GUIDE 1

PRATIQUE

RUSSIR
LENTRETIEN
DEMBAUCHE

POLE-EMPLOI.FR
 2

PROMOUVOIR
SES COMPTENCES
AVEC EFFICACIT
Vous avez envoy des candidatures et aujourdhui une
entreprise souhaite vous rencontrer. Bravo ! Vous avez russi
une premire tape importante !
Maintenant, comment passer lentretien et prsenter le meilleur
de vous-mme ? Un entretien, cela se prpare.
Ce nest pas un examen, cest un rendez-vous, un change entre
professionnels.
La balle nest pas uniquement dans le camp de lemployeur.
Vous pouvez vous aussi intervenir sur le droul de la rencontre
pour mettre en valeur vos talents.
Connatre le point de vue de lemployeur, dfendre votre
candidature, convaincre, tenir les bons arguments pour ngocier :
ce guide vous donne les outils pour passer le cap de lentretien
dembauche avec succs.
3

5 LENTRETIEN DEMBAUCHE CT EMPLOYEUR

5 Que recherchent les entreprises ?
6 Quattendent les employeurs dun entretien dembauche ?

9 LENTRETIEN DEMBAUCHE CT CANDIDAT

9 Identifiez vos savoir-faire et vos qualits
11 Le rendez-vous
13 Le jour J

15 LA NGOCIATION
15 Les arguments de lemployeur
16 Les principes de la ngociation

23 LESSENTIEL RETENIR
Les 5 erreurs viter
Les 5 astuces utiliser
Les 5 cls pour agir
William
Fotolia Daniels

4
5 LENTRETIEN DEMBAUCHE CT EMPLOYEUR

LENTRETIEN DEMBAUCHE
CT EMPLOYEUR
Dans un parcours de recrutement, lentretien dembauche est ltape dcisive qui
permet lemployeur de mieux cerner qui il a faire : connatre vos comptences
et la manire dont vous les avez mis en pratique, se faire une premire impression
de votre personnalit, valuer vos aptitudes vous adapter lentreprise...
Bref, tout ce qui ne figurait pas forcment dans votre CV va tre pris en compte.

QUE RECHERCHENT aspects les plus complexes ou techniques.

Il communique en toute clart sur ses
LES ENTREPRISES ? choix pour que, du ct du candidat,
il ny ait pas dambiguts sur le contenu
Pour une entreprise, trouver la personne qui du poste.
convient ne signifie pas simplement recruter
quelquun sur un simple intitul : secrtaire ,
conducteur de travaux , vendeur ,
ingnieur ... Un employeur recherche avant
tout des savoir-faire, une personnalit qui saura
sadapter certaines conditions et un certain
cadre de travail.

