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T601 Gepck

nderungen gltig ab 11.12.2016


Es treten folgende nderungen in Kraft:

Ziffer nderung

Gepck: Dieser Tarif wird von allen am direkten Verkehr beteiligten Transportunternehmen
1 angewendet. Die Transportunternehmen werden daher nicht mehr separat aufgefhrt.
Der Anwendungsbereich Veloselberverlad bleibt bestehen.

Aufnahme der Tr-zu-Tr Produkte.


2/3 Der SBB Tarif 681 Reisegepck Tr zu Tr und Fluggepck Tr zu Tr wurde per
Fahrplanwechsel Dezember 2016 aufgehoben und in den DV Tarif 601 Gepck integriert.

Veloselbstverlad: Obligatorische Platzreservierung in IC-Zgen, welche durch den Gotthard


4.0.1.000
Basistunnel fahren vom 21. Mrz - 31. Oktober.

5.8 Neue Preise Veloselbstverlad

6.1.001/002 Aktualisierung der Muster

Priska Kmpf, Regula Kunz, Tarifmanagement, ch-direct

T601 Bagages
Modifications valables ds le 11.12.2016
Les modifications suivantes entrent en vigueur:

Chiffre Modification

Bagages: ce tarif est appliqu par toutes les entreprises de transport participant au Service
1 direct.
Le champ dapplication pour le vlo libre-service reste intact.

Enlvement des produits domicile.


2/3 Le Tarif CFF 681 Bagages domicile et Bagages avion domicile a t abrog au
changement dhoraire de dcembre 2016 et intgr au Tarif 601 Bagages.

Vlo libre-service: rservation de place obligatoire dans les trains IC circulant par le tunnel de
4.0.1.000
base du Gothard entre le 21 mars et le 31 octobre.

5.8 Nouveaux prix pour le vlo libre-service

6.1.001/002 Actualisation des modles

Priska Kmpf, Regula Kunz, gestion des tarifs, ch-direct


T601 Bagaglio
Modificazioni valide dal 11.12.2016
Entrano in vigore le seguenti modificazioni:

Cifra Modifiche

Bagaglio: questa tariffa viene applicata da tutte le imprese di trasporto partecipanti al Servizio
1 diretto. Per tale ragione le imprese di trasporto non sono pi menzionate separatamente.
Il campo d'applicazione del bicicletta libero servizio mantenuto.

Ammissione dei prodotti bagaglio a domicilio.


2/3 La tariffa FFS T681 Bagaglio a domicilio e bagaglio aereo a domicilio soppressa dal
cambiamento d'orario di dicembre 2016 e integrata nella tariffa del SD T601 Bagaglio.

Bicicletta libero servizio: prenotazione obbligatoria dei posti nei treni IC che percorrono la
4.0.1.000
galleria di base del San Gottardo dal 21 marzo al 31 ottobre.

5.8 Nuovi prezzi per il bicicletta libero servizio

6.1.001/002 Aggiornamento di modelli

Priska Kmpf, Regula Kunz, gestione tariffe, ch-direct


T601

Gepck

Bagages

Bagaglio

Ausgabe: 11.12.2016
Edition: 11.12.2016
Edizione: 11.12.2016
Table des matires
Table des matires ..................................................................................................................................... 1
0 Observations prliminaires ...................................................................................................................... 4
1 Champ d'application ................................................................................................................................ 5
2 Bagages et bagages domicile .............................................................................................................. 6
2.0 Dispositions gnrales ..................................................................................................................... 6
2.0.0 Dfinition ................................................................................................................................... 6
2.0.1 Objets admis au transport......................................................................................................... 6
2.0.2 Objets non admis au transport.................................................................................................. 6
2.0.3 Transport ................................................................................................................................... 7
2.0.4 Calcul du prix ............................................................................................................................ 7
2.0.5 Responsabilit .......................................................................................................................... 8
2.1 Bagages ........................................................................................................................................... 8
2.1.0 Dlai de livraison ....................................................................................................................... 8
2.1.1 Expdition des bagages destination des gares sans personnel ou temporairement sans
personnel............................................................................................................................................ 9
2.1.2 Enregistrement des bagages destination des stations dautomobiles .................................. 9
2.1.3 Enregistrement des bagages destination des gares trangres dans les rgions
frontalires ......................................................................................................................................... 9
2.2 Bagages Express ............................................................................................................................. 9
2.2.0 Points de desserte .................................................................................................................... 9
2.2.1 Dlai de livraison ....................................................................................................................... 9
2.2.2 Objets non admis au transport................................................................................................ 10
2.3 Bagages domicile ........................................................................................................................ 10
2.3.0 Points de desserte .................................................................................................................. 10
2.3.1 Heures denlvement et de remise / dlai de livraison ........................................................... 10
2.3.2 Dlai de commande ................................................................................................................ 10
2.4 Bagages porte--porte Express ..................................................................................................... 10
2.4.0 Points de desserte .................................................................................................................. 10
2.4.1 Heures denlvement et de remise / dlai de livraison ........................................................... 11
2.4.2 Dlai de commande ................................................................................................................ 11
2.5 Dispositions particulires ............................................................................................................... 11
2.5.0 Acceptation ............................................................................................................................. 11
2.5.1 Enregistrement des bagages et papiers d'enregistrement ..................................................... 11
2.5.2 Retard et tentative de remise pour les produits domicile .................................................... 12
2.5.3 Enlvement ou remise de produits domicile en labsence du client.................................... 12
2.5.4 Changements / annulations pour les produits domicile....................................................... 13
2.5.5 Bagages de groupes et de familles ........................................................................................ 13
2.5.6 Livraison .................................................................................................................................. 13
2.5.7 Droit du voyageur de disposer des bagages .......................................................................... 14
3 Bagages avion et bagages avion domicile ........................................................................................ 15
3.0 Dispositions gnrales ................................................................................................................... 15
3.0.0 Dfinition ................................................................................................................................. 15
3.0.1 Compagnies ariennes ........................................................................................................... 15
3.0.2 Points de desserte .................................................................................................................. 15
3.0.3 Objets admis au transport....................................................................................................... 15
3.0.4 Objets non admis au transport................................................................................................ 16
3.0.5 Points observer lors de lacceptation des bagages ............................................................. 17
3.0.6 Conditions dmission des cartes dembarquement ............................................................... 18
3.0.7 Transport ................................................................................................................................. 18
3.0.8 Calcul du prix .......................................................................................................................... 19
3.0.9 Responsabilit ........................................................................................................................ 19
3.1 Bagages avion ............................................................................................................................... 20
3.1.0 Dlais de livraison ................................................................................................................... 20
3.2 Bagages avion Express ................................................................................................................. 20
3.2.0 Dlais de livraison ................................................................................................................... 20
3.3 Bagages avion domicile .............................................................................................................. 21
3.3.0 Points de desserte .................................................................................................................. 21
3.3.1 Heures denlvement et de remise ......................................................................................... 21
3.3.2 Dlais de commande .............................................................................................................. 21
3.3.3 Dlais de livraison ................................................................................................................... 21
3.4 Bagages avion domicile Express ................................................................................................ 22
3.4.0 Points de desserte .................................................................................................................. 22
3.4.1 Heures denlvement et de remise ......................................................................................... 22
3.4.2 Dlai de commande ................................................................................................................ 22
3.4.3 Dlai de livraison ..................................................................................................................... 22
3.4.4 Changements / annulations .................................................................................................... 22
3.5 Dispositions particulires ............................................................................................................... 23
3.5.0 Papiers denregistrement ........................................................................................................ 23
3.5.1 Livraison .................................................................................................................................. 23
3.5.2 Droit du voyageur de disposer des bagages .......................................................................... 23
3.5.3 Perturbations du trafic arien.................................................................................................. 24
3.5.4 Obligation de possder un billet ............................................................................................. 24
3.5.5 Transport de bagages avion (y c. Express) (Suisse-tranger) sans check-in ....................... 24
3.5.6 Envoi ultrieur de bagages avion arrivant avec du retard ou non pourvus de ltiquette du
Gepckshop ..................................................................................................................................... 24
4 Chargement de bicyclettes et de vhicules analogues par les voyageurs........................................... 26
4.0 Dispositions gnrales ................................................................................................................... 26
4.0.0 Entreprises de transport participantes .................................................................................... 26
4.0.1 Dispositions particulires des entreprises de transport .......................................................... 26
4.0.1.0 CFF ...................................................................................................................................... 26
4.0.1.1 MOB / MVR .......................................................................................................................... 27
4.0.2 Catgories de vhicules autoriss .......................................................................................... 27
4.0.3 Vhicules non autoriss .......................................................................................................... 28
4.0.4 Chargement dans le train ....................................................................................................... 28

2 Table des matires 11.12.2016


4.0.5 Groupes .................................................................................................................................. 28
4.1 Documents de transport pour le chargement de bicyclettes ou d'autres vhicules similaires ...... 28
4.1.0 Rayon de validit .................................................................................................................... 28
4.1.1 Offre ........................................................................................................................................ 28
4.1.2 Vente des documents de transport......................................................................................... 29
4.1.3 Validit .................................................................................................................................... 29
4.1.4 Remplacement et remboursement ......................................................................................... 29
4.1.5 Niveaux de prix ....................................................................................................................... 30
4.1.6 Facilits de voyage pour enfants ............................................................................................ 30
4.1.7 Bicyclettes en location ............................................................................................................ 30
4.2 Contrle .......................................................................................................................................... 31
4.3 Responsabilit ................................................................................................................................ 31
5 Prix......................................................................................................................................................... 32
5.0 Bagages ......................................................................................................................................... 32
5.1 Bagage Express ............................................................................................................................. 32
5.2 Bagages domicile ........................................................................................................................ 33
5.3 Bagages domicile Express.......................................................................................................... 33
5.4 Bagages avion ............................................................................................................................... 33
5.5 Bagages avion Express ................................................................................................................. 34
5.6 Bagages avion domicile .............................................................................................................. 34
5.7 Bagages avion domicile Express ................................................................................................ 34
5.8 Chargement de bicyclettes et de vhicules analogues par les voyageurs ................................... 35
6 Annexes................................................................................................................................................. 36
6.0 Bagages Express et bagages domicile Express ........................................................................ 36
6.1 Bagages avion domicile Express ................................................................................................ 38
6.2 Bagages avion avec / sans Express et bagages avion domicile Express ................................. 40
6.3 Annexes domicile ........................................................................................................................ 43

11.12.2016 Table des matires 3


0 Observations prliminaires
0.000 Ce tarif contient:

les conditions et les prix pour le transport des bagages;


les conditions et les prix pour les vlos que les voyageurs prennent avec eux dans les
trains.

0.001 Sont en outre applicables les rglements, tarifs et prescriptions suivants:

600 Tarif gnral des voyageurs


610 les tarifs internes des entreprises de transport concessionnaires, les tarifs directs
rgionaux
la loi fdrale sur le transport de voyageurs (RS 745.1, LTV)
l'ordonnance en vigueur du Conseil fdral sur le transport de voyageurs (RS 745.11,
OTV)

et, en tant qu'ils sont applicables:

520 Prescriptions concernant les transports militaires, la protection civile et le service


civil
Ordonnance relative au transport des marchandises dangereuses par chemin de fer
(RSD).

0.002 Chaque fois quil est question, dans le tarif, de chemin de fer et de trains, il faut entendre
par l galement les bateaux et les automobiles.
0.003 Par "gares", il faut entendre les gares et les stations, de mme que les ports des bateaux et les
stations d'automobiles.
0.004 Des entreprises de transport suspendent leur exploitation entirement ou partiellement en
certaines saisons. Pendant la dure de la suspension de l'exploitation, il n'est pas permis
d'accepter des bagages destination de gares des lignes dont il s'agit. Pour plus de
renseignements veuillez consulter les horaires.
0.005 Lorsqu'une gare ayant galement la fonction de gare de transbordement des bagages est
ouverte ou ferme, l'entreprise de transport responsable de la gare droit veiller ce que toutes
les prestations logistiques soient assures (chargement, dchargement, entreposage, etc.)
L'ET arrivante ou partante droit tre associe la recherche des solutions. L'ET exploitante
doit assumer elle-mme les frais supplmentaires ventuels.
0.006 Le prsent tarif rgit les offres Bagages avion (Suisse-tranger) et Bagages avion (tranger-
Suisse), proposes par les entreprises de transport, les agents au sol ainsi que les
compagnies ariennes participant au prsent tarif.
0.007 Les parcours ariens sont rgis par les Conditions gnrales concernant le transport de
passagers et de bagages.

