Sie sind auf Seite 1von 45

MODELADO

DEL NEGOCIO
PARA LA
EMPRESA
CHOTA
EXPRESS
PRESENTACIN.

Ao del Buen Servicio al Ciudadano

PROYECTO : IMPLEMENTAR SOFTWARE EMPRESA DE


TRANSPORTES CHOTA EXPRESS

INTEGRANTES:
Acua Saucedo Juan
Ventura Mendoza Sandro
Villanueva ..Edwin

DOCENTE : MALPICA RODRIGUEZ, Manuel.

E.A.P: INGENIERIA DE SISTEMAS

CICLO :

GRUPO : A

CAJAMARCA-PER
2017

Ingeniera De Software I Pgina 2


DEDICATORIA

Dedicamos con mucho esfuerzo este trabajo a nuestros padres por contribuir con nuestra
educacin y sobre todo a dios por permitir y disponer de nuestro bienestar con xito, en esta
elaboracin del caso propuesto.

Inspirados en nosotros por el trabajo juvenil del modelo y por nuestro amplio desempeo
de elaboracin y creatividad original de diseos en nuestro caso.

Dedicado para el gerente de la empresa de transporte CHOTA EXPRESS, por darnos la


correcta informacin recaudada y necesaria para la elaboracin de este proyecto.

E inspirados por el Ing. docente en este curso por orientarnos y darnos su apoyo de
motivacin en el desarrollo del caso, para obtener el logro de xito de nuestro proyecto.

Ingeniera De Software I Pgina 3


AGRADECIMIENTO

Con este caso empresarial presentado y sustentado correctamente agradecemos a


compaeros y familiares involucradas en la toma de datos que nos dieron con este trabajo
de investigacin.

Agradecidos por el gerente de la empresa de transporte TRANSPORTES CHOTA


EXPRESS, por darnos la correcta y respectiva informacin necesaria para la elaboracin de
este proyecto.

Tambin a nuestro profesor el Ing. Manuel Malpica Rodrguez por orientarnos y darnos su
apoyo de motivacin en el desarrollo del caso, para obtener el logro de xito de nuestro
proyecto.

Ingeniera De Software I Pgina 4


NDICE
Contenido
PRESENTACIN. ............................................................................................................................................................................ 2
DEDICATORIA ................................................................................................................................................................................ 3
AGRADECIMIENTO ....................................................................................................................................................................... 4
NDICE .............................................................................................................................................................................................. 5
SISTEMA INFORMATICA PARA EL REA DE PASAJES DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES CHOTA EXPRESS ... 6
INFORMATION SYSTEM FOR THE AREA OF PASSAGES OF THE TRANSPORT COMPANY CHOTA EXPRESS ......... 7
METODOS Y HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCION ............................................................................................................. 8
6.1. RATIONAL UNIFIED PROCESS (R.U.P) ...................................................................................................................... 8
6.1.1. DISCIPLINAS: ............................................................................................................................................................ 10
6.2. RATIONAL SOFTWARE ARCHITEC -RSA ............................................................................................................... 11
6.2.1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA ................................................................................................................ 11
6.2.2. OBJETIVOS ................................................................................................................................................................ 12
6.2.3. ALCANCE .................................................................................................................................................................. 14
6.3. PROCESOS DE NEGOCIO ............................................................................................................................................ 16
6.3.1. Estructura Principal del MCUN ............................................................................................................................... 16
6.3.1.3. Actores del Negocio................................................................................................................................................. 18
6.3.1.4. Casos de uso del Negocio ........................................................................................................................................ 21
6.3.1.5. Modelado de Caso de Uso del Negocio ................................................................................................................... 24
6.3.2. MODELO DE ANALISIS DEL NEGOCIO MAN ..................................................................................................... 25
6.3.2.1. Estructura Principal del MAN ................................................................................................................................. 25
6.3.2.2. Entidades del Negocio ............................................................................................................................................. 26
6.3.2.3. Trabajadores del Negocio ........................................................................................................................................ 28
6.3.2.4. Realizaciones del Negocio ....................................................................................................................................... 28
Gestionar Delivery de Pasajes ......................................................................................................................................... 28
Gestionar Programacin de Horarios de Bus................................................................................................................... 32
Gestin de Venta de Pasajes ............................................................................................................................................ 35
Gestionar Reserva de Pasajes .......................................................................................................................................... 38
6.3.2.5. Realizacin de Casos de Uso ................................................................................................................................... 41
6.3.3. REGLAS DE NEGOCIO............................................................................................................................................. 42
6.3.4. MODELO DE CASOS DE USO DEL SISTEMAS - MCUS ..................................................................................... 43

