La matriz FODA es una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin,

individuo, producto, empresa, etc, que est actuando como objeto de estudio en un momento
determinado del tiempo.

Es como si se tomara una radiografa de una situacin puntual de lo particular que se este
estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de
ese momento. Luego de analizarlas, se debern tomar decisiones estratgicas para mejorar la
situacin actual en el futuro.

El anlisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situacin actual del
objeto de estudio (persona, empresa u organizacin, etc) permitiendo de esta manera obtener
un diagnstico preciso que permite, en funcin de ello, tomar decisiones acordes con los
objetivos y polticas formulados.

Luego de haber realizado el primer anlisis FODA, se aconseja realizar sucesivos anlisis de
forma peridica teniendo como referencia el primero, con el propsito de conocer si estamos
cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra formulacin estratgica. Esto es aconsejable
dado que las condiciones externas e internas son dinmicas y algunos factores cambian con el
paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones mnimas.

La frecuencia de estos anlisis de actualizacin depender del tipo de objeto de estudio del cual
se trate y en que contexto lo estamos analizando.

En trminos del proceso de Marketing en particular, y de la administracin de empresas en

general, diremos que la matriz FODA es el nexo que nos permite pasar del anlisis de los
ambientes interno y externo de la empresa hacia la formulacin y seleccin de estrategias a
seguir en el mercado.

El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el
objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto,
(oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas.

Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto anlisis FODA. Cumplido el
mismo, el siguiente consiste en determinar las estrategias a seguir.

Para comenzar un anlisis FODA se debe hacer una distincin crucial entre las cuatro variables
por separado y determinar que elementos corresponden a cada una.

A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho anlisis, resultara aconsejable no
slo construir la matriz FODA correspondiente al presente, sino tambin proyectar distintos
escenarios de futuro con sus consiguientes matrices FODA y plantear estrategias alternativas.

Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organizacin, por lo que es posible
actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, y
solo se puede tener ingerencia sobre las ellas modificando los aspectos internos.
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Anlisis externo

La organizacin no existe ni puede existir fuera de un entorno, fuera de ese entorno que le
rodea; as que el anlisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto
puede presentarle a una organizacin.

El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar de la siguiente

manera:

a- Estableciendo los principales hechos o acontecimientos del ambiente que tiene o podran
tener alguna relacin con la organizacin. Estos pueden ser:

De carcter poltico:

Estabilidad poltica del pas.

Sistema de gobierno.

Relaciones internacionales.

Restricciones a la importacin y exportacin.

Inters de las instituciones pblicas.

De carcter legal:

1. Tendencias fiscales

Impuestos sobre ciertos artculos o servicios.

Forma de pago de impuestos.

Impuestos sobre utilidades.

2. Legislacin

Laboral.

Mantenimiento del entorno.

Descentralizacin de empresas en las zonas urbanas.

3. Econmicas

Deuda pblica.

Nivel de salarios.
Nivel de precios.

Inversin extranjera.

De carcter social:

Crecimiento y distribucin demogrfica.

Empleo y desempleo.

Sistema de salubridad e higiene.

De carcter tecnolgico:

Rapidez de los avances tecnolgicos.

Cambios en los sistemas.

b- Determinando cules de esos factores podran tener influencia sobre la organizacin en

trminos de facilitar o restringir el logro de objetivos. Es decir, hay circunstancias o hechos
presentes en el ambiente que a veces representan una buena OPORTUNIDAD que la
organizacin podra aprovechar, ya sea para desarrollarse an ms o para resolver un problema.
Tambin puede haber situaciones que ms bien representen AMENAZAS para la organizacin y
que puedan hacer ms graves sus problemas.

Oportunidades

Las oportunidades son aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que, una vez
identificados, pueden ser aprovechados.

Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

Qu circunstancias mejoran la situacin de la empresa?

Qu tendencias del mercado pueden favorecernos?

Existe una coyuntura en la economa del pas?

Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado?

Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn presentando?

Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn presentando?

Amenazas[editar]

Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar
contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada
para poder sortearlas.
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

Qu obstculos se enfrentan a la empresa?

Qu estn haciendo los competidores?

Se tienen problemas de recursos de capital?

Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?

Anlisis interno[editar]

Los elementos internos que se deben analizar durante el anlisis DAFO corresponden a las
fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital,
personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepcin de los
consumidores, entre otros.

El anlisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la organizacin, realizando un

estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta el
ente.

Para realizar el anlisis interno de una corporacin deben aplicarse diferentes tcnicas que
permitan identificar dentro de la organizacin qu atributos le permiten generar una ventaja
competitiva sobre el resto de sus competidores.

Fortalezas[editar]

Locales amplios y cmodos

Variedad de productos.

Atencin personalizada con asesoramiento tcnico.

Horarios de atencin (de lunes a domingo).

Trato al cliente

Debilidades[editar]

Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de energa, habilidades y

actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la
organizacin. Tambin se pueden clasificar: aspectos del servicio que se brinda, aspectos
financieros, aspectos de mercado, aspectos organizativos, aspectos de control. Las debilidades
son problemas internos que, una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia,
pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen
en el desarrollo son:

Qu se puede evitar?
Que se debera mejorar?

