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Seminario Taller Marketing Digital

Andrs Murcia
Profesin: Diseador Grfico - Animador Digital - Publicista
Experto: Programacin Web - Multimedia - Marketing Digital
Experiencia: Diseador y Publicista en agencias de publicidad -
Docente Universitario 10 aos - Director o CEO de Coreditec
EMPRENDEDOR -> EMPRESARIO
Temario
1. Introduccin: Marketing
2. Tendencias marketing digital
3. Estrategias de Marketing Digital
4. Inicia con tu empresa en internet
a. Conceptos Bsicos de Pauta en Adwords
b. Conceptos Bsicos de Pauta en Facebook Ads
5. Prctica.
Introduccin
Marketing Digital
Lo ms importante del Marketing Digital es:
Dedicar tiempo
Ser Disciplinado
El entusiasmo permanente
La Creatividad el arma para ganarle a la
competencia
Trabajo e Inversin
Pasin
Caractersticas del mundo de hoy
El mundo es extremadamente rpido.
La publicidad tradicional se ha vuelto paisaje.
El consumidor no tiene tiempo.
Hiperconectado.
Las tendencias verdes cada vez se imponen ms en los hbitos del
consumidor.
El consumidor no tiene tiempo.
Hiperconectado.
Las tendencias verdes cada vez se imponen ms en los hbitos del
consumidor.
Glosario bsico
1.- Impresiones: Visualizaciones 5.- CPM: Costo x Visualizaciones (Cada mil)

2.- Clicks: Interacciones 3.- Coste por Lead (CPL) Acciones Objetivo

3.- Conversiones: Acciones Objetivo 7.- Coste por adquisicin - Ventas

8.- Coste por instalacin (CPI)


4.- CPC: Costo por Interacciones (Clic)
Qu es Marketing Digital?
El Marketing Digital es la disciplina de analizar la gestin comercial
de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los
clientes a travs de la satisfaccin de sus necesidades, adoptando
los medios digitales.
Se implementan herramientas que permitan la inmediatez, el
contacto personal con el cliente y las mediciones reales de cada
una de las estrategias empleadas.
Inbound Marketing
Embudo de
Marketing
Importancia del Marketing Digital
El marketing Digital es una tendencia que entiende los cambios
de comportamiento del consumidor.
Acta con estrategias en donde el usuario es quien trasmite el
contenido, lo cual lo hace ms efectivo.
Opcin de poderlo compartir con sus crculos sociales y ser
viral.
Complementado con potentes herramientas de medicin.
Estar al lado del consumidor las 24 horas del da.
Estadsticas mundiales internet
En colombia
En el 2010, cuando solo se registraban dos millones y medio de conexiones a la
red
Hoy 28700.000 usuarios conectados. de 48,65 millones (2016) Ms del 50%
7 de cada 10 colombianos se conecta a internet.
Permanecen conectados 2,6 horas en promedio.
64 por ciento de las familias colombianas tienen internet en sus hogares
772 municipios tienen 4G
Colombia es el pas que ms ha adoptado polticas pblicas para que internet
sea de fcil acceso para la poblacin, entre 58 naciones en vas de desarrollo.
El 73% de las empresas estn conectadas a internet
Caracol y El tiempo
Uso de internet en Colombia
Importancia de internet
Bucaramanga
Bucaramanga se mantiene como la ciudad capital con
mayor penetracin de servicios de internet fijo en
Colombia.
24,49 por ciento de penetracin, lo que implica que una
cuarta parte de la poblacin de la ciudad accede a
internet fijo.
Usuarios redes sociales
2.000
Redes Sociales en Colombia
Bsquedas en internet
Google gana 5% ms usuarios cada dos aos, lo que significa que las
bsquedas para el 2017 podran ser 105 billones de bsquedas por da y 1,3
trillones por ao
A travs de Google se hacen el 80% de las bsquedas mviles y 78% en
otros dispositivos.
La principal fuente de informacin son los buscadores.
Buscadores ms usados
Mercado online en colombia
En Colombia las ventas por internet estn ganando terreno, principalmente en las categoras de
bienes durables.