Ingeniera De Software I Pgina 5


SISTEMA INFORMATICA PARA EL REA DE PASAJES DE LA EMPRESA
DE TRANSPORTES CHOTA EXPRESS

Nuestro proyecto presenta el desarrollo de una solucin al problema de una de


una automatizacin de los procesos de documentacin en el rea de pasajes de la
empresa de transportes CHOTA EXPRESS

En la mencionada rea, se presenta la siguiente realidad problemtica: el manejo de


documentacin es lento y tedioso ya que todos los procesos son manuales, el seguimiento y
control de los documentos es complicado por la desorganizacin que existe en dicha rea y
adems les toma mucho tiempo en buscar lo que necesiten para su respectiva consulta.

La solucin que se plantea, es el desarrollo de un sistema de informacin de gestin


documentaria para el rea de pasajes de la empresa de transportes CHOTA EXPRESS, dicho
sistema fue implementado siguiendo la metodologa RUP, utilizando la herramienta de
desarrollo Rationals Software Architect.

En conclusin, el presente trabajo de investigacin beneficiar en lo siguiente:


diseo de un sistema informtico que permita brindar informacin real y oportuna del estado
en que se encuentre los diversos expedientes, digitalizacin de proyectos de resoluciones y
documentos de suma importancia, as como la elaboracin de documentos (boletos de viaje,
informes, etc.) que requiera el rea segn sus funciones.

Al desarrollar del presente trabajo se espera que los conceptos aqu vertidos y la
aplicacin correspondientes sirvan de referencia para el desarrollo de aplicaciones futuras.

Ingeniera De Software I Pgina 6


INFORMATION SYSTEM FOR THE AREA OF PASSAGES OF THE
TRANSPORT COMPANY CHOTA EXPRESS
This paper presents the development of a solution to the problem of automating the
documentation process in the area of passages of the transport company CHOTA
EXPRESS.

In the above area, there is the following problematic reality: documentation


management is slow and tedious because all processes are manual, monitoring and control
of documents is complicated by the disorganization that exists in this area and also take a
long time looking for what they need for their respective query.

The solution that is proposed is the development of an information system of


document management in the area of passages of the transport company CHOTA
EXPRESS, the system was implemented following the RUP methodology, using the
Rationals Software Development Architect.

In conclusion, the present research will benefit in the following: design of a


computer system that allows real and provide timely information

on the state you will find the various records, digitization of draft resolutions and
important documents as well as preparation of documents (Travel ticket, reports, etc.)
requiring the area, according to the nature of their duties.

In developing this work is expected that the concepts here and corresponding
application discharges serve as references for future applications development.

Ingeniera De Software I Pgina 7


METODOS Y HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCION
6.1. RATIONAL UNIFIED PROCESS (R.U.P)

Rational unificed process (RUP) es un proceso de ingeniera de software.

Provee un enfoque ordenado para asignar tareas y responsabilidades dentro de una


organizacin de desarrollo. Su virtud principal es asegurar la produccin de software de alta
calidad, apropiado a las necesidades del usuario final dentro de un cronograma y un
presupuesto predecible.

RUP es una gua sobre cmo usar efectivamente UML.UML (Unified modeling
language) es un lenguaje estndar que permite comunicar claramente requerimientos,
arquitectura y diseos.

RUP se encuentra en forma de bidimensional, en un eje vertical y en uno horizontal.


En el eje vertical tenemos las distintas etapas de las cascadas de desarrollo, que se
denomina core worflows las que son acompaadas de las tareas de apoyo que aseguran el
xito del proyecto denominadas worflows de apoyo. En el eje horizontal tenemos la
evolucin en el tiempo que se dan en cuatro fases. Para el presente proyecto, hemos tomado
una estructura resumida, debido al corto tiempo que se tiene para el desarrollo del proyecto,
la estructura se muestra en la tabla N 1. En cada fase hay uno o ms iteraciones, segn
sus objetivos especficos.