LES CARACTRISTIQUES DU POSTE

Chaque poste a des caractristiques bien
prcises, qui dpendent de lactivit de
lentreprise, de sa taille, de son organisation
interne et de sa clientle.
Dans les annonces, les employeurs donnent des
indications sur les diplmes, les qualifications
recherches et parfois sur lexprience requise
dans la mme branche ou au mme poste.
Mettez-vous un instant la place de
lemployeur. Son objectif est que son nouveau
salari prenne ses marques le plus rapidement
possible, quil sadapte au poste, dans ses
LE BON CONSEIL
Voici un exemple dannonce :
Association cherche secrtaire. 2 ans
dexprience minimum. Grande autonomie.
La connaissance du milieu social serait un plus .
Ici, lemployeur annonce la couleur
en ciblant au mieux le profil recherch.
Mesurer si vous tes ou non en phase avec le
poste propos est primordial, pour lemployeur
comme pour vous.
Pour tre retenue, une candidature doit tre en
cohrence avec le texte de lannonce.
LENTRETIEN DEMBAUCHE CT EMPLOYEUR
EXPRIENCE ET QUALITS HUMAINES
La lecture dun CV ou dune lettre
de motivation ne suffit pas se faire
une ide des aptitudes relles dune personne
dans un environnement de travail.
En recrutant quelquun, lentreprise
intgre dans son quipe une personnalit
avec ses qualits humaines, ses gots,
sa motivation. Elle fait en quelque sorte un
pari sur un potentiel qui puisse sadapter
et sintresser son environnement : clients
de lentreprise, conditions de travail, quipes
en place...
Lentretien sert dceler les petits plus qui
vont lui permettre de mesurer si le candidat
peut correspondre au poste.
QUATTENDENT LES
EMPLOYEURS DUN
ENTRETIEN
DEMBAUCHE ?
Lentretien sert affiner le choix effectu lors
de la premire slection des candidatures
reues. Un CV ne dit pas tout, lentretien le
complte par des changes, un dialogue...
A QUOI SERT LENTRETIEN POUR
LEMPLOYEUR ?
C  omplter des informations sur un
candidat
Lemployeur va aller dans le dtail de ce qui
ne figure pas dans votre CV : par exemple
vos expriences plus anciennes ou extra-
professionnelles, la nature exacte de vos
savoir-faire, connaissances, les exemples concrets
puiss dans votre parcours professionnel.
6
LES QUESTIONS QUE
LEMPLOYEUR PEUT SE POSER
LORS DE LENTRETIEN :
Dans quel cadre cette personne a-t-elle
mis en pratique ses comptences ?
Quelles tches prcises a-t-elle
effectues ?
Quels rsultats a-t-elle obtenus ?
Quelles qualits seront utiles
lentreprise ?
Est-elle motive par ce poste ?
A-t-elle les comptences ?
Dcouvrir une personnalit
La rencontre est loccasion pour votre
interlocuteur de vous dcouvrir en chair et en
os et de mieux connatre votre personnalit.
Cest pour cela quil est trs important davoir
un CV qui ne triche pas. La premire
impression qui se dgage de vous ne doit pas
trahir le contenu de votre CV et de votre lettre
de motivation.
Evaluer un potentiel
Pendant le temps dont vous disposerez,
lemployeur va essayer dvaluer vos qualits
en fonction des caractristiques du poste, par
exemple : votre dynamisme, votre sens de
lanalyse, votre capacit vous exprimer loral,
votre matrise, votre tenue, votre rigueur, votre
organisation...
Si vous avez propos votre candidature pour
un poste de commercial, votre interlocuteur
va particulirement sattacher observer les
qualits essentielles pour ce type de travail :
votre attitude loral, votre capacit
argumenter, prendre des initiatives.
7 LENTRETIEN DEMBAUCHE CT EMPLOYEUR

Lentretien est aussi le moment, pour

lemployeur comme pour vous, dapprcier  Un ou des entretiens ?
votre motivation pour le poste.
Selon les entreprises ou les postes,
un entretien nest pas toujours la phase finale
 Le dtail du poste dembauche. Plusieurs tapes peuvent
Cette rencontre est aussi loccasion pour
permettre de dpartager des candidats.
lemployeur de vous donner les prcisions
La premire rencontre peut tre suivie par
utiles sur le poste : tches accomplir, missions,
des tests techniques, psychologiques, par une
quipe, conditions de travail...
mise en situation ou par plusieurs entretiens
Il va sassurer que ces conditions peuvent vous
successifs, ce qui est souvent le cas dans les
convenir.
grandes entreprises. Dans les plus petites
LES DIFFRENTES FORMES DENTRETIEN entreprises, le processus est en gnral plus
court.
Entretien classique
Le face face recruteur / candidat est
lentretien qui sapplique dans la plupart des
recrutements.

 Entretien en groupe
Il peut arriver, dans certains cas, que plusieurs
candidats soient reus ensemble, pour dbattre
dun thme, analyser un projet... Pour certains
postes dominante commerciale, ou lorsque
lesprit dquipe est primordial dans un mtier,
lentreprise cherche mesurer laptitude des
candidats simposer, la manire dont ils
dfendent un point de vue, la faon dont
ils se comportent en groupe...

