concierne a los servicios que se le deben proporcionar al cliente.
Dentro de estos
Para la realizacin de las ventas se necesita no slo producir los artculos objeto de
las mismas, sino que tambin se requiere efectuar actividades que promuevan la
demanda de los productos, la gestin empresarial y la manera de obtener recursos
financieros. Al conjunto de gastos que permiten llevarlas a cabo se le conoce como
costos de operacin.
1INTRODUCCIN
A los costos de operacin se les llama de esta manera porque son los que operan
o permiten que las ventas se puedan lograr. Representan las inversiones que
provocan una satisfaccin al cliente y que el negocio pueda continuar en marcha. Si
bien es cierto que la produccin es importante porque proporciona el elemento a
vender, si no se promueve un producto, si no existen funciones administrativas o
recursos financieros, no habra negocio.
Las actividades relacionadas con el costo de operacin son: la promocin de los
productos, la realizacin de la venta, la cobranza, la inversin, el funcionamiento y
la gestin empresarial en general. El licenciado en informtica debe conocer no slo
el costo de produccin, sino tambin el costo total que se integra por el costo de
produccin, el costo de distribucin, el costo de administracin, el costo de
financiacin y otros costos.
2CLASIFICACIN
El costo de operacin se puede clasificar de acuerdo con
varios criterios, entre los que destacan los siguientes:
A. En relacin con las ventas, se pueden clasificar en directos e indirectos. Los
gastos de operacin directos se cuantifican en el volumen de produccin
vendido, por ejemplo, los fletes. Los gastos de operacin indirectos no se
identifican plenamente en el volumen vendido, como la depreciacin del
ejercicio de oficinas.
B. De acuerdo con su comportamiento, pueden ser fijos o variables. Los fijos son
los que se erogan independientemente de las ventas, y los variables se
realizan en funcin a las ventas. Ms adelante se analizarn detalladamente.
C. Clasificacin objetiva. sta tiene que ver con los conceptos de los costos de
operacin; son ejemplos de una clasificacin objetiva:
Las comisiones sobre ventas.
Los gastos de transporte.
El almacenaje de mercancas.
Las depreciaciones del ejercicio de las instalaciones y del equipo
administrativo y de ventas.
La publicidad y propaganda.
La cobranza.
D. La clasificacin funcional distribuye los costos de operacin de acuerdo
con los sujetos que efectan la venta. Esta clasificacin permite el anlisis
de los costos por:
Territorios.
Sucursales.
Clientes.
Por tiempo.
Por tipo de venta.
Las clasificaciones mencionadas son muy tiles para la obtencin de los costos de
operacin, pero independientemente de stas, los costos en cuestin se dividen en
tres categoras, de acuerdo con su naturaleza:
Costo de distribucin o gastos de ventas.
Costo de administracin o gastos de administracin.
Costo de financiacin o gastos financieros.
COSTO DE DISTRIBUCIN
El costo de distribucin tambin es llamado gastos de venta, y se refiere a los
importes que se invierten en la promocin y distribucin de las ventas. Asimismo,
gastos se mencionan todos los importes relacionados con la mercadotecnia. Reflejan
el proceso econmico de distribucin. Algunos ejemplos del costo de distribucin son:
comisiones a agentes, sueldos al personal de ventas, fletes, garantas, propaganda,
publicidad, depreciaciones de tiendas, depreciaciones de equipos de transporte,
etctera.
COSTO DE ADMINISTRACIN
Los gastos de administracin (como tambin se le conoce a este costo) son las
inversiones relacionadas con la gestin empresarial, es decir, los mtodos y
procedimientos que permiten la planeacin, organizacin, direccin y control de las
operaciones de un negocio. Refleja, por lo tanto, el proceso administrativo. Son
ejemplos de este costo, los siguientes: los honorarios al consejo de administracin,
los sueldos a los gerentes, directivos y personal de reas como recursos humanos,
finanzas, jurdico, depreciacin de oficinas, de mobiliario y equipo, entre otros gastos.
COSTO DE FINANCIACIN
En toda economa existen dos tipos de entidades: las superavitarias y lasdeficitarias.
Las superavitarias cuentan con excedentes de recursos financieros (dinero),
mientras que las deficitarias requieren de dichos recursos. Es lgico que ambas se
relacionen mediante la canalizacin de dinero de las superavitarias a las deficitarias;
a esto se le conoce como inversin.
La inversin representa el sacrificio de recursos monetarios obtenidos por una entidad
en la fecha actual, con el propsito de obtener un poder monetario de consumo
superior en el futuro. La inversin puede ser real cuando una persona canaliza sus
recursos para la adquisicin de activos que permitan realizar la produccin de bienes
y servicios. La inversin tambin puede ser financiera cuando el inversionista compra
ttulos valor.
Por otro lado, el dinero que canalizan las entidades superavitarias a las deficitarias es
conocido como financiamiento. A travs de ste, las empresas deficitarias activan o
reactivan sus operaciones, lo que le permite lograr sus objetivos.
La relacin entre las entidades superavitarias y las deficitarias puede ser de dos
modos:
Directa. Cuando se canalizan u obtienen recursos financieros del acreedor
(superavitaria) al deudor (deficitaria), sin que medie ninguna otra entidad.
Indirecta. Esta modalidad surge cuando aparece la figura del intermediario
financiero, el cual tiene la finalidad de relacionar a los acreedores con los
deudores o viceversa.
Conviene aclarar que cuando se cuenta con la intermediacin financiera, es preciso
que al mismo tiempo surjan instituciones, mecanismos e instrumentos tambin de
intermediacin, los cuales, en su conjunto, son conocidos como sistema financiero.
Las obligaciones ms relevantes de las entidades deficitarias consisten en aplicar los
recursos a sus actividades y devolver el dinero a las entidades superavitarias, es
decir, a sus acreedores, ms una cantidad adicional por haber empleado un recurso.
Esto sucede as principalmente porque el dinero cambia su valor en el tiempo, y este
cambio puede deberse a:
a) La inflacin. Es el aumento en los niveles generales de precios, lo que indica que
el inversionista puede perder parte del poder adquisitivo de su dinero si el deudor
le redime su crdito nominalmente. Por lo tanto, es necesario considerarla dentro
del pago final.
b) La fluctuacin monetaria. Cuando un crdito se encuentra expresado en moneda
extranjera, se debe analizar la fluctuacin, o los cambios, de dicha moneda
extranjera comparada con la nacional. En este sentido, puede existir una prdida
para el inversionista si se le paga en la moneda de su pas cuando su tipo de
cambio es inferior al de la moneda de conversin.
c) Las tasas de inters. stas se consideran desde dos puntos de vista:
Representan el costo por el uso de un recurso; en este caso, dinero, desde la
perspectiva del deudor.
Es el rendimiento o ganancia de capital que recibe un inversionista, por tener la
cualidad de ser un proveedor de un recurso, desde la perspectiva del acreedor.
A lo expuesto con anterioridad se le conoce financieramente como costo integral de como un indicador para establecer el precio de venta. Algunos autores sealan que
financiamiento, es decir, a la suma de la prdida inflacionaria ms la prdida en el costo unitario es decisivo para el precio de venta, al aumentarle al primero un
moneda extranjera y los intereses devengados por pagar. Existe un apartado dentro porcentaje de la utilidad esperada; sin embargo, en la actualidad, puede resultar poco
del estado de resultados para reflejarlo. representativo.
Se considera dentro del costo de operacin porque en una organizacin los recursos En este sentido, el costo unitario total debe servir como medida de control y
de los inversionistas se canalizan a la realizacin de operaciones que contribuyan al evaluacin, pues los precios de venta los fija la demanda. La tarea de un buen
logro de los objetivos empresariales. administrador de costos es manejar estratgicamente el costo para poder obtener una
Valuacin y control ventaja competitiva sostenible.
Para la valuacin y control de los gastos de operacin se usan cuentas de mayor
especficas para el costo de distribucin, el costo de administracin y el costo de
financiacin. Se abrirn las subcuentas y subsubcuentas necesarias para reflejar los
conceptos que dan origen a cada tipo de gasto y se presentarn en el estado de
resultados despus del clculo de la utilidad bruta.
Como los costos de operacin se relacionan directamente con las ventas, conviene
distribuirlos de acuerdo con el sujeto que realiz dichas ventas y as determinar la
eficiencia de sus actividades e inversiones; en pocas palabras, se refiere a la
asignacin funcional de gastos de operacin.
De este modo, los gastos de venta, de administracin y de financiacin, se prorratean
en funcin a bases preestablecidas y de acuerdo con el sujeto de costo; por ejemplo:
por meses, plazas o territorios, tipos de clientes, tipos de venta, productos, canales
de distribucin, etctera. Lo anterior es de mucha ayuda para la toma de decisiones,
pues permite la elaboracin del estado de resultados al nivel de anlisis que se juzgue
necesario. Su inconveniente radica en el establecimiento de las bases de asignacin.

