Sie sind auf Seite 1von 12

Evaluación: Examen parcial - Semana 4

https://poli.instructure.com/courses/1670/quizzes/8291/take

https://poli.instructure.com/courses/1670/quizzes/8291/take Comenzado: 18 nov en 19:49 Pregunta 1 3.5 ptos.

Comenzado: 18 nov en 19:49

Comenzado: 18 nov en 19:49 Pregunta 1 3.5 ptos. ¿Cuál de las siguientes
Comenzado: 18 nov en 19:49 Pregunta 1 3.5 ptos. ¿Cuál de las siguientes

Pregunta 1

3.5 ptos.

¿Cuál de las siguientes situaciones ejemplifica un conflicto por intereses?

a) El señor Enrique informa a la señora María que por el momento no podrá otorgarle el incremento de sueldo solicitado para cumplir con obligaciones financieras que ha contraído últimamente, la señora María decide “tomar prestada” una cantidad de dinero de la caja menor de la empresa.

b) El señor Jorge se resiste a trabajar en la nueva campaña publicitaria con su compañero Manuel debido a que éste tiene creencias religiosas distintas a las suyas.

c) Como parte de las funciones de asistente de la dirección de Talento Humanos, la

Evaluación: Examen parcial - Semana 4

https://poli.instructure.com/courses/1670/quizzes/8291/take

Analista María debe entrevistar a Susana quien aplicará para la nueva vacante de capacitación en la que también ella está interesada.

d) La señora Cristina se enoja con su compañero de trabajo Carlos porque descubre que éste le ha ocultado deliberadamente información importante para realizar el proyecto de la nueva colección de ropa que le han encomendado.

C

C

B

B

A

A

D

D

Pregunta 2

3.5 ptos.

Dentro de los Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos "MARC´s." Cuando las partes recurren a un tercero neutral, quien además de convocar a las partes y facilitar el reinicio del diálogo, puede, de considerarlo necesario, hacer sugerencias de alternativas de solución para que sean evaluadas por las partes y de ser el caso, acordadas libremente.

Mediación

Mediación

Arbitraje

Arbitraje

Conciliación

Conciliación

Negociación

Negociación

Pregunta 3

Pregunta 3 3.5 ptos.

3.5 ptos.

Pregunta 3 3.5 ptos.

Evaluación: Examen parcial - Semana 4

https://poli.instructure.com/courses/1670/quizzes/8291/take

Se esta preparando un viaje de Negocios para realizarlo en Argelia, ¿Qué días son considerados fines de semana ?

Jueves y Viernes

Jueves y Viernes

Sábado y Domingo

Sábado y Domingo

Domingo y Lunes

Domingo y Lunes

Viernes y Sábado

Viernes y Sábado

Pregunta 4

3.5 ptos.

Cuando se habla de Convergencia en un proceso de Negociación se hace referencia a

La similitud de caracteres de los equipos negociadores.

La similitud de caracteres de los equipos negociadores.

El punto principal a discutir o evaluar durante una negociación.

El punto principal a discutir o evaluar durante una negociación.

La diversidad de opiniones o pareceres dentro de una negociación.

La diversidad de opiniones o pareceres dentro de una negociación.

La existencia de posiciones, opiniones o intereses comunes entre las partes.

La existencia de posiciones, opiniones o intereses comunes entre las partes.

Pregunta 5

3.5 ptos.

Dentro de la Resolución de Conflictos, las partes delegan en un tercero neutral la definición y la forma de solución de un conflicto.

Mediación

Mediación

Conciliación

Conciliación

Arbitraje

Arbitraje

Negociación

Negociación

Evaluación: Examen parcial - Semana 4

https://poli.instructure.com/courses/1670/quizzes/8291/take

Pregunta 6

3.5 ptos.

Los socios señor Eduardo y la señora Martha están buscando en arrendamiento un edificio para trasladar la oficina de Investigación de Mercados Internacionales y que ya ha quedado pequeña para sus necesidades. El socio Eduardo quiere aprovechar para acercarse a sus principales clientes que se encuentran en el centro de la ciudad, donde las oficinas son más costosas, mientras que la otra socia Martha, encargada de la parte financiera busca un sitio económico para contrarrestar el incremento en los costos que tendrá tomar en arrendamiento una oficina amplia. La decisión que tomen, ¿es el resultado de un conflicto por necesidades?

True

True

False

False

Pregunta 7

3.5 ptos.

En una Negociación Internacional en Asia, su cliente mueve la cabeza de derecha a izquierda de forma rápida para manifestar asentamiento y aprobación. La pregunta es, en cual país se encuentra desarrollando la Negociación Internacional.

Filipinas

Filipinas

Vietnam

Vietnam

India

India

Japón

Japón

Pregunta 8

3.5 ptos.