 Entretien informel
Vous tes reu hors dun contexte de
recrutement officiel, ce qui peut tre le cas
si vous avez envoy une candidature spontane
ou si vous avez t mis en contact par une
tierce personne. Il ny a pas forcment de poste
Fotolia

disponible, mais lemployeur peut chercher

savoir si votre candidature est susceptible
de lintresser pour des besoins futurs.
Fotolia
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9 LENTRETIEN DEMBAUCHE CT CANDIDAT
LENTRETIEN DEMBAUCHE
CT CANDIDAT
Vous savez ce que lentreprise recherche. Vous allez maintenant convaincre
lemployeur que vous tes fait pour ce poste. Quelques astuces peuvent
vous y aider.
IDENTIFIEZ VOS
SAVOIR-FAIRE ET
VOS QUALITS
Quels sont vos atouts ? Comment montrer
que vos connaissances, votre exprience, vos
qualits pourront tre utiles lentreprise ?
Et surtout comment vous en servir pour
vous dmarquer ?
ANALYSEZ TOUS LES ASPECTS
DE VOTRE PARCOURS
Avant de partir tte baisse lentretien,
donnez-vous du temps pour faire le point sur
votre parcours, par rapport au poste, et
peut-tre serez-vous mieux arm pour dfendre
vos arguments devant lemployeur. Allez
au-del des quelques lments qui figurent
dans votre CV.
Notez avec prcision, sans vous censurer, les
actions que vous avez ralises et les rsultats
que vous avez obtenus, que ce soit dans le
cadre professionnel, associatif ou personnel.
Allez dans le dtail. Mme les lments qui
vous semblent vidents peuvent se rvler
intressants pour lemployeur ! Toute
exprience, mme courte, vous a demand
certaines aptitudes.
FAITES DABORD LINVENTAIRE DE VOTRE
PARCOURS, EN NOTANT :
le contenu de votre formation et les diplmes
obtenus
les postes occups (notez les tches prcises)
les activits professionnelles (lactivit des
entreprises, le cadre et le rythme de travail,
les quipes, la hirarchie, lorganisation)
les activits extra-professionnelles
(associations, sports, loisirs, passions)
les comptences et connaissances acquises
(responsabilits, bureautique, langues),
vos ralisations, vos rsultats
MAIS AUSSI...
la manire dont vous vous tes adapt dans
les situations imprvues ou difficiles
votre personnalit, votre caractre et le rle
que vous tenez dans un groupe (famille,
association, sport, travail)
vos qualits relationnelles et votre
comportement dans le cadre du travail
vos centres dintrt et les satisfactions que
vous avez connues dans votre parcours
ce qui est important pour vous dans le travail
vos souhaits en matire dvolution
professionnelle
LENTRETIEN DEMBAUCHE CT CANDIDAT
Essayez de vous dcrire avec objectivit :
aimez-vous travailler en quipe ? Avez-vous le
sens de lorganisation ? Prenez-vous facilement
des initiatives ? Etes-vous plutt autonome,
mthodique, cratif, discret ?
(Cf guide pratique : Prparer sa recherche
demploi : les bons outils ).
Si vous ny parvenez pas, demandez de laide
votre entourage ou vos anciens collgues :
quelles qualits et quelles comptences
ont-ils dceles en vous ? Quelle image
ont-ils de vous ?
Vous verrez, vous serez parfois surpris
par lavis dun tiers. Connatre la manire
dont vous tes peru par les autres vous
aidera mieux mettre en avant vos atouts
lors de lentretien.
Ne sous-estimez pas cette phase de travail.
Le temps que vous prendrez pour faire ce
bilan sera utile pour lentretien. Vous serez
plus cohrent et plus convaincant.
COMMENT UTILISER CES
INFORMATIONS POUR LENTRETIEN ?
Valorisez-vous !
Commencez par bien tudier lannonce !
Lobjectif de cet analyse est de russir
mettre en avant vos atouts par rapport
POUR VOUS AIDER TROUVER
LES BONS ARGUMENTS :
Parmi vos comptences, lesquelles
seront utiles au poste ?
Quelles sont les tches concrtes que
vous savez effectuer ?
Quelles qualits (humaines,
professionnelles) peuvent tre
utiles cette entreprise ?
Quels points forts ont fait la
diffrence dans votre parcours et
peuvent intresser cet employeur ?
10
LE BON CONSEIL
Vous tes la recherche de votre premier
emploi et vous pensez navoir aucune
exprience valable mettre en avant ?
Faux ! Vous avez des savoir-faire et des
qualits : connaissances et techniques
acquises au cours de stages, travaux person-
nels ou activits extra-professionnelles...
Moins bien sr quun candidat expriment !...
Mais lemployeur le sait et votre candidature
lintresse puisquil a voulu vous rencontrer...
Pensez-y !
au poste propos. Au terme de la discussion,
votre interlocuteur doit pouvoir se faire une
ide de vos points forts.
Slectionnez, dans votre parcours,
les donnes les plus pertinentes pour
lemployeur : 4 ou 5 lments, bien
arguments, doivent suffire.
Allez dans le dtail
Pour mobiliser lattention de votre
interlocuteur, rien de tel que dillustrer
vos arguments par du concret .
Nhsitez pas donner des exemples prcis
tirs de votre exprience : tches accomplies,
qualits dveloppes, logiciels ou techniques
utiliss...
Des petits dfauts ?
Il se peut que lemployeur aborde la question
des dfauts ou des checs. Cest dsormais un
classique lors des entretiens.
Vous avez des dfauts ? Vous navez pas tout
russi dans votre parcours ? Rassurez-vous,
vous tes comme tout le monde !
11 LENTRETIEN DEMBAUCHE CT CANDIDAT

