VISION DE LA EMPRESA

En 1997 los autores Joan Goldsmith y keneth Cloke en el modelo de direccin estratgica
la visin es un conjunto de valores y definicin de un estado deseado ideal que se pretende
alcanzar. La formulacin de la visin de las organizaciones ha evolucionado en cuanto a
la posicin en los modelos de direccin estratgica contemporneos. La formulacin de
la visin no puede considerarse un paso ms, sino un paso decisivo, porque con la
definicin de la visin es que se logra la definicin de lo que debe ser la organizacin con
el estado deseado mnimo aceptable que se plantea a la entidad.

El primer concepto: la Visin, tal como lo define Fleitman Jack en su obra Negocios
Exitosos (McGraw Hill, 2000) viene a ser el camino al cual se dirige la empresa a largo
plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento
junto a las de competitividad; el simple hecho de establecer con claridad lo que est
haciendo el da de hoy no dice nada del futuro de la compaa, ni incorpora el sentido de
un cambio necesario y de una direccin a largo plazo.

Segn Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con claridad lo

que est haciendo el da de hoy no dice nada del futuro de la compaa, ni incorpora el
sentido de un cambio necesario y de una direccin a largo plazo. Hay un imperativo
administrativo todava mayor, el de considerar qu deber hacer la compaa para
satisfacer las necesidades de sus clientes el da de maana y cmo deber evolucionar

En sntesis, la visin es una exposicin clara que indica hacia donde se dirige la
empresa a largo plazo y en que se deber convertir, tomando en cuenta el impacto
de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los
clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado. La visin estratgica
tiene como finalidad describir supuestos escenarios estratgicos futuros, en
correspondencia con los intereses y objetivos de la empresa, con el propsito de
obtener elementos de juicio para determinar las previsiones necesarias para
alcanzarlos mediante el resguardo de su libertad de accin.

CARACTERSTICAS DE LA VISIN.

Integradora, debe reflejar las expectativas de todos los integrantes de la organizacin.

Requiere la accin de liderazgo y permanente apoyo de toda la organizacin.
Amplia, debe ser extensa en funcin del campo de visualizacin del futuro (largo plazo).
Realizable, debe ser una aspiracin posible y medible. No puede ser un sueo intil e
incalculable. Debe ser un esfuerzo de equipo basado en la experiencia y conocimiento del
quehacer organizacional.
Activa, debe incluir y promover la accin. No debe ser lrica.
Realista, debe sustentarse en el manejo de la informacin fidedigna y tener en cuenta el
entorno, la tecnologa, cultura organizacional, recursos y competencia.

Alentadora, debe ser positiva, incentivadora, inspiradora, impulsadora y motivadora

hacia la accin, direccin y xito institucional. Dimensin en el Tiempo, debe formularse
definiendo explcitamente el horizonte de tiempo que alcanza la visualizacin.
Consistente, debe ser coherente con los principios organizacionales y sus reales
posibilidades.
Difundida, debe ser conocida y comprendida por todos los integrantes de la organizacin;
as como por su pblico externo y grupos de referencia.
Flexible, debe estar dispuesta a enfrentar retos y ser posible de ajustarse a las exigencias
y dinmica del cambio.

Lenguaje Sencillo, debe redactarse en un lenguaje sencillo, ennoblecedor, grfico y

metafrico. Responsabilidad, debe ser formulado por los lderes, proyectando los sueos,
esperanzas e incorporando valores e intereses comunes de todos los miembros de la
organizacin.

CONCEPTO DE CULTURA EMPRESARIAL

Chiavenatto, autor de Introduccin a la teora general de la administracin, la
cultura empresarial es un proceso planificado de modificaciones culturales y
estructurales, que visualiza la institucionalizacin de una serie de tecnologas sociales, de
tal manera que la organizacin quede habilitada para diagnosticar, planificar e
implementar esas modificaciones con asistencia de un consultor.

Por otro lado Burki, (1998), El concepto de cultura empresarial puede desdoblarse en
dos trminos que suelen ser utilizados como sinnimos en la bibliografa especfica,
aunque resulta evidente que los tpicos que abarca cada uno, la jerarqua de los problemas
a los que aluden y los alcances ideolgicos son bastante diferentes:
cultura corporativa y cultura organizacional.

Si por cultura empresarial se entiende la proclividad de hacer negocios o la tendencia

a generar o fomentar un espritu emprendedor en las personas, a grandes rasgos,
con cultura corporativa se alude a una clasificacin de cmo es la empresa, cul
es su corporate, dnde establecer su origen accionario o fundacional y qu implicancias
tiene la caracterizacin realizada con su performance en el mercado.

