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Concepto:
El Diagrama de Pareto consiste en un grfico de barras similar al histograma que se conjuga con
una ojiva o curva de tipo creciente y que representa en forma decreciente el grado de importancia
o peso que tienen los diferentes factores que afectan a un proceso, operacin o resultado.
El anlisis de Pareto es una tcnica que separa los Pocos Vitales de los Muchos Triviales .
Una grfica de Pareto es utilizada para separar grficamente los aspectos significativos de un
problema desde los triviales, de manera que un equipo sepa donde dirigir sus esfuerzos para
mejorar.
Reducir los problemas ms significativos (las barras ms largas en una Grfica Pareto) servir
para una mejora general que reducir los ms pequeos. Con frecuencia, un aspecto tendr el 80%
de los problemas. En el resto de los casos, entre 2 y 3 aspectos sern responsables por el 80% de
los problemas.
Cundo se utiliza?
Pareto es una herramienta de anlisis de datos ampliamente utilizada y es por lo tanto til en la
determinacin de la causa principal durante un esfuerzo de resolucin de problemas. Este permite
ver cules son los problemas ms grandes, permitindoles a los grupos establecer prioridades.
En casos tpicos, los pocos vitales (pasos, servicios, tems, problemas, causas) son responsables por
la mayor parte en el impacto negativo sobre la calidad.
Un equipo puede utilizar la Grfica de Pareto para varios propsitos durante un proyecto para
lograr mejoras:
Cmo se utiliza?
o Seleccionar categoras lgicas para el tpico de anlisis
identificado (incluir el perodo de tiempo).
Un Diagrama de Pareto es un grfico de barras que enumera las categoras en orden descendente
de izquierda a derecha, el cual puede ser utilizado por un equipo para analizar causas, estudiar
resultados y planear una mejora continua.
Ejemplo de aplicacin:
Un fabricante de neveras desea analizar cuales son los defectos ms frecuentes que aparecen en
las unidades al salir de la lnea de produccin. Para esto, empez a clasificar todos los defectos
posibles en sus diversos tipos:
Posteriormente, un inspector revisa cada nevera a medida que sale de produccin registrando sus
defectos de acuerdo con dichos tipos. Despus de inspeccionar 88 neveras, se obtuvo una tabla
como esta:
La ltima columna muestra el nmero de neveras que presentaban cada tipo de defecto, es decir,
la frecuencia con que se presenta cada defecto. En lugar de la frecuencia numrica podemos
utilizar la frecuencia porcentual. Es decir, el porcentaje de neveras en cada tipo de defecto:
Total 88 100
Pero Cules son los defectos que aparecen con mayor frecuencia? Para hacerlo ms evidente,
antes de graficar podemos ordenar los datos de la tabla en orden decreciente de frecuencia:
Total 88 100
Vemos que la categora otros siempre debe ir al final, sin importar su valor. De esta manera, si
hubiese tenido un valor ms alto, igual debera haberse ubicado en la ltima fila.
Ahora resulta evidente cuales son los tipos de defectos ms frecuentes. Podemos observar que los
tres primeros tipos de defectos se presentan en el 82% de las neveras, aproximadamente. Por el
principio de Pareto conclumos que:
La mayor parte de los defectos encontrados en el lote pertenece slo a 3 tipos de defectos, de
manera que si se eliminan las causas que los provocan desaparecera la mayor parte de los
defectos
Ejercicio:
o Programa inadecuado.
o Falta de mantenimiento.
o Virus en el sistema.
o Otros.
Para constatar tales apreciaciones, se decide recolectar datos en cualquiera de los dos turnos
(Diurno Nocturno) de forma aleatoria durante 8 horas, en cada uno de los cuatro das
determinados como perodo de recoleccin, obtenindose los siguientes resultados:
o - Virus en el sistema. ( 19 )
o - Otros. ( 16 )