Ce qui compte surtout pour lemployeur, cest

de savoir comment vous tes pass de la
thorie la pratique, cest aussi de comprendre
comment vous avez digr vos checs ou
surmont les difficults.
Lentreprise cherche une personnalit avec une
exprience propre, il ne cherche pas un modle
de perfection !
Apprenez aborder vos points faibles sous un
angle diffrent, en les tournant votre
avantage.
Vous tes hyperactif ? Si vous savez canaliser
votre nergie au service de laction, sachez que
votre profil peut tre trs apprci car il peut se
traduire par une grande efficacit.
Vous tes timide ? Valorisez vos capacits de
Fotolia

travail et dcoute. On pourra apprcier dans le

cadre professionnel votre srieux et votre
discrtion.
Vous tes impulsif ? Mettez en avant votre
exigence, votre dtermination pour atteindre INFORMEZ-VOUS SUR LEMPLOYEUR
vos objectifs et votre capacit dmler Avant le jour J , assurez-vous davoir recueilli
rapidement les problmes. suffisamment dinformations utiles sur
Ne vous attardez pas sur les points ngatifs. lentreprise, le poste, la personne qui va vous
Si votre interlocuteur met le doigt sur une recevoir.
lacune ou un dfaut (manque dexprience,
formation insuffisante), essayez denchaner
immdiatement en mettant dans la balance un
point fort de votre candidature.

LE RENDEZ-VOUS
Un rendez-vous professionnel ne ressemble
jamais un autre et ne simprovise pas.
Vous ntes pas la seule personne postuler.
Il va falloir vous dmarquer. Alors pour mettre  A VITER
toutes les chances de votre ct, laissez le Assurer votre interlocuteur
moins daspects au hasard. Prparez-le que vous navez aucun dfaut,
soigneusement ! que vous tes la perfection
incarne...
Vous ne serez pas crdible.
Rien ne vaut la sincrit !
LENTRETIEN DEMBAUCHE CT CANDIDAT 12

Lentreprise
Quelles sont les activits exactes de
lentreprise ? Quelle est son actualit ?
Comment est-elle structure ?
Rcoltez les informations utiles pour votre cas.
Cette dmarche vous aidera aussi reprer les LE BON CONSEIL
questions qui restent en suspens et que vous Si vous tes informaticien, vous ne devez pas
souhaitez poser lors de lentretien : avec qui vous adresser de la mme faon au responsable
du ple informatique ou au DRH. Avec lexpert
travaillerez-vous au quotidien ? Quelles sont
en informatique, vous abordez les points et les
les possibilits dvolution ? Quels horaires de expriences techniques. Avec le DRH, inutile de
travail sont pratiqus ? Quels sont les logiciels vous engager sur ces sujets.
utiliss ?

