En la actualidad existen diferentes tipos de herramientas para BPM, por lo que a

continuacin se mostrarn algunas de las opciones ms factibles, se mostrarn sus

caractersticas y requerimientos, para luego seleccionar la herramienta que cubra de
mejor manera los requerimientos del proyecto.
ProcessMaker
ProcessMaker es una herramienta para la administracin de procesos de negocio. En la
actualidad cuenta con dos versiones:
Enterprise: sta es recomendada para corporaciones, gobiernos u otras
organizaciones que buscan una mayor escala de control de procesos. sta versin
cuenta con acceso a parches que permiten una ms fcil transicin para nuevas
versiones, al igual que soporte ilimitado por telfono. Se encuentra bajo la licencia
AGPLv3 y cubre indemnizaciones y garanta. Tiene distintos planes para acomodarse
a distintos presupuestos.
Open Source: sta versin est recomendada para ambientes no crticos, donde
existen suficiente tiempo y recursos para resolver problemas sin soporte
profesional. Tiene la desventaja que no existen parches para migraciones a nuevas
versiones y no posee garanta alguna. Sin embargo, existe una comunidad en lnea
que cuenta con su propio foro, wiki y blog el cul puede ser utilizado para la
resolucin de dudas.

Caractersticas Principales

Diseador de procesos BMP: sta parte de la herramienta permite a los

analistas crear mapas de flujo gracias a una interfaz 100% basada en web con
herramientas drag-and-drop.
Generador de formularios: Llamada DynaForm Builder, permite a los
analistas de procesos disear formularios personalizados para los procesos
de la organizacin, stos pueden incluir cajas de texto, checkbox, combobox,
tablas, etc. Es posible aplicar CSS o JavaScript a los formularios.
Constructor de Documentos: Es posible crear cartas, confirmaciones,
contratos y otros documentos imprimibles con sta herramienta.
Motor de Reglas del: Posee un motor que permite definir de manera sencilla
la lgica del negocio detrs de cada proceso.
Debugger: Esta herramienta permite seguir paso por paso el avance de un
proceso especfico.
Bandeja de Casos: En sta parte de la aplicacin, permite seguir paso por
paso el avance de un proceso especfico que han iniciado. sta herramienta
es muy similar a la bandeja de un correo electrnico.
Manejo de Documentos: Los usuarios pueden almacenar y obtener archivos
subidos a la herramienta, o que hayan sido creados por ProcessMaker como
parte del proceso de negocio.
AquaLogic BPM Suite
Aqualogic BPM Suite (tambin llamado Oracle BPM Suite) ofrece un set de
herramientas para la administracin de procesos de negocio. Combina el flujo de
trabajo y tecnologa de procesos con una aplicacin funcional. AquaLogic BPM Suite es
actualmente software privativo por lo que se debe pagar una licencia. El costo es de
$115,000 para un servidor Enterprise, que incluye dos paquetes de estudio y cinco
diseadores.Por cada paquete de estudio adicional son $4,995 y por cada paquete de
diseador $995. El soporte es el 20% del precio total.
Caractersticas Principales
Proceso de iniciacin/Terminacin de actividades: Funciona como un punto de
inicio y fin para el proceso. Las actividades son automticamente generadas.
Actividades de interaccin humana: Permite la interaccin del usuario con el
proceso.
Actividades de interaccin con el sistema: Manejar las interacciones automticas
con los sistemas empresariales.
Actividades de interaccin organizacional: Permitir la comunicacin con otras reas
y procesos de una organizacin.
Actividades de control de procesos: Control de flujo del proceso o generar copias
de una instancia de proceso para permitir el flujo a travs de varias rutas al mismo
tiempo.
Actividades globales: Manejar los requerimientos globales que no estn asociados
con una instancia de procesos especficos.
Actividades miscelneas: Proporcionar otras funcionalidades con un proceso.
Ultimus BPM Suite
Es una herramienta basada en Web que brinda la posibilidad de realizar procesos entre
personas, entre aplicaciones o mixtos. Tiene capacidades de simulacin,
automatizacin, gestin y optimizacin que pueden serv ir para ofrecer soluciones que
satisfagan de manera precisa las necesidades de procesos de negocio de las
organizaciones. La arquitectura de esta suite est basada en Microsoft .NET. Se trata
de una solucin que incorpora la tecnologa de construccin de bloques de Microsoft,
+COM para soportar la escalabilidad que permite dividir las cargas de trabajo entre
diferentes servidores de Workflow.
Caractersticas Principales
Diseo o Modelo del proceso: Ultimus tiene un mdulo de modelamiento llamado
Model, en l se puede definir los procesos y realizar simulaciones antes de iniciar la
 automatizacin. Esto lo realizan usuarios que no tienen que saber nada de sistemas
ni programacin.
Operacin del proceso: Ultimus interacta con el directorio activo de Microsoft para
traer todos los usuarios y crear un organigrama para la implementacin del proceso.
Adems presenta un modelo integrado de seguridad que puede ser heredado
directamente del directorio activo.
Automatizacin del proceso: Partiendo desde el modelamiento del proceso, o
desde cero, Ultimus tiene un mdulo donde se construyen los procesos llamado
Build. En este se crean los pasos se le asignar caractersticas como responsable,
tiempos de ejecucin y extensin, costo, notificaciones, tipo de formulario
electrnico, etc. Tambin tiene un editor de formularios electrnicos, con una
amigabilidad muy buena permitiendo que analistas de procesos sin necesidad de
desarrollar programacin creen sus propios procesos.
Integracin: Ultimus tiene unos servicios Web para interactuar con otros sistemas,
adems trabaja directamente con la mayora de aplicaciones de Microsoft, con
todas las herramientas de Office, Infopath, SharePoint, Outlook, etc. Una
integracin importante es la posibilidad de llamar cdigo realizado en .net y la
posibilidad e consumir servicios Web.
BizAgi
Herramienta BMP que permite modelar, automatizar, ejecutar y mejorar los procesos
de negocio a travs de un entorno grfico y sin necesidad de programacin. BizAgi sigue
sin cdigo enfoque, que permite crear aplicaciones de proceso, en la coordinacin de
las personas y los sistemas sin necesidad de programacin.
Caractersticas Principales
BigAzi Process Modeler: Es una aplicacin libre que grficamente diagrama los
procesos de documentos en un formato estndar conocido como Business Process
Modeling Notation(BPMN).
Comportamiento italicense: Permite a los usuarios no tcnicos usar los procesos de
diagrama de arrastrar y soltar formas. Una vez que los diagramas de proceso y la
documentacin correspondientes se han creado se pueden exportar a Word, PDF,
Visio, la web o SharePoint para ser compartido con personas que no tienen la
herramienta instalada.
BizAgi BPM Suite: Una vez que los diagramas de procesos se terminaron en el
modelador de procesos, pueden ser exportadoa a BizAgi BPM Suite para la
automatizacin del proceso/flujo de trabajo. Los diagramas pueden ser construidos
directamente en la suite, la cual se compone de dos herramientas: BigAgi Stidio que
es el mdulo de construccin y Bizagi BPMServer para la ejecucin y control.
 BizAgi Studio: El usuario puede definir grficamente el modelo asociado a los
procesos de negocio (diagrama de flujo, reglas de negocio, interfaz de usuario, etc.)
para la ejecucin del proceso. Esto incluye los formularios que se mostrarn en el
Portal de trabajo para el usuario final para interactuar con el proceso.
BizAgi BPM Server: Ejecuta una aplicacin web o portal de trabajo para los usuarios
finales.
Que BPM utilizar?
Todas las aplicaciones anteriores tienen una gran variedad de herramientas para la
gestin de procesos de negocio. AquaLogic BPM Suite cuenta con soporte para una
mayor variedad de bases de datos, adems de necesitar menos recursos por parte del
servidor, al igual que Ultimus BPM Suite y BizAgi se encuentra muy limitado en cuando
a sistemas operativos compatible; sin embargo, ProcessMaker a pesar de estar limitado
a una sola base de datos, es una herramienta de cdigo abierto, por lo que no es
necesario realizar ningn pago para obtener el software, adems de contar con soporte
para una mayor cantidad de sistemas operativos y exploradores, lo que facilita la
configuracin en las computadoras cliente. Por lo tanto, la herramienta recomendada
para el proyecto es ProcessMaker.

