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Perfil
Perfil Comportamental:
Seu Maior Talento: Diplomacia
A pessoa com este tipo de Talento adora o desafio de conhecer novas pessoas e conseguir que gostem dele.
Lidar com estranhos, que para outros é intimidante, para ele é energético. Facilmente ele encontra uma área de
interesse comum, decora seus nomes, de tal maneira que vai construindo uma conversa que gera uma
proximidade amistosa e facilita concordância para o que ele precisa. Com boa fluência verbal e bom
conhecedor das pessoas, sabe como quebrar o gelo e fazer uma conexão. No entanto, não se prende aos
frutos do que conseguiu. Há novas pessoas a serem conhecidos e novos lugares para trabalhar. Afinal, as
pessoas e os lugares somente são estranhos enquanto ainda não os conhecemos! Com este jeito simpático e
agradável, este Talento consegue uma hora com o médico que não tinha mais vagas, uma entrevista.
Importante para sua empresa, e assim por diante, conseguindo o que precisa.
Como se comunica
Ponderação é uma palavra-chave no estilo de comunicação de Wallace Gama Alves. Pensar bastante antes
de falar faz parte de seu modo de ser, possibilitando-lhe dizer a verdade, escolhendo, contudo, as palavras que
utilizará. Ele age assim por considerar com cuidado o efeito que sua comunicação causará nas pessoas. Isso
pode gerar alguma reação negativa em pessoas mais agitadas e de estilo menos paciente que o de Wallace
Gama Alves. Por ser amável aberto e voltado para as pessoas, Wallace Gama Alves responde bem aos que se
identificam com essa postura, demonstrando lealdade e solidez nos relacionamentos construídos com eles.
ITIL v2
- Melhores práticas no Gerenciamento de Serviços de TI baseadas na
Biblioteca da ITIL® v2 (Gestão da Qualidade)
Função Service Desk; Gerenciamento de Incidente; Gerenciamento de Problemas;
Gerenciamento de Mudanças; Gerenciamento de Níveis de Serviços;
Gerenciamento de TI; Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI.
(TI.Exames)
FORMAÇÃO:
2º GRAU – TÉCNICO EM MECÂNICA (ETFES)
3º GRAU – Tecnólogo de Gestão da Produção Industrial – TIC Avançada (FACINTER - Curitiba)
LÍNGUAS ESTRANGEIRAS:
INGLÊS: LEITURA E ESCRITA
EMPRESAS:
2006 – 2008 – Encarregado de TI (Grupo Omnibus[ERP{OutSourcing} e VoIP]/Segurança Digital)
2006 – Consultor para Implementação de ERP/SBE (Sistema de Blilhetagem Eletrônica no ES)
{Dimensionamento,Aquisição, Configuração(WLAN e CPD/IBM) de todo sistema(Windows/Linux)}