Mtodos de Diagnsticos Organizacional

Jenny Prado Carvajal

Desarrollo Organizacional

Instituto IACC

12/11/2017
 Desarrollo

Instrucciones:

1. a partir de los mtodos que se exponen en los contenidos de la semana 5, seleccione tres

que Ud., utilizara al realizar el proceso diagnstico de una temtica especifica en la

organizacin en la cual est desarrollando las aplicaciones del curso.

2. Plantee la temtica a evaluar y los fundamentos de su eleccin del mtodo.

3. Para uno de los mtodos seleccionados, cree el formato (preguntas, encuesta, pauta de

observacin, etc.) pertinente para orientar la pesquisa de informacin relevante sobre la

temtica.

Mtodos de Diagnstico:

En la actualidad y para poder mantenerse vigente en un mundo globalizado, las empresas

deben estar en un constante estado de alerta con lo que sucede en su entorno como lo que pasa

internamente y as poder adaptarse y aprovechar los cambios cuando sea necesario.

Para poder realizar adecuadamente el Diagnostico Organizacional se debe orientar a

conocer la lnea base de una organizacin en los temas contingentes, para provocar el cambio.

Los mtodos entregan informacin que debe ser organizada adecuadamente para poder

categorizar y distribuir los datos.

Es esta oportunidad selecciones estos tres Mtodos de diagnsticos que elegira

ENTREVISTAS

La entrevista es una de las tcnicas que ms se utilizan en el proceso de indagacin

cualitativa, a travs de esta se puede conocer en forma profunda las percepciones y la

construccin subjetiva de los participantes. Se utiliza para recabar la informacin de forma

verbal mediante preguntas.

Entrevistas Abiertas: es este tipo de entrevista se realizan preguntas abierta lo cual el da

flexibilidad y permite que el entrevistado pueda organizar y exponer el contenido que considere

necesario. La informacin que se obtiene es variada por lo cual debe ser organizada y analizada

cuidadosamente por parte del entrevistador que realiza el diagnostico

Ventajas:

- El entrevistador tiene ms flexibilidad

- Se pueden explorar reas que surgen expontanemante

- Facilita la forma de expresarse

- Permite que el entrevistado pueda organizar la informacin que desea entregar

Desventajas:

- Requiere un proceso de organizacin y anlisis muy cuidadoso

- Posible prdida del control

- En ocasiones pueden haber datos irrelevantes

Ejemplos entrevistas abiertas:

Qu informacin tiene de la organizacin?

Cules son las mejoras que deberan realizarse en la organizacin?

Qu pregunta hara Ud., a su empleador?

CUESTIONARIO / ENCUESTAS

El cuestionario es la forma grfica de la entrevista, es un mtodo que permite conocer lo

que el trabajador piensa de la empresa, es una herramienta de diagnstico importante que ayuda a

detectar que cambios son necesarios realizar.

Es una tcnica de recogida de informacin que se lleva a cabo mediante de preguntas

escritas que se organizan en un cuestionario impreso. A diferencia de la entrevista el encuestado

debe leer previamente el cuestionario para luego responderlo de forma escrita. Esta cuenta con

una estructura lgica que se mantienes durante todo el proceso investigativo.

Ventajas:

- Facilidad para obtener muestras de resultados

- Permite recolectar opiniones de manera rpida

- Permite recolectar muestras grandes para el estudio de algn aspecto de la organizacin.

Desventajas:

- No toma en cuenta los factores contextuales

- Difcil poder establecer relaciones

Ejemplo cuestionario encuesta:

ENTREVISTAS FOCALES

Este mtodo de entrevista es una tcnica que permite captar el sentir y el pensar de los

trabajadores, es muy til a la hora de querer conocer las opiniones que tienen con respecto a

algn trabajo en particular, a los beneficios, lo instructivos, etc. Es una gran oportunidad para

que los trabajadores se sientan escuchados y tomados en cuenta, que se sienta parte de la

empresa y que su opinin de gran aporte para ir mejorando constantemente.

La importancia de la dinmica se basa en preguntas indirectas que estimulan discusiones

libres, debido que las preguntas de un integrante constituyen un estmulo para el resto del grupo.

Para que la sesin se desarrolle de manera efectiva se necesita una gua de discusin o un

bosquejo con los temas a tratar, por lo general es el investigador que genera la gua en base a los

objetivos de la investigacin.
Ventajas:

- Rapidez y bajo costo para obtener informacin

- La dinmica permite obtener informacin que no es posible obtenerla en las encuestas

- Por lo general son bien aceptadas por los participantes

Desventajas:

- El moderador puede sesgar las respuestas

- Los participantes tambin podran llegar a sesgar las respuestas, dando una imagen muy

diferente de lo que realmente sucede

- Requiere que el moderador tenga destrezas refinadas en cmo manejar a los grupos.

TEMATICA A EVALUAR Y FUNDAMENTOS

La evaluacin permite hacer una revisin de las actividades que se realizan en la

organizacin, es por eso que la funcin del analista juega un papel fundamental.

Como objetivo principal de del anlisis de la situacin es poder identificar las tendencias

y fenmenos claves que signifiquen un impacto potencial para formular y adems implementar

las estrategias.

Es importante que constantemente se puedan ir evaluando y analizando los cambios del

medio ambiente, lo que permite evaluar de manera sistemtica los cambios de los impactos

ambientales.
 Conclusin

Al finalizar el presente informe podemos concluir que los Mtodo de Diagnstico

Organizacional, son una poderosa herramienta para las organizaciones, ya que a travs de estas

los directivos pueden tomar decisiones futuras, cambiar los objetivos y las estrategias si fuese

necesario, adems de ser imprescindible para la planificacin estratgica de cualquier empresa.

Como todo proceso para poder iniciarlo debe existir la intencin de cambio, para que se pueda

llevar a cabo. Este proceso analtico, permite que se pueda conocer la situacin real de la

empresa a la hora de encontrar las debilidades y oportunidades para ir mejorando constantemente

y poder mantenerse en el tiempo.

 Bibliografa

Contenidos Semana 5