Le poste
Si vous avez pass le premier barrage de
la slection des candidatures, cest que vous
correspondez aux critres essentiels de
lemployeur : la formation, les comptences,
lexprience... Lentretien est le moment de
mieux dfinir les contours du poste et de mieux
apprhender votre futur quotidien.
Une action qui peut vous paratre banale mais
qui est pourtant essentielle : relisez bien le
texte de lannonce. Sil est suffisamment
dtaill, il fixe les objectifs et le contenu du
poste dans ses grandes lignes. Comparez point
par point loffre avec ce que vous voulez et ce
que vous pouvez proposer : les critres et les
exigences demandes, les tches accomplir,
les conditions de travail...
Dautres moyens peuvent vous renseigner
sur le profil dun poste : enquter dans les
Fotolia

entreprises, parler autour de vous, faire des

recherches sur le mme type de poste dans
dautres annonces, se renseigner auprs
dorganismes spcialiss..
Qui va vous recevoir ?
Qui sera votre interlocuteur lors de lentretien ?
Quelle est sa fonction ?
Responsable du recrutement, PDG, futur
suprieur hirarchique...
Savoir qui vous aurez faire est primordial.
Cela va conditionner la manire dont vous allez
vous prsenter lors du rendez-vous.
13 LENTRETIEN DEMBAUCHE CT CANDIDAT

PRPARATION PSYCHOLOGIQUE
Anticipez les situations
Mme sil nest jamais possible danticiper
100% le droulement de lentretien,
essayez de vous projeter au jour J : quels
arguments allez-vous dvelopper ? Quelles LE BON CONSEIL
questions aurez-vous poser ? Bien sr, vous Si vous ne trouvez pas demble la rponse une
question pose, faites prciser sa demande votre
ne pourrez pas tout prvoir. Il se peut que lon
interlocuteur. Montrez que vous tes lcoute et
vous pose une question inattendue ou soucieux de bien comprendre ce quil souhaite.
surprenante. Dans ce cas, gardez votre calme
et gagnez du temps en reformulant la question
avec le sourire. Sachez que dans ces situations,
au-del de la rponse que vous allez donner,
cest lattitude que vous allez adopter face
une question pige , qui va intresser
lemployeur. L encore, la principale cl est
dtre le plus sincre et naturel possible.

Gardez lesprit en alerte

Pendant lentretien, essayez de ne pas rester
passif. Prparez-vous guetter les sujets
sur lesquels rebondir, placer les messages que
vous voulez faire passer absolument.
Votre but est damener votre interlocuteur
dceler vos qualits.
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LENTRETIEN DEMBAUCHE CT CANDIDAT
Arrivez confiant et positif
Soyez calme, confiant, ZEN ! Et positivez !
Ce rendez-vous sert mieux vous faire connatre
de lemployeur. Cest aussi loccasion unique
dvaluer si le poste vous convient, vous.
Inutile de vous engager sur des sujets
ngatifs . Un entretien nest ni le lieu ni le
moment pour montrer vos regrets, critiquer
danciens employeurs ou danciens collgues.
Vous avez un seul objectif : convaincre que vous
avez les qualits requises pour ce poste.
LE JOUR J
LES POINTS NE PAS NGLIGER
Vous avez bien prpar vos arguments pour
lentretien. Certains lments, comme
la ponctualit, la prsentation vestimentaire, la
courtoisie, pourront aussi jouer en votre faveur.
Sachez que votre attitude au cours du rendez-
vous comptera tout autant que vos arguments.
Il est vident quarriver en retard, mcher un
chewing-gum ou laisser allum son tlphone
portable ne sont pas du meilleur effet lors de
lentretien !
LE DROULEMENT DE LENTRETIEN
Lentre en matire
Les cinq premires minutes sont capitales. Elles
suffisent votre interlocuteur pour avoir une
premire impression de vous. Soyez lcoute,
ne prenez la parole que lorsquon vous y invite.
Si en introduction lemployeur vous demande
de vous prsenter, rsumez de manire concise
les principales informations sur votre formation,
votre exprience professionnelle, vos
ralisations.
14
UN PETIT TEST... ESSAYEZ DE
PRPARER LES RPONSES AUX
QUESTIONS QUON POURRA
VOUS POSER :
Parlez-moi de vous...
Pourquoi avez-vous postul chez nous ?
Pourquoi pensez-vous convenir ce
poste ?
Pourquoi avoir choisi cette formation ?
Quelles sont vos qualits, vos dfauts ?
Quelle exprience vous a le plus
marqu professionnellement ?
Avez-vous des questions me poser ?
Pendant lentretien
Rpondez prcisment aux questions de votre
interlocuteur, en illustrant vos propos. Essayez
de placer les deux ou trois messages que vous
souhaitez absolument faire passer au cours de
la conversation.
A votre tour, nhsitez pas manifestez votre
motivation et votre curiosit en lui posant
quelques questions, que ce soit sur le poste
ou sur lentreprise.
Lors dun entretien,
soignez votre premier contact
15 LENTRETIEN DEMBAUCHE CT CANDIDAT