El 45% de los colombianos consultados va online ha comprado alguna vez servicios de


viajes a travs del comercio digital (contra 41% promedio en Latinoamrica),
40% ropa o productos de moda (44% regin);
39% dispositivos mviles o electrnicos personales (38% regin),
35% entradas para eventos (40% regin).

Segn el estudio Global de Nielsen sobre Comercio Conectado, que indaga sobre los factores que
influyen en la evolucin de las compras digitales.
4 factores que explican el aumento de las ventas
por Internet
La proliferacin de tiendas online ha hecho que la oferta online sea amplia en
todo tipo de productos y servicios.
Los negocios online ofrecen en ocasiones productos muy competitivos en
precio.
Comprar online cada vez es ms fcil y est cada vez al alcance de un rango
de edades ms amplio. La usabilidad es responsable de esto.
La mejora de la logstica y disminucin de los tiempos de entrega son
factores que han animado a muchos a comprar online.
Empresas con mayores ventas online EN
COLOMBIA
Mercado Libre
xito
Falabella
Cine Colombia
Dafiti
Despegar
Domicilios.com
Uber
Ventajas de crear empresas online
1. Expansin del comercio: Internet permite la exportacin productos a ms mercados, a menudo por
empresas ms jvenes.
2. Mejora de la utilizacin del capital: Tal vez la mayor contribucin al crecimiento proviene del hecho
que internet reduce los costos y, en consecuencia, aumenta la eficiencia y la productividad de la mano de
obra en prcticamente todos los sectores de la economa.
3. Fomento de la competencia: Cuando los servicios basados en Internet totalmente automatizados
reducen los costos marginales de transaccin prcticamente a cero, las consecuencias para la estructura
del mercado son un tanto ambiguas.
4. Ingreso en el mercado: Las empresas en lnea pueden iniciar actividades y
crecer con rapidez y con relativamente poco personal o poca inversin de capital.
Tendencias Marketing Digital
Publicidad Nativa
En la era de los bloqueadores de publicidad, ha quedado muy claro que
los usuarios de internet rechazan los anuncios intrusivos. En lugar de
intentar restringir su libertad, la publicidad nativa apuesta por
escucharles y proporcionarles contenidos que realmente quieran
consumir, por seducirles en lugar de imponerles.

Vdeos, Post, Artculos de blog, Juegos.


Marketing de Contenido
El marketing de contenidos es lo ms parecido a una
"frmula universal" en el mundo del marketing online. Dado
que cada empresa puede adaptarlo a sus objetivos, sirve
para todo tipo de empresas y productos. Las claves: ser
consistente y respetar siempre el tono de tu marca.

Blog es la mejor frmula y Vdeos


Influencers, la va para llegar a tu audiencia
El marketing de influencers es una oportunidad para crear
boca a boca a travs de personas a los que tu pblico ya
sigue y admira. Tienes todo un mundo de posibilidades a tu
alcance.

Artistas o perfiles con miles seguidores.


Video en Directo
Las posibilidades del vdeo en directo son casi infinitas.
Los vdeos conectan de manera inmediata y emocional con
el usuario, de una forma mucho ms memorable que las
simples palabras. sarlo para atraer contando historias que
reflejen el espritu de tu marca.

Webinar, Eventos, Cotidianidad.


Chatbots e inteligencia artificial
Una solucin que permite a las marcas automatizar la
atencin al cliente. Recientemente, Facebook ha permitido
usar los chatbots para enviar ofertas publicitarias, abriendo
una nueva va para hacer marketing digital hasta ahora
desconocida.

Cliengo, Facebook Chat


Publicidad Personalizada
El objetivo es llegar a las personas adecuadas, en el
momento preciso y con propuestas que no puedan resistir.
Para conseguirlo, es imprescindible contar con una buena
herramienta de anlisis de datos que te ayude a seguir los
hbitos, intereses y comportamientos de tus usuarios.

Facebook ads, Google Display, Mail


Vdeo
La demanda de contenido audiovisual sigue creciendo
en internet. A diario, alrededor de 100 millones de
internautas bucean en portales como YouTube en
busca de vdeos online.

Youtube, Vimeo, Netflix.