Qu desventajas hay en la empresa?

Qu percibe la gente del mercado como una debilidad?

Qu factores reducen las ventas?

Qu haces mal?

Matriz DAFO[editar]

Fortalezas Debilidades

Anlisis

Interno Capacidades distintas

Ventajas naturales

Recursos superiores Recursos y capacidades escasas

Resistencia al cambio

Problemas de motivacin del personal

Oportunidades Amenazas

Anlisis

Externo Nuevas tecnologas

Debilitamiento de competidores

Posicionamiento estratgico Altos riesgos - Cambios en el entorno

De la combinacin de fortalezas con oportunidades surgen las potencialidades, las cuales

sealan las lneas de accin ms prometedoras para la organizacin o empresa.

Las limitaciones, determinadas por una combinacin de debilidades y amenazas, colocan una
seria advertencia.

Mientras que los riesgos (combinacin de fortalezas y amenazas) y los desafos (combinacin de
debilidades y oportunidades), determinados por su correspondiente combinacin de factores,
exigirn una cuidadosa consideracin a la hora de marcar el rumbo que la organizacin deber
asumir hacia el futuro deseable como sera el desarrollo de un nuevo producto.

Un anlisis DAFO puede utilizarse para:

Explorar nuevas soluciones a los problemas.3

Identificar las barreras que limitarn objetivos.3

Decidir sobre la direccin ms eficaz.3

Revelar las posibilidades y limitaciones para cambiar algo.3

Importancia del anlisis DAFO para la toma de decisiones en las organizaciones[editar]

La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una eleccin entre
diferentes alternativas a los efectos de resolver las ms variadas situaciones. En todo momento
se deben tomar decisiones. Para realizar una acertada toma de decisiones respecto a un tema,
es necesario conocerlo, comprenderlo y analizarlo, para as poder darle solucin. Es importante
recordar que "sin problema no puede existir una solucin". Por ello, las empresas deberan
analizar la situacin teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se est analizando, las
posibles alternativas a elegir y las consecuencias futuras de cada eleccin. Lo significativo y
preocupante, es que existe una gran cantidad de empresas que enfrentan sus problemas
tomando decisiones de forma automtica e irracional (no estratgica), y no tienen en cuenta que
el resultado de una mala o buena eleccin puede tener consecuencias en el xito o fracaso de la
empresa. Las organizaciones deberan realizar un proceso ms estructurado que les pueda dar
ms informacin y seguridad para la toma de decisiones y as reducir el riesgo de cometer
errores. Aqu es donde radica la importancia de la Matriz FODA como elemento necesario para
conocer su situacin real. Su confeccin nos permite buscar y analizar, de forma proactiva y
sistemtica, todas las variables que intervienen en el negocio, con el fin de tener ms y mejor
informacin al momento de tomar decisiones. Si bien lo imprescindible para una empresa es el
Plan De Negocios, donde se plasma la misin, visin, metas, objetivos y estrategias, realizando
correctamente el anlisis FODA, se pueden establecer las estrategias Ofensivas, Defensivas, de
Supervivencia y de Reordenamiento necesarias para cumplir con los objetivos empresariales
planteados.

Origen[editar]

Se considera que esta tcnica fue originalmente propuesta por Albert S. Humphrey durante los
aos sesenta y setenta en los Estados Unidos durante una investigacin del Instituto de
Investigaciones de Stanford que tena como objetivo descubrir por qu fallaba la planificacin
corporativa.

Existen referencias dafo Autores Autores Libro que identifican a Learned, Christensen, Andrews y
Guth como sus autores, en "Business policy, Text and cases" 1965, Homewood Il, Richard D.
Irwin. Los cita tambin Jos Mara Carrillo de Albornoz y Serra en la pgina 49 de "Manual de
autodiagnstico estratgico".

DAFO[editar]
Carnap (1993) presenta el FODA dinmico, que no compara factores internos y externos, sino
que relaciona experiencias del pasado con opciones de desarrollo del futuro. 4 Fortalezas se
interpretan como xitos en el pasado - las Debilidades como errores en el pasado. Eliminar
errores habilita aprendizaje e innovacin. Su aplicacin en reas crticas tiende a mediar
conflictos, incrementa la motivacin entre todos los participantes y orienta a soluciones.
Contiene principios bsicos de aprendizaje y genera procesos de innovacin altamente
participativos.