La fase de concepcin tiene por finalidad definir la visin, los objetivos y el alcance
del proyecto, tanto desde el punto de vista funcional como del tcnico, obtenindose como
uno de los principales resultados de una lista de los casos de uso y una lista de factores de
riesgo del proyecto. El principal esfuerzo est radicado en el modelamiento del negocio
y el anlisis de requerimientos. Es la nica fase que no necesariamente culmina con
versiones ejecutable, si bien muchas veces se desarrollan las interfaces con el usuario, o se
prueban algunos aspectos tcnicos crticos (por ejemplo, la factibilidad de conectarse a una
base de datos).

Ingeniera De Software I Pgina 8


La fase de elaboracin tiene como principal finalidad completar el anlisis de los
casos de uso y definir la arquitectura del sistema. En esta etapa se busca eliminar los
principales riesgos tcnicos.

La fase de construccin est compuesta por un ciclo de varias interacciones, en las


cuales se van incorporando sucesivamente los casos de uso, de acuerdo a los factores de
riesgos del proyecto. Este enfoque permite por ejemplo contar en forma temprana con
versiones el sistema que satisfacen los principales casos de uso. Los cambios en los
requerimientos no se incorporan hasta el inicio de la prxima interaccin, con lo cual el
esquema de cascada funciona dentro del ciclo. La fase de transicin se inicia con una
versin beta del sistema y culmina con el sistema en fase de produccin.

6.1.1. DISCIPLINAS:

6.1.1.1. Modelo del Negocio: Este componente provee la direccin para aclarar y definir
el proceso del negocio en caso de que se aada un componente nuevo. El componente
descrito aqu est diseado para hacer una actividad preliminar en la creacin del sistema
que soporta el proceso de negocio.

6.1.1.2. Determinacin de Requerimientos: Es el proceso de establecer los servicios que


el sistema debe proveer y las restricciones bajo las cuales debe operar.

6.1.1.3. Anlisis: Aqu, se analiza los requerimientos descritos en la etapa de captura de


requerimiento, para definirlo y estructurarlo. El propsito de hacer esto es lograr un
entendimiento ms preciso de los requisitos para lograr una descripcin de requerimiento
que sea fcil de mantener y eso nos ayuda a dar la estructura del sistema.

Se analiza ms a fondo los requerimientos y trminos de lenguaje que usan los diseadores.

6.1.1.4. Diseo: El diseo es la parte del proceso de desarrollo d software, cuyo propsito
es decir como el sistema se va a implementar. Durante el diseo se toman las decisiones
claves para la implementacin del sistema en trminos de calidad. En el diseo se modela
la forma en que se lleva acabo los requerimientos.

Ingeniera de Software I Pgina 10


6.1.1.5. Implementacin: Consiste en concebir el sistema en trminos en componentes,
tiene como propsito: planear la integracin del sistema, distribuir el sistema mapeando los
componentes, implementar el diseo de clases y subsistemas y agruparla prueba de los
componentes.

6.1.1.6. Prueba: En las actividades de esta etapa, se verifica el resultado de la


implementacin a travs de las pruebas de cada construccin realizada.

Tiene como propsito: elabora un plan de pruebas, disear e implementar el plan de pruebas
y evaluar el rendimiento de las pruebas.

6.2. RATIONAL SOFTWARE ARCHITEC -RSA

Es la herramienta lder en el mundo para el modelo de sistemas complejos y de


tiempo real.

Para analistas de negocios, Rose ofrece la capacidad de modelar y visualizar sus


procesos de negocio y destacar oportunidades para destacar la eficiencia.

Para los analistas de datos, el modelado de su diseo de base de datos en Rose,


mejora la comunicacin entre usted y los desarrolladores, y cuando usted modela sus casos
de uso en Rose, asegura que la solucin sea creada con el usuario en mente.

