Marco Contextual

En relacin con otros estudios

El campo de los anlisis sobre la cortesa verbal es muy amplio, pero en los aspectos de

estudios estructurales y pragmalingsticos sobre esta especialidad hay muy poco

estudio. Esto conlleva a que se est quedando relegada esta riqueza comunicativa para

la documentacin acadmica, pero por otro lado es un rea para dar apertura a otros

horizontes de conocimiento. Abrir un campo donde no existen muchas aportaciones es

darle la oportunidad a las capacidades y metodologas aprendidas para aplicar anlisis

que traigan nuevos aportes a la lengua.

Todos los enfoques de la cortesa verbal pueden ser implicados en distintos puntos de

vista y de intencionalidades comunicativas; entre ellas tenemos el anlisis del reclamo

que es el centro de este estudio. El reclamo es la disconformidad que se demuestra y se

exige por un contrato o compromiso infringido. No hay estricta o directamente una

documentacin cientfica sobre este tema, pero s hay otros estudios sobre la cortesa

verbal que utilizan las mismas teoras o elementos a analizar que el reclamo. Una de

ellas es un estudio de Henk Haverkate sobre La irona verbal, aqu especifica muchas

caractersticas que tambin se tomaron en cuenta para el reclamo como las cualidades

decticas, la intencionalidad, la irona, el sentido de la exhortacin verbal, ya sea directa

o indirecta, interrogativa e irnica, como tambin la accin imperativa de mandato o

ruego. Vemos, que aunque son estudios diferentes, comparten esas generalidades y

particularidades que describen y posicionan la actitud del interlocutor en parmetros

cientficos de la pragmtica.
Hay otro estudio sobre la cortesa verbal llamado La cortesa verbal: anlisis pragmtico

lingstico de las exhortaciones impositivas en ingls y en espaol: el ruego y el

mandato. (Francisco Jas Ballesteros Martn Madrid, 1999) en el cual se plantean

diferentes criterios a considerar en el reclamo, por ejemplo, los contratos entre

interlocutores que en el reclamo son infringidos y producen exhortaciones imperativas

en el acto comunicativo. Esta investigacin plantea lo siguiente con respecto a eso al

participar en cualquier conversacin cada una de las partes se involucra, reconociendo

la existencia de un grupo inicial de derechos y obligaciones que determinarn, al menos

en las etapas preliminares, lo que los participantes pueden esperar respectivamente en

ese intercambio comunicativo. Ese grupo de premisas conforman el mencionado

contrato, Dicho contrato puede ser renegociado durante el lapso de tiempo en el que

se desarrolla la conversacin, o por el cambio de contexto discursivo. Siempre existe la

posibilidad de que alguna de las dos partes pueda reajustar sus derechos y obligaciones

durante el transcurso del dilogo. Fraser (1980,1990). Vemos que aunque el estudio no

se titule ni enfoque su objeto de estudio en el reclamo, siempre incluye esas formas de

intencionalidad que son muy son semejantes al estudio presente sobre elementos

pragmalingisticos que hay en los reclamos recopilados, especialmente aquellos de las

exhortaciones que en este caso se incluiran en las exigencias de los hablantes a los que

se les ha infringido un contrato o acuerdo.

Finalmente vemos que s hay documentos que se relacionan con la presente

investigacin Anlisis pragmalingstico del reclamo, pero ninguna que sea

intrnsecamente de este, lo que lo posiciona en una jerarqua de estudio novedoso del

contexto pragmtico dentro de la teora del texto, pues hay poco sobre este tema en
especfico y ms desde esta perspectiva que incluye hasta elementos sociolingsticos y

culturales.