Modelo auditoras de gestin de la calidad

Auditora interna de calidad

Instituto IACC

12-11-2017
 Introduccin

Ya sabemos que la auditora de calidad tiene una estrecha relacin con las etapas del ciclo PHVC:

P: Planificar.

H: Hacer.

V: Verificar

A: Actuar.

Es en el programa de auditoria donde vemos el reflejo de la planificacin de las auditoras y en

donde tambin podemos ver el objetivo y alcance del programa, para posteriormente llevar a cabo

la implementacin, establecer las tcnicas de la auditora y los procedimientos para su

evaluacin
 1)

Programas de auditoras de gestin: es un enunciado, lgicamente ordenado y clasificado de los

procedimientos de auditora que se emplearn en la organizacin o empresa, la extensin que se

les ha de dar y la oportunidad en la que se debe aplicar. La auditora se realiza utilizando programas

de auditoras que son esquemas detallados del trabajo a efectuar y contienen los objetivos y

procedimientos.

El fin de contar con un programa de auditora dentro de una empresa u organizacin es:

a) Proporcionar a los miembros del equipo, un plan sistemtico del trabajo de cada

componente, rea o rubro a auditar o revisar.

b) Responsabilizar a los miembros del equipo por el cumplimiento eficiente del trabajo

encomendado.

c) Hacer un registro cronolgico de las actividades de auditora, evitando el olvido en la

aplicacin de los procedimientos bsicos.

d) Facilitar la revisin del trabajo al jefe del equipo y/o supervisor.

e) Construir el registro del trabajo desarrollado y la evidencia del mismo.

El programa de auditora debe contener:

a) Objetivos.

b) Debe contener los objetivos de las auditoras individuales.

c) Alcance, nmeros, tipos, duracin, ubicacin y calendario de las auditoras.

d) Responsabilidades.

e) La Identificacin y la evaluacin de los riesgos.

f) Procedimientos.

g) Los criterios de auditoras.

h) Los mtodos de auditoras.

 i) Debe contar con el procedimiento de seleccin de auditores.

j) Identificacin de los recursos.

Cuando se decide implementar este programa se requiere realizar seguimiento, para as verificar

si se ha cumplido el objetivo que tiene este programa, adems que nos proporciona las posibles

mejoras, ya que nos permite la identificacin de stas.

2)

Al planificar una auditora dentro de una empresa u organizacin, es imprescindible la seleccin

y la determinacin del mtodo que se utilizar, estos tienen directa relacin con los objetivos, el

alcance y los criterios de auditoras determinados por la empresa u organizacin.

Tcnica con interaccin humana entre el auditor y auditado:

Conducir Entrevistas: esta tcnica consiste en hacer cuestionamientos a la persona auditada. El

auditor en este caso, hace preguntas las que comienzan generalmente con un verbo en segunda

persona o con los trminos qu, quin, cmo, cundo y dnde.

Tcnicas sin interaccin humana entre auditor y auditado:

Revisin documental: este tipo de tcnica se usa para corroborar que el documento revisado

est cumpliendo con lo establecido por la persona de mayor jerarqua que l o por la legislacin

o reglamentacin legal vigente.

Como ejemplo: podemos nombrar la revisin del manual de calidad para verificar su alcance, las

exclusiones que se estipulan en los procedimientos.

Conclusin

Los programas de auditoras es un excelente modelo para aplicar en las auditoras internas en las

empresas u organizaciones, ya que se pueden dividir en reas, en las reas que tenga la empresa u

organizacin, por sucursales si es que cuenta con stas o en su defecto como lo estipule o determine

la empresa u organizacin.
Para considerar los resultados de la auditora como una herramienta eficaz de gestin para la

organizacin, es necesario tomar en cuenta la evaluacin de los riesgos y los objetivos.

Bibliografa

Contenidos semana 2, IACC 2017.

www.youtube.com/ programa de auditora de gestin, visto 12-11-2017