AUTORIDAD

Se puede definir la autoridad en una empresa como "la facultad de mandar y la obligacin
correlativa de ser obedecido por otros". Una definicin ms completa sera "la facultad para tomar
decisiones que produzcan efectos".
TIPOS DE AUTORIDAD
Autoridad de lnea
Es la que posee un nivel jerrquico o jefatura para dirigir el trabajo de un subordinado. Es la
relacin directa de superior-subordinado que se extiende de la cima de la organizacin hasta el
escaln ms bajo y a la que se denomina cadena de mando.
Autoridad de Personal
Es la que se delega progresivamente en terceros, ya sea por la especializacin de los mismos o
por los recursos con que cuentan. Es necesario crear funciones especficas de autoridad de
personal para apoyar, ayudar y aconsejar.
Autoridad funcional
Esta autoridad complementa la de lnea y la de personal. Es una forma de autoridad muy limitada,
porque su uso rompe la denominada cadena de mando.
Empowerment
Esto significa que los empleados, administradores o equipos de todos los niveles de la
organizacin tienen el poder para tomar decisiones, sin tener que requerir la autorizacin de sus
superiores. La idea en que se basa es que quienes se hallan directamente relacionados con una
tarea son los ms indicados para tomar una decisin al respecto en el entendido que poseen las
aptitudes requeridas para ello. El sustento histrico de la idea del Empowerment, radica en las
propuestas sobre sugerencias, enriquecimiento de funciones y participacin de los empleados que
acepten la responsabilidad de sus acciones y tareas.
Lnea de Staff
La funcin de quienes ejercen capacidad exclusivamente de staff, es realizar investigaciones y
dar asesora a los administradores de lnea. Las funciones de lneas son las que tienen un impacto
directo en el cumplimiento de los objetivos de la empresa ya que contribuyen a que el personal
de lnea trabaje con mayor eficacia.
INFLUENCIA
La influencia se manifiesta en el cambio de comportamiento de un individuo resultante de las
actuaciones de otro.
Para que haya influencia, es necesario que algn tipo de poder confiera fuerza a la autoridad.
El trabajo en las organizaciones se lleva adelante en una situacin de poder e influencia.
Interactan entre si las personas dotadas de poder con diversas formas o ttulos de autoridad.
La misin del directivo consiste en interpretar correctamente esas realidades y reunir suficiente
poder para influir en la consecucin de los objetivos organizacionales.
CONFIANZA
Muchos directivos afirman que la confianza entre los miembros de una organizacin es un
ingrediente esencial para el xito de la misma. Los equipos de alto rendimiento se caracterizan
por la confianza mutua existente entre los miembros del grupo. Los lderes necesitan la confianza
de sus seguidores para llevar a cabo transformaciones o cambios en las organizaciones. Un clima
de confianza entre los miembros de la organizacin fomenta la cooperacin y la colaboracin,
hace posible que los empleados expresen sus ideas, y compartan con otros los recursos y el
conocimiento. Todo esto se traduce en mayor satisfaccin, mayor compromiso organizacional y
mayor rendimiento. Inversamente, si no hay confianza entre los miembros de una organizacin,
o si hay desconfianza, la gente toma posturas defensivas, lo cual afecta negativamente al clima de
la organizacin y a los resultados. Sin embargo, aunque muchos reconocen su importancia, la
confianza parece algo difcil de conseguir.
Factores determinantes de la confianza
Tan importante como entender qu es la confianza es identificar los factores que promueven la
confianza (o la desconfianza) entre los individuos de una organizacin, ya que es en estos factores
donde podemos actuar para incrementar el nivel de confianza de una relacin.
Adoptando una perspectiva psicolgica, los estudios ms recientes sobre el tema distinguen dos
tipos de caractersticas que determinan el nivel de confianza en las relaciones jefe-subordinado:
factores personales y comportamientos del jefe.

Desarrollo de la confianza

DELEGACIN
La definicin de delegacin es dar de una persona a otra la jurisdiccin que tiene por su oficio
para que haga unas tareas o conferirle su representacin.
Otra posible direccin sera el proceso que nos permite conferir a un colaborador el encargo de
realizar una tarea, concedindole la autoridad y libertad necesarias, pero conservando siempre la
responsabilidad final por el resultado.
La delegacin implica al mismo tiempo la obligacin de rendicin de cuentas al superior de las
tareas que han sido delegadas.
Los medios para controlar las organizaciones, es decir, para ejercer poder dentro de las mismas
son las siguientes:
El grado de estructuracin de actividades organizacionales.
La especializacin de funciones.
La estandarizacin de procedimientos.
La formulacin de normas.
El grado de concentracin de la autoridad.

Objetivos de la delegacin
1. Todo Administrador o Gerente debe entender claramente el concepto de delegacin.
2. Saber cundo se debe delegar y como se debe hacer.
3. Descubrir como Administrador o Gerente si es un buen delegante.
4. Analizar las tareas a delegar y a las personas a quien se les delegara dichas funciones.