4 0 Observations prliminaires 11.12.2016


1 Champ d'application
1.000 Bagages

Ce tarif est appliqu par toutes les entreprises de transport participant au Service direct.
1.001 Vlo libre-service

Ce tarif est appliqu comme il suit par les entreprises de transport qui y sont numres:

Entreprises de transport train/bus/bateau

11.12.2016 1 Champ d'application 5


Anwendungsbereich Tarif 601
Champ d'application Tarif 601
Campo d'applizione Tariffa 601
nur Veloselbstverlad
seulement vlo-libre service
solo bicicletta libero servizio

Initialen Code Transportunternehmen Linie


Initiales Codes Entreprises de transport Ligne
Iniziali Codice Imprese di trasporto Linea

A
AAGR 812 Auto AG Rothenburg

AAGU 816 Auto AG Uri

AB-ab 022 Appenzeller Bahnen


Gossau SG Appenzell Wasserauen

St. Gallen Gais Appenzell Altsttten


Stadt

AB-rhb 071 Appenzeller Bahnen


Rorschach Heiden

AB-rhw 139 Appenzeller Bahnen


Rheineck Walzenhausen

AB-tb 089 Appenzeller Bahnen


St. Gallen Trogen

AFA 813 Autoverkehr Frutigen-Adelboden


Frutigen Adelboden

Frutigen Kandersteg

Linien LenkBus

AS 856 Autobetrieb Sernftal

ASM Auto 870 Automobildienste Aare Seeland mobil

ASM-bti 038 Aare Seeland mobil


Biel Tuffelen Ins

11.12.2016 T601 Anwendungsbereich / Champ d'application / Campo d'applicazione 1


Initialen Code Transportunternehmen Linie
Initiales Codes Entreprises de transport Ligne
Iniziali Codice Imprese di trasporto Linea

ASM-ltb 128 Aare Seeland mobil


Ligerz Prles

ASM-rvo 056 Aare Seeland mobil


St.Urban Ziegelei Niederbipp

ASM-snb 081 Aare Seeland mobil


Solothurn Oensingen

B
BDWM-bd 031 BDWM Transport
Wohlen Bremgarten Dietikon

BGU 894 Busbetrieb Grenchen und Umgebung

BLM 032 Bergbahn Lauterbrunnen-Mrren


Lauterbrunnen Mrren

BLS/SBB 500 BLS/SBB Thun-Brig/-Interlaken


Thun Brig

Thun Interlaken Ost

BLS-bn 034 BLS AG


Bern Neuchtel

BLS-ebt 045 BLS AG


Burgdorf Langnau

Hasle-Regsau Sumiswald-Grnen

Solothurn Burgdorf Thun

BLS-gbs 052 BLS AG


Bern Schwarzenburg

Bern Thun

BLS-mlb 062 BLS AG


Busswil Bren an der Aare

Flamatt Laupen

Konolfingen Luzern

Murten/Morat Lyss

BLS-sez 076 BLS AG


Spiez Zweisimmen

2 T601 Anwendungsbereich / Champ d'application / Campo d'applicazione 11.12.2016


Initialen Code Transportunternehmen Linie
Initiales Codes Entreprises de transport Ligne
Iniziali Codice Imprese di trasporto Linea

BLS-vhb 092 BLS AG


Langenthal Wolhusen

BMH 307 Bergbahnen Meiringen-Hasliberg AG


Hasliberg Reuti Bidmi Mgisalp

Mgisalp Planplatten (Alpen tower)

Meiringen Hasliberg Reuti

Twing Kserstatt

BOB 035 Berner-Oberland-Bahnen


Interlaken Ost Grindelwald 4

Interlaken Ost Lauterbrunnen 4

BOGG 793 Busbetrieb Olten-Gsgen-Gu

BOS/rtb 138 Bus Ostschweiz (Rheintal)


alle Linien bis Schweizer Grenze

Buchs SG

BOS/wimo 826 Bus Ostschweiz (Wil)

Wil SG

BSU 883 Busbetrieb Solothurn und Umgebung

C
CJ 043 Chemins de fer du Jura
Glovelier Le Noirmont Tavannes

La Chaux-de-Fonds Le Noirmont
Tavannes
Porrentruy Bonfol

D
DBZ 164 Dolderbahn Zrich
Zrich

F
FB 046 Forchbahn
Zrich Stadelhofen Esslingen

11.12.2016 T601 Anwendungsbereich / Champ d'application / Campo d'applicazione 3


Initialen Code Transportunternehmen Linie
Initiales Codes Entreprises de transport Ligne
Iniziali Codice Imprese di trasporto Linea

FMB 116 Funicolare Cassarate-Monte Br


Cassarate Monte Br

FS Domo 422 Ferrovie Italiane dello Stato


Iselle transito Domodossola

FW 051 Frauenfeld-Wil-Bahn
Frauenfeld Wil

L
LEB 055 Chemin de Fer Lausanne-Echallens-Bercher
Lausanne Echallens Bercher

LLAT 297 Torrent-Bahnen Leukerbad-Albinen


Albinenleitern Rinderhtte

Leukerbad Rinderhtte

LLB 855 Auto Leuk-Leukerbad

LMS 319 Luftseilbahn Morschach - Stoos


Morschach Stoos

LRU 211 Luftseilbahn Raron-Unterbch


Raron Unterbch

M
MBC 029 Transports de la rgion Morges-Bire-Cossonay
Morges Apples Bire

Morges L'Isle

MGB/asng 742 Automobildienst MGB

MGB/Autofo 851 Automobildienst MGB

MGB-bvz 093 Matterhorn Gotthard Bahn


Brig Zermatt 3

MGB-fo 048 Matterhorn Gotthard Bahn


Brig Disentis

4 T601 Anwendungsbereich / Champ d'application / Campo d'applicazione 11.12.2016


Initialen Code Transportunternehmen Linie
Initiales Codes Entreprises de transport Ligne
Iniziali Codice Imprese di trasporto Linea

MOB 064 Chemin de fer Montreux-Oberland Bernois


Montreux Zweisimmen Lenk i. S.

MVR-cev 042 Transports Montreux-Vevey-Riviera


Vevey Blonay Les Pliades

MVR-las 125 Transports Montreux-Vevey-Riviera


Sonloup Les Avants

MVR-mtgn 131 Transports Montreux-Vevey-Riviera


Haut-de-Caux Rochers-de-Naye

Montreux Haut-de-Caux

MVR-vcp 155 Transports Montreux-Vevey-Riviera


Vevey-Funi Chardonne-Jongny Mont-
Plerin

N
NHB-bbb 149 Niederhornbahn AG
Beatenbucht Beatenberg, Station

NStCM 066 Chemin de fer Nyon-St.Cergue-Morez


Nyon La Cure

P
PAG 801 PostAuto Schweiz AG

PAG Berg 802 PostAuto Schweiz AG Berg

PBZ 165 Polybahn Zrich


Zrich

R
RA 074 RegionAlps SA
Martigny Orsires/Le Chble

RBS 088 Regionalverkehr Bern-Solothurn


Bern Solothurn 4

Bern Unterzollikofen 4

Bern Worblaufen Worb Dorf 4

11.12.2016 T601 Anwendungsbereich / Champ d'application / Campo d'applicazione 5


Initialen Code Transportunternehmen Linie
Initiales Codes Entreprises de transport Ligne
Iniziali Codice Imprese di trasporto Linea

RBS Auto 850 Automobildienst RBS

RhB 072 Rhtische Bahn


Chur Arosa 4

Chur Disentis/Mustr 4

Chur Landquart Davos 4

Chur Landquart Vereina Scuol-Tarasp 4

Chur Thusis St.Moritz 4

Klosters Filisur 4

Pontresina Samedan Scuol-Tarasp 4

St.Moritz Pontresina Tirano 4

St.Moritz Samedan 4

S
SBB 011 Schweizerische Bundesbahnen
alle Linien 1

SBC 766 Stadtbus Chur AG


Chur

inklusiv Engadin Bus

SBW 882 Stadtbus Winterthur

Winterthur

SOB-bt 036 Schweizerische Sdostbahn AG


Nesslau-Neu St.Johann St.Gallen
Romanshorn

SOB-sob 082 Schweizerische Sdostbahn AG


Arth-Goldau Biberbrugg
Rapperswil/Wdenswil/Einsiedeln

SVB 106 Stdtische Verkehrsbetriebe Bern


Worb Dorf Gmligen Bern Bern,
Fischermtteli

SVB/kmb 721 Stdt. Verkehrsbetriebe Bern

6 T601 Anwendungsbereich / Champ d'application / Campo d'applicazione 11.12.2016


Initialen Code Transportunternehmen Linie
Initiales Codes Entreprises de transport Ligne
Iniziali Codice Imprese di trasporto Linea

SZU 078 Sihltal-Zrich-Uetliberg-Bahn


Zrich HB Adliswil Langnau-Gattikon
Sihlwald
Zrich HB Triemli Uetliberg 2

SZU Auto 807 Automobildienst SZU

Adliswil

Horgen

Thalwil

Wdenswil

T
THURBO 065 THURBO AG
Schaffhausen Kreuzlingen Romanshorn

Wil Weinfelden Kreuzlingen Konstanz

TMR-mc 061 Transports de Martigny et Rgions


Martigny Chtelard-Frontire

TPC-al 023 Transports Publics du Chablais


Aigle Leysin-Grand-Htel

TPC-aomc 024 Transports Publics du Chablais


Aigle Ollon Monthey Champry

TPC-asd 027 Transports Publics du Chablais


Aigle Le Spey Les Diablerets

TPC-bvb 039 Transports Publics du Chablais


Bex Villars-sur-Ollon

Villars-sur-Ollon Col-de-Bretaye

TPF 053 Transports publics fribourgeois


Bulle Broc

Fribourg/Freiburg Murten/Morat Ins

Palzieux Chtel-St-Denis Bulle


Montbovon
Romont Bulle

TRAVYS/ays 868 Transports Valle de Joux-Yverdon-Ste-Croix

11.12.2016 T601 Anwendungsbereich / Champ d'application / Campo d'applicazione 7


Initialen Code Transportunternehmen Linie
Initiales Codes Entreprises de transport Ligne
Iniziali Codice Imprese di trasporto Linea

TRAVYS/tpy 895 Transports Valle de Joux-Yverdon-Ste-Croix

TRAVYS-oc 067 Transports Valle de Joux-Yverdon-Ste-Croix


Orbe Chavornay

TRAVYS-pbr 069 Transports Valle de Joux-Yverdon-Ste-Croix


Le Day Le Brassus

TRN/Autovr 156 Service d'automobiles TRN

TRN/Autrvt 796 Service d'automobiles TRN

TRN/tc 792 Transports Publics Neuchtelois SA


La Chaux-de-Fonds

Le Locle

TRN-cmn 044 Transports Publics Neuchtelois SA


La Chaux-de-Fonds Les Ponts-de-Martel

Le Locle Les Brenets

TRN-rvt 073 Transports Publics Neuchtelois SA


Buttes Travers

TRN-tn 153 Transports Publics Neuchtelois SA


La Coudre - Chaumont

Neuchtel

brige Linien

TSB 154 Treib-Seelisberg-Bahn


Treib Seelisberg

V
VBG 773 Verkehrsbetriebe Glattal VBG

Glattbrugg/Opfikon

Kloten

Wallisellen

8 T601 Anwendungsbereich / Champ d'application / Campo d'applicazione 11.12.2016


Initialen Code Transportunternehmen Linie
Initiales Codes Entreprises de transport Ligne
Iniziali Codice Imprese di trasporto Linea

VBZ 849 Verkehrsbetriebe Zrich

Kilchberg

Zrich

VLM 805 Verkehrsbetrieb LIECHTENSTEINmobil

VZO 838 Verkehrsbetriebe Zrichsee und Oberland

Erlenbach ZH

Herrliberg

Meilen

Rapperswil/Jona

Rti ZH

Stfa

Uetikon

Uster

Wald

Wetzikon

W
WAB/LW 150 Wengernalpbahn Lauterbrunnen-Wengen
Lauterbrunnen Wengen

WSB 096 Wynental- und Suhrental-Bahn


Aarau Menziken

Aarau Schftland

Z
ZB 086 Zentralbahn
Luzern Interlaken Ost

Luzern Stans Engelberg

ZSG 194 Zrichsee Schifffahrtsgesellschaft


Zrichsee

11.12.2016 T601 Anwendungsbereich / Champ d'application / Campo d'applicazione 9


Initialen Code Transportunternehmen Linie
Initiales Codes Entreprises de transport Ligne
Iniziali Codice Imprese di trasporto Linea

Zeichenerklrung:
1) Kein Veloselbstverlad von Montag Freitag zwischen 06.00h 08.00h sowie zwischen 16.00h 19.00h in den
Zgen der SBahnstrecken in Zrich.
Aucun chargement de bicyclettes en libre service du lundi au vendredi de 06h00 08h00 ainsi que de 16h00
19h00 dans les trains des lignes RER de Zrich.
Nessun carico in proprio di biciclette da luned venerd dalle 06.00 alle 08.00 nonch dalle 16.00 alle 19.00 sui
treni delle linee della ferrovia celere di Zurigo.
Samstag, Sonn und allgemeine Feiertage: Keine Einschrnkung
Samedis, dimanches et ftes gnerales: Aucune restriction
Sabato domenica e giorni festivi generali: Senza restrizione

2) Ausgenommen Waldegg Uetliberg


Except Waldegg Uetliberg
Eccetto Waldegg Uetliberg

3) Ausgenommen Lokalverkehr Tsch Zermatt


Except le trafic local Tsch Zermatt
Eccetto traffico locale Tsch Zermatt

4) Ausgenommen Automobildienste
Except les services automobiles

10 T601 Anwendungsbereich / Champ d'application / Campo d'applicazione 11.12.2016


2 Bagages et bagages domicile
2.0 Dispositions gnrales
2.0.0 Dfinition

2.0.0.000 Par bagage, on entend tout objet usage personnel et associ un voyage ou une
excursion. Dimensions autorises: 1,2 x 0,80 x 1,0 m ( lexception des objets mentionns
aux chiffres 2.0.1.001 et 2.0.1.002). Le poids unitaire ne doit pas dpasser 25 kg.
2.0.0.001 Le nombre de bagages par personne nest pas limit.

