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ALTA DIRECCION II
Responsabilidad Social y Grupos de Inters
DOCENTE
INTEGRANTES
CICLO
X
INTRODUCCIN ............................................................................................................................ 3
1. RESPONSABILIDAD SOCIAL ................................................................................................... 4
2. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL .......................................................................... 6
2.1. CARACTERISTICAS DE LA RSE........................................................................................ 7
2.2. CMO SURGE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL? .................................. 8
2.3. IMPORTANCIA DE LA RSE ........................................................................................... 10
2.4. CMO INICIO MI EMPRESA EN LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL? .... 11
2.5. LA RSE COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS ............................................... 13
3. GRUPOS DE INTERES O STAKEHOLDERS ............................................................................ 14
3.1. CLASIFICACION DE LOS GRUPOS DE INTERES ............................................................ 16
3.2. IDENTIFICACION DE LOS GRUPOS DE INTERES .......................................................... 17
3.3. COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERES BENEFICIOS ............................... 17
4. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LOS GRUPOS DE INTERES ............................................... 19
4.1. LA IMPORTANCIA DE LOS GRUPOS DE INTERS EN LA RSE....................................... 19
4.1.1. El rol de los grupos de inters en el desarrollo de la estrategia de la RSE y
sostenibilidad...................................................................................................................... 21
5. LA RSE EN EL DERECHO PERUANO EN LA ACTUALIDAD .................................................... 22
CASO PRCTICO .......................................................................................................................... 25
CONCLUSIN............................................................................................................................... 25
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................................. 25
LINKOGRAFA .............................................................................................................................. 26
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INTRODUCCIN
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RESPONSABILIDAD SOCIAL Y GRUPOS
DE INTERES
1. RESPONSABILIDAD SOCIAL
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Cuando se adquiera conciencia de que la responsabilidad social es una inversin
que produce retornos en utilidades, los empresarios y directivos asumirn un
liderazgo positivo en el tema y esto es ms que probable, es una realidad hacer de
la responsabilidad social una accin de ganancias para la misma empresa.
Para que una responsabilidad social empresarial sea exitosa debe involucrar
adems distintos grupos de inters como los trabajadores, los clientes, etc. Que
trabajando coordinadamente para crear valor, puedan lograr mejores resultados
para la comunidad y para la misma empresa.
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La responsabilidad social es la respuesta comercial ante la necesidad de un
desarrollo sostenible que proteja el medio ambiente y a las comunidades sin
descuidar los temas econmicos.
"La RSE es una forma de gestin que se define por la relacin tica de la
empresa con todos los pblicos con los cuales ella se relaciona, y por el
establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo
sostenible de la sociedad; preservando recursos ambientales y culturales para
las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo la
reduccin de las desigualdades sociales", (Instituto Ethos de Empresas y
Responsabilidad Social.).
( Le Bienvenu, 2015) Nos dijo que No hay una sola empresa que no tenga en
su agenda el tema del RSE, y saben que lo tienen que adoptar como una
herramienta de gestin para adaptar la sostenibilidad. Sin embargo, en el
Per an no hay una carrera que estudie el tema de RSE
Segn (Pea de Len , Amezcua Nez, & Juan, 2012) No hay una definicin que
haya sido universalmente aceptada para definir Responsabilidad Social
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Empresarial, la definicin ms popular, Es una visin de negocios que integra a
la gestin de la empresa, el respeto por: los valores y principios ticos, los
trabajadores, la comunidad y el medio ambiente. Esto quiere decir que es un
inters propio e inteligente de la empresa que produce beneficios a la comunidad
y a la propia empresa.
Esta nueva conciencia, que est aflorando en algunas empresas, otorga a las
mismas el calificativo de socialmente responsable. La empresa socialmente
responsable es aquella que tiene como fin crear y maximizar el valor para sus
grupos de inters mediante un comportamiento tico, tratando de generar valor
social y medioambiental adems del econmico. Las empresas responsables no
solo definen su misin, visin y valores en el marco de un plan estratgico, sino
que tambin integran de manera transversal buenas prcticas de Responsabilidad
Social Empresarial y sostenibilidad en su forma de hacer negocio.