Explotar el anlisis DAFO con CAME[editar]

A partir de los datos extrados en un anlisis DAFO, hay que establecer las estrategias a
desarrollar. Aparece un anlisis complementario, el anlisis CAME. ste consiste en Corregir las
debilidades, Afrontar las amenazas, Mantener las fortalezas y Explotar las oportunidades. Con
este anlisis deben extraerse las estrategias para cumplir objetivos, un sistema menos conocido
que el DAFO pero muy utilizado en el marketing empresarial. 5

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EJEMPLOS DE MATRIFODA

Ejemplos de Fortalezas

Buen ambiente laboral

Proactividad en la gestin

Conocimiento del mercado

Grandes recursos financieros

Buena calidad del producto final

Posibilidades de acceder a crditos

Equipamiento de ltima generacin

Experiencia de los recursos humanos

Recursos humanos motivados y contentos

Procesos tcnicos y administrativos de calidad

Caractersticas especiales del producto que se oferta

Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Ejemplos de Debilidades
Salarios bajos

Equipamiento viejo

Falta de capacitacin

Problemas con la calidad

Reactividad en la gestin

Mala situacin financiera

Incapacidad para ver errores

Capital de trabajo mal utilizado

Deficientes habilidades gerenciales

Poca capacidad de acceso a crditos

Falta de motivacin de los recursos humanos

Producto o servicio sin caractersticas diferenciadoras

Ejemplos de Oportunidades

Regulacin a favor

Competencia dbil

Mercado mal atendido

Necesidad del producto

Inexistencia de competencia

Tendencias favorables en el mercado

Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

Ejemplos de Amenazas

Conflictos gremiales

Regulacin desfavorable

Cambios en la legislacin

Competencia muy agresiva

Aumento de precio de insumos

Segmento del mercado contrado

Tendencias desfavorables en el mercado

Competencia consolidada en el mercado

Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionar el mercado)

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MATRIZ DE LAS AMENAZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y FUERZAS ( FODA )

INTRODUCCION

Dentro las herramientas que se posee en la toma de decisiones, la tcnica FODA, sin duda se
constituye en un sistema que nos proporciona ejecutar estrategias adecuadas en las decisiones
adoptada por el gerente o jefe administrativo.

FODA es una sigla que significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Es el anlisis
de variables controlables (las debilidades y fortalezas que son internas de la organizacin y por lo
tanto se puede actuar sobre ellas con mayor facilidad), y de variables no controlables (las
oportunidades y amenazas las presenta el contexto y la mayor accin que podemos tomar con
respecto a ellas es preverlas y actuar a nuestra conveniencia).

En tal sentido, el FODA lo podemos definir como una herramienta de anlisis estratgico, que
permite analizar elementos internos a la empresa y por tanto controlables, tales como fortaleza
y debilidades, adems de factores externos a la misma y por tanto no controlables, tales como
oportunidad y amenazas.

Para una mejor comprensin de dicha herramienta estratgica, definiremos las siglas de la
siguiente manera:

Fortaleza.- Son todos aquellos elementos positivos que me diferencian de la competencia

Debilidades.- Son los problemas presentes que una vez identificado y desarrollando una
adecuada estrategia , pueden y deben eliminarse.

Oportunidades.- Son situaciones positivas que se generan en el medio y que estn disponibles
para todas las empresas, que se convertirn en oportunidades de mercado para la empresa
cuando sta las identifique y las aproveche en funcin de sus fortalezas.

Amenazas.- Son situaciones o hechos externos a la empresa o institucin y que pueden llegar a
ser negativos para la misma.

El anlisis de esta herramienta, consiste en evaluar las Fortalezas y Debilidades que estn
relacionadas con el ambiente interno (recursos humanos, tcnicos, financieros, tecnolgicos,
etctera) y Oportunidades y Amenazas que se refieren al entorno externo (Microambiente:
Proveedores, competidores, los canales de distribucin, los consumidores) (Macroambiente:
economa, ecologa, demografa, etctera) de la empresa.

La importancia en la realizacin de este anlisis, consiste en poder determinar de forma objetiva,

en que aspectos la empresa o institucin tiene ventajas respecto de su competencia y en que
aspectos necesita mejorar para poder ser competitiva

Las reas funcionales de todas las organizaciones tiene fuerzas y debilidades. Ninguna empresa o
institucin tiene las mismas fuerzas o debilidades en todas sus reas. Las fuerzas y debilidades
internas, sumadas a las oportunidades y amenazas externas, as como un enunciado claro de la
misin, son la bases para establecer objetivos y estrategias.

Los objetivos y las estrategias se establecen con la intencin de capitalizar las fuerzas internas y
de superar las debilidades

En tal sentido, el anlisis FODA es una herramienta que se utiliza para comprender la situacin
actual de una empresa u organizacin. El objetivo de esta herramienta es ayudarlo a diagnosticar
para, en funcin de ello, poder pronosticar y decidir.
El FODA Interactivo constituye una herramienta til para potenciar los puntos fuertes de un
determinado negocio y neutralizar los dbiles, as como para aprovechar eficazmente las
oportunidades que el entorno le brinda y esquivar hbilmente las amenazas que se presenten.
Para eso es importante aprender a mirar, y sta es la gran ayuda que le proporciona el FODA
Interactivo

Con el FODA se podr detectar:

Las Fortalezas de su empresa: los recursos y las destrezas que ha adquirido su empresa; aquello
en lo que tiene una posicin ms consistente que la competencia.

Las Oportunidades en el entorno: variables que estn a la vista de todos pero que, si no son
reconocidas a tiempo, significan la prdida de una ventaja competitiva.