La remise nest possible que sur prsentation dun billet valable pour tout litinraire de
transport ou dun abonnement annuel valable (SwissPass AG/demi-tarif, abonnement de
parcours, abonnement communautaire, FVP, Voie 7, abonnement Inter). Compte tenu de
lutilisation croissante de MobileTickets et OnlineTickets, il conviendra dappliquer cette
disposition de manire pragmatique, en faisant preuve de souplesse.

Lutilisation commerciale de lenvoi de bagages est interdite (selon chiffre 2.0.0.000).


2.0.0.002 Les bagages transporter doivent tre munis du nom, de ladresse et du numro de
tlphone et tre emballs de manire adquate.

2.0.1 Objets admis au transport

2.0.1.000 Les objets transporter doivent tre emballs de manire adquate. Pour cela, on utilisera
tout particulirement:

Des sacs, valises, sacs de voyage, botes en carton, paniers, tuis, housses en
plastique des entreprises de transport.
Les emballages vides sont galement admis.

2.0.1.001 Objets soumis un emballage spcial

Les skis et chaussures, spars par paires, dans des housses en plastique spciales
des entreprises de transport.
Plusieurs paires de skis et chaussures dans des sacs privs dont le poids ne
dpasse pas 25 kg.
Les snowboards: un par housse en plastique des entreprises de transport ou
plusieurs dans des sacs privs dont le poids ne dpasse pas 25 kg.
Les vlos non chargs, dans des housses en plastique des entreprises de transport
(y c. vlo lectrique dont le poids ne dpasse pas 25 kg) ou dans un carton (
condition quil dispose dune ouverture/fente pour la manutention)

2.0.1.002 Objets ne devant pas tre emballs

Les luges, les bobs


Les poussettes non charges et les remorques de vlos vides
Les tandems, vlos couchs, tricycles et autres vlos spciaux non chargs.

2.0.2 Objets non admis au transport

6 2 Bagages et bagages domicile 11.12.2016


2.0.2.000 Les objets dont le transport est interdit en vertu des prescriptions lgales ou tarifaires ou pour
dautres raisons dordre public, par exemple:

les armes feu charges; les matires et objets toxiques, radioactifs, corrosifs ou
trs odorants; les matires et objets comburants, inflammables ou explosifs; les
matires rpugnantes ou susceptibles de produire une infection
les marchandises destines au commerce de tous types, les objets exposs un
risque dendommagement particulier tels que tlviseurs, ordinateurs, ordinateurs
portables, meubles, instruments de musique, camras, appareils photo et tlphones
portables;
les mtaux nobles, bijoux, montres, pierres prcieuses, largent liquide, les papiers-
valeurs, chquiers, pices didentit et documents similaires;
les cartons, conteneurs de tous types, objets fragiles, uvres dart et antiquits;
les denres prissables et les plantes
les animaux vivants
les vlos, tandems, vlos couchs, tricycles, vlos lectriques, vlos pliables, vlos
pour enfants, trottinettes et autres moyens de locomotion pour le transport domicile
ou le transport domicile Express.

2.0.2.001 Le chemin de fer se rserve le droit dexclure en partie ou en totalit du transport dautres
bagages notamment si, loccasion du transport, un contournement de lenvoi postal rgulier
est suspect.
2.0.2.002 Le voyageur rpond de lobservation des dispositions mentionnes aux chiffres 2.0.1 et 2.0.2;
il supporte toutes les consquences dune infraction ces dispositions.
2.0.2.003 En cas de soupon de transport d'objets exclus du transport, lentreprise de chemin de fer ou
le transporteur mandat par celle-ci sont autoriss contrler le bagage.

2.0.3 Transport

2.0.3.000 Les bagages sont transports par des entreprises de transport adhrant au champ
dapplication, sur leur rseau et laide de moyens de transport adquats. Le bagage
domicile est rceptionn et livr par les entreprises de transport adhrant au champ
dapplication ou un transporteur.
2.0.3.001 Scannage: le bagage est scann au dbut du transport par le service de remise et la fin du
transport par le service de retrait. Les produits domicile sont en rgle gnrale scanns lors
de la rception/remise aux clients et lors de la rception/remise au transporteur amont/aval.

2.0.4 Calcul du prix

2.0.4.000 Les prix la pice et les forfaits sont indiqus au chiffre 5.


2.0.4.001 Sagissant des articles de sport:

prix unitaire par paire de skis et paire de chaussures, emballs sparment dans les
housses en plastique des ET
prix unitaire par snowboard, emball dans une housse en plastique des ET
prix unitaire par bagage de 25 kg maximum, dans un emballage priv.

2.0.4.002 La taxe sur la valeur ajoute de 8% est comprise dans les prix.
2.0.4.003 Le prix, de mme que les frais ventuels relatifs des prestations spciales, doivent tre
pays au moment de la remise au transport.

11.12.2016 2 Bagages et bagages domicile 7


2.0.5 Responsabilit

2.0.5.000 En trafic direct ferroviaire ou automobile, la responsabilit en cas de perte, de minoration, de


dgt ou de retard est rgie par la loi fdrale sur le transport de voyageurs (LTV) et
lordonnance y relative en vigueur.
2.0.5.001 Les dispositions de la loi fdrale sur le transport de voyageurs (LTV) et de lordonnance en
vigueur du Conseil fdral sur le transport de voyageurs sont dterminantes lorsquil nest
pas possible de dfinir lendroit o le fait dommageable sest produit.
2.0.5.002 Le poids des bagages ntant pas dtermin, les dispositions suivantes sont applicables pour
la fixation de lindemnit:

en cas de livraison retarde, lassurance AGA (Alliance Group Assistance) indemnise


les dommages prouvs (achats durgence, p. ex. darticles de toilette, location de vlo
et de skis, etc., justifiables sur quittance) jusqu concurrence de CHF 200.- par
bagage et par tranche de 24 heures de dpassement du dlai de livraison, pour 14
jours au maximum (responsabilit maximale CHF 2000.-, comme pour une perte
totale). La prime dassurance est comprise dans le prix du transport.
En cas de perte ou davarie, lassurance AGA (Alliance Group Assistance) indemnise
les dommages prouvs jusqu concurrence de CHF 2000.- par pice (vlos spciaux
jusqu concurrence de CHF 4000.-). La prime dassurance est comprise dans le prix
du transport.

2.0.5.003 Lorsquun dommage est caus des skis, des chaussures de skis, un snowboard ou
une bicyclette, le chemin de fer ne rpond dudit dommage que si lobjet tait emball
conformment aux prescriptions.
2.0.5.004 En cas de force majeure, le chemin de fer est libr de sa responsabilit. Est rput cas de
force majeure tout vnement intervenu de faon imprvisible et non imputable au chemin de
fer ou ses auxiliaires (conditions mtorologiques extrmes, catastrophes naturelles,
barrages de routes imprvisibles, catastrophes environnementales), que le chemin de fer, en
dpit de la diligence requise, ne pouvait ni viter ni prvenir.

Dans les limites prvues par la loi, toute responsabilit est par ailleurs exclue.
2.0.5.005 Si le client constate une avarie non visible de lextrieur ou une perte partielle aprs la
livraison du bagage, il est tenu de la signaler aux CFF par crit dans les trois jours ouvrables
(adresse: CFF SA, Dialoque clients, Case postale, 3000 Berne 65). Pass ce dlai, il y aura
extinction des droits.

2.1 Bagages
2.1.0 Dlai de livraison

2.1.0.000 Le dlai de livraison est le mme partout:

Dpt le jour jusqu 19h00 - Retrait le surlendemain ds 9h00.

Les bagages dposs jusqu 19h00 au point de remise peuvent tre retirs destination le
surlendemain ds 9h00. Tenir compte des heures douverture des guichets ainsi que des
heures de dpt/retrait des bagages (dpt plus tt pour lenvoi et/ou livraison plus tard) et
de leur non-occupation durant les week-ends.
2.1.0.001 Le dlai de livraison cesse de courir pendant le temps que prend une ventuelle vrification
du contenu des colis, ainsi que pendant le temps ncessaire lexcution de dispositions
ultrieures.

8 2 Bagages et bagages domicile 11.12.2016


2.1.1 Expdition des bagages destination des gares sans personnel ou
temporairement sans personnel

2.1.1.000 Les bagages ne peuvent pas tre enregistrs destination de gares sans personnel. Le
voyageur dsigne la gare de destination avec personnel o il souhaite retirer ses bagages.
2.1.1.001 Les bagages peuvent tre enregistrs destination de gares temporairement sans
personnel.
2.1.1.002 La gare de dpart renseigne le voyageur sur les possibilits de retrait des bagages et les
heures douverture du point de remise. Si elle ne les connat pas, elle sinformera auprs de
la gare de destination.
2.1.1.003 Les bagages ne peuvent pas tre enregistrs dans les gares sans personnel, ni dans les
gares temporairement sans personnel durant la priode de la non-occupation.

2.1.2 Enregistrement des bagages destination des stations dautomobiles

2.1.2.000 Le transport direct de vlos destination de stations dautomobiles est possible, pour autant
quaucune restriction ne soit prvue dans les possibilits dexpdition de lInfoPortal -
Portrait des gares.
2.1.2.001 La place tant limite dans les automobiles, les remorques pour vlos (pour le transport des
enfants ou de matriel) ne sont gnralement acceptes au transport que jusqu la gare de
transit chemin de fer/auto.
2.1.2.002 En cas de doute, on contactera la gare de transit ou le point de remise.

2.1.3 Enregistrement des bagages destination des gares trangres dans les
rgions frontalires

2.1.3.000 Pour lexpdition des bagages destination de la gare trangre de Tirano, on utilisera les
papiers denregistrement de bagages du trafic suisse munis, sur le bord suprieur au milieu,
du sigle CIV ajout manuellement. Pour le contrle douanier, voir tarif 710.

2.2 Bagages Express


2.2.0 Points de desserte

2.2.0.000 Les points de vente proposant loffre Bagages Express ainsi que les relations possibles
figurent dans le chapitre Aperu des destinations Bagages Express.

2.2.1 Dlai de livraison

2.2.1.000 Le dlai de livraison est le mme partout: Dpt le matin jusqu 9h00 - Retrait le soir mme
ds 18h00. Il est possible de droger ce principe pour certaines relations.

Les bagages Express dposs jusqu 9h00 au point de remise peuvent tre retirs
destination le mme jour ds 19h00 - parfois plus tard certains endroits. Tenir compte des
heures douverture des points de retrait (dpt plus tt pour lenvoi et/ou livraison plus tard) et
de leur non-occupation durant les week-ends.
2.2.1.001 Le dlai de livraison cesse de courir pendant le temps que prend une ventuelle vrification
du contenu des colis, ainsi que pendant le temps ncessaire lexcution de dispositions

11.12.2016 2 Bagages et bagages domicile 9


ultrieures.

2.2.2 Objets non admis au transport

2.2.2.000 Les vlos, les tandems et autres vlos spciaux ne peuvent pas tre transports en tant que
Bagages Express.

2.3 Bagages domicile


2.3.0 Points de desserte

2.3.0.000 es points denlvement et de remise des bagages possibles sont en principe toutes les
adresses postales en Suisse et au Lichtenstein directement desservies par une route ou une
installation de remontes mcaniques.
2.3.0.001 Les localits fermes la circulation sont ventuellement soumises des
conditions/restrictions.

Les localits fermes la circulation sont rglementes au chapitre 6 (6.2.0004).

2.3.1 Heures denlvement et de remise / dlai de livraison

2.3.1.000 Le dpt et la remise ont lieu du lundi au dimanche, jours fris compris. Enlvement
aujourdhui, remise demain.
2.3.1.001 Au moment de la rservation, le client doit choisir un crneau de six heures au maximum
pour lenlvement et la remise. En principe, les crneaux disponibles pour la Suisse et le
Liechtenstein sont les suivants:

de 7h00 12h00
de 12h00 18h00
de 18h00 23h00

La combinaison dun enlvement entre 18h00 et 23h00 et la remise entre 7h00 et 12h00 le
lendemain nest pas disponible.
2.3.1.002 Pour les adresses postales uniquement accessibles par remontes mcaniques, les horaires
dexploitation de ces dernires ne permettront pas systmatiquement dassurer tous les
crneaux proposs.
2.3.1.003 Le transporteur confirme les deux crneaux pour lenlvement et la remise avant 20h00 la
veille de lenlvement.

2.3.2 Dlai de commande

2.3.2.000 Pour un enlvement le surlendemain, la commande doit tre passe avant 20h00. Les
commandes sont possibles jusqu 90 jours lavance.

2.4 Bagages porte--porte Express


2.4.0 Points de desserte

10 2 Bagages et bagages domicile 11.12.2016


2.4.0.000 Les points denlvement et de remise possibles sont en principe toutes les adresses postales
en Suisse et au Lichtenstein directement accessibles par route ou par remontes
mcaniques dans les destinations possdant une station Bagages Express. Les points de
desserte pour le service Bagages domicile Express sont dfinis dans le T601, chapitre 6.

2.4.1 Heures denlvement et de remise / dlai de livraison

2.4.1.000 Les dlais de livraison sont uniformes pour toute la Suisse: enlvement entre 6h00 et 9h00
- remise le mme jour entre 18h00 et 23h00.
2.4.1.001 Lenlvement et la remise ont lieu du lundi au dimanche, jours fris compris.
2.4.1.002 Le transporteur confirme les deux crneaux denlvement et de remise avant 20h00 la veille
de lenlvement.