La conclusion de lentretien
Avant de conclure, informez-vous des prochaines
tapes du recrutement. Si la dcision est prise
la suite de cet entretien, cest le moment
dvoquer les conditions de travail et
ventuellement de ngociez (voir chapitre
suivant) !
Nhsitez pas rebondir sur une suite possible :
A quel moment la dcision sera-t-elle prise ? .
Puis-je vous rappeler dans quelques jours ? .
A la fin du rendez-vous, pensez toujours
remercier votre interlocuteur de vous avoir reu.
Fotolia
Fotolia
16
17 LA NGOCIATION

LA
NGOCIATION
Votre entretien semble aboutir favorablement. Comment abordez lensemble
des conditions de travail ? La ngociation ne doit pas tre un sujet tabou pour
vous, bien au contraire. Dites-vous que lentreprise nest pas la seule fixer
des conditions.

LES ARGUMENTS Ce que lemployeur recherche

DE LEMPLOYEUR
LES IMPRATIFS
Le cot du travail
Une entreprise a des charges patronales, un
employ cote bien davantage que son salaire.
Pour avoir une petite ide de ce que vous
cotez rellement lemployeur, ajoutez
environ 40% au salaire brut.
Votre interlocuteur, lors de la ngociation,
naura donc pas les mmes repres : il va fixer
pour le poste un prix plafond , charges
comprises. Le tarif plancher est le SMIC.
Sachez que lentreprise na pas le droit de vous
verser un salaire infrieur. Selon les conventions
collectives, certains salaires minimums ou
conditions spcifiques sont attribus, en
fonction des chelons, des mtiers ou des
statuts.
Essayez de vous renseigner au pralable sur les
grilles de salaire dans votre profession.
Au moment du recrutement, lemployeur
dispose dun cahier des charges bien prcis
pour le poste : comptences et qualits requises,
conditions de travail, dure du contrat, cot
maximum quil ne pourra pas dpasser.
Bien videmment, sil le peut, il essaiera
dobtenir la personne la plus comptente au
meilleur prix ! Mais lemployeur sait aussi
quil vaut mieux accueillir un salari dans de
bonnes conditions. Un employ satisfait et qui
saura spanouir est pour lui un gage defficacit
et de longvit au sein de lentreprise.
SALAIRE NET OU BRUT
Mme si le salaire net est plus parlant
pour vous, il est prfrable dvoquer le
salaire brut aveclemployeur. Pour
obtenir le salaire brut, il faut ajouter
environ 20% de plus (charges salariales)
au salaire net.
Prparez un chiffre mensuel ainsi quune
fourchette de rmunration lanne
(12 et 13 mois).
LA NGOCIATION
LA SOUPLESSE
Les conditions ne sont pas figes
une fois pour toutes par lemployeur.
Certaines marges de manuvre sont possibles.
Elles dpendent de lentreprise elle-mme :
ses perspectives dvolution, ses habitudes
vis vis des employs, Tout dpend aussi de la
personne que lemployeur a en face de lui, de
son parcours,
de sa formation, mais aussi de son pouvoir de
conviction ! Il peut consentir une certaine
souplesse selon les cas.
Vous avez plus de comptences que le poste
ne requiert ? Une formation plus leve ?
Vous aviez un meilleur salaire auparavant ?
Peut-tre que lemployeur pourra concder
une augmentation ou sengager sur un autre
avantage : 13me mois, primes, vhicule,
mutuelle, tickets restaurant, paiement des
heures supplmentaires, augmentation au
bout dun certain temps...
LE BON CONSEIL
Soyez sr de vous et ne vous rsignez pas
davance !
Lemployeur vous demande si le salaire propos
vous convient. Evitez dafficher une moue
