GESTIN DEL TALENTO HUMANO

Actividad 8: Modelo de un plan de formacin

 PLAN DE FORMACION AREA COMERCIAL DISTRIBUIDORA LAP

Objetivo: Preparar al personal del rea comercial para la ejecucin eficiente de las responsabilidades que asumen en sus puestos,
brindando oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos para los que el colaborador puede ser
considerado; modificando actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, incrementando la motivacin del
trabajador y hacerlo ms receptivo a las acciones de gestin.

Responsable: Ejecucin y seguimiento. Profesional de Desarrollo Humano Gestin Humana

Lugar de
Intensidad Perfil
Contenido Destinatario Metodologa Sistema de evaluacin
del mdulo facilitador capacitacin

Modelo de Kircpatrick:

Nivel de satisfaccin.
Profesionales
externo e interno Aprendizaje: Encuesta
Desarrollo Exposicin auto evaluadora a los
expertos en el
de trabajos magistral. participantes sobre la Instalaciones
5 horas cada rea comercial,
prcticos en capacitacin y sobre el adecuadas para
mdulo con ventas y
el tema de Asesores Anlisis de aprendizaje adquirido. capacitacin en
una totalidad marketing con
cierre de comerciales casos de la Distribuidora
de 15 horas mnimo dos
ventas. junio y snior ventas. Seguimiento y LAP
para 3 aos de
Estrategias acompaamiento del
sesiones. Ejercicios experiencia en
de ventas. jefe inmediato.
prcticos. formacin
Venta
experiencial
Consultiva
manejo de grupo
 Lugar de
Intensidad Perfil
Contenido Destinatario Metodologa Sistema de evaluacin
del mdulo facilitador capacitacin

Profesionales Modelo de Kircpatrick:

externos
Taller: Toda el rea Lecturas Nivel de satisfaccin.
expertos en el
Manejo de comercial de previas rea de
paquete 4 horas cada la Aprendizaje: Ejercicios Instalaciones
tecnologa y
office, mdulo con Distribuidora Exposicin auto evaluadores a los adecuadas para
paquete de
(Word, una totalidad LAP magistral participantes sobre el capacitacin en
office con
excell, de 12 horas conocimiento la Distribuidora
mnimo dos
power point, para 3 Ejercicios adquirido. LAP
aos de
Outlook). sesiones. prcticos.
experiencia en
Uso de la Seguimiento y
formacin
tecnologa acompaamiento del
experiencial
jefe inmediato.
manejo de grupo

Modelo de Kircpatrick:
Capacitacin
de pautas Toda el rea Mesa redonda. Profesionales Aprendizaje: Ejercicios
para hablar comercial de externos vivenciales evaluativos
3 horas cada
en pblico. la Debates. expertos sobre el conocimiento Instalaciones
mdulo con
Presentacin Distribuidora Tcnicas para adquirido. adecuadas para
una totalidad
oral de un LAP Lecturas hablar en grupo capacitacin en
de 12 horas
tema. previas. con mnimo tres Seguimiento y la Distribuidora
para 4
Comunicaci aos de acompaamiento del LAP
sesiones. Ejercicios
n verbal y no experiencia en jefe inmediato.
verbal. prcticos formacin.
Discurso
oral.
 Lugar de
Intensidad Perfil
Contenido Destinatario Metodologa Sistema de evaluacin
del mdulo facilitador capacitacin

5 horas cada Lecturas Profesionales

mdulo con previas. interno expertos
una totalidad en el rea de
Capacitacin de 15 horas Exposicin recursos
de para 3 sesione magistral humanos con
habilidades mnimo dos
en servicio al Videos aos de
cliente. interactivos experiencia en
Toda el rea Modelo de Kircpatrick: Instalaciones
Conocimient formacin
comercial de Mesa redonda adecuadas para
o del cliente experiencial Encuesta de
la capacitacin en
y la manejo de grupo satisfaccin
Distribuidora Ejercicios
competencia. la Distribuidora
LAP vivenciales
Aprendizaje: LAP
Canales de
entrenamiento
interaccin
vivenciales evaluativos
cliente
sobre el conocimiento
empresa.
adquirido.
Identificar
los atributos Seguimiento y
que ms acompaamiento del
valoran jefe inmediato.
los clientes.
Identificar:
esperas,
riesgos,
 Lugar de
Intensidad Perfil
Contenido Destinatario Metodologa Sistema de evaluacin
del mdulo facilitador capacitacin

problemas.

Taller sobre 5 horas cada Lecturas Profesionales

buen manejo mdulo con tericas externo expertos
del tiempo y una totalidad previas. en el rea
funciones de 15 horas psicologa
ejecutivas. para 3 Exposicin organizacional
Memoria de sesiones. magistral con mnimo tres
trabajo. aos de
Auto Cuestionarios experiencia en
Toda el rea Modelo de Kircpatrick:
regulacin. formacin
comercial de Ejercicios
Clima experiencial Encuesta de Instalaciones
la prcticos.
organizacion manejo de grupo satisfaccin
Distribuidora adecuadas para
al.
LAP Mesa redonda capacitacin en
Aprendizaje:
Actividades vivenciales la Distribuidora
Casos
vivenciales evaluativos sobre el LAP
conocimiento
adquirido.
 Lugar de
Intensidad Perfil
Contenido Destinatario Metodologa Sistema de evaluacin
del mdulo facilitador capacitacin

Taller sobre 5 horas cada Lecturas Profesionales

emprendimien mdulo con previas. externo expertos
to y una totalidad en el rea
estrategias de de 15 horas Exposicin Administrativa y
ventas. para 3 magistral. de ventas con
Motivar el sesiones. nfasis en
cliente a Entrenamiento emprendimiento
comprar. vivencial.
Perfil del con mnimo tres
Instalaciones
vendedor aos de
Cuestionarios experiencia en adecuadas para
profesional. Toda el rea Modelo de Kircpatrick:
Pensamiento formacin capacitacin en
comercial de Trabajo en
creativo. la experiencial Aprendizaje: la Distribuidora
grupo.
Autoevaluaci Distribuidora manejo de grupo Actividades LAP
on peridica LAP evaluativos sobre el
de conocimiento
rendimiento. adquirido.
Formacin
emprendedora Seguimiento y
acompaamiento del
jefe inmediato.
 Lugar de
Intensidad Perfil
Contenido Destinatario Metodologa Sistema de evaluacin
del mdulo facilitador capacitacin