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34mes
1 04/04/2012
JNES-DT
Dmarche Qualit
Cycle de Deming:
Prparer, planifier
Raliser, dvelopper,
produire
Contrler, vrifier, mesurer
Agir et corriger
SMQ en strilisation:
Dcret du 23 avril 2002 revu 30 aot 2010
Arrt du 22 juin 2001: BPPH lignes directrices
Rfrentiels normatifs:
ISO 9001 & 13485
Matrise du systme:
6 procdures documentes exigibles, dont 5 ont un lien
avec la notion de non conformit
4.2.4 Matrise des enregistrements
8.2.2 Audit interne
8.3 Matrise du produit non-conforme
8.5.2 Action corrective
8.5.3 Action prventive
Non-conformit:
cart par rapport une exigence spcifie
Notion objective:
Exigence dfinie, rfrentiel prcis
Service Service
attendu voulu
Service Service
peru ralis
Identification
Tout tmoin
Enregistrement
Fiche
Groupe rsolution: Priorisation - amlioration
Oprateurs Analyse NC
RSMQ-Ph
Groupe action: Plan daction
Pilote traitement NC
Personnes ressources
Mise en uvre Fiche Action
Acteurs-oprateurs corrective
PA
RSMQ- Ph
OK?
Acteurs-oprateurs
NC traite
34mes
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JNES-DT