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RESUMO
O presente relatrio oriundo de pesquisas realizadas na empresa Vale
Fertilizantes S/A, referente ao processo de padronizao dos mtodos gerenciais.
Tem por objetivo analisar os mtodos de gesto utilizados e propor melhorias que
viabilizem e facilitem o processo de padronizao, atravs do uso de ferramentas da
qualidade. A pesquisa mostrou-se importante devido s dificuldades de adaptao
aos novos padres, principalmente na forma de planejar aes, registrar e tratar
desvios, e organizar recursos. A metodologia utilizada na pesquisa envolve coleta de
dados atravs de reunies gerenciais, observaes comportamentais e entrevistas
de forma amostral. Recomenda-se disponibilizar aos colaboradores, treinamentos
que os tornem aptos a planejar as aes do dia-a-dia evitando falhas, executar as
tarefas de forma eficiente, verificar se tudo esta ocorrendo conforme planejado e agir
de forma correta, tomando decises subsidiadas em dados bem fundamentados.
Recomenda-se trein-los na metodologia 5Ss, promovendo a disciplina na empresa
por meio da conscincia e da responsabilidade de todos, de forma a reduzir toda e
qualquer forma de desperdcio e tornar o ambiente de trabalho agradvel, seguro e
produtivo.
Palavras Chave: padronizao, qualidade, mtodos gerenciais.
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1
Graduandos do Curso de Administrao das Faculdades Integradas do Vale do Ribeira (FVR), Registro,SP.
Graduado em Cincias Econmicas (UEPG). Especialista em Administrao de Empresas (FVR). Professor das Faculdades
Integradas do Vale do Ribeira. Proprietrio Lojas de Variedades.
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Aplicao de ferramentas da qualidade no processo de padronizao de mtodos gerenciais
Ribeiro, A. S. ; Silva, F. ; Frutuoso, I. F. ; Guimares, J. C. C. ; Palhano, S. G. ; Osawa, J. L. T.
1 INTRODUO
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2 EMBASAMENTO TERICO
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7. Valor agregado.
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1.5. LIDERANA
Marshall Junior (2010), afirma que a atuao dos lideres de forma aberta,
democrtica, inspiradora e das motivaes das pessoas, visando o desenvolvimento
da cultura da excelncia, a promoo de relaes de qualidade e a proteo dos
interesses das partes.
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Para Campos (2004), mtodo uma palavra de origem grega e a soma das
palavras META (que significa alm de) e HODOS (que significa caminho).
Portando mtodo significa caminho para chegar a um ponto alm do caminho.
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2.8 5S
Para Osada (1992), a importncia dos 5Ss parece to obvia que muitas
pessoas cometem o erro de pensar em cada termo, como se eles fossem uma
espcie de talism. Entretanto, preciso lembrar que, na verdade, os 5Ss so um
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Seiri Organizao
Seiton Arrumao
Seiso Limpeza
Em geral esta palavra significa limpar para que tudo fique limpo. Na
linguagem do 5Ss, significa acabar com o lixo, a sujeira e tudo que for estranho at
tudo ficar limpo. Limpeza uma forma de inspeo.
Seiketsu Padronizao
Shitsuke Disciplina
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3 ANLISE DE RESULTADOS
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4 CONSIDERAES FINAIS
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5 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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