Las Debilidades de su empresa: aquellos factores en los que se encuentra en una posicin
desfavorable respecto de sus competidores.

Las Amenazas en el entorno: variables que ponen a prueba la supervivencia de su empresa y

que, reconocidas a tiempo, pueden esquivarse o ser convertidas en oportunidades

CUL ES EL OBJETIVO DEL FODA INTERACTIVO?

El objetivo del FODA Interactivo es ayudarlo a diagnosticar para, en funcin de ello, poder
pronosticar y decidir sobre diferentes cuestiones que le servirn como herramienta para percibir
qu condiciones actuales del entorno constituyen para su empresa una amenaza y cules una
oportunidad. Adems, en el plano interno, podr determinar las fortalezas y debilidades de su
empresa frente a sus competidores.

TCNICA FODA

La tcnica FODA se orienta principalmente al anlisis y resolucin de problemas y se lleva a cabo

para identificar y analizar las Fortalezas y Debilidades de la organizacin, as como las
Oportunidades (aprovechadas y no aprovechadas) y Amenazas reveladas por la informacin
obtenida del contexto externo.

1. Componentes de un anlisis FODA

Positivos

Negativos

Internos

Fortalezas
Debilidades

Externos

Oportunidades

Amenazas

Las Fortalezas y Debilidades se refieren a la organizacin y sus productos, mientras que las
Oportunidades y Amenazas son factores externos sobre los cuales la organizacin no tiene
control alguno. Por tanto, deben analizarse las condiciones del FODA Institucional en el siguiente
orden: 1) Fortalezas; 2) Oportunidades; 3) Amenazas; y 4) Debilidades. Al detectar primero las
amenazas que las debilidades, la organizacin tendr que poner atencin a las primeras y
desarrollar las estrategias convenientes para contrarrestarlas, y con ello, ir disminuyendo el
impacto de las debilidades. Al tener conciencia de las amenazas, la organizacin aprovechar de
una manera ms integral tanto sus fortalezas como sus oportunidades.

Las Fortalezas y Debilidades incluyen entre otros, los puntos fuertes y dbiles de la organizacin
y de sus productos, dado que stos determinarn qu tanto xito tendremos poniendo en
marcha nuestro plan. Algunas de las oportunidades y amenazas se desarrollarn con base en las
fortalezas y debilidades de la organizacin y sus productos, pero la mayora se derivarn del
ambiente del mercado y de la competencia tanto presente como futura.

El FODA como tcnica de planeamiento, permitir contar con informacin valiosa proveniente de
personas involucradas con la administracin del negocio y que con su know how pueden aportar
ideas inestimables para el futuro organizacional. Es necesario sealar que la intuicin y la
creatividad de los involucrados es parte fundamental del proceso de anlisis.

La tcnica requiere del anlisis de los diferentes elementos que forman parte del
funcionamiento interno de la organizacin y que puedan tener implicaciones en su desarrollo,
como pueden ser los tipos de productos o servicios que ofrece la organizacin, determinando en
cules se tiene ventaja comparativa con relacin a otros proveedores, ya sea debido a las
tcnicas desarrolladas, calidad, cobertura, costos, reconocimiento por parte de los clientes, etc.;
la capacidad gerencial con relacin a la funcin de direccin y liderazgo; as como los puntos
fuertes y dbiles de la organizacin en las reas administrativas. Los tems pueden incrementarse
de acuerdo a las percepciones que se tengan del entorno organizacional por parte de quienes
realicen el diagnstico.

El anlisis FODA, emplea los principales puntos del estudio del contexto e identifica aquellos que
ofrecen oportunidades y los que representan amenazas u obstculos para su operacin. Por
ejemplo, si la poblacin no est satisfecha, esto representa una oportunidad al no haber
explotado en su totalidad el potencial de los productos y mercados corrientes. Si el anlisis del
contexto identifica un nuevo producto como necesario, esta sera otra oportunidad. En cambio,
si el producto ya lleg a su maduracin, esto significa una amenaza para la supervivencia que
debe tenerse en cuenta durante el proceso de planeamiento.

Tambin se debe sealar que los factores evaluados representan el mismo elemento de la
tcnica para todas las organizaciones ya que lo que pudiera ser una fortaleza para una, podra
ser debilidad para otra de ellas, por ejemplo, ser una compaa pequea probablemente
permitir tener un enfoque flexible en los clientes (fortaleza), aunque probablemente no tendr
las ventajas de una organizacin dominante relativas a las economas de escala de una compaa
grande que realiza las funciones de fabricacin y compra (debilidad). Una oportunidad es algo
que se puede aprovechar en nuestro beneficio y que bien puede ser una de las debilidades del
competidor. Tambin podra ser perfectamente una oportunidad, un mercado en expansin o la
apertura de un nuevo mercado; asimismo, las amenazas son externas a la organizacin y pueden
ser reales o posibles en algn momento en el futuro, esto es, por ejemplo, la posible entrada al
mercado de nuevos competidores.

