishbein.com/
- Garanta um posicionamento constante mesmo a longo prazo
- No tenha medo de pagar (por publicidade ou poder)
- Tenha convico: seja paciente e mantenha as suas caractersticas
- Qualquer publicidade boa publicidade

Hoje foi o dia do Marketing