indcise... Rpondez clairement et argumentez
si cela ne correspond pas vos souhaits.
Attention ! Restez raisonnable !
Votre premier objectif, cest dobtenir le poste !
18
LES PRINCIPES DE
LA NGOCIATION
Vous tes dun naturel plutt timide ? Vous
ne vous sentez pas laise pour la ngociation ?
Cette tape ne doit pas vous embarrasser.
Une bonne ngociation prpare des bases
saines pour dmarrer un nouvel emploi,
tant pour vous que pour lemployeur.
Si vous avez t convoqu un entretien,
cest que vous semblez convenir lentreprise.
Dites-vous que lui aussi a besoin de vous
et foncez !
QUE SIGNIFIE NGOCIER ?
Dialoguer
Ngocier signifie sentendre avec .
Ce dialogue nest pas un rapport de forces, bien
au contraire. Vous allez dmarrer une discussion
constructive et instaurer un climat de confiance
mutuelle, en cherchant de part et dautre un
terrain dentente.
Attention, ngociez
mais restez raisonnable !
19
Avant le rendez-vous, essayez de fixer
lavance vos impratifs et vos limites :
vous montrez que vous avez mrement rflchi
aux conditions de travail et que vous pouvez
ngocier en toute connaissance de cause.
Rflechissez notamment ces questions :
- salaire : fourchette basse et haute acceptable
pour vous.
- horaires, temps de travail
- statut (agent de matrise, cadre...)
- impratifs non ngociables pour vous (travail
le week-end, dplacements frquents...)
En prparant lentretien, sachez vous
valuer de manire raliste par rapport
au march du travail. Renseignez-vous au
pralable sur les conditions de travail pratiques
dans lentreprise ou le secteur dactivit.
Soyez ferme dans ce que vous acceptez
ou refusez et surtout ractif, cest--dire
prt proposer une alternative lorsquun
blocage se fait sentir.
SI VOTRE INTERLOCUTEUR
ABORDE CES QUESTIONS,
QUE RPONDREZ-VOUS ?
 Le salaire que vous demandez est
bien plus lev que les salaires
pratiqus dans cette entreprise
 Les horaires de travail sont variables
en fonction des missions
 Nous vous proposons pour le
moment un CDD
 Pour ce poste, il ny a pas de statut
cadre
LA NGOCIATION
Convaincre
Cest le moment de mettre dans la balance les
arguments que vous avez prpar pour lentretien
: votre exprience, vos capacits, vos talents.
Si vous avez clairement identifi ce que vouliez
avant lentretien, vous saurez vous affirmer face
un employeur. Exercer-vous au pralable avec
vos proches : ils joueront les spcialistes
du recrutement . Essayez danticiper les
questions ou les objections de lemployeur.
Sadapter
Un grand principe dans la ngociation : chaque
personne doit savoir faire un pas vers lautre.
Lorsque votre interlocuteur remet en question
certaines de vos conditions, montrez-vous
ouvert en proposant une alternative :
Vous ne pouvez me proposer pour le moment
quun temps partiel, est-il possible denvisager
un temps complet avant la fin de lanne ? .
Mme si je navais pas prvu de travailler le
samedi, je peux morganiser. Cependant,
pourrais-je rcuprer ce jour selon mon choix ? .
Veillez rester calme et courtois. Lentretien
nest pas le lieu pour vous nerver, montrer des
signes dagacement ou de dception.
Nagissez pas dans la prcipitation. Si par
exemple lun des points du contrat ne vous
convient pas, ne dites surtout pas :
Ah, dans ce cas, cela ne mintresse pas .
Rflchissez ! Une fois dans lentreprise, vous
trouverez certainement une solution.
LA NGOCIATION 20

QUELS SUJETS ABORDER ? LES POINTS NGOCIER :