2. Ppropuesta metodolgica para el desarrollo de la tcnica FODA

En este apartado describiremos una propuesta de metodologa para llevar a cabo el FODA de la
organizacin, la cual contempla las siguientes etapas: 1) Integracin del equipo de trabajo, 2)
Diseo de una agenda de trabajo, 3) Sesin de trabajo (lluvia de ideas), 4) Seleccin y anlisis de
problemas, 5) Ordenamiento de los problemas, 6) Evaluacin de los problemas, 7) Seleccin
ponderada de los problemas, 8) Anlisis comparativo de FODA, 9) Alternativas estratgicas, 10)
Definicin del concepto de negocio, 11) Plan de operacin, y 12) Evaluacin permanente;
mismas que se presentan grficamente en la Figura 2.

Figura 2. Etapas del proceso de Anlisis FODA

1 Integracin del equipo. Los planificadores ms exitosos integran activamente un equipo de

miembros clave en el proceso de planificacin. Los desacuerdos sobre la definicin de los
objetivos as como la forma de lograrlos se resuelven dentro del proceso de planificacin, por lo
que se prev de alguna manera, que los conflictos internos no constituyan un obstculo para la
ejecucin del mismo. De esta forma, los planes se llevarn a cabo de una manera ms factible y
realista, ya que los miembros del equipo estarn enfocados y ms comprometidos con la etapa
del proceso de planeamiento que define cmo alcanzar los objetivos.

El administrador o jefe necesita entonces, disear el proceso de aplanamiento de manera tal,

que participe personal de diferentes niveles:

Es conveniente que el tamao del grupo que planifica y toma las decisiones sea lo
suficientemente pequeo para permitir discusiones productivas en cada una de las reuniones
programadas para el proceso de planeamiento; se sugiere que se integre de entre 5 y 8
miembros.
La composicin del grupo de planeamiento deber ser representativa de todas las agrupaciones
clave, departamentos o funciones y actividades que conforman la organizacin.

Es conveniente que el personal en todos los niveles cuente con un canal de comunicacin eficaz,
para que el grupo de planeamiento conozca sus puntos de vista y ellos a su vez se informen, con
regularidad, sobre los temas que estn siendo tratados por los planificadores.

Con relacin a la problemtica inherente al tiempo que los administradores dedican a la

planeacin estratgica, se sugiere, de ser posible:

Organizar reuniones de trabajo con el equipo tcnico en un lugar distinto al propio centro de
labores durante los das en que se realizan las funciones de planeacin.

Preparar una agenda para el proceso de planeamiento con varios meses de anticipacin,
asegurando que todo el personal clave haya reservado el tiempo requerido en sus planes de
trabajo para recopilar cualquier informacin necesaria antes de que las reuniones de
planeamiento se lleven a cabo, y as tengan el tiempo requerido para poner en prctica los
cambios necesarios.

2. DISEO DE LA AGENDA DE TRABAJO. La mayora de los planes establecen objetivos

especficos o metas de desempeo medibles para una organizacin o proyecto, definiendo
adems, al o los responsable(s) por cada actividad. Esta claridad en los objetivos y en la divisin
de trabajo, permite al administrador identificar y coordinar a los miembros del equipo
responsables por la ejecucin de las actividades y el logro de objetivos. La definicin de las
fechas para la reunin del equipo y realizacin de sus trabajos ser por consenso, requirindose
para estas reuniones de agendas claras y objetivos preestablecidos. Adems de lo anterior, se
hace necesaria una divisin de funciones y responsabilidades, de tal manera que los
participantes tengan tiempo de organizarse y prepararse para el trabajo que se les asigne.

Sin importar el tiempo que una organizacin requiere para llevar a cabo la planeacin, es de
suma importancia elaborar un programa que incluya todos los pasos dentro del proceso y
especifique quin participa dentro de cada uno, el tiempo requerido y las fechas. Esto permite
que todo el equipo de trabajo:

Conozca lo que se espera de l;

Prepare sus aportes con tiempo;

Est disponible para las reuniones;

Se familiarice con todos los pasos del proceso.

3. SESIN DE TRABAJO (LLUVIA DE IDEAS). Por lo general, la mecnica de trabajo en el anlisis

FODA consiste en abordar a travs de la tcnica de "lluvia de ideas" las opiniones de cada uno de
los miembros del equipo de planeacin. Para que esta prctica sea eficiente, el equipo de trabajo
puede realizar un anlisis escrito del contexto estableciendo su posicin anticipadamente a la
reunin. Resulta til dar a conocer los resultados del anlisis FODA a los administradores clave
de la organizacin (por ejemplo, jefes de departamento, gerentes, administradores regionales,
administrador general, etc.), para su opinin y aprobacin.

