TAREA # 1

Sistema de Informacin del Mercado

MATERIA: Investigacin de Mercado

PROF: Dr. PhD Fernando Hallo
ESTUDIANTE: Srta. Jennifer Romero
 Conjunto de personas,
equipos y
procedimientos

Con
el fin
de:

Recopilar, ordenas,
analizar , evaluar y
distribuir informacin
necesaria al personal de
mercadotecnia
Lo que distingue fundamentalmente a la investigacin comercial es el
carcter cientfico de su metodologa, podemos ver tres fines donde se
concreta:
Proporcionar informacin que ayude a comprender el mercado y el
entorno.
Identificar problemas y enfermedades
Desarrollar y evaluar cursos de alternativas
 Reducir la
incertidumbre

Requisitos
Investigacin
Comercial

Ser susceptible
Justificar su
de influir en la
costo
decisin
Problemas a solucionar:
a) Generales
Estructura del mercado
Potencial del mercado
Segmentacin del mercado
Comportamiento de los consumidores y usuarios
Anlisis de planes estratgicos
Anlisis de las estrategias de los competidores
Prueba de mercado
b) Investigacin sobre el producto
Compra y uso del producto
Imagen/ posicionamiento del producto
Prueba del concepto
Prueba del producto
Modelos de venta de nuevos productos
c) Investigacin sobre el precio
Estructura de precios
Elasticidad del la demanda
Elasticidad de cruzadas
Percepciones del precio por el comprador
d) Investigacin sobre distribucin
Seleccin de canales de distribucin
Localizacin de puntos de venta y almacenes
Diseo y ambientacin de los puntos de venta
e) Investigacin sobre ventas
Rendimiento, compensacin y motivacin de los vendedores
Territorios y cuotas de venta
f) Investigacin sobre publicidad y relaciones publicas
Prueba del mensaje
Seleccin de medios
Efectividad de la publicidad
Imagen de la empresa
 Diseo de la
investigacin

Obtencin de la
informacin

Tratamiento y
anlisis de los
costos

Interpretacin de
los resultados y
presentacin de
conclusiones
 DISEO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO

La determinacin del problema a investigar

Qu se quiere investigar?
En qu aspectos de un problema parcialmente
conocido se quiere profundizar?
Qu hiptesis se quiere contrastar?
Qu variables influyen en los comportamientos,
intenciones, actitudes, percepciones, etc
Tipos de diseo de investigacin
La investigacin por su diseo puede clasificarse en tres tipos
bsicos:

Diseos
exploratorios

Diseos
descriptivos

Diseos
casuales
Es una proposicin que establece relaciones, entre los hechos; para
otros es una posible solucin al problema; otros ms sustentan que
la hiptesis no es ms otra cosa que una relacin entre las
variables, y por ltimo, hay quienes afirman que es un mtodo de
comprobacin.
Ejemplo:
El restaurante Barlovento, goza de gran prestigio entre las personas de negocios por
su alta calidad y excelente servicio. El mismo se caracteriza por la profesionalidad del
personal que en l labora y por la calidad de sus alimentos.
El personal que acude al restaurante puede clasificarse en:
Clientes que consumen a la carta (62% del total de los clientes).
Grupos de clientes con mens previamente determinados (28% del total de los
clientes).
Sin embargo, en los ltimos tiempos y debido a que el restaurante slo est compuesto
por un saln, los directivos del mismo han tenido que acatar las medidas dictadas por
el gobierno, con respecto a la prohibicin de fumar en lugares pblicos cerrados,
donde se encuentren personas que no tengan el hbito.
Dicha medida ha repercutido considerablemente en la clientela del restaurante y por
ello se est considerando por parte de la gerencia, la construccin de un saln aledao
al existente, donde slo se permita la entrada a personas fumadoras.
El llevar a cabo esta accin traera consigo el incurrir en unos costos elevados, que slo
se justificaran si el incremento de los ingresos provenientes del aumento de la
clientela, fueran relevantes con respecto a los costos. Para ello, la direccin del
restaurante ha ordenado la realizacin de una investigacin de mercado, con el
objetivo de que la misma arroje la mayor informacin posible, acerca de la
conveniencia o no de la realizacin del proyecto.
Referencia
https://investigacion-de-mercados-pbl.wikispaces.com/C+2.4+Hip%C3%B3tesis