2.4.2 Dlai de commande

2.4.2.000 Pour un enlvement le surlendemain, la commande doit tre passe avant 20h00. Les
commandes sont possibles jusqu 90 jours lavance.

2.5 Dispositions particulires


2.5.0 Acceptation

2.5.0.000 Chaque colis doit tre enregistr sparment. Le voyageur reoit pour chaque mandat un
rcpiss quil contrle immdiatement.
2.5.0.001 Plusieurs colis (p. ex. des housses en plastique avec des skis ou des chaussures de ski) ne
peuvent pas tre attachs ensemble dans le but de rendre le prix de transport plus
avantageux.
2.5.0.002 Tous les bagages doivent tre munis dune tiquette volante en plastique avec fiche
dadresse distincte (art n 952-77-0091) pour la remise la gare et dune fiche dadresse et
des papiers denregistrement pour la remise porte--porte. Sur la fiche dadresse, on
indiquera le nom et ladresse du client ainsi que son adresse de sjour. Il faut recommander
au client dinscrire une adresse lintrieur de chaque colis.
2.5.0.003 Sassurer que les anciens papiers denregistrement et/ou les anciennes tiquettes ont t
enleves et que les autres indications se rapportant des transports prcdents ont t
biffes.
2.5.0.004 Les vlos ne doivent tre pourvus que des accessoires ncessaires (lumire, pompe,
sacoche outils, sige enfant et porte-bagages avant et arrire vides).Dans tous les cas, la
housse vlo doit pouvoir tre dispose correctement et ficele.
2.5.0.005 Lentreprise de transport nest pas tenue daccepter au transport les bagages dont
lemballage est insuffisant, dont ltat est dfectueux ou qui prsentent des signes davaries.
Sils sont nanmoins accepts, lentreprise de transport doit mentionner leur tat sur le papier
denregistrement. Cet tat est considr comme reconnu par le voyageur lorsquil accepte le
rcpiss avec cette mention.
2.5.0.006 Si des bagages sont susceptibles den endommager dautres, leur transport pourra tre
refus. De mme, sil est fond de croire que le client ne retirera pas les bagages ou quil a
lintention de nuire lentreprise de transport, on pourra les refuser au transport.

2.5.1 Enregistrement des bagages et papiers d'enregistrement

11.12.2016 2 Bagages et bagages domicile 11


2.5.1.000 Lors de lenregistrement du bagage, le client indique la gare de destination avec personnel
o il veut retirer ses bagages. Si plusieurs destinations bagages sont possibles pour une
mme agglomration, le client devra indiquer prcisment le point de remise souhait.
2.5.1.001 Dans les cas dsigns ci-aprs, les bagages peuvent toutefois tre enregistrs partir dune
autre gare de dpart ou/et pour une autre gare destinataire que les gares indiques sur le
titre de transport:

lorsque, en raison des heures douverture pratiques, les bagages doivent tre retirs
auprs dun autre point de remise ouvert;
lorsque, faute de correspondance, le voyageur doit effectuer un parcours avec un
vhicule priv;
en trafic avec les gares dagglomration;
lorsque le voyage comprend des excursions pdestres;
lorsque le voyage est effectu avec un billet de groupe au dpart dun lieu central de
rassemblement (le client prsentera une copie du bulletin de commande du billet de
groupe).

2.5.1.002 Les papiers denregistrement des produits domicile sont tablis via lapplication Web
Gepckshop (la boutique du bagage) ou la plateforme de rservation en ligne (base
Internet) et imprims sur une imprimante classique, y compris la confirmation de commande
du client. Lors de lenlvement, tous les bagages emports par lentreprise de transport ou le
transporteur doivent tre munis dune tiquette. Les donnes relatives la destination, au
dpart, au prix, lassurance, ltiquette, laccus de rception, etc. sont saisies
directement dans le masque de saisie du logiciel. Les points de vente reoivent une adresse
URL cet effet.
2.5.1.003 Interlocuteur pour les questions relatives au logiciel ou en cas dinterruptions/de
drangements:

Rparation CompanyMail, Transport et logistique CFF


Tl. 051 222 28 28 (tous les jours de 7h00 23h00)

e-mail: dispo.railbaggage@sbb.ch
2.5.1.004 Dcompte: larticle (de dcompte) Prisma 11900 Bagages domicile doit tre utilis.
2.5.1.005 Une prvente est possible pour les Bagages domicile et les Bagages domicile
Express.
2.5.1.006 Le titre de transport (abonnement except) sera pourvu, au verso, de la mention Bagages
et du timbre date de la gare.

2.5.2 Retard et tentative de remise pour les produits domicile

2.5.2.000 Si lenlvement ou la remise nest pas possible pour le transporteur dans le crneau
convenu, il prend contact avec le client pour linformer du retard dans les meilleurs dlais, au
plus tard 30 minutes avant la fin du crneau.
2.5.2.001 En cas dchec de la tentative denlvement ou de remise, le transporteur laisse au client une
note lui indiquant son passage et le priant de prendre contact avec lui.
2.5.2.002 Une nouvelle heure denlvement ou de remise est convenue entre le client et le
transporteur. Si le client le souhaite, le transporteur garantit une nouvelle tentative le
lendemain.

2.5.3 Enlvement ou remise de produits domicile en labsence du client

12 2 Bagages et bagages domicile 11.12.2016


2.5.3.000 Lenlvement ou la remise des bagages en labsence du client ou dun reprsentant mandat
cette fin (parent, voisin, employ dhtel, etc.) nest pas possible.

Exception: la veille de lenlvement, lors de lappel tlphonique du transporteur (afin de


convenir dun crneau), le client peut, sur demande expresse du client, convenir dun
enlvement ou dune remise en son absence. Le client doit le confirmer lavance par
courrier ou par e-mail. La responsabilit du bagage dpos incombe au client. Lentreprise de
chemin de fer et le transporteur nassument aucune responsabilit en cas de perte de
bagages dposs.

2.5.4 Changements / annulations pour les produits domicile

2.5.4.000 Les changements ou annulations peuvent tre effectus jusqu 20h00 deux jours avant le
transport contre une taxe de traitement de 10 francs. En cas de changements ou
dannulations aprs 20h00 la veille de lenlvement, la taxe peut atteindre jusqu 100 % du
prix.

Exemple:

Jour du voyage Mercredi -


Enlvement Mardi -
Annulation Jusqu' dimanche avant 20h00 Taxe de 10 francs
Annulation Jusqu' dimanche aprs 20h00 100% du prix total

2.5.5 Bagages de groupes et de familles

2.5.5.000 Il nest pas appliqu de prix la pice rduit pour les familles et les groupes.
2.5.5.001 Lexpdition dun grand nombre de colis doit tre annonce au plus tard la veille la gare de
dpart.
2.5.5.002 Les groupes avec des bicyclettes doivent annoncer leur transport au moins 48 heures
lavance.

2.5.5.0 Forfait bagages pour les coles/J+S

2.5.5.0.000 Les coles et groupes J+S voyageant avec un billet de groupe peuvent enregistrer leurs
bagages pour le prix forfaitaire (prix chiffre 5) par trajet.

Ce prix forfaitaire est appliqu pour un nombre maximum de 30 bagages. Les vlos et les
bicyclettes spciales sont exclus.

Si plus de 30 bagages sont enregistrs, il faut percevoir une deuxime fois le montant
forfaitaire ou, pour chaque bagage supplmentaire, le prix normal.

Loffre est valable pour loffre de base Bagages (remise au transport le jour A, retrait le
jour C). Les produits exigeant au niveau de la production et acclrs (p. ex. Bagages
Express) sont offerts au prix normal.

Le prix forfaitaire est accord uniquement sur prsentation du billet de groupe (articles
311/313 - coles et J+S) au guichet des bagages.

2.5.6 Livraison

11.12.2016 2 Bagages et bagages domicile 13


2.5.6.000 Les bagages sont livrs contre remise du rcpiss de bagages. La gare nest pas tenue de
vrifier si le dtenteur du rcpiss a qualit pour prendre livraison.
2.5.6.001 dfaut de prsentation du rcpiss de bagages, la gare nest tenue de remettre les
bagages que si le droit de les recevoir est tabli. Si cette justification ne lui semble pas
suffisante, la gare peut exiger une sret correspondant la valeur des bagages considrs.
2.5.6.002 Si les colis sont livrs sans que le rcpiss puisse tre rendu, layant droit doit signer la
formule Rcpiss et dclaration de garantie pour bagages (form. CFF 8473). Layant droit
devra se lgitimer, le cas chant, au moyen de documents officiels.
2.5.6.003 Frais de magasinage: Lentreposage est gratuit le jour de larrive et les quatre jours
suivants. Une taxe de CHF 5.- par bagage est perue pour chaque jour en plus.
2.5.6.004 Dlai de conservation des rcpisss de bagages: au moins un an.

2.5.7 Droit du voyageur de disposer des bagages

2.5.7.000 Si les bagages ont dj quitt la gare o ils ont t enregistrs ou l'expditeur, le dtenteur
du rcpiss de bagages peut demander par crit la gare dexpdition, la gare
destinataire ou une autre gare que les bagages soient renvoys la gare dexpdition ou
expdis une autre gare de destination, sous rserve du paiement du prix de transport. Les
bagages soumis vrification douanire ne peuvent tre rexpdis qu destination de
gares pourvues dun bureau de douane. Il nest donn suite de telles instructions que si leur
excution nentrave pas le service rgulier de lexploitation et si les prescriptions de douane,
de police et dautres autorits administratives ne sy opposent pas.
2.5.7.001 Les ordres crits, donns directement par layant droit, doivent tre accompagns du
rcpiss.
2.5.7.002 Une rexpdition peut comprendre plusieurs colis de bagages.
2.5.7.003 Les gares ou le RailService ne doivent accepter les ordres tlphoniques ou par tlfax que
sils manent des services du chemin de fer. Ils ne peuvent tre excuts quaprs
description complte et prcise de lenvoi.
2.5.7.004 Les rexpditions fondes sur le droit de disposition du client sont enregistres en tant que
Bagages et Bagages domicilevia IT-LG/Gepckshop (la boutique du bagage) et
comptabilises dans Prisma.

Option 1: le client paie la rexpdition par carte de crdit (Phone Order)


Option 2: le client paie la rexpdition sur place la nouvelle gare de destination. La
gare destinataire initialement prvue saisit lenvoi sous Bagages dans Prisma,
lapplication initiant alors une compensation via OLDA.

2.5.7.005 Pour le nouveau parcours, le prix unitaire selon chiffre 5 sera peru.
2.5.7.006 Le prix de transport et les frais ventuels ne doivent pas tre perus lorsque la rexpdition
de lenvoi est imputable une faute du chemin de fer (p.ex. retard la livraison). Dans ce
cas, il faut contacter la rpartition du service CompanyMail Transport et logistique, qui
prendra en charge lorganisation et le traitement du colis en retard. Tl. direct +41 51 222 28
28/dispo.railbaggage@sbb.ch
2.5.7.007 Lenvoi nest livr que contre remise du rcpiss et paiement de tous les frais qui le grvent.
Lorsque le dtenteur du rcpiss a donn par crit lordre de rexpdier ses bagages, en
joignant le rcpiss cet ordre, lenvoi lui est livr la nouvelle gare destinataire contre
accus de rception, sans le rcpiss. Il doit justifier de son identit.

14 2 Bagages et bagages domicile 11.12.2016


3 Bagages avion et bagages avion
domicile
3.0 Dispositions gnrales
3.0.0 Dfinition

3.0.0.000 Par bagages avion et bagages avion domicile (Suisse-tranger), on entend des
bagages enregistrs au dpart dune gare suisse via Zurich Aroport ou Genve-Aroport
destination dun aroport tranger (avec check-in). Sans check-in, le client doit rcuprer son
bagage aux guichets de gare de laroport de Zurich ou de laroport de Genve.
3.0.0.001 Par bagages avion et bagages avion domicile (tranger - Suisse), on entend des
bagages enregistrs au dpart dun aroport tranger via Zurich Aroport ou Genve-
Aroport pour une destination en Suisse.
3.0.0.002 Au dpart et destination de localits sans voiture, le service de bagages domicile et
domicile Express nest pas possible.
3.0.0.003 Les bagages avion sans check-in peuvent tre rcuprs au guichet de chaque aroport.
3.0.0.004 Les bagages avion avec check-in sont assums par le transporteur ou lentreprise de
transport et envoys sur linstallation de tri.
3.0.0.005 Le nombre de bagages par personne nest pas limit. Les compagnies ariennes peuvent
fixer dventuelles restrictions.
3.0.0.006 La remise nest possible que sur prsentation dun billet valable pour tout litinraire de
transport ou dun abonnement annuel valable (SwissPass AG/demi-tarif, abonnement de
parcours, abonnement communautaire, FVP, Voie 7, abonnement Inter). Cette rgle ne
sapplique pas aux clients qui doivent, pour des raisons inhrentes lhoraire, renoncer
lutilisation des TP pour se rendre laroport et en revenir. Compte tenu de lutilisation
croissante de billets MobileTickets et OnlineTickets, il conviendra dappliquer cette disposition
de manire pragmatique, en faisant preuve de souplesse.
3.0.0.007 Les bagages transporter doivent tre munis du nom, de ladresse et du numro de
tlphone et tre emballs de manire adquate.