Ventajas de la delegacin
1. El directivo de la Organizacin Ahorra tiempo y gestin
2. Incremente Potencia en las capacidades gerenciales
3. Libera la presin sobre el trabajo inmediato
4. Reduce costos de la empresa (ya que el directivo puede dedicarse a otras funciones).
5. El empleado incrementa la participacin, capacitacin y su motivacin
Desventajas de la delegacin
1. Son frecuentes en un tipo de Direccin autoritaria.
2. La delegacin de tareas sin justificacin.
3. La mala delegacin puede llevar al fracaso del directivo puede pensar que est perdiendo
autoridad o no confa en sus subordinados.
Procesos de delegacin
Sin unas pautas de delegacin perfectamente claras, no ser posible cumplir los fines concretos
de la delegacin de autoridad. Los pasos a seguir son:
1. Asignacin de deberes:
El responsable de la organizacin tiene que definir perfectamente los deberes que sern asignados
a sus mandos, medios e intermedios los cuales a su vez los trasladarn a sus subalternos para el
cumplimiento de los objetivos propuestos.
2. Delegacin de autoridad:
Sin delegar la autoridad correspondiente es materialmente imposible que se puedan llevar
adelante los deberes asignados y por lo tanto no se podrn cumplir los fines concretos de la
organizacin como un todo.
3. Asignacin de responsabilidad:
La delegacin de autoridad lleva asignada la responsabilidad correspondiente a la autoridad
delegada. Los derechos tienen que ser acompaados de "obligaciones" y "metas concretas". La
autoridad sin responsabilidad es el principio del fin de toda organizacin y de abusos totalmente
incontrolados.
4. Creacin de confianza:
Es inconsistente dar a una persona autoridad y responsabilidad y no completar el proceso teniendo
la confianza necesaria en la persona en la que hemos delegado.
Debemos aceptar que la persona en la que delegamos es digna de nuestra confianza. La autoridad
y responsabilidad delegada es un compromiso para el subordinado y tiene que desempear su
trabajo de la forma ms relajada posible. Si es consciente de contar con la confianza de su superior
lograr las metas propuestas, al margen de los posibles contratiempos que puedan surgir en todo
el proceso de realizacin.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DELEGACIN
Dentro de las decisiones sobre la Delegacin, a menudo los empresarios deben detectar los
factores que deben considerarse para determinar el grado de autoridad a ser delegada, como
algunos de esos factores podemos mencionar los siguientes:
Tamao de la Empresa
Este es uno de los punto principales de anlisis, ya que mientras mayor sea la empresa, mayor es
el nmero de decisiones que deben tomarse y por lo tanto mayor ser la cantidad de delegacin a
entregar.
Por lo general, los jefes y gerentes de empresas de gran tamao slo pueden obtener informacin
limitada y generalizada, ya que son dependientes de los responsables de cada uno de los
departamentos bajo su direccin.
Nivel de importancia de las decisiones
Determinar los niveles de decisin no siempre es fcil. A menudo las empresas establecen escalas
o tramos en los que los empleados tienen autoridad para decidir. Segn sea el cargo, as ser el
nivel decisorio. Los gerentes tienen por lo general un mayor nivel que los supervisores de lnea o
de ventas. Estos tramos constituyen en realidad pautas de poder conferidas a cada responsable
sobre un cierto nmero de operaciones.
Complejidad de la tarea
En ocasiones, la delegacin depender del grado de dificultad o tecnologa involucradas en las
tareas a desarrollar. A medida que los procesos se vuelven ms complejos, es necesario un mayor
conocimiento y capacidad para llevarlas a cabo con eficiencia y por ello debern delegarse en
personas que tengan especializacin en la labor que realizan.
Cultura Organizacional
Esta propiedad emana de las altas esferas de la empresa hacia los niveles inferiores en jerarqua.
Por lo general, la cultura organizacional est apoyada en la propia cultura de los mandos y
subordinados.
Si los propietarios no tienen confianza en las habilidades de sus empleados o subordinados, la
autoridad que deleguen tendr muy poco apoyo de parte de estos ltimos. El resultado de una
gestin empresarial de ese tipo ser limitativo y por lo tanto poco efectivo.
Cualidades de los empleados o subordinados
La Delegacin requiere de subordinados que posean las tcnicas, habilidades e informacin
necesarias para reconocer la autoridad conferida y estar dispuestos a aceptar la responsabilidad
inherente a ella. Si los empleados carecen de estos requisitos, el mando superior no debera
delegar autoridad alguna, ni mucho menos exigirles responsabilidad.
En todas las empresas e instituciones se encuentran propietarios, gerentes o jefes que opinan que
la delegacin es una tarea demasiado compleja e importante como para dejarla en manos de
empleados o subordinados. Por ello, indican, para realizar algo bien, es mejor hacerlo uno
mismo. Bajo este tipo de pensamiento se esconde una serie de paradigmas y esquemas analizados
que con frecuencia retardan y reducen la capacidad de la empresa para tomar decisiones.
BIBLIOGRAFA
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