TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO Instituto

Tecnolgico de Linares

INSTITUTO TECNOLGICO DE LINARES

Carrera
Ingeniera en Gestin Empresarial

Materia
Calidad Aplicada a la Gestin Empresarial

Docente
M.E. Claudia Crdenas Vega
Principales aportaciones de filosofa de calidad

Presenta

CHRISTIAN EDUARDO CONTRERAS ZAMORA.

No. De Control 14720145.

Linares Nuevo Len a

08 septiembre del 2017
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Principales aportaciones a la filosofa de calidad

1. Edward Deming Crear constancia y propsito para una mejora
continua de los productos y servicios

Implemento la nueva filosofa de calidad

creada en Japn.
Dejar a un lado la dependencia de la
inspeccin masiva: crear calidad en el
producto desde un principio.
Mejora constante y perdurable
perpetuamente cada proceso de
planeacin, produccin y servicio.
Instituir modernos mtodos de
entrenamiento en el trabajo, incluyendo a
las gerencias.
Motivar la educacin y la automejora
para todos.
Remover las barreras para el orgullo del
trabajador, incluyendo evaluaciones
anuales y administracin por objetivos.

2. Joseph Juran Unos de los aportes clave de juran se bas en

la que el mismo llam la "Triloga de calidad" la
cual divide la administracin de calidad en tres
etapas: planeacin de la calidad, control de
calidad y mejora de calidad.
3. Philip Crosby Escribi varios libros relacionados con el tema
de calidad entre los que se encuentran:
La calidad no cuesta y Calidad sin lgrimas; en
total escribi 13 libros, los cuales ayudaron a
definir el papel que los ejecutivos deben
desempear las acciones para tener
organizaciones de calidad.
Los absolutos de la calidad
Los 14 pasos de Crosby
El mtodo de solucin de problemas de 5
pasos
La hoja de modelo de procesos
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Las tcnicas del precio del

incumplimiento

4. Aimand Feigenbaum El concepto de "Calidad total" que los

japoneses recogieron como Total Quality
Control (TQC)
La promocin internacional de la tica de
la calidad
La clasificacin de los costos de la
calidad en cuatro categoras:
a) Costos de prevencin
b) Costos de evaluacin
c) Costos por fallas internas
d) Costos por fallas externas

5. Genichi Taguchi La contribucin ms importante del

Genichi Taguchi, ha sido la aplicacin de
la estadstica y la ingeniera para la
reduccin de costos y mejora de la
calidad en el diseo de productos y los
procesos de fabricacin.
Un mtodo estadstico que reduce
rpidamente a cero las desviaciones en
un producto y distingue las partes
defectuosas y buenas de ste.
6. Kaouro Ishikawa
El diagrama causa efecto tambin se
denomina diagrama Ishikawa debido a
que l fue quien lo empez a usar en
forma sistemtica.
Demostr la importancia de las
herramientas de calidad.
Crculos de calidad.
Enfoque del mejoramiento continuo de
los procesos.
Sistema de CTC:

Control Total de Calidad

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7.Shigeo Shingo EL invento el Sistema Just in Time con

Taich (Sistema de justo a tiempo).
El sistema maestro de la empresa
Toyota con Ohno.
Sistema de manufactura esbelta.
Cambio rpido de instrumento (SMED)

8. Peter Senge Peter Senge dice que una organizacin

aprende, si una manera continua y
sistematizada busca obtener el mximo
provecho de sus experiencias y aprendiendo de
ellas. De esta manera se podr detectar y
corregir los errores y trampas ms graves, por
lo que estas organizaciones sern capaces de
sobreponerse a las dificultades, reconocer
amenazas y enfrentar nuevas oportunidades.