El gremio de transportistas comúnmente llamado Camioneros, han bloqueado varias de

Evaluación: Examen parcial - Semana 4

https://poli.instructure.com/courses/1670/quizzes/8291/take

las principales vías o carreteras del país. Exigen que el gobierno Nacional y el Ministerio del Transporte, cumplan sus promesas de baja en el precio de la gasolina, mayor seguridad en las carreteras, a menudo son asaltados por la piratería terrestre y en ocasiones golpeados por no querer entregar la mercancía o carga. Mientras tanto, un grupo de ellos en la mesa de negociación adelantan conversaciones con el gobierno Nacional en oficina a puertas cerradas, la negociación se ha prolongado hasta en horas de la madrugada y los transportistas, cansados por no recibir ninguna oferta o propuesta que satisfaga sus necesidades, abandonan la mesa de Negociación. A esta acción se le puede considerar un punto de ruptura en la negociación.

True

True

False

False

Pregunta 9

3.5 ptos.

¿En cual de los siguientes países se espera que usted sea un negociador puntual en sus citas o reunión de Negocios?

Turquía

Turquía

Ecuador

Ecuador

Suiza

Suiza

Rumania

Rumania

Pregunta 10

3.5 ptos.

¿Dentro de una negociación en las siguientes situaciones, Cuándo se da por intereses?

un conflicto

Evaluación: Examen parcial - Semana 4

https://poli.instructure.com/courses/1670/quizzes/8291/take

Cuando una persona o grupo de personas obtiene algo que la otra tiene.

Cuando una persona o grupo de personas obtiene algo que la otra tiene.

Cuando una persona o departamento de una organización desea algo que difiere o se contrapone

Cuando una persona o departamento de una organización desea algo que difiere o se contrapone con lo que desea otra.

Cuando las convicciones morales de dos personas o grupos de personas se contraponen.

Cuando las convicciones morales de dos personas o grupos de personas se contraponen.

Cuando no es posible diferenciar lo que desean dos personas o grupos de personas.

Cuando no es posible diferenciar lo que desean dos personas o grupos de personas.

Pregunta 11

3.5 ptos.

Las tácticas sucias en Negociación, como la mentira, sobornos, el robo, el acoso sexual, abuso de poder las creencias religiosas y la falta de respeto son algunas de las causas principales de este tipo de conflictos:

Por Valores

Por Valores

Por Experiencias

Por Experiencias

Por Intereses

Por Intereses

Por Conductas

Por Conductas

Pregunta 12

3.5 ptos.

Nuestro equipo negociador se encuentra en un viaje de Negocios por América Latina ¿En cual de los siguientes países no es aconsejable establecer comparaciones con la Republica de Chile, especialmente si es para hablar aspectos positivos de su crecimiento y desarrollo?

Panamá

Panamá

Colombia

Colombia

Venezuela

Venezuela

Perú

Perú

Evaluación: Examen parcial - Semana 4

https://poli.instructure.com/courses/1670/quizzes/8291/take

Pregunta 13

3.5 ptos.

Es uno de los elementos que ayudan a propiciar un ambiente armónico, de respeto y credibilidad que facilita alcanzar los objetivos múltiples en un proceso de negociación:

La diplomacia al hablar y buena comunicación.

La diplomacia al hablar y buena comunicación.

Nuestra Etiqueta y forma de vestir.

Nuestra Etiqueta y forma de vestir.

Alabar los logros del otro equipo negociador.

Alabar los logros del otro equipo negociador.

Exponer y resaltar los intereses y beneficios comunes

Exponer y resaltar los intereses y beneficios comunes

Pregunta 14

3.5 ptos.

Cuando se habla de Convergencia en un proceso de Negociación se hace referencia a

La existencia de posiciones, opiniones o intereses comunes entre las partes.

La existencia de posiciones, opiniones o intereses comunes entre las partes.

El punto principal a discutir o evaluar durante una negociación.

El punto principal a discutir o evaluar durante una negociación.

La diversidad de opiniones o pareceres dentro de una negociación.

La diversidad de opiniones o pareceres dentro de una negociación.

La similitud de caracteres de los equipos negociadores.

La similitud de caracteres de los equipos negociadores.

Pregunta 15

3.5 ptos.

La empresaria Sra. María Fernanda tiene una tienda de Expo-Antigüedades en el Centro de la Ciudad. Un grupo de extranjeros entra en su tienda y compra todas las vasijas prehispánicas que tiene. Los extranjeros le expresan el deseo de adquirir algunas otras para llevar como regalo pero solo permanecerán 2 días más en la ciudad. La Sra. María Fernanda solicita que vuelvan al día siguiente y llama a su proveedor para solicitarle que le envíe más vasijas explicándole que las necesita al día siguiente. Una semana después el proveedor llega a la tienda con las vasijas y le ofrece hacerle un descuento comercial.