3.0.1 Compagnies ariennes

3.0.1.000 Bagages avion et bagages avion domicile (Suisse-tranger)


Le check-in la gare est possible pour les vols avec les compagnies figurant sur
http://www.cff.ch/gare-services/services/bagages-etbagages-avion
3.0.1.001 Bagages avion et bagages avion domicile (tranger - Suisse)
Toutes les compagnies proposant des vols de ligne ou charter sont admises.

3.0.2 Points de desserte

3.0.2.000 Les points de vente proposant loffre Bagages avion et Bagages avion Express figurent
dans le chapitre Aperu des gares Bagages avion.

3.0.3 Objets admis au transport

11.12.2016 3 Bagages avion et bagages avion domicile 15


3.0.3.000 Bagages avion et bagages avion domicile (Suisse-tranger)

Seuls les types de bagages suivants sont admis:

Sacs, valises, sacs de voyages


Sacs de golf, skis, snowboards

Concept la pice: les bagages sont catgoriss par taille, la somme des trois dimensions
(longueur + largeur + hauteur) tant dterminante:

Business
Economy Class First Class
Class
1-2 (selon la 2-3 (selon la
Nombre de bagages compagnie 2 compagnie
arienne/destination) arienne/destination)
Valeur maximale par
bagage
158 cm 158 cm 158 cm
(somme longueur
+largeur + hauteur)
Poids par bagage 23 kg 32 kg 32 kg
Les enfants de moins de deux ans ont droit un bagage de 23 kg maximum et une
poussette pliable.

Pour les enfants de 2 12 ans, les limites des classes correspondantes sont applicables.

Pour les bagages suivants, on tolre une valeur maximale de 158 cm:
1 sac de couchage, 1 sac dos, 1 sac marin, 1 sac de golf ainsi quune paire de skis avec 1
paire de btons et 1 paire de chaussures.

Les bagages ne doivent pas dpasser le poids admis de 23 ou 32 kg.


3.0.3.001 De manire gnrale, les rglementations actuelles communiques par les compagnies
ariennes sont applicables.
3.0.3.002 Bagages avion et bagages avion domicile (tranger - Suisse)
Objets personnels admis au transport arien, destins aux besoins du voyage. Poids ne
dpassant pas 32 kg, dimensions maximales de 1,2 x 0,8 x 1,0 m (3 colis au plus par
personne).

3.0.4 Objets non admis au transport

3.0.4.000 Bagages avion (Suisse-tranger)

Matires et objets dangereux, notamment les armes


feu charges, les matires et objets explosifs et
inflammables; les matires et objets comburants,
toxiques, radioactifs ou corrosifs, les matires
Objets dont le transport est rpugnantes ou infectieuses:
interdit pour des raisons
dordre public ou en vertu de Marchandises destines au commerce
prescriptions lgales: Animaux vivants
Bonbonnes et ballons en verre
Or, platine, bijoux, pierres prcieuses, papiers-
valeurs, carnets de chques et pices didentit.

16 3 Bagages avion et bagages avion domicile 11.12.2016


Bagages soumis au
ddouanement lexportation
Bagages endommags ou
dont lemballage est
insuffisant
Marchandises dangereuses:

Articles facilement inflammables, essence


Matires explosives, bouteilles de butane
Matriaux oxydants et matires radioactives
Bouteilles dair comprim (bouteilles de plonge
Objets exclus du transport pleines)
arien: Gaz comprims, substances toxiques et peinture
Acides ou objets contenant de lacide
Matires corrosives
Marchandises nausabondes
Articles magntiques
Fauteuils roulants lectriques
Liquides mal emballs
Bagages dpassant la limite de 100 kg par
passager ou famille/groupe
Vlos (mme emballs dans des valises
monocoques)
Les objets admis au transport Colis dont le pourtour (longueur + largeur +
arien certains conditions hauteur) dpasse 203 cm (p. ex. planches
ne peuvent pas tre expdies voile, planches de surf, deltaplaneurs,
comme bagages check-in: contrebasses)
Objets de plus de 32 kg
Armes feu, munitions
Animaux vivants
Le voyageur doit lui-mme, laroport, remettre au transport les objets admis certaines
conditions, en observant les prescriptions spciales.

Cette liste n'est pas exhaustive.


3.0.4.001 De manire gnrale, les rglementations actuelles communiques par les compagnies
ariennes sont applicables.
3.0.4.002 Bagages avion et bagages avion domicile (tranger - Suisse)

Bagages contenant des marchandises soumises lobligation de dclaration en


douane ainsi que les boissons alcoolises, le tabac, les stupfiants ou les armes
feu.
Marchandises en franchise de douane (p. ex. une seule bouteille contenant une
boisson alcoolise).

3.0.5 Points observer lors de lacceptation des bagages

3.0.5.000 Bagages avion et bagages avion domicile (Suisse-tranger)

Remise des bagages avion plus tt 36 heures avant le dcollage


Remise des bagages avion domicile au plus tt 24 heures avant le dcollage

11.12.2016 3 Bagages avion et bagages avion domicile 17


Billet davion de tous les voyageurs avec mention de rservation OK ou numro de
billet lectronique au dpart de Zurich Aroport ou Genve-Aroport
Etiquettes nominatives ou dadresse solidement attaches
Anciennes tiquettes de bagages enleves
Pour les skis, snowboards et chaussures de ski non emballs, utiliser les sacs en
plastique prvus cet effet.

L'tiquette de bagage est appose par la gare.


3.0.5.001 De manire gnrale, les rglementations actuelles communiques par les compagnies
ariennes sont applicables.

3.0.6 Conditions dmission des cartes dembarquement

3.0.6.000 Bagages avion et bagages avion domicile (Suisse-tranger)

Lmission des cartes dembarquement est soumise aux conditions suivantes:

Vol au dpart de Zurich Aroport ou Genve-Aroport


Rservation OK
Validit des documents de voyage contrle
Passeport et visa contrls
Bagage supplmentaire pay

Tous les passagers ne doivent pas tre prsents, mais tous leurs documents de voyage
doivent tre prsents.

Seules les familles peuvent tre enregistres ensemble. Tous les autres enregistrements
conjoints sont interdits; dans ce cas, les bagages doivent tre enregistrs sparment par
passager.

En cas de donnes passagers manquantes ou non valables (API), de visa ou dautorisation


de voyage ESTA manquants, le transporteur ne peut pas fournir la carte dembarquement du
client. Dans ce cas, le client doit se prsenter jusqu une heure avant le dcollage avec les
documents de voyage valables (par ex. passeport, visa, ESTA) au guichet concern de
laroport. Le transporteur de bagages informera dans ce cas le client de la marche suivre
exacte dans un courrier daccompagnement lors de la rception des bagages.

Si le client na pas pay le bagage supplmentaire, le transporteur ne peut pas non plus
fournir la carte dembarquement. Le client reoit celle-ci aprs paiement au guichet concern
de laroport. Le transporteur de bagages informera dans ce cas le client de la marche
suivre exacte dans un courrier daccompagnement lors de la rception des bagages.
3.0.6.001 De manire gnrale, les rglementations actuelles communiques par les compagnies
ariennes sont applicables.

3.0.7 Transport

3.0.7.000 Bagages avion et bagages avion domicile (Suisse-tranger)

Sur les lignes des entreprises suisses de transport: les bagages avion et les bagages avion
domicile sont pris en charge par lentreprise de transport ou le transporteur par les moyens
de transport prvus cette fin.

18 3 Bagages avion et bagages avion domicile 11.12.2016


Le transport seffectue avec les mmes vols que ceux emprunts par le voyageur.
3.0.7.001 Bagages avion et bagages avion domicile (tranger-Suisse)

Parcours arien: les bagages sont transports dans le mme avion que le passager,
conformment au contrat de transport conclu par celui-ci avec la compagnie arienne.

Sur les lignes des entreprises suisses de transport: les bagages avion et les bagages avion
domicile sont pris en charge par lentreprise de transport ou le transporteur dacheminement
par les moyens de transport prvus cette fin. Ds lors que les papiers dexpdition dment
complts sont apposs sur les bagages, le voyageur charge lagent au sol des aroports de
Zurich ou de Genve de les transmettre lentreprise de transport ou au transporteur pour
quelle/il en assure le transport jusqu leur destination finale.

3.0.8 Calcul du prix

3.0.8.000 Les prix la pice et les forfaits sont indiqus au chiffre 5.


3.0.8.001 La taxe sur la valeur ajoute de 8% est comprise dans les prix.
3.0.8.002 Le prix, ainsi que les frais ventuels relatifs des prestations spciales, doivent tre pays
au moment de la remise au transport.

3.0.9 Responsabilit

3.0.9.000 En trafic direct ferroviaire/arien, la responsabilit en cas de perte, de minoration, de dgt


ou de retard est rgie

par les dispositions de responsabilit du trafic arien lorsque lvnement


dommageable sest produit sur le parcours arien;
par la loi fdrale sur le transport de voyageurs (LTV) et lordonnance y relative
lorsque le fait dommageable sest produit sur des lignes des entreprises suisses de
transport public. Les dispositions sont appliques de la mme manire lorsque le fait
dommageable se produit pendant la prise en charge des bagages par le transporteur.

Les dispositions de la loi fdrale sur le transport de voyageurs (LTV) et de lordonnance en


vigueur du Conseil fdral sur le transport de voyageurs sont dterminantes lorsquil nest
pas possible de dfinir lendroit o le fait dommageable sest produit.
3.0.9.001 Le poids des bagages ntant pas dtermin, les dispositions suivantes sont applicables pour
la fixation de lindemnit:

En cas de livraison retarde, lassurance AGA (Alliance Group Assistance) indemnise


les dommages prouvs (achats durgence, p. ex. darticles de toilette, location de
skis, etc., justifiables sur quittance) jusqu concurrence de CHF 200.- par bagage et
par tranche de 24 heures de dpassement du dlai de livraison, au plus 14 jours
(responsabilit maximale CHF 2000.-, comme pour une perte totale). La prime
dassurance est comprise dans le prix du transport.
En cas de perte ou davarie, lassurance AGA rpond en principe du dommage
prouv jusqu concurrence de CHF 2000.- par bagage. La prime dassurance est
comprise dans le prix du transport.

3.0.9.002 En cas de force majeure, le chemin de fer est libr de sa responsabilit. Est rput cas de
force majeure tout vnement intervenu de faon imprvisible et non imputable au chemin de
fer ou ses auxiliaires (conditions mtorologiques extrmes, catastrophes naturelles,
barrages de routes imprvisibles, catastrophes environnementales), que le chemin de fer, en
dpit de la diligence requise, ne pouvait ni viter ni prvenir.

11.12.2016 3 Bagages avion et bagages avion domicile 19


3.0.9.003 Dans les limites prvues par la loi, toute responsabilit est par ailleurs exclue.
3.0.9.004 Si le client constate une avarie non visible de lextrieur ou une perte partielle aprs la
livraison du bagage, il est tenu de la signaler aux CFF par crit dans les trois jours (adresse:
CFF SA, Dialogue clients, Case postale, 3000 Berne 65). Pass ce dlai, il y aura extinction
des droits.

3.1 Bagages avion


3.1.0 Dlais de livraison

3.1.0.000 Bagages avion (Suisse-tranger)

Les heures de remise aux gares Bagages dpendent des horaires douverture individuels
des guichets des bagages. Le dlai indicatif Remise la gare jusqu 19h00 pour les vols
du lendemain ds 6h00 est donc susceptible de varier.
3.1.0.001 Bagages avion (tranger-Suisse)

Pour les lignes suisses, le dlai de livraison commence courir lheure datterrissage
laroport.

Les heures de retrait aux gares Bagages avion dpendent des horaires douverture locaux
des guichets des bagages, de la logistique des bagages et de leur loignement de laroport.
Le dlai indicatif Atterrissage jusqu 23h30 - Retrait la gare le lendemain ds 18h00 est
donc susceptible de varier.

Les bagages avion (tranger-Suisse) peuvent galement tre envoys toutes les autres
gares de Suisse assurant le service des bagages. Sil ne sagit pas dune gare Bagages
avion, les heures de retrait sont celles applicables aux bagages accompagns.

Lexpdition de bagages avion (tranger-Suisse) est galement possible depuis les gares
Zurich Aroport et Genve-Aroport. Les bagages sont alors achemins dans les mmes
dlais que les bagages avion (tranger-Suisse).

3.2 Bagages avion Express


3.2.0 Dlais de livraison

3.2.0.000 Bagages avion (Suisse-tranger)

Les heures de remise aux gares Bagages avion dpendent des horaires douverture
individuels des guichets des bagages, de la logistique des bagages et de leur loignement de
laroport. Le dlai indicatif Remise la gare jusqu 9h00 pour des vols le jour mme ds
16h00 est donc susceptible de varier.

Les heures de remise de chaque gare figurent dans Internet sous www.cff.ch/check-in.
3.2.0.001 Bagages avion (tranger-Suisse)

Pour les lignes suisses, le dlai de livraison commence courir lheure datterrissage
laroport.

Les heures de retrait aux gares Bagages avion dpendent des horaires douverture locaux
des guichets des bagages, de la logistique des bagages et de leur loignement de laroport.