Puede ser impulsada tanto por organizaciones con fines de lucro como por
aquellas que no lo tienen.
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La organizacin se orienta hacia las necesidades y expectativas de sus
miembros (empleados y socios), la sociedad y todos aquellos que se
relacionan de una forma u otra con sus operaciones.
Sin embargo, esto no es una actividad nueva para muchas empresas ya que
existen compaas como Femsa, que en la ciudad de Monterrey inicio con
actividades de apoyo a sus colaboradores desde 1980, proporcionndoles
apoyo en reas como salud, vivienda, educacin y desarrollo integral tanto de
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los empleados como de sus familias. Estas actividades comenz a realizarlas
mucho antes de que el gobierno mexicano implementara leyes que hicieran
obligatorio brindar tales servicios, ya que por ejemplo, la primera ley del IMSS
no surge sino hasta mediados de los aos cuarenta.
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a) DERECHOS HUMANOS:
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a la gestin de la empresa, a la gestin y satisfaccin del recurso humano y al
mbito donde la empresa acta. A todos en definitiva.
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Responsabilidad econmica: Toda empresa tienen como objetivo
primordial generar utilidades, las empresas tiene la obligacin de
reportar utilidades a los accionistas o propietarios de las
organizaciones, antes de iniciar cualquier estrategia de Responsabilidad
Social, del contrario estaramos hablando de una ONG.
Responsabilidad legal: Las empresas deben cubrir ciertos requisitos y
contar con varios permisos para iniciar sus operaciones, las empresas
deben ser responsables al mantener a su organizacin dentro los
parmetros marcados por las instituciones reguladoras, de esta forma
garantizan a los diferentes grupos de inters confiabilidad al ser una
empresa legalmente constituida, pero se una empresa Responsable en
el mbito legal implica no infringir las leyes despus de iniciadas sus
operaciones, es decir, deben mantener el certificado de salubridad, tener
al da sus impuestos y la seguridad de sus empleados.
Responsabilidad tica: Las empresas deben desempear sus funciones
basadas en una responsabilidad tica la cual se logra a travs de
prcticas justas, es decir las empresas deben hacer lo que est bien y lo
que es justo a travs de sus valores organizacionales y realizando
actividades ms all de lo que la ley obliga, pero sin daar a cualquiera
del grupo de inters. Sin tica no hay responsabilidad social. Una
aspecto que podemos tocar en este tema es el comercio justo que no es
otra cosa ms que, se comercialicen los productos a un precio justo para
los pequeos productores.
Responsabilidad filantrpica: Las empresas son sustentadas
primordialmente por la adquisicin que los consumidores realizan de
sus productos o servicios, por lo que las organizaciones deben
implementar actividades para retribuir algo de lo mucho que reciben
por parte de los grupos de inters.
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de Responsabilidad Social Empresarial con diversos programas de ayuda a la
sociedad en los problemas ms latentes.
A) A nivel interno:
Reduccin de costes a travs de la ecoeficiencia.
Proteccin y mejora de los recursos, medioambientales y humanos,
de los que depende el negocio.
Anticipacin, evitacin y minimizacin de riesgos y los costes
asociados.
Anticipacin a las demandas de los clientes, expectativas de la
participes y futura legislacin.
Diferenciacin e incremento de ventajas competitivas respecto a la
competencia.
Proteccin, creacin o aumento de la reputacin en relacin a los
grupos de inters.
Atraccin y retencin de empleados motivados y competentes.
Permite la innovacin, mejora la calidad y de la eficiencia.
Mejora de las relaciones con los grupos de inters.
B) A nivel externo:
Inversores: les permite invertir de acuerdo con sus propios valores,
con la expectativa de que las empresas ms responsables supondrn
mejores inversiones.
