Soalan 1

Teknologi Maklumat dan Komunikasi menjadi suatu keperluan dalam tadbir urus negara
bagi memastikan perkhidmatan awam berkualiti dan berdaya saing. Jelaskan.

Pendahuluan
Perkembangan teknologi maklumat dan komunikasi di seluruh dunia telah
mempengaruhi pelbagai aspek terutama dalam bidang politik dan pentadbiran.
Kerajaan menggunakan aplikasi teknologi maklumat dalam tadbir urus kerana
teknologi ini merupakan suatu keperluan untuk meningkatkan kualiti sistem tadbir
urus dan penyampaian maklumat kerajaan.

Isi (5+0) Huraian

Kepentingan 1 - Melahirkan sumber manusia yang kompeten dalam aplikasi
teknologi
- Semua urusan dengan pelanggan lebih mudah dan cepat
Meningkatkan - Pengurusan maklumat dan data diurus menggunakan aplikasi
Kecekapan elektronik
Perkhidmatan - Pengurusan yang cekap dan kompeten akan meyakinkan orang
Awam ramai terhadap sektor awam

Kepentingan 2 - Pengurusan secara online melonjak prestasi dan meningkat

produktiviti sektor awam
- Urusan pembayaran cukai dan semua transaksi boleh dibuat secara
Menigkatkan online
Produktiviti - Orang ramai boleh akses sistem kerajaan (e-gov) untuk pelbagai
Sektor Awam urusan
- Kemudahan elektronik dapat meningkatkan produktiviti dan
pendapatan awam

Kepentingan 3 - Wujud rangakaian data yang mengumpul dan menyimpan semua

maklumat berkaitan tadbir urus
- Semua jabatan dapat akses maklumat dengan mudah dan cepat
Mengurangkan - Melibatkan semua peringkat kementerian, jabatan dan pejabat,
Kos Pengurusan contoh Lembaga Hasil, PDRM dan Kastam
Awam - Semua urusan lebih mudah dan cepat dapat mengurangkan kos
awam

Kepentingan 4 - Maklumat dan data dapat dsepadukan melalui sistem online

- Semua jabatan boleh akses dan membuat rujukan maklumat dan data
dalam pangkalan data awam
Mengatasi - Keupayaan menyimpan data dalam tempoh yang lama
Masalah - Maklumat dan data boleh diubahsuai dan nilai tabah dalam masa
Simpanan yang singkat
Maklumat dan
Data

Kepentingan 5 - Sistem perkhidmatan atas talian dapat membina dan membentuk

rangkaian organisasi lebih tersusun
- Organisasi lebih mantap apabila wujud portacl pentadbiran yang
Asas Kepada lebih telus
Rangkaian - Dapat membina imej dan identiti organisasi yang unggul
Pentadbiran dan
Pengurusan
Organisasi
Awam

Kepentingan 6 - Sistem aplikasi elektronik dapat menyelaraskan semua dasar

kerajaan kepada semua peringkat pentadbiran awam
- Wujud rangkaian elektronik ini dapat diakses dan perkongsian
Panduan Asas maklumat boleh dilaksanakan secara online
untuk Mencapai - Sektor Awam dapat menyelaraskan matlamat berdasarkan objektif
Objektif Sektor tadbir urus baik negara
Awam - Keseragaman ini membolehkan semua jabatan awam merealisasikan
visi dan misi masing-masing
- Dapat mencapai wawasan negara yang berpendapatan tinggi
Kepentingan 7 - Aplikasi elektronik menjadi amalan professional sektor awam dan
tadbir urus baik negara
- Orang ramai mampu berurusan dengan kerajaan dengan lebih mudah
Membina Imej dan cepat
Amalan Baik - Negara dapat membina hubungan baik dengan negara lain melalui
sistem dan rangkaian elektronik
- Dapat membina imej tadbir urus baik negara dalam kalangan rakyat
dan luar negara.

Kesimpulan
Sistem penyampaian perkhidmatan awam telah berubah dan lebih berdaya saing
apabila mengaplikasikan teknologi maklumat dalam tadbir urus. Perubahan ini pasti
akan memberi manfaat kepada kerajaan untuk memacu pembangunan negara.