La Automatizacin del Marketing
Como su nombre indica, la automatizacin del marketing usa
programas para poner las tareas repetitivas en "piloto automtico",
ahorrando tiempo y esfuerzo y eliminando el factor del error
humano.

Buffer: Redes Sociales

Cliengo: Chat

Mailchimp: Email.
Ms tendencias
Aplicaciones
VideoJuegos
Videos 360
Realidad Aumentad
Realidad Virtual
Realidad Mixta
Estrategias de Marketing Digital
Sitio Web
Una pgina web es el centro de la estrategia de marketing de las empresas hoy
en da, por medio de ella se generan diferentes tipos de acciones ya sea la
presentacin corporativa, noticias, catlogos o la venta de productos o servicios.
Principales sistemas para desarrollo web:

Pginas en html a medida


CMS:
WordPress
Joomla
Drupal
PrestaShop
Aspecto relevantes de una Pgina Web
Dominio amigable Vdeos explicativos y
www.servicio.com promocionales
Cero Flash Formularios de contactos sencillos
Objetivos Claros, saber su funcin Servicios de chat
ms relevante. Telfonos de contactos
Colores pensados de una forma Llamadas de accin claras
estratgica y esttica. Carga rapido
Diseo organizado, limpio y
entendible
Navegacin intuitiva
Contenido descriptivo y
comprensible
Imgenes ms que texto
Landing page
Pgina de aterrizaje o promocional. En el marketing digital, se denomina pgina
de aterrizaje (del ingls landing pages) a una pgina web a la que una persona
llega tras pulsar en el enlace de una gua, un portal o algn banner o anuncio de
texto situado en otra pgina web o portal de internet.

Instapage
WordPress
Caractersticas de una landing page

Titulares llamativos
Contenido Cautivante
Formularios Sencillos
Minimizar puntos de fuga
Incluir testimonios y calificaciones
Contenido Personalizado
Blog
Un blog es realmente una pgina web. Pero la diferencia con el resto de pginas
web normales es que se centra en mostrar publicaciones (llamadas posts o
artculos) como si fuera un diario personal.

Posicionamiento Web
Trfico Orgnico
Relevancia y autoridad
Monetizacin
Publicidad
Plataforma para blog
WordPress
Blogger
Seo
El posicionamiento en buscadores u optimizacin de motores
de bsqueda es el proceso de mejorar la visibilidad de un
sitio web en los resultados orgnicos de los diferentes
buscadores. Tambin es frecuente nombrarlo por su ttulo
ingls, SEO (Search Engine Optimization).
Caractersticas para tener un buen Seo
Indexacin en buscadores
Mapa del sitio
Domino amigable
Url amigable
Palabras clave objetivo
Ttulo, subttulos y prrafos relacionados con las palabras clave
Imgenes relacionadas con la palabra clave
Metas descripciones
Enlaces a sitios internos y externos
Generar trfico
Redes sociales
En la actualidad, las redes sociales son el principal instrumento
de comunicacin entre el cliente y la marca. Cualquier
consumidor, dispone de un altavoz para comunicarse con
cualquier compaa importante y con gran parte del resto de sus
clientes mediante el uso de esta va. Las ms importantes:

Facebook, Twitter, Linkedin, Google +. Pinterest, Instagram,


whatsApp, Youtube
Caractersticas de las redes sociales
Masivo
Instantneo
Participativo
Mvil
Medible
Indexable
Transmedia
Gratuito
Herramientas de automatizacin redes sociales
Permiten generar contenido, medir resultados y optimizar el
tiempo.

Buffer
hootsuite
Agora
Sendible
Sprout
SEM
Cuando hablamos de SEM normalmente nos referimos a campaas de anuncios
de pago en buscadores aunque realmente, siendo puristas, el SEM se refiere a
cualquier accin de Marketing dentro de los buscadores, sea de pago o no.

Esto implica actividades como la bsqueda de palabras clave, la creacin de


anuncios y la gestin de pujas. Las ms populares.

Google Adwords: Display, Search, Shopping, Youtube Video.