20 3 Bagages avion et bagages avion domicile 11.12.2016


Le dlai indicatif Atterrissage jusqu 11h30 - Retrait la gare le jour mme ds 18h00 est
donc susceptible de varier.

Lexpdition de bagages avion (tranger-Suisse) est galement possible depuis les gares
Zurich-Aroport et Genve Aroport. Les bagages sont alors achemins dans les mmes
dlais que les bagages avion (tranger-Suisse).

3.3 Bagages avion domicile


3.3.0 Points de desserte

3.3.0.001 Loffre Bagages domicile nest en principe pas possible dans les localits sans voiture.
3.3.0.002 Les points denlvement et de remise possibles sont en gnral toutes les adresses postales
en Suisse et au Liechtenstein, accessibles par route.

3.3.1 Heures denlvement et de remise

3.3.1.000 Lenlvement et la remise ont lieu du lundi au dimanche, jours fris compris.
3.3.1.001 Au moment de la rservation, le client doit choisir un crneau de cinq heures au maximum.
Les crneaux disponibles pour la Suisse et le Liechtenstein sont les suivants:

De 13h00 18h00
De 18h00 23h00

3.3.1.002 Pour les adresses postales qui ne sont accessibles que par une installation de remontes
mcaniques, les crneaux peuvent ne pas tre disponibles en fonction des heures
dexploitation de linstallation de remontes mcaniques.
3.3.1.003 Suisse - tranger: le transporteur confirme les crneaux par tlphone jusqu 10 24
heures avant lenlvement.

Etranger - Suisse: le transporteur confirme le crneau de remise par tlphone peu aprs la
prise en charge des bagages laroport de Zurich ou de Genve.

3.3.2 Dlais de commande

3.3.2.000 Pour un enlvement le surlendemain, la commande doit tre effectue jusqu 20h00. Les
commandes sont possibles jusqu 365 jours lavance.

3.3.3 Dlais de livraison

3.3.3.000 Bagages avion domicile (Suisse - tranger)


Les heures denlvement dpendent du service de logistique des bagages ainsi que de leur
loignement de laroport. Des diffrences par rapport aux heures indicatives Enlvement
entre 13h00 et 23h00 pour les vols du lendemain ds 6h00 sont donc possibles.
3.3.3.001 Bagages avion domicile (tranger - Suisse)
Pour les lignes suisses, le dlai de livraison commence courir lheure datterrissage
laroport. Les dlais de livraison dpendent du service de logistique des bagages ainsi que
de leur loignement de laroport. Le dlai indicatif Enlvement entre 13h00 et 23h00 pour
dcollage le lendemain ds 6h00 est donc susceptible de varier.

11.12.2016 3 Bagages avion et bagages avion domicile 21


3.4 Bagages avion domicile Express
3.4.0 Points de desserte

3.4.0.000 Les points denlvement et de remise des bagages possibles sont en principe toutes les
adresses postales en Suisse et au Lichtenstein directement desservies par une route ou une
installation de remontes mcaniques dans les destinations avec une gare pour bagages
avion. Les points de desserte pour les bagages avion domicile Express sont dfinis au
chap. 6.
3.4.0.001 Le produit Bagages avion domicile Express nest pas propos dans les localits sans
voiture.

3.4.1 Heures denlvement et de remise

3.4.1.000 Le dpt et la remise ont lieu du lundi au dimanche, jours fris compris.
3.4.1.001 Au moment de la rservation, le client doit choisir un crneau pour lenlvement et la remise.
Les crneaux disponibles en gnral sont les suivants:

enlvement (Suisse - tranger): de 6h00 9h00


remise (tranger - Suisse): de 15h00 23h00

3.4.1.002 Pour les adresses postales uniquement accessibles par remontes mcaniques, les horaires
dexploitation de ces dernires ne permettront pas systmatiquement dassurer tous les
crneaux proposs.
3.4.1.003 Le transporteur confirme par tlphone les deux crneaux pour lenlvement et la remise
avant 20h00 la veille de lenlvement.

3.4.2 Dlai de commande

3.4.2.000 Pour un enlvement le surlendemain, la commande doit tre passe avant 20h00. Les
commandes sont possibles jusqu 365 jours lavance

3.4.3 Dlai de livraison

3.4.3.000 Bagages avion domicile Express (Suisse - tranger)


Les heures denlvement dpendent du service de logistique des bagages ainsi que de leur
loignement de laroport. Le dlai indicatif Enlvement entre 6h00 et 9h00 pour dcollage
le mme jour ds 16h00 est donc susceptible de varier.
3.4.3.001 Bagages avion domicile Express (tranger - Suisse)
Pour les lignes suisses, le dlai de livraison commence courir lheure datterrissage
laroport. Les dlais de livraison dpendent du service de logistique des bagages ainsi que
de leur loignement de laroport. Le dlai indicatif Atterrissage jusqu 11h30 - livraison le
mme jour entre 15h00 et 23h00 est donc susceptible de varier.

3.4.4 Changements / annulations

3.4.4.000 Les changements ou annulations peuvent tre effectus jusqu 20h00 deux jours avant le
transport contre une taxe de traitement de 10 francs. En cas de changements ou
dannulations aprs 20h00 la veille de lenlvement, la taxe peut atteindre jusqu 100 % du

22 3 Bagages avion et bagages avion domicile 11.12.2016


prix.

Exemple:

Jour du voyage Mercredi -


Enlvement Mardi -
Annulation Juqu' dimanche avant 20h00 Taxe de 10 francs
Annulation Jusqu' dimanche aprs 20h00 100% du prix total

3.5 Dispositions particulires


3.5.0 Papiers denregistrement

3.5.0.000 Les papiers denregistrement sont tablis via le logiciel (base Internet) IT-LG/Gepckshop (la
boutique du bagage) et imprims sur une imprimante classique, y compris les tiquettes. Les
donnes relatives la destination, au dpart, au prix, lassurance, ltiquette, laccus
de rception, etc. sont saisies directement dans le masque de saisie du logiciel. Les points
de vente reoivent une adresse URL cet effet.
3.5.0.001 Interlocuteur pour les questions relatives au logiciel ou en cas dinterruptions/de
drangements:

Disposition Gestion du trafic Logistique CFF


Tl +41 51 222 28 28 (tous les jours de 7h00 23h00)
E-mail:dispo.railbaggage@sbb.ch

3.5.0.002 Dcompte: larticle (de dcompte) Prisma 11901 bagages avion et 11900 Bagages avion
domicile doit tre utilis.
3.5.0.003 Une prvente est possible pour les bagages avion (tranger - Suisse), bagages avion
Express (tranger - Suisse), bagages avion domicile et bagages avion domicile
Express.

3.5.1 Livraison

3.5.1.000 Bagages avion et bagages avion domicile (y c. Express) (Suisse-tranger)

Par le check-in la gare, le voyageur charge le chemin de fer de remettre les bagages
directement aux agents au sol en vue de leur acheminement vers laroport de destination.

Les bagages avion sont restitus au voyageur laroport de destination. La quittance de


retrait (Identification Tag) doit tre conserve jusqu la fin du voyage.

3.5.2 Droit du voyageur de disposer des bagages

3.5.2.000 Bagages avion et bagages avion domicile (y c. Express) (Suisse - tranger)

Les titulaires dun billet davion et dun Identification Tag peuvent retirer les bagages
dposs la gare avant quils naient quitt celle-ci et demander le remboursement du prix
de transport.

11.12.2016 3 Bagages avion et bagages avion domicile 23


Tant que les bagages avion et bagages avion domicile (y c. Express) sont encore dans les
mains de lentreprise de transport ou du transporteur, le droit du voyageur de disposer des
bagages sapplique selon le ch. 2.7 du Tarif. Une fois les bagages avion dposs sur
linstallation de triage, ce sont les dispositions du trafic arien qui sappliquent.

Pour les bagages avion domicile, lorsque ceux-ci ont t enlevs, le droit du voyageur den
disposer nest encore possible que selon les dispositions du trafic arien en vigueur. Tant
que les bagages sont encore dans les mains de lentreprise de transport ou du transporteur,
cest le droit de disposer du chemin de fer qui sapplique. Ce nest quune fois les bagages
avion dposs sur linstallation de triage que les dispositions du trafic arien sappliquent.

3.5.3 Perturbations du trafic arien

3.5.3.000 Bagages avion et bagages avion domicile (y c. Express) (Suisse - tranger)

Sur demande du client, en cas de perturbations importantes du trafic arien, de suppression


ou de retard de vol, le bagage est renvoy gratuitement son point denlvement.

La taxe de fret nest toutefois pas rembourse ( lexception des bagages qui nont pas
encore quitt le point de remise).

3.5.4 Obligation de possder un billet

3.5.4.000 La remise nest possible que sur prsentation dun billet valable pour tout litinraire de
transport ou dun abonnement annuel valable (SwissPass AG/demi-tarif, abonnement de
parcours, abonnement communautaire, FVP, Voie 7, abonnement Inter). Cette rgle ne
sapplique pas aux clients qui doivent, pour des raisons inhrentes lhoraire, renoncer
lutilisation des TP pour se rendre laroport et en revenir. Compte tenu de lutilisation
croissante de billets MobileTickets et OnlineTickets, il conviendra dappliquer cette disposition
de manire pragmatique, en faisant preuve de souplesse.
3.5.4.001 Le titre de transport (abonnement except) sera pourvu, au verso, de la mention Bagages
et du timbre date de la gare.

3.5.5 Transport de bagages avion (y c. Express) (Suisse-tranger) sans check-in

3.5.5.000 Nous proposons un service de transport rapide des bagages (sans enregistrement) aux
voyageurs qui, en raison de linterdiction de vols ou de compagnies ariennes, ne peuvent
pas profiter de la prestation check-in. Loffre est disponible dans toutes les gares Bagages
avion destination des aroports de Zurich et de Genve.

Les heures de remise en gare et les heures de retrait au guichet CFF laroport sont celles
prvues pour loffre avec check-in. Le client doit donc retirer son bagage laroport et
lenregistrer lui-mme, en tenant compte des dlais ordinaires denregistrement pour son vol.

Les points et les heures de remise de chaque gare figurent sur Internet sous
www.cff.ch/gare-services/bagages

Tous les objets figurant au chiffre 3.0.4 sont exclus du transport.

3.5.6 Envoi ultrieur de bagages avion arrivant avec du retard ou non pourvus de
ltiquette du Gepckshop

24 3 Bagages avion et bagages avion domicile 11.12.2016


3.5.6.000 Les bagages avion arrivant avec du retard sont pris en charge par les agents de manutention
comme produit envoi ultrieur Airlines dans loutil en ligne IT-LG sous le tarif envoi
ultrieur Airlines et pourvus dune tiquette IT-LG.
3.5.6.001 Les bagages avion non pourvus de ltiquette du Gepckshop sont pris en charge par les
agents de manutention comme produit envoi ultrieur Airlines dans loutil en ligne IT-LG
sous le tarif Fly Rail - tag perdu et pourvus dune tiquette IT-LG.

11.12.2016 3 Bagages avion et bagages avion domicile 25


4 Chargement de bicyclettes et de
vhicules analogues par les voyageurs
4.0 Dispositions gnrales
4.0.0 Entreprises de transport participantes

4.0.0.000 Le chargement de bicyclettes ou de vhicules analogues par les voyageurs est possible aux
cond. suivantes:

dans le cadre de la place disponible


dans la plupart des trains de voyageurs des entreprises de transport participant au
prsent tarif.

4.0.0.001 De par leur poids et leur taille, les bicyclettes et les vhicules analogues doivent pouvoir tre
chargs et dchargs sans problme par le voyageur lui-mme. Les bicyclettes ou les
vhicules analogues doivent tre chargs, dchargs et transbords par les voyageurs.

Ces dispositions sappliquent galement, par analogie, aux entreprises de bus, de bateaux et
de funiculaires.
4.0.0.002 Interdictions de chargement et dcisions dautoriser le chargement

Dans le RER de Zurich, le chargement des bicyclettes par les voyageurs est interdit du lundi
au vendredi de 6 h 8 h et de 16 h 19 h.

En cas de manque de place, en cas de doute ou dans des situations particulires


dexploitation, le personnel des trains dcide sil est possible de transporter des vhicules.
Les voies dvacuation, les entres et les sorties doivent toujours tre laisses libres. Les
trains dpourvus de possibilits de chargement sont indiqus dans lhoraire et sur les
tableaux de dparts au moyen du pictogramme .

4.0.1 Dispositions particulires des entreprises de transport

4.0.1.0 CFF

4.0.1.000 Rservation obligatoire des places dans tous les trains ICN du 21 mars au 31 octobre

Rservation EPR Code compartiment n 32, Rservation possible jusqu'au dpart du


train.
Offre de place Trois places par composition ICN, en tte et en queue de train.

Loffre de place dans les trains IC circulant par le tunnel de base du


Gothard varie selon la composition du train.
Rservation Sans rservation de place, le personnel des trains peroit un
manquante supplment de CHF 10.-. Ce supplment nest pas une rservation; il
ne constitue aucune garantie de place. Si les places disponibles
rserves aux vlos sont toutes rserves, le voyageur dpourvu de
rservation doit quitter le train avec son vlo. Sil veut continuer son
voyage bord dun autre ICN

4 Chargement de bicyclettes et de vhicules analogues par les


26 11.12.2016
voyageurs
ou un IC soumis lobligation de rservation, il doit effectuer une
rservation.
Rservation en La rservation dune rame directe ICN ou IC est gratuite (code
correspondance tarifaire 20).
ICN

Les rservations pour les trains IC circulant par le tunnel de base du Gothard et pour les ICN
dans toute la Suisse sont galement disponibles comme E-Ticket (Online et Mobile).
4.0.1.001 Transport de tandems, vlos couchs, tricycles et autres vlos de plus de deux mtres

Le transport de tandems, vlos couchs, tricycles et autres vlos de plus de deux mtres de
long nest pas possible dans les trains IR, IC, ICN et EC des CFF pour des raisons de place
et de scurit.

