TEMA II: Estudio de Mercadeo

2.1 Objetivos y generalidades del estudio de mercado.

Un estudio de mercado es una investigacin para anticipar la respuesta de los

clientes potenciales y la competencia ante un producto o servicio concreto, bien
de cara a su lanzamiento bien de cara a su reposicionamiento en el mercado.

El objetivo de un estudio de mercado es conocer el perfil y comportamiento del

cliente objetivo, que a menudo se divide en distintos segmentos o nichos de
mercado, as como determinar el tamao actual y futuro del mercado, anticipar
las reacciones de la competencia y proveedores e identificar posibles
elementos que puedan llegar a transformar radicalmente el sector, como por
ejemplo la irrupcin de una nueva tecnologa o legislacin.

2.2 El producto.

Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque,

color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que
prestan este y el fabricante.

La idea bsica en esta definicin es que los consumidores estn comprando

algo ms que un conjunto de atributos fsicos. En lo fundamental estn
comprando la satisfaccin de sus necesidades o deseos. As una firma
inteligente vende los BENEFICIOS DE UN PRODUCTO ms que el mero
producto.

2.3 Anlisis de la demanda.

Se entiende por demanda a la cantidad de bienes o servicios que el mercado

requiere o reclama para lograr la satisfaccin de una necesidad especfica a un
precio determinado.

El propsito principal que se pretende con el anlisis de la demanda es

determinar y medir cules son las fuerzas que afectan al mercado con
respecto a un bien o servicio?, as como establecer la posibilidad del servicio
del proyecto en la satisfaccin de dicha demanda. La demanda est en funcin
de una serie de factores como son: su precio en trminos reales, el nivel de
ingreso de la poblacin, los precios de sus sustitutos o de sus servicios
complementarios, entre otros.

2.4 Mtodos de pronsticos de corto plazo.

Pronstico es el proceso de estimacin en situaciones de incertidumbre. El

trmino prediccin es similar, pero ms general, y usualmente se refiere a la
estimacin de series temporales o datos instantneos. El pronstico ha
evolucionado hacia la prctica del plan de demanda en el pronstico diario de
los negocios. La prctica del plan de demanda tambin se refiere al pronstico
de la cadena de suministros.

2.5 Recopilacin de informacin fuentes primarias.

Recopilacin de informacin fuentes primarias: la encuesta est dirigida a

obtener la informacin por medio de tcnicas comunes como son: el
cuestionario, la entrevista, los medios telefnicos, electrnicos y la observacin
directa.

El tipo de tcnica que usted elija deber ser la idnea para conseguir la
informacin que se necesita para cubrir el objetivo general de investigacin.

2.6 Anlisis de la oferta.

Se entiende por oferta a la cantidad de un determinado bien, un producto o un

servicio que los vendedores estn dispuestos a vender a determinados precios
en condiciones buenas y necesarias. La cantidad ofrecida se refiere
nicamente a un punto sobre una curva de oferta.

La oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto nmero de

productores o prestadores de servicios estn decididos a poner a la disposicin
del mercado a un precio determinado.

2.7 Importaciones y exportaciones.

Las importaciones son el transporte legtimo de bienes y servicios del

extranjero los cuales son adquiridos por un pas para distribuirlos en el interior
de este. Las importaciones pueden ser cualquier producto o servicio recibido
dentro de la frontera de un Estado con propsitos comerciales.

Una exportacin es cualquier bien para la economa o el servicio enviado fuera

del territorio nacional.

2.8 Determinacin de la demanda potencial insatisfecha.

La demanda potencial se obtiene con una simple diferencia, del balance oferta-
demanda, y con los datos proyectados, se puede calcular la probable demanda
potencial o insatisfecha en el futuro. ... En las estadsticas ese dato solo
aparece como unidades producidas y es as como se interpreta la oferta y
demanda. Se le llama demanda potencial insatisfecha a la cantidad de bienes o
servicios que es probable que el mercado consuma en los aos futuros, ningn
producto podr satisfacer si prevalecen las condiciones en las cuales se hizo e
clculo.
2.9 Anlisis de los precios.

El establecimiento del precio es de suma importancia, pues ste influye ms en

la percepcin que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. Nunca
se debe olvidar a qu tipo de mercado se orienta el producto o servicio. Debe
conocerse si lo que busca el consumidor es la calidad, sin importar mucho el
precio o si el precio es una de las variables de decisin principales.

2.10 Comercializacin del producto.

Comercializacin es la accin y efecto de comercializar (poner a la venta

un producto o darle las condiciones y vas de distribucin para su venta). Por
ejemplo: La empresa norteamericana comenzar la comercializacin de un
nuevo producto en los prximos das, La comercializacin del vino de arroz
fue un xito, Tenemos un buen producto, pero todava fallamos en la
comercializacin.