Ningn programa es perfecto, pero a travs de la planeacin se pueden obtener mejores

resultados. Cuando ocurren cambios significativos en el contexto en el que operan las
organizaciones, se pueden requerir estrategias radicalmente opuestas o diferentes. Los cambios
necesarios para responder a las nuevas expectativas y necesidades, sin duda, son motivadores;
sin embargo, pueden ser fuente de conflicto si algunos administradores y sus equipos de trabajo
actan a la defensiva por el hecho de haber invertido aos y energa en el diseo y
mantenimiento de los programas actuales. El planificador puede anticiparse a estas
circunstancias y contener sus efectos negativos al mnimo, si:

Crea una atmsfera positiva para el proceso de planeacin y antepone los intereses de la
organizacin a los intereses personales.

Tiene especial cuidado en sealar los xitos de los programas antes de discutir las reas que
necesitan mejorarse. Tambin, tiene que evitar declaraciones negativas generalizadas sobre el
desempeo de los programas.

Presenta una actitud positiva ante las fallas o errores como parte de un proceso de
aprendizaje: "Aprendimos esta leccin con esta experiencia; qu estrategia sera mejor?"

Una propuesta para la prctica de la tcnica de la lluvia de ideas puede ser por ejemplo: recibir
todas las propuestas y opiniones que aporten los miembros del grupo sobre las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas de la organizacin eliminando los comentarios y
discusiones personales, listndolas y numerndolas en un lugar visible para los integrantes del
grupo (pizarrn o rotafolio) a fin de que posteriormente puedan ser valoradas.

4. SELECCIN Y ANLISIS DE PROBLEMAS. En la mayora de las organizaciones, el personal

tiene intereses y puntos de vista diferentes que dependen de su posicin dentro de la
organizacin, de su formacin profesional y de sus creencias personales. La mayor parte de los
temas claves relacionados con el anlisis de problemas generan conflictos, por lo que deben ser
manejados de una manera que permita el consenso de todas las partes en la decisin final. El
moderador de las reuniones puede manejar estos conflictos con provecho, si:

Logra ser visto en forma neutral e independiente (esta persona puede ser externo a la
organizacin).

Plantea claramente a todos los participantes que los desacuerdos pueden ser una parte
esencial y productiva del proceso de planeacin, ya que aseguran que los temas en cuestin
sean considerados y tratados desde todos los puntos de vista posibles. La persona que dirige al
grupo (el lder de la reunin) debe explicitar que los desacuerdos son positivos mientras no
degeneren en ataques personales.

En las reuniones se establecen procedimientos para que los participantes se escuchen unos a
otros y den la debida consideracin y atencin a las ideas de los dems. Es importante ser
totalmente honestos cuando se consignen las fortalezas y debilidades de la organizacin de la
que somos parte.
Con la finalidad de facilitar el anlisis de fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas
emitidas por los integrantes del grupo, pueden incluirse en una misma pgina. Esto se puede
hacer de diferentes formas. Se pueden poner los cuatro encabezamientos en la parte superior de
la pgina y preparar cuatro listas verticales. Es posible obtener un mejor efecto dividiendo la
pgina en cuatro rectngulos y colocar en los de arriba las fortalezas y debilidades y abajo las
oportunidades y amenazas.

Si a travs de la "lluvia de ideas" se han generado un nmero importante de problemas, la

dificultad a la que se puede enfrentar el moderador en una reunin de trabajo ser la forma de
seleccionar los ms significativos, por lo que nuestra propuesta es que solicite a cada integrante
del grupo que seleccione las 10 opciones que considere ms representativas de entre todas las
listadas (sin ordenar). Se asignarn puntos o marcas cada vez que el problema sea seleccionado y
se elegirn las 10 opciones con mayor nmero de puntos o marcas. Para ejemplificar supngase
que se han consignado las siguientes opiniones sobre las debilidades de la organizacin de los
seis integrantes de un equipo de planeacin, las cuales han sido listadas por el moderador y
seleccionadas por cada uno de los integrantes del grupo marcndolas con una cruz.

La ausencia de controles de calidad por ejemplo, ha sido elegida por los integrantes 1, 4, 5 y 6,
dando un total de 4 marcas. En el caso referido, para un anlisis ms profundo de los integrantes
del equipo, sern seleccionadas las propuestas No. 1 a la 7, 9, 11 y 13.

5. ORDENAMIENTO DE LOS PROBLEMAS. Una vez seleccionadas las 10 propuestas por cada
integrante del grupo, se les solicitar que a las 10 debilidades seleccionadas se les asigne un
orden calificando con el nmero 10 a la ms importante y con el 1 a la menos importante.
Quedando el ordenamiento en nuestro ejemplo de la siguiente manera:

6. EVALUACIN DE LOS PROBLEMAS. Una vez ordenadas las propuestas por los integrantes
del grupo, el moderador proceder a efectuar la suma correspondiente a cada elemento
considerando los valores asignados, quedando en el ejemplo de la siguiente manera.

8. ANLISIS COMPARATIVO DE FODA. Cuando se ha llevado a cabo el ordenamiento de las

prioridades, ahora, una por una en el apartado correspondiente, se estudian y comparan para
determinar la naturaleza y el cmo se habrn de resolver. Conociendo cules son las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas seleccionadas por el grupo, deber efectuarse un
anlisis de congruencias entre ellas a fin de determinar los programas de trabajo y posibles
alternativas estratgicas para la organizacin. En este momento, los integrantes del grupo
debern estar involucrados en el proceso y ser ms fcil para ellos determinar alternativas que
permitan el desarrollo organizacional.

