Sistema de informacin: es un conjunto de componentes interrelacionados que renen, procesan, almacenan y

distribuyen informacin para la mejor administracin de una organizacin y apoyo a la toma de decisiones.
El diseo de un sistema de informacin puede permitir el anlisis de los problemas, visualizar aspectos complejos de la
operacin empresarial y crear nuevos productos entre otros usos.
El termino informacin se refiere a datos a los que se les ha dado un sentido til para las personas, esto porque un si
contiene informacin relevante (y en ocasiones irrelevantes) acerca de las personas, lugares y cosas que se localizan
dentro de una organizacin y su entorno.
Los datos son nmeros o hechos que representan sucesos que ocurren en las organizaciones que vistos en forma aislada
no es eficiente utilizarlos por no entenderlos sin un acomodo sistmico.

Sistemas formales: los SI, especialmente los basados en computadoras, son diseados con datos y definiciones fijas
aceptadas por la administracin. Los sistemas formales operan con reglas predefinidas que no se pueden modificar con
facilidad en el corto plazo. Un ejemplo de sistema formal es aquel que administra los pedidos de productos y que
incluye el listado de componentes, nombre de los fabricantes, nmero de identificacin del componente.
Sistemas informales: estos sistemas se basan en reglas de conducta no expresadas (como las redes de rumores en una
oficina) no hay acuerdo general en cuanto al tipo y uso de informacin, ni como se procesa y almacena. Este tipo de
sistemas son indispensables para la vida de una organizacin.
SI de apoyo a la alta gerencia (SIE) (sistema en el nivel estratgico) >pronsticos de venta >plan de utilidades >plan de
desarrollo organizacional.
SI de apoyo a las gerencias de rea (SIG) (sistema en el nivel administrativo mandos medios) >administracin de ventas
>anlisis de ventas regionales >programacin de produccin.
SI de los sistemas de trabajo y conocimiento (SIC y SIA) (sistema en el nivel de conocimientos analistas y supervisores)
>control de calidad total >manuales de firmas de autorizacin >agendas electrnicas.
SI para el trabajo por reas funcionales (SIO) (Sistema en el nivel operativo todos los obreros y empleados) >control de
pedidos >plan de asignacin de trabajo >control de las ventas.
Los sistemas operativos (SIO) son los sistemas bsicos para la marcha de cualquier negocio. El procedimiento de cada
una de las operaciones diarias requiere de una forma ordenada de hacerlo, SIO hace ms eficiente y oportuna la toma
de decisiones.
Para disear un Sistema de informacin requerimos adicionalmente de:
Conocimientos de la problemtica o situacin de negocios a sistematizar: este punto se relaciona con los resultados
esperados de un SI. Para esto debemos de partir del supuesto que el trabajo en equipo es fundamental para el xito. Se
debe tener la experiencia o intuicin del problema para integrar el equipo en forma multidisciplinaria para no confundir
con la forma multitudinaria o echar montn
Conocimientos tcnicos: el xito del diseo del SI requiere asegurarse del Know how en diferentes puntos del sistema.
La capacitacin de los integrantes del equipo diseador no est por dems. Los conocimientos en el proceso
administrativo de planeacin, direccin y control se hacen necesarios especialmente en los SIG y SIE.
Liderazgo: se requiere un lder que coordine los esfuerzos del diseo, evaluando en los altos niveles, la ventaja de
institucionalizar el modelo de SI, la venta del sistema a usuarios internos y externos ser ms fcil si el liderazgo trabaja
de acuerdo a las caractersticas de la organizacin.
Anlisis costo- beneficio: este anlisis en el diseo, implementacin y uso de un SI no es fcil de realizar, sin embargo
esto no quiere decir que no pueda hacerse. Si no se puede medir en forma tangible los beneficios totales, algunos
beneficios se pueden evaluar, como es la reduccin de personal, el nmero de pasos, das u horas para terminar un
proceso, etc. Por el lado de los costos, el software y hardware vienen acompaados con referencias a los montos
requeridos en su adquisicin, mantenimiento y remplazo.
Componentes fsicos: Los SI pueden incorporar diferentes tipos de componentes fsicos: mecnicos, electrnicos,
elctricos y otros como papelera, retroproyectores, etc. El acelerado desarrollo de tecnologa de punta en electrnica
ha originado el uso explosivo de los sistemas basados en la computadora.