Conviene aclarar que el sistema de costos basado en actividades, descrito en la

seccin de gastos indirectos de produccin, constituye una alternativa muy viable para
la correcta asignacin de los costos de operacin con fundamento en las operaciones
establecidas de distribucin, administracin y financiacin.
Asimismo, resulta de mucha utilidad el pronosticar los costos de operacin cuando
ya se conoce o se infiere el comportamiento de las actividades o de la demanda. El
modo ms eficaz consiste en obtener un coeficiente regulador o cuota estndar de
gastos de operacin al dividir el presupuesto de dichos gastos entre el presupuesto
de ventas.

Integracin del costo total

El costo total se integra de la suma del costo de produccin ms el costo de

distribucin, el costo de administracin, el costo de financiacin, otros costos
(derivados de eventualidades o hechos extraordinarios) y, en el caso de Mxico,
tambin incluye el impuesto sobre la renta y la participacin de los trabajadores en
las utilidades. Es importante determinar el costo total para conocer las utilidades, la
rentabilidad y la eficiencia de las operaciones realizadas, as como de los recursos
empleados, entre otros anlisis. Del mismo modo, pueden ser bsicos para la
determinacin del precio de venta, como se ver ms adelante.
En la prctica, existen mltiples reportes que resumen el costo de operacin; conviene
destacar los concentrados de gastos generales, las nminas de las reas
administrativas y de ventas, los informes de la depreciacin del ejercicio de
instalaciones y de equipo de ventas y de administracin, los reportes de
mercadotecnia, las formas de las salidas del almacn de productos terminados, las
tablas de amortizacin de crditos, etctera.
En empresas de servicios, el costo de operacin llega a absorber, incluso, actividades
que se consideran anlogas a las productivas, de ah que el control de estos costos
deba ser muy minucioso. Considera el caso de una tienda de autoservicio, los costos
de promocin y de administracin pueden representar una buena parte del costo total.
En una aseguradora, son las reservas las que constituyen su mayor costo y su manejo
es netamente administrativo.

Determinacin del precio de venta

Cuando se conoce el costo total, se puede determinar el costo unitario total, el cual
se calcula sumando el costo total entre las unidades vendidas; el coeficiente indica el
promedio de lo que cuesta cada producto que se vende. Desde luego que el costo
unitario debe ser inferior al precio de venta, por lo tanto, se analiza la demanda del
producto y lo que el consumidor est dispuesto a pagar por l. Si el precio es inferior
al costo unitario, se debe analizar la estructura del costo total para que ste le sirva