Avant toute ngociation, vrifiez que vous Le type et la dure du contrat (CDI,
tes sr de savoir ce que vous voulez. CDD....)
Sachez jusquo vous tes prt faire des
concessions. Noubliez pas dvoquer, en Les horaires, le rythme de travail
fonction de vos priorits, tous les aspects (temps complet, partiel, travail le
du poste en plus du salaire : lenvironnement, week-end...)
les horaires, le rythme de travail... Le lieu de travail : fixe ou variable,
dplacements ?
Comment parler salaire ? Le statut
Si vous ntes pas laise pour voquer le sujet, Lvolution possible ce poste
entranez-vous. Si lemployeur vous pose la Le salaire
question : Quelles sont vos prtentions ?,
rpondez par exemple Quelle est la Les autres avantages : 13e mois,
rmunration prvue pour ce poste ? primes, vhicule de fonction, mutuelle,
tickets restaurant, indemnits de
Sil vous demande un chiffre : soit vous donnez transport, cantine, comit dentreprise,
un salaire un peu plus lev que ce que vous paiement des heures
voulez vraiment (ce qui vous laisse une marge supplmentaires...
de ngociation) ; soit vous donnez une
fourchette (haute et basse) pour lui laisser Congs (dure, priodes prcises
tudier de lui-mme les possibilits. prendre dans lanne ?)
Si durant lentretien lemployeur na pas voqu
la question, nhsitez pas prendre vous-mme
linitiative la fin de la conversation : Quelle
est la rmunration envisage pour ce poste ?.

LE BON CONSEIL
Pas de complainte ni de supplication !
Nvoquez pas vos problmes de famille,
votre endettement pour demander de
meilleures conditions de travail. Lentretien
dembauche nest pas le lieu pour vous
Fotolia

pancher sur votre vie.

21 LA NGOCIATION

LE BON CONSEIL
Vous tes prt ?
Pour mmoire, quelques conseils lmentaires toujours bon de rappeler

Avant lentretien :
- Reprez le trajet avant pour ne pas avoir de mauvaise surprise le jour J
- Pour le temps de trajet, tenez compte dventuelles difficults
- Arrivez en avance pour tre calme et dtendu
- Observez les lieux et les gens dans lespace dattente, cela permet de glaner des informations
- Optez pour une tenue vestimentaire correcte, favorisez une tenue passe partout dans laquelle
vous vous sentez laise
- Apportez Cv, lettres de motivations et ralisations (photo, press-book).

Pendant lentretien :
- Saluez votre interlocuteur dune poigne de main ferme, regardez-le en face.
- Votre attitude corporelle en dit long sur vous, asseyez-vous droit, dans le fond de votre chaise et
souriez !
- Mettez-vous en valeur mais nen faites pas trop quand mme.
- A la fin de lentretien, on vous posera la question classique Avez-vous des questions , prparez en
donc une !

Aprs lentretien :
- Ne dsertez pas le terrain, essayez de suivre votre candidature en faisant une relance, cela montre
votre motivation.
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NOTES

LESSENTIEL RETENIR
LES 5 ERREURS
VITER
1. Confondre qualification et
savoir-faire. Une exprience
russie est souvent plus
parlante pour lemployeur
quun diplme. A diplme
quivalent, le savoir-faire
fera la diffrence.
2. V
 ous rendre lentretien
sans rien savoir sur
lentreprise et sans avoir
prpar vos arguments.
3. Rester trop flou durant
lentretien, ne pas illustrer
vos propos par
des exemples concrets.
4. Ne paraissez pas surpris
ou offusqu par certaines
questions : prparez-vous
anticiper les situations
dstabilisantes.
5. Partir sans avoir voqu la
question des conditions de
travail et du salaire.
LES 5 ASTUCES
UTILISER
1. Prendre du recul et se
mettre la place de
lemployeur.
2. Savoir mettre en valeur ses
points forts. Le petit truc
en plus peut parfois faire
la diffrence.
3. Vos arguments seront
plus convaincants si vous
les illustrez de manire
concrte par des faits, des
rsultats, des chiffres.
4. Etre vrai et sincre.
5. Montrer sa motivation
et sa curiosit : prparer
des questions poser,
clore lentretien sur une
suite possible (dlai, autre
rendez-vous...).
INFORMATIONS
LES 5 CLS
POUR AGIR
1. Prenez du temps pour faire
linventaire de vos savoir-
faire et de vos qualits, en
cohrence avec le poste
propos.
2. Essayer dtre le plus
dtendu possible :
lentretien sert mieux
vous connatre, pas vous
piger.
3. Soyez positif et tournez les
faits et les petits dfauts
votre avantage.
4. Montrez-vous ouvert durant
lentretien et proposez des
alternatives lorsquil y a
blocage .
5. Au lieu de vous mettre en
situation de demandeur
demploi , gardez toujours
en tte que vous vendez
dabord des qualits, des
comptences qui pourront
tre utiles lentreprise.
 FVRIER 2014
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