Clasificacin de los sistemas: >niveles altos de uso del sistema. Muchos sistemas pbicos por ejemplo, tienen un
contador de visitas o consultas, >satisfaccin de los usuarios con el sistema, se mide con cuestionarios o entrevistas,
>actitudes favorables de los usuarios hacia los SI y sus administradores. >Logro de los objetivos del SI, mide el grado en
que el sistema cumple con las metas planeadas. >recompensa financiera, a travs del anlisis costo- beneficio puede
estimarse el beneficio econmico.
Aseguramiento de calidad del software de SI. Las amenazas se engloban bajo los siguientes rubros:
>fallas en el software y hardware >acciones del personal de la organizacin >penetracin por terminales (virus y
hackers) >robo, tanto de equipo como de datos y servicios >problemas tcnicos y naturales como incendios, fallas en las
comunicaciones por errores de usuarios >envejecimiento y obsolescencia del software y hardware.
Tipos de controles:
Controles generales: para el diseo, la seguridad y el uso de los programas de computadora se pretende mantener bajo
resguardo los datos en general de toda la organizacin >controles de implementacin del sistema >controles de
software y hardware >controles de operaciones de computacin >controles de seguridad de datos >controles
administrativos, bsicamente polticas y procedimientos.
Controles de aplicacin: en reas funcionales de usuario (SIOs) son controles especficos en sistemas como de nminas,
cuentas por cobrar, etc. >controles entrada/ salida del sistema >controles de procesamiento.
Hackers: persona o a una comunidad que posee conocimientos en el rea de informtica y se dedica a acceder a
sistemas informticos para realizar modificaciones en el mismo.
Crackers: se deriva del ingls que significa romper o quebrar los sistemas de seguridad informticos. Son una
comunidad que invade sistemas, descifra claves y contraseas de programas, roban datos o cometen cualquier otra
actividad ilcita. Con respecto al robo de informacin, muchos intentan vender la informacin o, publicarla con el fin de
informar al pblico sobre algn hecho de su inters, no obstante, algunos lo hacen solo por diversin.
Firewall: es una parte de un sistema o una red que est diseada para bloquear el acceso no autorizado, permitiendo al
mismo tiempo comunicaciones autorizadas. Se trata de un dispositivo o conjunto de dispositivos configurados para
permitir, limitar, cifrar, descifrar, el trfico entre los diferentes mbitos sobre la base de un conjunto de normas y otros
criterios.
Virus: es un software que tiene por objetivo alterar el funcionamiento normal del ordenador, sin el permiso o el
conocimiento del usuario. Los virus, habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otros infectados con el cdigo
de este. Los virus pueden destruir, de manera intencionada, los datos almacenados en una computadora, aunque
tambin existen otros ms inofensivos, que solo producen molestias.
Bugs: Un bug es un error o un defecto en el software o hardware que hace que un programa funcione
incorrectamente. A menudo los bugs son causados por conflictos del software cuando las aplicaciones
intentan funcionar en tndem. Bug es espaol significa insecto. Y son de manera cclica.
Los sistemas de informacin financiera: son aquellos que procesan la informacin de las operaciones de
una organizacin en cifras monetarias para tener las comparaciones con otras medidas optativas en una base
comn, con el propsito fundamental de generar informacin confiable para la toma de decisiones de
negocios.
Ejemplo de sistema de contabilidad: 1.-determinar que, 2.-determinar qu datos obtener y cuales procesar,
3.- obtener los datos de operaciones eternas e internas, 4.-registrar los datos en formatos del sistema, 5.-
traspaso y clasificacin de datos 6.- resumen y almacenaje de los datos (algoritmos), 7.- presentacin de
estados financieros y anlisis. (nota: el SI requiere recurso humano, econmico y tcnico.)
Origen de los recursos
Financieros y econmicos: los recursos se toman de la propia generacin de efectivo de la empresa.
Solicitar los recursos a los accionistas o a los bancos se vuelve secundario.
Tcnicos: el sueldo pagado al empleado es un costo del recurso y su recurso se genera en el trabajo del
empleado y de paquetes especializados de contabilidad que adquiera.
Humanos: es el recurso ms importante de una empresa este recurso se puede valuar econmicamente a
travs de las horas empleadas en su desarrollo e implementacin.