4.0.1.1 MOB / MVR

4.0.1.100 MOB : dans les trains Goldenpass Panoramic et Goldenpass Classic, le nombre de places
est trs limit, le transport de vlos ne peut tre garanti.

MVR : dans les trains et funiculaires, le nombre de places est limit, le transport de vlos ne
peut tre garanti.

4.0.2 Catgories de vhicules autoriss

4.0.2.000 Vlos Vlo, vlo lectrique, remorques ainsi que vhicules


ordinaires analogues de mmes dimensions (p.ex. trottinette, vlo
couch d'une taille infrieure 2 mtres etc.)
Niveau de
prix 1

4.0.2.001 Vlos Dfinition: plus longs que 2 mtres ou inadapts aux dispositifs de suspension
spciaux usuels (tandems, vlos couchs, tricycles, trailer bikes non dmonts,
remorques une roue pour enfants (Trailer - bike) etc.)
Niveau de
prix 2 Exception :
Pour les tandems, les vlos couchs et les tricycles de personnes titulaires
d'une "carte de lgitimation pour voyageurs avec un handicap" l'chelon de
prix 1 selon T600.4 s'applique.

4.0.2.002 Bagages Objets facilement transportables selon T 600 pouvant dposs sans
main problme aux endroits prvus cet effet, p. ex.

Gratuit Vlos et vhicules analogues, dmonts et emballs en sacoche


Remorques vlo enfant (Trailer - bike) non dballes et bicyclettes
pour enfants de moins de 6 ans,
petites trottinettes pliables non emballes p.ex. Kickboard, ainsi que
monocycles, vlos pliables et remorques emballs et plis.

4 Chargement de bicyclettes et de vhicules analogues par les


11.12.2016 27
voyageurs
4.0.3 Vhicules non autoriss

4.0.3.000 Vhicules dots dun moteur explosion (cyclomoteurs, motocyclettes), triplettes (tandem
trois places), vlos couchs plusieurs places, Segway Personal Transporter ne sont pas
admis.

4.0.4 Chargement dans le train

4.0.4.000 Un seul vlo par personne, charger comme suit:

Dans les trains rgionaux et RER sans personnel daccompagnement


Sur les plate-formes des voitures repres par le symbole Vlos.
La bicyclette ne doit pas tre charge dans le compartiment bagages.
En trafic rgional, le chargement de tricycles et de remorques par les voyageurs est
limit par louverture de la porte, variable en fonction du matriel roulant.

Dans les trains accompagns


Sur les plate-formes des voitures repres par le symbole Vlos, ou dans le
fourgon bagages.

4.0.5 Groupes

4.0.5.000 Le chargement des bicyclettes par les voyageurs nest pas autoris pour les groupes.

4.1 Documents de transport pour le chargement de


bicyclettes ou d'autres vhicules similaires
4.1.0 Rayon de validit

4.1.0.000 Les entreprises de transport participant loffre de chargement par les voyageurs sont pries
de se rfrer du champ dapplication. Les heures douverture des points de vente se trouvent
sur l'InfoPortal TP.

4.1.1 Offre

4.1.1.000 Documents de Dure de Ayants droit:


transport: validit:
Vlo - Pass 1 anne Tous.
Carte journ vlo (cj) 1 jour Titulaires d'un abonnement gnral ou demi-
prix rduit tarif, de titres de transport Swiss Travel
System, ainsi qu'ayants droit FVP et enfants
de 6 16 ans.
Carte journ vlo (cj) au 1 jour tous les autres voyageurs
prix entier
Vlo Carte journ par 1 jour Comme les ayants droits de la carte
multipack prix rduit journalire prix rduit.
billet de 2me cl. pour selon l'impression Comme les ayants droits de la carte
une courte distance sur le billet journalire prix rduit.

4 Chargement de bicyclettes et de vhicules analogues par les


28 11.12.2016
voyageurs
(moins cher que cj)
1/1 billet de 2me cl. selon l'impression tous les autres voyageurs
pour une courte distance sur le billet
(moins cher que cj)

4.1.2 Vente des documents de transport

4.1.2.000 L'offre est disponible tous les guichets, ainsi qu'aux automates.

Exceptions:

Le Vlo - Pass est personnel. Il est disponible au guichet uniquement. Les


dispositions du T654, chapitre 2 s'appliquent, pour autant que rien d'autre n'a t
mentionn.
La carte multijours est disponible aux guichets et aux distributeurs de billets.
Les cartes journalires tarif plein ou rduit sont disponibles galement sous forme
E-Ticket. Les dispositions du T600, chapitre 4 sont applicables.

4.1.3 Validit

4.1.3.000 Vlo - Pass: gratuit pour transports illimits sur le rseau des entreprises de
transport participantes.
Cartes journalires vlo et vlo cartes multipack: valables pour transports illimits
sur le rseau des entreprises de transport participantes le jour de lmission, le jour
de la validation lautomate ou le jour de validit imprim (selon T600, chiffre 22.11).
Billets dpendant du parcours: valables pour le transport sur le parcours inscrit sur
le billet.

4.1.4 Remplacement et remboursement

4.1.4.000 Vlo-pass:

utilis un mois au maximum: rembours 50 % du prix d'achat, arrondi


Remboursement
CHF 5.
utilis deux mois au maximum: rembours 25 % du prix d'achat,
arrondi CHF 5.

Des titres de transport correctement marqus, mis en remplacement d'un Vlo - Pass perdu
ou oubli, peuvent tre rembourss selon le T 600.9. Franchise par demande: CHF 5.

Remplacement en cas de perte ou de vol,


Remplacement
prsentation de la quittance d'achat. Prix: CHF 30.
Remplacement d'un Vlo - Pass endommag,
(max. 2x)
prsentation de la quittance d'achat. Prix: CHF 30.

Vlo carte journalire multipack:

Remboursement en Par case utilise, on dcompte le prix d'une carte


cas dutilisation journalire au tarif rduit, le montant

4 Chargement de bicyclettes et de vhicules analogues par les


11.12.2016 29
voyageurs
partielle: rembourser est gal au montant restant moins
une franchise de CHF 20.-

Titre de rservation (parcours IC par le tunnel de base du Gothard et parcours ICN


dans toute la Suisse):

Les titres de rservation ne sont ni repris ni changs.

4.1.5 Niveaux de prix

4.1.5.000 Niveau 1: pour vlos ordinaires (chiffre 50.2) = titres de transport (chiffre 51.1)
4.1.5.001 Niveau 2: pour vlos spciaux (chiffre 50.2) = prix double

(p. ex. 2 Vlo - Pass; 2 cartes journalires; 2 billets 2e cl. valable pour une courte distance;
sur carte multijours, oblitrer deux cases; combinaison possible entre 1 Vlo - Pass et 1 carte
journalire, ou 1 Vlo - Pass et 1 billet 2e cl. valable pour une courte distance.
4.1.5.002 => Les prix seront tirs du tableau figurant au chiffre 6.

4.1.6 Facilits de voyage pour enfants

4.1.6.000 Les facilits de voyage pour enfants sappliquent lensemble de loffre, y compris si le vlo
denfant est fix au vhicule des parents (tandem pour enfants, trailer bikes, niveau de prix 1
au lieu de 2).

Les mmes dispositions s' appliquent par analogie la carte junior / la carte Petits -
enfants/carte Enfant accompagn et la carte familiale STS.

Conditions:

Voyager en famille (au moins un parent et un enfant)


Les parents doivent possder pour leurs bicyclettes les documents de transport
correspondants.

4.1.6.001 Enfants de 6 16 ans:

avec carte junior / carte Petits - enfants/ vlo gratuit

carte Enfant accompagn


sans carte junior / carte Petits - enfants/ cj prix rduit
billet 2e cl. valable pour une courte distance
carte Enfant accompagn
avec AG-Plus Familia enfant / vlo gratuit - la carte junior n'est pas ncessaire

AG pour enfant

4.1.7 Bicyclettes en location

4.1.7.000 Les vlos de voyageurs isols lous auprs d'une entreprise de transport peuvent tre
transports gratuitement.

4 Chargement de bicyclettes et de vhicules analogues par les


30 11.12.2016
voyageurs
Le contrat de location fait office de titre de transport pour le vhicule lou.
Le voyageur doit tre en possession d'un titre de transport valable.
Cinq bicyclettes en location maximum par train.

=> Cette offre ne s'applique pas aux groupes !!

4.2 Contrle
4.2.000 Les titres de transport pour le chargement de bicyclettes doivent tre prsents spontanment
au personnel de contrle avec les autres titres de transport.
4.2.001 Les voyageurs sans titre de transport valable pour le chargement de bicyclettes seront
considrs comme voyageurs sans titre de transport valable. Les dispositions du tarif 600.5
sont applicables.

4.3 Responsabilit
4.3.000 La responsabilit pour les bicyclettes et remorques charges par les voyageurs est la mme
que celle pour les bagages main selon loi fdrale sur le transport de voyageurs (LTV).

4 Chargement de bicyclettes et de vhicules analogues par les


11.12.2016 31
voyageurs
5 Prix
5.0 Bagages
5.0.000 Prix par colis expdi CHF
Valises, sacs, luges, sacs privs pour skis, poussettes (sans 12.--
1)
bagages) etc.
Skis, chaussures de ski, snowboard, (en sacs des ET, une 12.--
1)
paire par sac)
Vlos ou remorques pour bicyclettes (non charges) 18.---
1)

Vlos spciaux (non chargs) 36.--


2)
Vlos et vhicules ne pouvant pas tre arrims aux crochets
de suspension ou dont la longueur dpasse 2 mtres
(tandems, vlos couchs, tricycles, etc.)
Exception: Pour les tandems, les vlos couchs et les tricycles
de personnes titulaires d'une "carte de lgitimation pour
voyageurs avec un handicap" selon T600.4 le prix pour un vlo
ordinaire s'applique.
Forfait bagages pour les coles / J+S 100.--
3)

Frais de magasinage 5.-- 4)


Perte de rcpiss (par rcpiss) 5.--

1) Compris dans le prix de transport: Assurance AGA (Alliance Groupe Assistance), couverture
du dommage jusqu concurrence de CHF 2'000.-

2) Compris dans le prix de transport: Assurance AGA, couverture du dommage jusqu


concurrence de CHF 4'000.-

3) Pas possible pour les vlos et vlos spciaux

4) Lentreposage est gratuit le jour de larrive et les quatre jours suivants. Une taxe de CHF5.-
par bagage est perue pour chaque jour en plus.

5.1 Bagage Express


5.1.000 Prix par colis expdi CHF
Valises, sacs, luges, sacs privs pour skis, poussettes (non 12.--
1)
charges)
Skis, chaussures de ski, snowboard (en sacs des ET, une 12.--
1)
paire par sac)
Prix par envoi (en plus des prix unitaires) CHF
Forfait Express 30.--
2)

32 5 Prix 11.12.2016
1) Compris dans le prix de transport: assurance AGA, couverture du dommage jusqu
concurrence de CHF 2000.-

2) Forfait indpendant du nombre de colis par envoi

5.2 Bagages domicile


5.2.000 Prix par bagage CHF
Valises, sacs, luges, sacs privs pour skis, poussettes (sans
12.- 1)
bagages)
Skis, chaussures de ski, snowboard, (dans sac priv, 1 paire
12.- 1)
par sac) )

Prix par envoi (en sus des prix par pice) CHF
40.-
Forfait domicile 2)

1) Compris dans le prix de transport: assurance AGA, couverture du dommage jusqu


concurrence de CHF 2000.-

2) Forfait indpendant du nombre de bagages par envoi

5.3 Bagages domicile Express


5.3.000 Prix par bagage CHF
Valises, sacs, luges, sacs privs pour skis, poussettes (sans
12.- 1)
bagages)
Skis, chaussures de ski, snowboard, (dans sac priv, 1 paire )
12.- 1)
par sac)

Prix par envoi (en sus des prix par pice) CHF
Forfait Express 30.- 2)
Forfait domicile 40.- 2)

1) Compris dans le prix de transport: assurance AGA, couverture du dommage jusqu


concurrence de CHF 2000.-

2) Forfait indpendant du nombre de bagages par envoi

5.4 Bagages avion


5.4.000 Prix par colis expdi CHF
Bagages avion (Suisse-tranger) avec check-in 22.--1)
Bagages avion (Suisse-tranger) sans check-in 22.--1)

11.12.2016 5 Prix 33
Par carte dembarquement en cas de voyage sans bagages 12.--
Bagages avion (tranger-Suisse) 22.--1)

Pas de rduction pour les familles et les groupes.