Consumidores y otros componentes de la cadena de suministros:
eligen un producto, servicio o empresa basndose en la opinin de
credenciales sociales o medioambientales.
Autoridades Pblicas: es posible la incentivacin fiscal de
empresas responsables.
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Otras empresas, redes, e intermediarios: cooperando a travs de
experiencias compartidas, desarrollando conocimiento comn de
las mejores aproximaciones y expectativas, proporcionando
benchmarking e intercambiando prcticas en las relaciones
empresariales.
En la actualidad, las relaciones entre las empresas y sus grupos de inters son cada
vez ms elaboradas y suponen, cada vez ms, interacciones entre los actores
involucrados. En los ltimos aos, hemos sido testigos de una evolucin desde la
informacin unilateral a los grupos de inters por parte de la empresa, hasta la
colaboracin plena entre los actores. Este desarrollo muestra la creciente
interdependencia, no solo de los grupos de inters con la empresa, sino tambin
de la compaa hacia estos actores.
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Cuando hablamos de grupos de inters o de partes interesadas, nos referimos
a las personas o grupos de personas que tienen impacto en, o se ven afectados por,
las actividades, los productos o los servicios de una empresa (u otra organizacin).
Establecer un compromiso (engagement) con los grupos de inters supone una
variedad de acciones y esfuerzos para comprender e involucrar a estos grupos en
las actividades y la toma de decisiones de una compaa.
Los Grupos de Inters se definen como todos aquellos grupos que se ven afectados
directa o indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial, y por lo
tanto, tambin tienen la capacidad de afectar directa o indirectamente el desarrollo
de stas (Freeman, 1983).
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La RS debe avanzar en sintona con la sociedad, y para ello debe contar con la
colaboracin y el apoyo de los principales agentes, desde el Estado a la poblacin
consumidora, pasando por las empresas, sindicatos, la prensa, las universidades.
No hay una lista genrica de stakeholders de empresas, ya que stos, cambian con
el tiempo y dependen del tipo de empresa, su ubicacin, sector de actividad, etc.
Se pueden dividir en grupos de inters internos y externos:
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3.2. IDENTIFICACION DE LOS GRUPOS DE INTERES
Parece claro, que no todos los grupos de inters mantienen el mismo grado de
relacin con la organizacin, ni demandan la misma informacin por lo que la
gestin de grupos de inters bajo el prisma de la Responsabilidad Social y la
Sostenibilidad, implica la bsqueda de un equilibrio entre todas las demandas,
ofreciendo respuestas que permitan satisfacerlas de manera eficaz.
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De este modo, se puede describir el compromiso con los grupos de inters como
el conjunto de acciones desarrolladas por la empresa para reconocer, a sus partes
interesadas, el derecho a ser escuchadas. Este derecho no implica que la empresa
tenga que satisfacer las preocupaciones de todos los grupos de inters, aunque s
supone que debe responder a los cuestiones planteadas por ellos e incluirlas en el
desarrollo estratgico y operacional de la misma.
Los beneficios de un compromiso con los grupos de inters exitoso pueden ser
varios, entre los cuales contamos con:
El hecho de mantener un dilogo continuo con los grupos de inters lleva consigo
la posibilidad de poder identificar nuevos temas que puedan influir en las
condiciones, tanto para la empresa como para el mercado en general.
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Tener conocimiento de las perspectivas y acceso a los recursos de los grupos de
inters puede ayudar a la empresa a gestionar las oportunidades y los riesgos con
mayor eficiencia y eficacia.
Innovacin y mejora.