9. ALTERNATIVAS ESTRATGICAS. Cuando se han determinado los porqus y los cmos, se

trata de resolver cada problema; si existe un consenso sobre las decisiones que se tomaron
durante el proceso y todos estn de acuerdo en que el paquete de alternativas estratgicas
seleccionadas conducen a la institucin hacia la obtencin de los objetivos, explotando las
fortalezas internas, superando las debilidades organizacionales, aprovechando las oportunidades
y minimizando las amenazas externas, adems de contribuir a la salud financiera de la
organizacin siendo factibles con relacin a las necesidades y capacidades financieras de la
misma, entonces, las estrategias, objetivos especficos, actividades y planes financieros
(funcionales y de operacin) representan una gua clara para el desarrollo institucional y el plan
anual de trabajo o plan de operacin.

10. DEFINICIN DEL CONCEPTO DE NEGOCIO. Es en esta etapa y con la informacin

proveniente del anlisis de las variables de la tcnica FODA, la propuesta de los planes de trabajo
y las alternativas estratgicas, podemos definir el concepto de negocio de la organizacin,
determinando visin, misin, filosofa, estrategia y objetivos generales que incluyen los
productos, servicios, diferencia(s) competitiva(s), competidores, clientes (actuales, potenciales,
etc), as tambin las fuerzas y tendencias del mercado que afectan directamente a la
organizacin como un todo, resultado del anlisis de problemas genricos y especficos
detectados en el FODA.

11. PLAN DE OPERACIN. Como resultado de lo anterior, se tienen que realizar los ajustes
necesarios a los planes de operacin (a corto plazo) de cada una de las reas o bien
establecerlos para lograr el futuro deseado para la organizacin. Los planes a largo plazo cubren
perodos fijos, generalmente de tres a cinco aos, y se establecen por adelantado. En nuestra
opinin los planes operativos o de operacin se diferencian de los planes estratgicos adems
del horizonte de tiempo que consideran, principalmente en el grado de especificidad a la que se
debe llegar en los primeros, esto es, los planes operativos son ms especficos y detallados en
cuanto a lo que se pretende lograr y lo que se debe hacer para alcanzar los objetivos.

Los planes operativos se integran, entre otros, de los elementos siguientes: objetivos especficos,
metas, actividades a realizar, estructura organizativa, recursos (tcnicos, econmicos, materiales
y humanos), el tiempo de aplicacin, la forma de supervisin, as como la evaluacin de los
resultados esperados para cada uno de ellos.

Una vez que se hayan hecho los ajustes que sean necesarios, se documenta la propuesta y se
turna a los responsables de tomar las decisiones finales, a fin de que cada uno de ellos conozca
sus compromisos y participacin para la ejecucin del plan.

12. EVALUACIN PERMANENTE. Adems de los problemas y ajustes internos (de la

organizacin) que pueden presentarse en el desarrollo del plan de operacin de una
organizacin, tambin existen factores inesperados, tales como los cambios polticos o los
problemas de inflacin, que afectan los resultados de un programa. Por ello, es aconsejable
evaluar todo el proceso de la operacin anual de la organizacin y actualizar su concepto
reconsiderando estrategias, objetivos especficos y planes financieros.
AUDITORIAS ?

LA NATURALEZA DEL ANLISIS Y LA ELECCIN DE ESTRATEGIAS

Ver posibilidad de pasar a introduccion

El anlisis y eleccin de estrategias implica, en gran medida, tomar decisiones subjetivas con
base en informacin objetiva.

El anlisis y la seleccin de estrategias pretenden determinar los cursos alternativos de accin

que permitirn a la institucin alcanzar de la mejor manera su misin y sus objetivos.

Las estrategias, los objetivos y la misin que tiene la empresa, sumados a la informacin de las
auditorias externas e internas, sientan las bases para generar y evaluar las estrategias
alternativas viables.

CAMPOS DE APLICACIN

J. ESTRATEGIAS QUE DESARROLLA EL FODA

La Matriz FODA es un sistema de evolucin, es un instrumento de ajuste importante que ayuda a

los gerentes a desarrollar cuatro tipos de estrategias:

1. Estrategia de Fortalezas y oportunidades (FO)

Estrategia de Debilidades y Oportunidades (DO)

Estrategia de Fuerzas y Amenazas (FA)

Estrategias de Debilidades y Amenazas (DA)

Las estrategia FO usan las fuerzas internas de la empresa para aprovechar la ventaja de las
oportunidades externas. Por regla general, las organizaciones siguen estrategias de DO, FA o DA
para colocarse en una situacin donde puedan aplicar estrategias FO. Cuando una empresa tiene
debilidades importantes, luchara por superarla y convertirlas en fuerza. Cuando una
organizacin enfrenta amenazas importantes, tratara de evitarlas para concentrarse en las
oportunidades.

