20 razones por las que la gente compra

En el acto de compra influye una pluralidad de

factores. El consumidor se enfrenta a mltiples motivaciones a la hora de decantarse por
la compra de uno u otro producto. Puesto que el deber de las marcas es conocer a sus
clientes, es tambin su deber estar al tanto de las diferentes motivaciones de compra
del consumidor. El experto en marketing Bryan Eisenberg las desgrana a continuacin
en su blog personal:

1. Necesidades bsicas: el consumidor tiene inevitablemente que llenar la nevera.

2. Conveniencia: el consumidor necesita algo urgentemente en un momento concreto y

compra lo que tiene ms a mano.

3. Recambio: a veces hay que comprar algo para sustituir otra cosa que ya no da el
servicio que se espera de ella.

4. Escasez: el consumidor compra un producto por su exclusividad o porque sus

existencias son ya muy limitadas.

5. Prestigio: el consumidor compra un producto para ganar en prestigio de cara a los

dems.

6. Vaco emocional: a veces la gente compra simplemente para sustituir cosas que ni
tiene ni nunca tendr.

7. Precios bajos: un producto a un precio excepcionalmente bajo es casi siempre un

imn para el consumidor.

8. Buena relacin calidad-precio: el consumidor no necesita en realidad el producto,

pero lo termina comprando porque su relacin calidad-precio es inmejorable.

9. Reconocimiento del nombre de la marca: cuando compra por primera vez un

determinado producto, el consumidor se suele decantar por la marca ms conocida,
aquella que le resulta ms familiar.
10. Moda e innovacin: el consumidor compra un producto porque est de moda y todo
el mundo habla de l.

11. Compra obligatoria: una fuerza externa obliga al consumidor a comprar un

producto. Es el caso, por ejemplo, de la compra de uniformes y de libros de texto para el
colegio.

12. Alimento para el ego: en ocasiones, el consumidor compra simplemente un

producto porque cree que ste le va ayudar a sentirse mejor que el resto.

13. Identificacin: el consumidor compra porque se siente identificado con el target del
producto.

14. Presin: las compras son a veces motivadas por la necesidad de estar a la altura del
resto. La gente compra lo que tienen tambin sus amigos.

15. Solidaridad: el consumidor compra un producto porque cree que hacindolo est
contribuyendo a una buena causa.

16. Reciprocidad: en este caso, el consumidor compra un producto para drselo a otra
persona que previamente le ha dado algo.

17. Empata: el consumidor compra un producto porque siente empata por l, aun
siendo consciente de que su relacin calidad-precio no es la mejor.

18. Adiccin: en este caso es una fuerte adiccin la motiva la compra.

19. Miedo: en determinadas ocasiones, el consumidor compra algo simplemente para

sentirse ms seguro y ahuyentar as el miedo.

20. Indulgencia: el consumidor compra un producto simplemente por darse el gusto de

hacerlo.