Facebook Ads
Remarketing
E-Mail Marketing
El email-marketing es una tcnica utilizada por las marcas para contactar con
su pblico objetivo a travs del correo electrnico. Esta tcnica de marketing
incluye newsletters y mailing y sobre todo una buena estrategia que avale las
acciones que se realizan.

Conectar de manera directa con nuestros usuarios


Feedback de nuestros productos y/o servicios
Promocin de marca, servicios, y/o producto.
Plataformas de Email Marketing

MailChimp
Aweber
Doppler
Mailrelay
E-goy
CRM
Qu es CRM (Customer Relationship Management)? La CRM (Gestin de relaciones con los
clientes) es un trmino de la industria de la informacin que se aplica a metodologas,
software y, en general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a gestionar
las relaciones con sus clientes de una manera organizada.

Identificar y seleccionar a sus mejores clientes, gestionar campaas de marketing


Ayudar a la organizacin a mejorar la televenta y la gestin de cuentas y ventas
mediante la optimizacin de la informacin.
Permitir la formacin de relaciones personalizadas con los clientes
Proporcionar a los empleados la informacin y los procesos necesarios para conocer a
los clientes
Plataformas de CRM
Zoho
HubSpot
Microsoft Dynamics 360
Sales Force
Sugar
Analtica Web
A travs de la analtica web podremos analizar con mucho ms detalle los
resultados de las acciones de marketing y tomar las decisiones ms
acertadas sobre nuestra web para:

Optimizar nuestro sitio web para vender ms o captar ms clientes.


Mejorar nuestras acciones de marketing.
Identificar a nuestra audiencia correcta y conectar con ella.
Conocer la competencia
Tener datos exactos de la actividad web
Herramientas Analtica
Google Analytics
Alexa
WooRank
Optimizely
SimilarWeb
Remarketing
El Remarketing es una funcionalidad que permite crear
anuncios personalizados para los usuarios que visitaron
previamente una web. Con el Remarketing se pueden
generar anuncios publicitarios especficamente diseados
para usuarios que visitaron previamente una web en
concreto.
Plataformas de Remarketing
Solo en la Red de Display.
Vdeo.
Campaa universal de aplicaciones.
Facebook Ads
Diseo de Piezas Grficas

Colores: color.adobe.com
Diseo: canva.com
pixlr.com
Imgenes Gratis: pexels.com
Inicia con tu empresa en internet
Google Adwords
Google AdWords es bsicamente la plataforma publicitaria
de Google, la cual se encuentra dividida en la red de
bsqueda y la red de display.
Tipos de Anuncios
Los anuncios de bsqueda se muestran junto a los resultados de las bsquedas que
las personas hacen, al explorar productos o servicios como los que t ofreces.
Display Los anuncios de AdWords aparecen en ms de 2 millones de sitios web y ms
de 650.000 aplicaciones para que tus clientes puedan verte en todo momento y en
todo lugar.
Vdeo se mostrarn slo a quienes t desees y solo pagars cuando las personas los
miren. Es decir que no desperdicies tu dinero en quienes no estn interesados en tu
negocio.
Aplicaciones Los anuncios de aplicaciones son la manera ms simple de promover tu
aplicacin entre usuarios de iOS o Android a travs de Google. No necesitas tener
ninguna experiencia en publicidad.
Shoping muestra anuncios en la parte superior.
Bsqueda
Display
Vdeo
Mvil
Shoping
Vdeo Exclusivo
Facebook Ads
Facebook Ads es el sistema por el cul podrs
promocionar tu Pgina de Facebook, Sitio Web, Evento o
Aplicacin. Gracias a l, pods crear anuncios de texto,
grficos y de video, que se mostrarn en el inicio, perfil y
fotos de los usuarios, pagando solamente por los clics
recibidos.
Tipos de Anuncios

Reconocimiento: los objetivos que generan inters en tu producto o servicio.


Consideracin: los objetivos que ayudan a que las personas empiecen a
pensar en tu negocio y busquen ms informacin sobre este.
Conversiones: los objetivos que animan a las personas interesadas en tu
negocio a comprar o utilizar tu producto o servicio.
Ventajas de Facebook Ads
Grandes niveles de Segmentacin
Viralizacin absoluta de los anuncios
Es muy econmico
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