Las estrategias DO pretenden superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades
externas. En oportunidades existen oportunidades externas, pero una institucin tiene
debilidades internas que les impiden explotar dichas oportunidades. Por ejemplo podra haber
una gran demanda de aparatos electrnicos para controlar la cantidad y los tiempos de la
inyeccin de combustibles en los motores de automviles (oportunidad), pero un fabricante de
partes de autos quizs carezca de la tecnologa requerida para producir estaos aparatos
( debilidad).

Una estrategia DO posible consistira en adquirir dicha tecnologa constituyendo una empresa de
riesgo compartido con una empresa competente en este campo. Otra estrategia DO seria
contratar personal y ensearles las capacidades tcnicas requeridas.

La estrategia FA aprovechan las fuerzas de la empresa

aqui

MATRIZ FODA

FORTALEZA - F

DEBILIDAD ES - D

OPRTUNIDADES - O

ESTRATEGIAS - FO

ESTRATEGIAS - DO

CONCLUSIONES

De acuerdo a nuestro concepto, la planeacin estratgica es el proceso formalizado de

planeacin a largo plazo, que permite seleccionar en concordancia con el ambiente en el que se
desenvuelve la organizacin, la visin, misin, filosofa, objetivos, estrategias y metas que
orienten los planes operativos necesarios para alcanzar el futuro deseado. Es por tanto un
proceso integrador de todas las funciones y actividades de una organizacin (cualquiera que sea
su naturaleza), ya que atiende o se orienta a asuntos esenciales, primordiales; permite elaborar
estrategias, planes estratgicos y planes tcticos; ofrece un marco de referencia para la
planeacin operacional, inherente a las diferentes reas de una organizacin; seala el mbito o
marco de la planeacin a largo plazo; orienta los recursos de la organizacin como un todo;
siendo una actividad desempeada por el alto nivel de autoridad de la organizacin.

El proceso de planeacin estratgica se alimenta del sistema de informacin que se establece

para proporcionar los datos e informacin necesarios para tomar decisiones contextuales
respecto a una situacin determinada, definiendo las lneas de accin (estrategias y tcticas)
requeridas, e implicando por tanto, la necesidad de analizar y evaluar los datos e informacin
provenientes no solamente del ambiente socioeconmico externo sino tambin del interno, que
faciliten la posibilidad de hacer diagnsticos y formular pronsticos relativos a los planes y
programas, que permitan finalmente la adopcin de decisiones estratgicas; en este documento
hemos tratado de describir una metodologa para el uso de una tcnica denominada FODA que
facilita el desarrollo de dicho proceso.

La tcnica FODA permite el anlisis de problemas precisando las fortalezas y debilidades de una
institucin, relacionadas con sus oportunidades y amenazas en el mercado. Las fortalezas y
debilidades se refieren a la organizacin y sus productos, mientras que las oportunidades y
amenazas por lo general, se consideran como factores externos sobre las cuales la propia
organizacin no tiene control. Luego es posible tratar de explotar las fortalezas, superar las
debilidades, aprovechar oportunidades y defenderse contra las amenazas funciones todas
importantes del proceso de planeacin y en las cuales la tcnica, puede utilizarse en el anlisis
situacional dentro de dicho proceso.

El anlisis y diagnstico situacional realizado con la tcnica FODA, permite evaluar informacin
relacionada con la organizacin, su rendimiento, los principales competidores, los productos,
reas geogrficas, segmentos del mercado atendidos, situacin social, econmica y legal, etc., y
ubicarnos en la alternativa estratgica ms viable del acuerdo con la evaluacin de la misma as
como, conocer anticipadamente las restricciones y ventajas que pueden o no ser aprovechadas
por la organizacin. En el ejemplo usado en este escrito, es posible observar en la fase de
seleccin de problemas que la carencia de un liderazgo efectivo est repercutiendo en una baja
del rendimiento no solo de planeacin de los trabajos sino tambin de tipo financiero lo cual ha
llevado a la organizacin a depender financieramente de crditos bancarios.

La prctica de esta tcnica de anlisis de problemas (FODA) no slo nos permite hacer un
verdadero ejercicio de eficiencia como va para el logro de los objetivos organizacionales
(eficacia), sino que nos capacita para el desarrollo de procesos mentales que permiten el manejo
y transformacin de la informacin, a travs de la ejercitacin de las habilidades analticas y
creativas de pensamiento; ya que no slo se busca comprender a travs de la construccin y
reconstruccin de objetos de conocimiento, sino que se exige un pensamiento experto, crtico y
creativo, manifestado a travs de la originalidad, as como de la comparacin, relacin,
formulacin, evaluacin y proposicin de opciones y modelos tanto alternativos como propios
desde una perspectiva integral.

Por ltimo, a travs de nuestra propuesta de modelo de desarrollo del anlisis FODA de manera
esquemtica, en fases y simplificada, esperamos que el lector se haya interesado no solo en la
aplicacin de la misma sino tambin hayamos logrado hacer notar la importancia que tiene la
planeacin para el xito de cualquier organizacin.