Con un BPM se consigue, por ejemplo, un incremento mayor de la capacidad de anlisis,

reduccin en la generacin de la informacin, optimizacin de los recursos humanos y la
eliminacin de errores, permitiendo la colaboracin interna y externa. Adems, es una
herramienta sin igual para identificar esos cuellos de botella y ver dnde estn los huecos
e introducir mejoras.
Recuerde que cualquier organizacin que se precie se gestiona mediante procesos y los
BPM estn llamados a desarrollar, monitonitorizar y medir recursos en la empresa.
La distribucin de las vacaciones, la gestin de las quejas, los nuevos clientes o el
departamento de recursos humanos y hasta la contabilidad, estn determinados por una
metodologa que afecta al desarrollo corporativo y por tanto, conocer cmo se estn
realizando las cosas supone un paso notable para la mejora de la eficiencia.
En este sentido si sus procesos son robustos y eficaces, su empresa estar mejor preparada
para afrontar el futuro, pero si stos son complejos y burocrticos afectar a la agilidad de
su organizacin perdiendo en competitividad e incidiendo negativamente en su facturacin
y en el volumen de sus ventas.
Hoy da tener procesos rpidos le permitir tener una buena posicin frente a sus
consumidores. Precisamente en un entorno cambiante en el que hay que apostar por la
productividad, minimizar errores y no perder el tiempo, este tipo de soluciones ayudan a
colocarse en un lugar destacado en la carrera hacia la transformacin digital.