Cultura Corporativa: conjunto de presunciones bsicas (creencias que se convierten

en valores, en pautas de comportamiento, en modos de actuacin, inventadas,
descubiertas o desarrolladas por un grupo al ir aprendiendo a enfrentarse con sus
problemas de adaptacin externa , interacin interna que hayan ejercido la suficiente
influencia como para ser consideradas vlidas,

Cultura organizacional: se refieren a un sistema de significados compartido entre Commented [VGL1]:

sus miembros y que distingue a una organizacin de las otras. Al examinar con
mayor detalle este sistema de significado compartido, se identifica un grupo de
caractersticas clave que la organizacin valora.

Trompenaars y Hamptden Turner, (1998), La cultura empresarial se puede definir como

el conjunto de normas, de valores y formas de pensar que caracterizan el comportamiento,
posicionamiento del personal en todos los niveles de la empresa las actuaciones de la
direccin, el estilo de la direccin, la forma de asignar los recursos, la forma de organizar
esa corporacin, as como la imagen de la empresa. De esta forma la cultura empresarial
se recoge y se manifiesta en smbolos, rituales, tabes, mitos y otras manifestaciones
donde los valores estn ordenados por una preferencia jerrquica.

ELEMENTOS DE LA CULTURA EMPRESARIAL

Para poder disear un modelo de cultura empresarial, los directivos deben tener en cuenta
diversos elementos.

En este sentido, Edgar Shein, en su obra Organizational Culture and Leadership,

estructura -de un modo terico- este pilar de las compaas en tres niveles:

Los supuestos inconscientes: se refieren a las creencias y consideraciones que de

la empresa tienen las personas, es decir, el cmo ven los dems la compaa.
Los valores: incluyen los principios, normas y modelos que deben regir el
comportamiento de los miembros de la entidad.
Los artefactos: relativos a los resultados que consigue la organizacin a travs
de la accin.

No obstante, la composicin de la cultura de empresa ms seguida en la actualidad es la

formulada por Stephen Robbins, quien indica que este elemento organizacional est
conformado por siete factores que, combinados, dan lugar a ese ADN o personalidad
de la compaa:

La autonoma individual: el nivel de delegacin, independencia y participacin

que exista en la organizacin.
 La estructura: las reglas y normas que rigen el funcionamiento de la
organizacin y el grado de supervisin o control que se ejerza sobre su
cumplimiento.
El apoyo: la mayor o menor relacin interpersonal entre los superiores y los
empleados.
La identidad: se trata del sentido de pertenencia, es decir, la forma en que los
miembros de la empresa conciben a la misma como un conjunto global, y no por
reas o de forma individual.
El reconocimiento: el sistema de reparto de los premios dentro de la plantilla en
funcin del desempeo.
La tolerancia al conflicto: el modo que tenga la organizacin de afrontar las
posibles controversias que puedan surgir en su seno.
La tolerancia al riesgo: segn el espritu innovador y creativo que se implante
en la entidad.

La cultura empresarial se puede definir como el conjunto de normas, de valores y

de formas de pensar que caracterizan el comportamiento, posicionamiento del
personal en todos los niveles de la empresa, el estilo de direccin, la forma de asignar
los recursos, la forma de organizar esa corporacin, as como la imagen de la
empresa. En este sentido, la cultura empresarial recoge el ADN de la compaa, es
decir, la personalidad de la organizacin, reflejando las caractersticas que la
distinguen del resto de entidades. La cultura empresarial designa un sistema de
significado comn entre los miembros, que distingue a una organizacin de otra, se
trata de aquello que comparten todos o casi todos los integrantes de un grupo socia,
esa interaccin compleja de los grupos sociales de una empresa que est
determinada por los valores, creencias, actitudes y conductas.

Notas y Fuentes Consultadas:

[1]: Del Artculo: Definicin de Misin, de Ivan Thompson, Publicado en la Pgina

Web: https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mision-definicion.html, Obtenido
en Fecha: 04-12-06.
[2]: Del libro: Administracin Estratgica Conceptos y Casos, 11va. Edicin, de
Thompson Arthur y Strickland A. J. III, Mc Graw Hill, 2001, Pg. 4.
[3]: Del libro: Negocios Exitosos, de Fleitman Jack, McGraw Hill, 2000, Pg. 283.