Racional Software Architec - RSA Unifica a los analistas de negocio, sistemas y


datos al permitirles crear y administrar modelos en una herramienta con un solo lenguaje
modelado

6.2.1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA


CHOTA EXPRESS es una empresa de transporte terrestre, comprometida en brindar un servicio
de calidad, rpido, seguro y cmodo. Conectamos la provincia de Cajamarca con Chota
ofreciendo servicios diferenciados para nuestros diversos clientes.
A continuacin, se muestra informacin detallada de la empresa.
RUC: 20600308883
Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada
Fecha Inicio Actividades: 01 / Abril / 2015
Direccin Legal: Cal. Sara Macdougall Nro. 213 Bar. San Jos
Distrito / Ciudad: Cajamarca

Ingeniera de Software I Pgina 11


Departamento: Cajamarca, Per
Gerente General: Idrogo Caruajulca Eliser

6.2.2. OBJETIVOS

6.2.2.1. Objetivo General:


Brindar un servicio de venta de pasajes de buena calidad en un corto tiempo
satisfaciendo al cliente

6.2.2.2. Objetivo Especficos:


Incremento de venta de pasajes a un 40%
Control de ventas en un 60%

6.2.2.3. Misin

Brindar el servicio de transporte interprovincial de pasajeros, encomiendas utilizando los conocimientos y


tcnicas de ltima generacin para el logro de la satisfaccin de nuestros clientes.

6.2.2.4. Visin
Ser la empresa lder de transporte terrestre interprovincial de Cajamarca para viajar, enviar y realizar
tours.

Ingeniera de Software I Pgina 12


6.2.2.5. Valores:
Fidelidad
Trabajo en equipo
Orden
Progreso

6.2.2.6. Eficacia y Eficiencia


Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con los recursos disponibles en
el tiempo, lugar, calidad y cantidad predeterminada; usando racionalmente los medios
con que se cuenta para alcanzarlos (optimizacin).

Para ello debemos poner el mayor esfuerzo para obtener los mejores resultados de
manera sostenida en el tiempo, logrando la satisfaccin de los clientes y trabajadores
para lograr la calidad en el servicio esperado.

6.2.2.7. Desarrollo Organizacional


Implica mantener un constante desarrollo del capital humano, estructural y sistmico de la empresa para
el logro de la eficacia y eficiencia.

Trabajo corporativo. -

Generar metas y objetivos corporativos basados en el compaerismo y armona en el servicio que genere
entusiasmo en el desempeo para el logro de las metas grupales, donde la cohesin y solidaridad le dan
sentido al equipo

6.2.2.8. Organigrama

Ingeniera de Software I Pgina 13


6.2.3. ALCANCE

6.2.3.1. Dentro de su alcance

Generales

* El sistema ser desarrollado en idioma espaol


* La interfaz del usuario ser amigable y de fcil uso
* El sistema validara la autenticidad del usuario
* Se disear un modelo de datos adecuados al sistema
* El sistema contara con alta disponibilidad

Gestionar Delivery de Pasajes


El sistema permita realizar una venta de pasajes va telefnica
El sistema se encarga de reportar los destinos que el cliente solicite.

Ingeniera de Software I Pgina 14


Gestin de Venta de Pasajes
El sistema tendr una interfaz en donde se podrn realizar las ventas de los
pasajes.
El sistema permitir registrar a los clientes
El sistema permitir imprimir el documento de venta

Gestin de Reserva de Pasajes


El sistema realizara la reserva de pasajes para clientes exclusivos.
El usuario solo podr realizar la reserva de pasajes mas no modificar el
boleto.
Gestin de Programacin de Horarios de Buses

El sistema permitir registrar los movimientos de los buses (entradas y salidas)


para tener un listado de itinerarios para los clientes.

6.2.3.2. Fuera del alcance

l envi de document os de compras y ventas a la SUNAT para la


declaracin mensual no forma parte del alcance.

6.2.3.3. Restricciones

El costo de implementacin an no est definido


La herramienta que se utilizara es Rational Software Architect

6.2.3.4. Supuestos

Compromiso de un 70% por parte del rea usuaria


Compromiso del profesor en hacer el seguimiento del cumplimento de las
tareas encomendadas.

