Entendiendo al ser humano como observador
Qu hace al hombre el observador que es
1. Dependiendo de sus posibilidades biolgicas: estructura biolgica le permite
percibir el ambiente. Por medio de los sentidos percibe el medio que le rodea,
pero no puede detectar todo.
2. Dependiendo de sus distinciones: no solo percibe lo que sus sentidos pueden
apreciar, sino tambin su percepcin vara segn las distinciones que tiene.
Cada uno ve lo que otros no hacen con facilidad.
3. Dependiendo de la emocin en la que se encuentra: cada emocin permite
percibir ciertas cosas y no otras.
4. Dependiendo de sus interpretaciones y mapas mentales: interpretaciones y
relaciones mentales preexistentes hacen que observe de una determinada
manera. Relacionado con su experiencia previa.
Mejorando el observador que se es de s mismo, sus acciones y
resultados
Una forma de aprender es el llamado aprendizaje comn: se observa el
fenmeno como causa-efecto.
Cuestionarse de cmo es que se percibe el mundo. Comprender al otro y sus
actos tienen sentido, expande el observador que es.
Interpretar al otro como un observador diferente de la realidad con acciones
congruentes a esa visin, permite comprenderlo y escuchar sus percepciones
y propuestas.
Entender el observador que es el otro permite coordinar acciones en forma
ms eficiente.
El coach debe de ayudar al coachado a:
Entender y aceptar que el otro es un observador diferente y por tanto tiene
distinto punto de vista.
Respetar al otro como alguien tan digno como el mismo.
Comprender que las acciones de otros son coherentes con el observador que
son, y buscan lo mejor desde su mapa de referencia.
Aceptar que no es posible cambiar al otro
Aceptar que lo que pas ya es historia, lo nico que est en sus manos es
aprender de lo sucedido
Tomar responsabilidad de las propias acciones.
Ponerse en sus zapatos
El coach al ayudar al coachado mediante el ejercicio de situarse en diferentes puntos
de vista lo lleva a desarrollar la flexibilidad necesaria para entender, compartir y
aprender de los dems.
Mejorando el observador en forma sistemtica
El resultado de las acciones de una persona depende de:
Las acciones propias
Las acciones de los dems
El sistema en que est inmerso
Observador 1: percibe el mundo solo desde su propio punto de vista.
Observador 2: puede considerarse cmo se percibira la situacin desde el punto de
vista de otra persona, a travs de su mentalidad, experiencia y fisiologa. Percibir la
situacin desde los ojos del otro
Observador 3: se toma desde afuera de la situacin, como si fuera un espectador
externo de lo que acontece.
Es la posicin natural del coach , por estar fuera de la situacin de coachado.
Es capaz de ver los recursos y las limitaciones de los observadores 1 y 2, adems
del ambiente que los rodea.
Tiene claridad para ver en donde estn atorados, darse cuenta de recursos que
no han sido tomados en cuenta, que apuntan a nuevos alcances y alternativas
de accin.
El observador ante la verdad
Existen 2 factores que han llevado al hombre a analizar la verdad y vivir desde ella:
En la tradicin occidental, el ser humano ha aprendido a pensar en conceptos
bien definidos.
La seguridad que brinda encontrarse en la verdad y de sentir que se est
actuando bien. Si se piensa que solo hay una verdad limita las posibilidades.
Actitudes hacia la verdad y la accin que conlleva
Es posible tener diferentes actitudes hacia la verdad:
Lo que percibo es la verdad en otras palabras: yo tengo la razn
Cada quien observa una parte de la verdad, o: tu punto de vista en tan
parcial como el mo
genera resistencia. Los mapas mentales que se tienen determinan el
observador que se es de la situacin, y el observador que se es influye en los
cambios que se hacen a los mapas mentales.
Respeto por el otro observador
Para que exista respeto es necesario:

Cuando piensa se piensa que cada quien observa una parte de la realidad, su actitud
hacia el otro es compartir su punto de vista y aprender del suyo.
Mapas mentales
Percibe la realidad y la interpreta de manera que sea congruente con sus experiencias
previas y los patrones aprendidos.
Caractersticas:
Ayudan a darle sentido al mundo: es la forma como se le va dando un sentido al mundo
cambiante en el que se vive.
Creer que todos los seres humanos somos iguales en dignidad: todos valemos
lo mismo y la misma dignidad.
Aceptar que los seres humanos somos individuos diferentes y por tanto
observadores distintos de la realidad: al comprender que se percibe el mundo
desde distintos puntos, es posible maravillarse de lo que el otro puede
observar, a diferencia de lo que desde el punto de vista personal es posible ver.
Podemos aprender uno del otro y aceptar que el punto de vista del otro sea
tan legtimo y real desde donde l lo observa.

Son necesariamente incompletos: mapa personal que se tienen de una situacin es

solo la explicacin de la realidad desde un punto de vista.

Determinan lo que puede percibirse y lo que no: cada mapa o modelo determina lo
que puede verse y lo que no.

Reflejan el observador que se es: no hay mapa que no est conectado con el ser que
lo genera.

Se muestra el observador que se es a travs de las interpretaciones reveladas en su

hablar, reflejando as sus preferencias y prejuicios.

Llevan la accin: ayudan a orientarse en el mundo, a valorar unas cosas ms

que otras, a tomar decisiones y encaminar las acciones.
Estn conectados con la emocionalidad: las personas perciben de manera
diferente las situaciones si estn optimistas, decadas, reflexivas o resentidas.

Los mapas se construyen con percepciones, experiencias, interpretaciones y

emociones ancladas al tema o personas relacionadas.

Estn en constante cambio: experimentando situaciones nuevas. Cada una de

ellas va modificando el mapa que tiene de la realidad.
Ejercen una atraccin poderosa: en ocasiones, aprender algo requiere
desaprender otra cosa; utilizar un mapa nuevo requiere dejar el viejo, y esto