Por ello, alcanzar el xito de una empresa y alcanzar con ello una ventaja
competitiva debe pasar, entre otros aspectos, por gestionar la relacin con todos
los grupos de inters. Por lo general, las empresas que tienen mejores resultados
mantienen fuertes relaciones con los mismos. Esta relacin implica el
establecimiento de medios o canales de informacin y comunicacin de la
estrategia y la poltica de RSE para ambos sentidos. Esta nueva cultura basada en
el establecimiento de relaciones equilibradas con los mencionados grupos de
inters ha de construirse desde la confianza mutua, para lo cual la transparencia
es esencial. Slo as la RSE se convertir en un factor competitivo clave desde su
papel de recurso intangible generador de ventajas competitivas sostenibles.
Para implantar una poltica de RSE, las empresas deben identificar sus Grupos de
Inters y, para cada uno de ellos, conocer sus necesidades, expectativas e intereses,
as como valorar en qu medida se les puede y se les debe responder. Las
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respuestas a stas y a otras cuestiones permitirn establecer las prioridades de las
empresas en torno a ellos, ya que no todos tienen el mismo peso en su actividad.
La definicin ms significativa para cada uno de los Grupos de Inters puede ser:
Personal en plantilla: todas las personas que ejercen algn tipo de trabajo o
actividad remunerada en una organizacin.
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En trminos de negocio, cuanto ms nutrida est la estrategia empresarial con la
implicacin de los grupos de inters, ms posibilidades tendr la organizacin de
identificar nuevas oportunidades y desafos para aprovecharlos, y a la vez, se
anticipar a los riesgos y estar preparada para minimizarlos. Todo ello a la larga
dar como resultado un mejor rendimiento econmico adems de una creacin de
valor para la sociedad y el medio-ambiente.
A) En el Derecho Empresarial:
Aprender el nuevo contenido que significa estudiar que es la empresa, en
el mbito del derecho empresarial. Siempre estudiamos el aspecto jurdico
y el aspecto econmico, pero el ASPECTO SOCIAL es rezagado para
otras ciencias.
Empresa es lo social (impacto en sus grupos de inters interno y externo),
es lo jurdico (organizacin) y es lo econmico (obtencin de riqueza,
utilidad, beneficios econmicos) entendiendo ello podemos entender los
abogados que la RSE est en nuestra esfera de trabajo.
B) En el Derecho Constitucional:
El Tribunal Constitucional:
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El Tribunal Constitucional en el expediente 008-2003-AI-TC sealo que la
economa social de mercadodebe ser ejercida con responsabilidad social
empresarial
C) En el Derecho Laboral:
D) El Derecho Ambiental
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resalto los deberes fiduciarios incorporados en la LGS en el articulo 171 entre
otros, ya que la LGS es una norma de gobierno corporativo.
F) Derecho tributario
Para que exista una cultura de consumo, que se vea reflejada en las normas
jurdicas, debe darse una relacin entre empresarios y consumidores en el que
haya como mnimo la participacin del Estado garantizando la competencia y
evitando la concentracin monoplica (INDECOPI).
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CASO PRCTICO
CONCLUSIN
BIBLIOGRAFIA
Katzenbach, J. R., & Smith , D. K. (1996). Sabidura de los equipos. Madrid: Daz de los
Santos.
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Landy, F., & Conte, J. (2005). Psicologa Industrial: introduccin a la psicologa
industrial y organizacional. Mexico: 13 edicin. McGraw-Hill.
Dialogo con los grupos de inters Gua practica para empresas y stakeholders (Mayo
2009)
LINKOGRAFA
https://www.significados.com/responsabilidad-social/
https://www.expoknews.com/responsabilidad-social-definicion-y-clasificacion/
http://www.abc.com.py/articulos/la-responsabilidad-social-empresarial-
caracteristicas-e-importancia-1172257.html
http://www.eoi.es/wiki/index.php/Grupos_de_inter%C3%A9s_en_Responsabili
dad_Social_y_Sostenibilidad_Empresarial
http://www.peru2021.org/principal/categoria/modelo-de-responsabilidad-
social-empresarial/8/c-8
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http://es.idealist.org/info/Recursos/Rse
http://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2012/07/31/responsabilidad-
social-empresarial-entorno-nacional/
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