Ingeniera de Software I Pgina 15


6.3. PROCESOS DE NEGOCIO

6.3.1. Estructura Principal del MCUN

Ingeniera de Software I Pgina 16


6.3.1.2. Objetivos de Gestin y Estratgicos

6.3.1.2.1. Objetivo General

6.3.1.2.2. Objetivos Especficos

Ingeniera de Software I Pgina 17


6.3.1.2.3. Objetivos vs CUN

6.3.1.3. Actores del Negocio

Descripcin Breve

Procesos de Delivery de Pasajes

En este proceso interviene: El cliente y el banco

Procesos de Venta de Pasajes

En este proceso interviene: El cliente y banco

Procesos de Reserva Pasajes

En este proceso interviene: El cliente

Procesos de Programacin de buses

En este proceso interviene: El Administrador de ventas

Ingeniera de Software I Pgina 18


Persona externa que se beneficia
por la entrega de pasajes.

Persona dedicada a la recepcin


de informacin de toda la
empresa.

Persona encargada de
administrar todos los boletos de
viaje y crear los destinos de
horarios de buses.

Entidad bancaria que se encarga


de realizar pagos en POS
(tarjeta).

Ingeniera de Software I Pgina 20


6.3.1.4. Casos de uso del Negocio

Caso de uso Descripcin CUN


El caso de uso comienza cuando el cliente solicita
una llamada a la empresa solicitando un pasaje, la
recepcionista de delivery pide destino fecha y hora
al cliente , luego verifica horarios y servicios de bus
disponible, si es que no hay disponibilidad se
informa al cliente y la operacin termina; Si es que
hay disponibilidad se informa los horarios y
servicios de bus disponibles al cliente, se solicita
DNI al cliente, el cliente brinda DNI y la
recepcionista lo recibe, verifica si es cliente nuevo
, si no es cliente se registra como cliente nuevo y si
es procede a llenar el boleto de viaje, luego informa
el monto adicional por transporte de pasaje al
cliente, pregunta forma de pago al cliente, si el pago
es en efectivo entonces se procede con la entrega de
boleto al conductor para ser entregado al cliente, si
no es en efectivo brinda pago con tarjeta, la
recepcionista entrega P.O.S y boleto de viaje al
conductor, luego se realiza pago de boleto de viaje,
si fuese en efectivo, recibe monto y entrega boleta al
cliente; si es con tarjeta, verifica saldo, si hay saldo
disponible se genera Boucher y si no se informa al
cliente y se realiza pago en efectivo; El cliente
verifica su boleto de viaje si esta correcto pasa a
retirarse. Y si no devuelve boleto defectuoso al
conductor, el conductor informa al recepcionista, la
recepcionista anula boleto defectuoso y genera un
nuevo boleto.

Ingeniera de Software I Pgina 21


El caso de uso empieza cuando el cliente solicita
pasaje, la cajera pide destino hora y fecha al cliente,
la cajera verifica horarios y servicios disponibles si
no lo hay informa al cliente y finaliza proceso, y si
hay horarios disponibles informa al cliente, luego
solicita DNI, el cliente le brinda, la cajera verifica si
es cliente nuevo, si no lo es se registra como cliente
nuevo y se vuelve a verificar, y si es cliente procede
al llenado del boleto de viaje; Luego solicita forma
de pago al cliente, si no es en efectivo la cajera pide
tarjeta, el cliente ingresa contrasea, verifica si hay
saldo , si hay emite Boucher y entrega boleto de viaje
al cliente, si no hay saldo informa al cliente y pide
otra forma de pago(efectivo);Despus de ser
entregado el boleto de viaje, el cliente verifica el
boleto de viaje, si est correcto finaliza la
transaccin. Y si no devuelve boleto defectuoso a la
cajera, la cajera anula boleto defectuoso y
genera boleto nuevo.

El caso de uso se inicia cuando el cliente solicita una


reserva de pasaje por telfono, la recepcionista
solicita DNI al cliente, verifica si es cliente
frecuente, si no es cliente, no se realiza reserva, y si
es cliente solicita destino, hora y fecha; Luego
verifica horarios y servicios disponibles, si no hay
disponibles, brinda alternativas de horarios al
cliente, el cliente evala, alternativas viables, si es no
finaliza el proceso; Si es si se procede a la
reserva de
pasajes, la cajera indica tiempo lmite de reserva,