Evaluación: Examen parcial - Semana 4

https://poli.instructure.com/courses/1670/quizzes/8291/take

María Fernanda está molesta pues los extranjeros ya se han ido y le indica al proveedor que ya no está interesada en comprar las vasijas. A ello se le denomina:

Pérdida de valor

Pérdida de valor

Punto de Ruptura.

Punto de Ruptura.

Divergencia

Divergencia

Desacuerdo.

Desacuerdo.

Pregunta 16

3.5 ptos.

El pequeño empresario Colombiano Señor Roberto representa a una empresa que fabrica y exporta artesanías Colombianas a varios países Europeos, Asiáticos y Americanos.

Durante el último día de un congreso Internacional de exportaciones en España conoce

los directores de una empresa Holandesa que están interesados en las artesanías Colombianas. Acuerdan reunirse a las 04:00 P.M. para una posible negociación.

a

El

señor Roberto debe tomar el avión de regreso a las 06:00 P.M. de la tarde pero sabe

que se trata de una gran oportunidad. ¿A cuál de los siguientes elementos de la negociación corresponde este inconveniente?

Convergencia en la negociación.

Convergencia en la negociación.

Facultades y atribuciones de las partes

Facultades y atribuciones de las partes

Tiempos y recursos disponibles

Tiempos y recursos disponibles

Limitantes de la negociación.

Limitantes de la negociación.

Pregunta 17

3.5 ptos.

En una reunión de Negocios en Corea del Sur su cliente hace entrega de una tarjeta de

Evaluación: Examen parcial - Semana 4

https://poli.instructure.com/courses/1670/quizzes/8291/take

presentación en donde aparece su nombre LIM HONG HO, ¿Cómo debe llamarlo?

Mr. Lim

Mr. Lim

Mr. Ho

Mr. Ho

Mr. Lim Hong

Mr. Lim Hong

Mr Hong

Mr Hong

Pregunta 18

3.5 ptos.

Nuestro equipo Negociador se encuentra en una reunión de negocios en la Republica Popular de China. Después de varias horas de negociación nos han servido varias tazas de Té y no deseamos otra taza. ¿Cuál debería ser el gesto más indicado si no deseamos tomar otra taza más?

Colocar la taza vacía boca abajo encima de la mesa

Colocar la taza vacía boca abajo encima de la mesa

Dejar que llenen la taza, aunque luego no nos tomemos la taza de té

Dejar que llenen la taza, aunque luego no nos tomemos la taza de té

Colocar la mano encima de la taza cuando vayan a servir

Colocar la mano encima de la taza cuando vayan a servir

Mover la taza de izquierda a derecha cuando vayan a servir

Mover la taza de izquierda a derecha cuando vayan a servir

Pregunta 19

3.5 ptos.

Dentro de los tipos de Negociador a nivel Internacional “Ve en toda situación un duelo de voluntades, en la cual quien tome las posiciones más extremas y resista por más tiempo es el que gana. Agota sus recursos y lastima su relación con la otra parte”

Blando o Cooperativo

Blando o Cooperativo

Integrativo, Negociación sobre principios

Integrativo, Negociación sobre principios

Cooperativo, Duro, Distributivo

Cooperativo, Duro, Distributivo

Evaluación: Examen parcial - Semana 4

https://poli.instructure.com/courses/1670/quizzes/8291/take

Competitivo, duro, distributivo

Competitivo, duro, distributivo

Pregunta 20

3.5 ptos.

El joven Juan Camilo y la señorita Paulina son hermanos, es día sábado y ambos quieren salir a divertirse con sus amigos. Paulina irá a bailar, mientras que Juan Camilo irá a un concierto de rock. Los hermanos han solicitado el vehículo familiar prestado y su padre les ha solicitado que lleguen a un posible acuerdo entre ellos o no facilitará el carro a ninguno. Después de un rato de discusión, la hija Paulina está de acuerdo en que sea su hermano Juan Camilo quien se lleve el carro en esta oportunidad, debido a que los papás de una de sus amigas pueden llevarla de regreso a su casa. ¿Qué tipo de acuerdo lograron establecer?

Una solución compartida con beneficio unilateral.

Una solución compartida con beneficio unilateral.

Una solución impuesta con beneficio común.

Una solución impuesta con beneficio común.

Una solución negociada sin beneficios para las partes

Una solución negociada sin beneficios para las partes

Una solución compartida con beneficio para ambas partes.

Una solución compartida con beneficio para ambas partes.

No hay datos nuevos para guardar. Última comprobación a las 20:10

No hay datos nuevos para guardar. Última comprobación a las 20:10

Evaluación: Examen parcial - Semana 4

https://poli.instructure.com/courses/1670/quizzes/8291/take

Evaluación: Examen parcial - Semana 4

https://poli.instructure.com/courses/1670/quizzes/8291/take