Proact - Proactivo

Henry Minzberg..Define al trmino como el patrn de una serie de acciones que

ocurren en el tiempo: La estrategia

Las estrategias formales tienen elementos formales. Seleccione la definicin y funcin

correcta de cada uno de ellos:

Las Metas: Especifican la secuencia de las acciones para alcanzar los principales
objetivos.

Las Polticas: Establecen qu se va a hacer, cundo, pero no cmo sern logradas.

Guan o limitan la accin.

Los Programas: Son reglas o guas que expresan los lmites dentro de los que debe
ocurrir la accin.

El mapa estratgico es la imagen grfica que muestra la representacin de la hiptesis

en que se basa la estrategia. Se conoce con el nombre de Diagrama de Causa Efecto.

El Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral) se convierte en un Proceso de

Gestin Estratgico a partir de cinco principios bsicos. Uno de esos principios es
Traducir la estrategia en trminos operativos. La herramienta que permite lograrlo es:

El mapa estratgico.

El mapa Estratgico de un cuadro de BSC debe ser explicito en mostrar cual es la

hiptesis de la estrategia. El Mapa estratgico describe el proceso de transformacin
de los activos intangibles en resultados tangibles con respecto al cliente y accionistas.

Las polticas: son reglas o guas que expresan lmites dentro de los que debe ocurrir la
accin. Al igual que los pretenden los objetivos , las polticas existen en una jerarqua y
en todos los niveles de una organizacin.

Partimos de las ESTRATEGIAS, elaboramos luego las TACTICAS y ejecutamos las

OPERACIONES..

Estrategia como PATRON, como un modelo, especficamente un patrn en un flujo de

acciones. La estrategia es convergente en el comportamiento, tanto si es intencional
como si no lo es.

En la direccin estratgica cuatro procesos el Tablero de Comandos:

Traducir la Visin Comunicar y Vincular Planificacin del Negocio

Retroalimentacin y Aprendizaje.

KENETH ANDREWS. La estrategia representa un patrn de objetivos, propsitos o

metas as como las polticas o planes principales para alcanzar estas metas
presentndolo de tal manera que permiten definir actividades a la que se dedica la
empresa, o la cual se dedicara, asi como el tipo de empresa que es o ser.

Los cuatros componentes crticos necesarios para implementar un eficiente proceso

gerencial de administracin basada en Scorecard son:

Enfoque estratgico
Traslado hacia el Balanced Scorecard (bsc)..

Sincronizacin y Despliegue

Cultura y Ejecucin.

Traslado hacia el Balanced Scorecard.

Objetivos en KPLS indicadores, metas, medios y planes de accin y su interaccin en el

tablero de comando..

Mac Arthur y Homer Sarashon. Expertos en comunicacin Civil (centro de

informacin)

Jonh Von Neumann y Oscar Morgenstern. Estudiosos de concepto de estrategia de

Negocios.

Kaplan y Northon. Balanced Scorecard.

Visin y Estratgica. Tablero de Comando.

El Modelo presenta 4 bloques: Perspectiva Financiera Perspectiva Cliente

Perspectiva de Procesos Internos de negocio Perspectiva de Aprendizaje y
Mejora

Este modelo consiste en un sistema de indicadores financieros y no financieros que

tiene como objetivo medir los resultados obtenidos por la organizacin. Dentro de cada
bloque se distinguen dos tipos de indicadores

Indicadores Driver (factores condicionados de otros).

Indicadores Output (indicadores de resultados)..

Principios Bsicos de la Gestin de Enfoque Estratgico. Balanced Scorecard

Principio N1. Traducir la estrategia en principios operativos. Construir el Mapa

Estratgico y una estructura lgica descripta en detalle. El Mapa estratgico describe el
proceso de transformar los activos intangibles en clientes y resultados financieros
tangibles.

Principio N2. Alinear la organizacin a sus estrategias. La Sinergia es fundamental

en el diseo de las organizaciones.

Principio N3. Convertir la Estrategia en el trabajo diaria de cada empleado.

Sistema para evaluar el desempeo.

Principio N4. Convertir la Estrategia es un proceso continuo. Proceso de circuito

doble o doble bucle. Sistema feedback.

Principio N5. Movilizar el cambio a travs del Liderazgo ejecutivo. Capacidad de

equipo ejecutivo (tarea de todos).

Las empresas obtienen informacin con la herramienta de gestin del cuadro de mando
Integral:

el cumplimiento de los objetivos y los indicadores de gestin.

Son activos intangibles:

El KNOW HOW de la gente y su nivel motivacional. La imagen de la Marca.

Perspectiva de Cliente.

Objetivos e indicadores

Perspectiva de Cliente. Definir del segmento del mercado objetivo y anlisis de valor y
calidad de estos. Consecuencias derivadas del grado de adecuacin del a oferta a
expectativas a clientes.

Cuota de Mercado, nivel de lealtad, satisfaccin de clientes..

Son Criterios de decisin un conjunto completo de objetivos que ayuda a pensar en

nuevas y mejores alternativas. Los objetivos constituyen la base o clave para generar las
alternativas. Las alternativas son materia prima para la toma de decisiones.

Encontrar y eliminar alternativas dominadas. Descartar alternativas antes de hacer

transacciones difciles. Si la alternativa A es mejor q la B en algunos objetivos y no pero
q B en todos los dems, B se puede eliminar.. Entonces decimos q B es dominada por
A (tiene desventajas y ninguna ventaja). Esto se llama:

Dominacin Practica

La permuta compensatoria aumenta el valor de una alternativa en funcin de un

objetivo, al mismo tiempo disminuye el valor en una actividad equivalente en funcin
de otro objetivo.

Las permutas Compensatorias

Permite eliminar objetivos..

La evaluacin de dominacin

Permite eliminar alternativas.

Para hacer permutas

Hacer primero permutas fciles, Hacer permutas consecuentes, buscar

informacin para hacer permutas con conocimiento de causa.