Ingeniera de Software I Pgina 22


informa destino, fecha y hora reservadas al
cliente, el cliente recibe informacin y finaliza la
transaccin.
El caso de uso se inicia cuando el administrador de
ventas ordena segn horario de destino y genera los
tiempos de llegada de los buses , solicitando la
disponibilidad del conductor, se verifica los horarios
disponibles del conductor, en caso que el conductor
no est disponible, enviara un reporte de no
disponibilidad y finalizara el informe; Si el
conductor tiene un horario disponible, generara los
das de disponibilidad y pasar a enviar la
informacin de horarios al administrador de ventas,
quien recibir el informe del reporte de
disponibilidad, y pasara a generar la programacin
de horarios, enviando la documentacin de horarios
al jefe de rea quien recibe la documentacin y pasa
a verificar la programacin de horarios de buses, en
caso no est bien hecho enviara la programacin
defectuosa al administrador de ventas , y este
modificara la programacin recibida, luego enviara
la programacin al jefe de rea quien volver a
verificar la programacin; En caso si est bien
hecho la documentacin el jefe de ventas autorizara
y comunicara la programacin de horario de buses a
la cajera, y esta recibir el
comunicado y finalizara el proceso.

Ingeniera de Software I Pgina 23


6.3.1.5. Modelado de Caso de Uso del Negocio

ANALISIS Y DISEO
Ingeniera DE SISTEMAS
de Software I I Pgina 24
6.3.2. MODELO DE ANALISIS DEL NEGOCIO MAN

6.3.2.1. Estructura Principal del MAN

Ingeniera de Software I Pgina 25


6.3.2.2. Entidades del Negocio

En esta entidad el documento que


garantiza la compra del pasaje.

En esta entidad se constata los datos del


cliente

En esta identidad se identifica los tiempos


de entrada y salidas de los buses.

En esta identidad se identifica el tipo de


servicio de bus que se est brindando
(normal, panormico, bus cama y bus cama
vip).

En esta entidad se reaccionan asientos en


un bus en un determinado horario.

Ingeniera de Software I Pgina 26


En esta entidad el documento que
garantiza la compra del pasaje

En esta entidad se identifica los itinerarios


fijados por la empresa

En esta entidad se constata los datos del


conductor.

Ingeniera de Software I Pgina 27


6.3.2.3. Trabajadores del Negocio
Descripcin Breve

En el presente documento se describe los trabajadores del negocio, sus caractersticas y


responsabilidades

Encargada de la venta de pasajes

Trabajador encargado de verificar y


entregar los informes del rea de pasajes

Encargada la venta de delivery de pasajes

Trabajador encargado de llevar los boletos


de viaje a sus destinos

Trabajador encargado de llevar pasajeros


a sus destinos asignados

6.3.2.4. Realizaciones del Negocio


Gestionar Delivery de Pasajes

Ingeniera de Software I Pgina 28


Ingeniera de Software I Pgina 30
Ingeniera de Software I Pgina 31
Gestionar Programacin de Horarios de Bus

Ingeniera de Software I Pgina 32


Ingeniera de Software I Pgina 33
Ingeniera de Software I Pgina 34
Gestin de Venta de Pasajes

Ingeniera de Software I Pgina 35


Ingeniera de Software I Pgina 36
Ingeniera de Software I Pgina 37
Gestionar Reserva de Pasajes

Ingeniera de Software I Pgina 38


Ingeniera de Software I Pgina 39
Ingeniera de Software I Pgina 40
6.3.2.5. Realizacin de Casos de Uso

ANALISIS Y DISEO DE SISTEMAS I Pgina 41


Ingeniera de Software I
6.3.3. REGLAS DE NEGOCIO

REGLAS DE NEGOCIO

RN01 La cajera se encarga de registrar los


clientes.

RN02 El boleto de viaje hace la funcin de


boleta a factura.

RN03 La venta de pasajes lo puede hacer


cualquier familiar, no simplemente el
titular.

RN04 Las reservas de pasajes solo se dan a


clientes frecuentes.

RN05 Solo el administrador de ventas puede


modificar la programacin de horarios.

Ingeniera de Software I Pgina 42


6.3.4. MODELO DE CASOS DE USO DEL SISTEMAS - MCUS

Ingeniera de Software I Pgina 43


Ingeniera de Software I Pgina 44
Ingeniera de Software I Pgina 45
Ingeniera de Software I Pgina 46

Das könnte Ihnen auch gefallen