1) Compris dans le prix de transport: assurance AGA, couverture du dommage jusqu


concurrence de CHF 2000.-

5.5 Bagages avion Express


5.5.000 Prix par colis expdi CHF
Bagages avion (Suisse-tranger) avec check-in 22.--1)
Bagages avion (Suisse-tranger) sans check-in 22.--1)
Par carte dembarquement en cas de voyage sans bagages 12.--
Bagages avion (tranger-Suisse) 22.--1)

Pas de rduction pour les familles et les groupes.

Prix par envoi (en plus des prix unitaires) CHF


Forfait Express 30.--2)

1) Compris dans le prix de transport: assurance AGA, couverture du dommage jusqu


concurrence de CHF 2000.-
2) Forfait indpendant du nombre de colis par envoi

5.6 Bagages avion domicile


5.6.000 Prix par bagage CHF
Bagages avion domicile (Suisse-tranger) avec check-in 22.- 1)
Bagages avion domicile (Suisse-tranger) sans check-in 22.- 1)
Bagages avion (tranger - Suisse) 22.- 1)

Pas de rduction pour les familles et les groupes

Prix par envoi (en sus du prix par pice) CHF


Forfait domicile 40.- 2)

1) Compris dans le prix de transport: assurance AGA, couverture du dommage jusqu


concurrence de CHF 2'000.-

2) Forfait indpendant du nombre de bagages par envoi

5.7 Bagages avion domicile Express


5.7.000 Prix par bagage CHF
Bagages avion domicile (Suisse-tranger) avec check-in 22.- 1)
Bagages avion domicile (Suisse-tranger) sans check-in 22.- 1)
Bagages avion (tranger - Suisse) 22.- 1)

34 5 Prix 11.12.2016
Pas de rduction pour les familles et les groupes

Prix par envoi (en sus du prix par pice) CHF


Forfait Express 30.- 2)
Forfait domicile 40.- 2)

1) Compris dans le prix de transport: assurance AGA, couverture du dommage jusqu


concurrence de CHF 2'000.-

2) Forfait indpendant du nombre de bagages par envoi

5.8 Chargement de bicyclettes et de vhicules analogues


par les voyageurs
5.8.000 Rservation de place dans les trains IC par le tunnel de base du Gothard et les trains
ICN dans toute la Suisse

(les facilits de voyage pour les familles ne s'appliquent pas)

par vlo ordinaire 5.-

5.8.001 Documents de transport pour le chargement par le voyageur

Facilits de voyage pour familles, voir T 601, chiffre 4.1.6.

Offre Ayants droit selon chiffre Tous les


4.1.1.000 autres
Passeport vlo CHF 240.- CHF 240.-
Carte journ vlo (cj) CHF 13.- CHF 20.-
Vlo carte multipack CHF 78.- ---------------
Billet de 2e cl.sur une courte billet de 2 cl. 1/1 billet de 2 cl.
distance
Vlo spcial (chiffre 4.0.2.001) prix double prix double

(pour les titres de transport admis

voir chiffre 4.1.5, niveau 2)

5.8.002 Bagages main

(conformment aux conditions du T 600, chiffre 27) gratuits

11.12.2016 5 Prix 35
6 Annexes
6.0 Bagages Express et bagages domicile Express
6.0.000 Aperu des destinations Bagages Express

Gare ET

Adelboden AFA

Arosa RhB

Basel CFF

Bern CFF

Brig CFF

Chur CFF

Davos Platz RhB

Engelberg ZB

Genve CFF

Grindelwald JB

Gstaad MOB

Interlaken Ost JB

Interlaken West BLS

Kandersteg BLS

Klosters Platz RhB

Lausanne CFF

Lauterbrunnen JB

Lenk i. S. MOB

Lenzerheide CarPostal

Leukerbad LLB

Locarno CFF

Luzern CFF

36 6 Annexes 11.12.2016
Montreux CFF

Mrren JB

Scuol - Tarasp RhB

Spiez BLS

St.Gallen CFF

St-Moritz RhB

Thun CFF

Wengen JB

Zermatt MGB

Zrich HB CFF

6.0.001 Modle denregistrement

11.12.2016 6 Annexes 37
6.1 Bagages avion domicile Express
6.1.000
Gare

Adelboden

Arosa

Basel

Bern

Brig

Chur

Davos

Engelberg

Genve

Grindelwald

Gstaad

Interlaken

Kandersteg

Klosters

Lausanne

Lenk i.S.

Lauterbrunnen

Lenzerheide

Leukerbad

Locarno

Luzern

Montreux

Scuol - Tarasp

Spiez

St. Gallen

38 6 Annexes 11.12.2016
St. Moritz

Thun

Zrich

6.1.001 Aperu des gares Bagages ariens

Gare ET via Zurich via Genve

Aarau CFF x x

Arosa RhB x -

Basel CFF x x

Belp BLS x x

Bern CFF x x

Bienne CFF x x

Brig CFF x x

Chur CFF x -

Davos Dorf RhB x -

Davos Platz RhB x -

Engelberg ZB x x

Fribourg CFF x x

Grindelwald JB x x

Gstaad MOB x x

Interlaken Ost JB x x

Interlaken West BLS x x

Kandersteg BLS x x

Klosters RhB x -

Lausanne CFF x x

Locarno CFF x -

Luzern CFF x x

11.12.2016 6 Annexes 39
Mrren JB x x

Sargans CFF x -

Solothurn CFF x x

Spiez BLS x x

St. Gallen CFF x x

St. Moritz RhB x -

Thun CFF x x

Wdenswil CFF x x

Wengen JB x x

Wil CFF x x

Winterthur CFF x x

Zermatt MGB x x

Zug CFF x x

Zrich HB CFF x x

6.2 Bagages avion avec / sans Express et bagages avion


domicile Express
6.2.000 Aperu des gares bagages avion et bagages avion Express

Gare ET via Zurich via Genve

Aarau CFF x -

Arosa RhB x -

Basel CFF x x

Belp BLS x x

Bern CFF x x

Bienne CFF x x

Brig CFF x x

Chur CFF x -

40 6 Annexes 11.12.2016
Davos Platz RhB x -

Engelberg ZB x x

Fribourg CFF x x

Grindelwald JB x x

Gstaad MOB x x

Interlaken Ost JB x x

Interlaken West BLS x x

Kandersteg BLS x x

Klosters RhB x -

Lausanne CFF x x

Locarno CFF x -

Luzern CFF x x

Mrren JB x x

Sargans CFF x -

Solothurn CFF x x

Spiez BLS x x

St.Gallen CFF x x

St.Moritz RhB x -

Thun CFF x x

Wdenswil CFF x -

Wengen JB x x

Wil CFF x -

Winterthur CFF x -

Zermatt MGB x x

Zug CFF x -

Zrich HB CFF x x

6.2.001 Bagages avion domicile Express

11.12.2016 6 Annexes 41
Gare

Aarau

Arosa

Basel

Belp

Bern

Biel

Brig

Chur

Davos

Engelberg

Fribourg

Grindelwald

Gstaad

Interlaken

Kandersteg

Klosters

Lausanne

Locarno

Luzern

Sargans

Solothurn

Spiez

St. Gallen

St. Moritz

Thun

Wdenswil

42 6 Annexes 11.12.2016
Wil

Winterthur

Zug

Zrich

6.2.002 Bagages avion prix rduit la gare (sans domicile)

Swiss offre les bagages avion ou les propose prix rduit certains clients de ses vols de
ligne (oprateur = LX). Pour les charters et vols de loisirs LX et sagissant des passagers ne
procdant au check-in de leurs bagages qu laroport ou dcollant de Zurich avec une autre
compagnie arienne, aucune rduction nest accorde.

Prix rduit Gratuit

Offre Business Class First Class

Frequent Travellers HON Circle / Senator

Client Bonification Client Bonification

Compte Compte
8490 8490

Bagages avion
CHF
12.- CHF 10.- Gratuit CHF 22.-
Carte
dembarquement
CHF CHF 10.- Gratuit CHF 12.-
(voyageurs sans
02.-
bagages)

Pour les Bagages avion Express, le forfait de CHF 30.- est la charge du client.

Le crdit de la diffrence avec le prix normal passe par le compte 8490 avec le formulaire CFF
952-84-14 (rose).

Les bons doivent tre dment complts. Si plusieurs voyageurs sont comptabiliss sur un
mme formulaire, on prendre soin de noter le nom et le prnom de chacun deux.

Le nombre de colis de bagage pouvant tre comptabiliss sur le bon rose est le suivant:

Bagages avion (Suisse-tranger):autant de colis de bagages que le client enregistre


pour lui-mme.
Bagages avion (tranger-Suisse): la franchise de bagages est dterminante.

Attention: le vol de retour doit aussi tre effectu par Swiss pour que le client puisse obtenir
des tiquettes Bagages avion (tranger-Suisse) prix rduit.
6.2.003 Modle denregistrement

6.3 Annexes domicile

11.12.2016 6 Annexes 43
6.3.000 Modle

44 6 Annexes 11.12.2016
1 Prisma: Verrechnungsartikel Reisegepck 11899
Prisma: Article de comptabilisation Bagages
Prisma: Articolo per il conteggio del Bagaglio

2 Prisma: Verrechnungsartikel Fluggepck 11901


Prisma: Article de comptabilisation Bagages avion
Prisma: Articolo per il conteggio del Bagaglio aereo

3 Gepckshop: Gepckabfertigung -
Gepckshop: Papiers denregristrements
Gepckshop: Documento di spedizione

4 Plastikhlle fr Abfertigung Reisegepck / Fluggepck (transparent) 952-77-017


Fourre de plastique pour l'enregistrement Bagages / Bagages avion (transparente)
Supporto di plastica per il spedizione Bagaglio / Bagaglio aereo (transparente)

5 Plastikhlle fr Abfertigung Reisegepck Express (rot) 952-77-013


Fourre de plastique pour l'enregistrement Bagages Express (rouge)
Supporto di plastica per il spedizione Bagaglio Express (rosso)

6 Plastikhlle fr Abfertigung Fluggepck AuslandSchweiz (grn) 952-77-010


Fourre de plastique pour l'enregistrement Bagages avion trangerSuisse (vert)
Supporto di plastica per il spedizione Bagaglio aereo esteroSvizzera (verde)

7 Einlageblatt Adresse zu Anhngehlle 952-77-0091


Fiche dadresse pour fourre en plastique
Inserto Indirizzo per etichetta di plastica

8 Priority-Etikette Fluggepck First/Business 952-77-231


Etiquette Bagages avion First/Business HON: 952-77-
Etichetta Bagaglio aereo First/Business 232

9 Heavy-Etikette, Gepck ber 25kg 952-77-01


Etiquette heavy, bagages ds 25 kg
Etichetta heavy, bagaglio da 25 kg

10 Zollerklrung Fluggepck AuslandSchweiz 952-77-0101


Dclaration de douane Bagages avion trangerSuisse
Dichiarazione doganale Bagaglio aereo esteroSvizzera

11 Verrechnungsschein Fluggepck Swiss 952-84-14


Bon Bagages avion Swiss
Buono Bagages aereo Swiss
12 Empfangsbescheinigung und Schadloserklrung fr Hand- und Reisegepck 8473
Rcpiss et dclaration de garantie pour bagages main et bagages
accompagns
Ricevuta e dichiarazione d'obbligo per bagagli a mano e bagagli accompagnati

13 Beschdigtes Gepck / Beschdigte Teile 952-64-55


Bagages endommags / Pices endommages
Bagagli danneggiati / Pezzi danneggiati

14 RailTicketing: Voucher fr Reisegepck Express -


RailTicketing: Bon pour Bagages Express
RailTicketing: Buoni per Bagaglio Express

15 RailTicketing: Voucher fr Fluggepck SchweizAusland -


RailTicketing: Bagages avion Suissetranger
RailTicketing: Buoni per Bagaglio aereo Svizzeraestero

16 Euronet: Voucher fr Reisegepck Express -


Euronet: Bon pour Bagages Express
Euronet: Buoni per Bagaglio Express

17 Euronet: Voucher fr Fluggepck SchweizAusland -


Euronet: Bagages avion Suissetranger
Euronet: Buoni per Bagaglio aereo Svizzeraestero

18 RailTicketing/Euronet: Voucher alt, gltig bis 31.12.2016 -


RailTicketing/Euronet: Bon vieux, valables jusqu'au 31.12.2016
RailTicketing/Euronet: Buoni vecchi, validi fino al 31.12.2016

19 Velo Pass 1633


Passeport vlo
Velo - Pass

1 Reisegepck / Bagages / Bagaglio

Reisegepck Express / Bagages Express / Bagaglio express

Reisegepck International / Bagages International / Bagaglio internazionale


Pauschale Schulen/J+S / Forfait coles/J+S / Forfait scuole/G+S

2 Fluggepck / Bagages avion / Bagaglio aereo

Fluggepck Express / Bagages avion Express / Bagaglio aereo express


Fluggepck (nur Check-in) / Bagages avion (seulement check-in) / Bagaglio aereo (solo check-in)

3
4

6
7

9
10

11

12
13

14

15 Fluggepck / Bagages avion / Bagaglio aereo

Fluggepck Express / Bagages avion Express / Bagaglio aereo express


16 Folgt

17 Folgt

18
19
1 Prisma: Verrechnungsartikel Reisegepck Tr zu Tr 11900
Prisma: Article de comptabilisation Bagages domicile
Prisma: Articolo per il conteggio del Bagaglio a domicilio
2 Prisma: Verrechnungsartikel Fluggepck Tr zu Tr 11902
Prisma: Article de comptabilisation Bagages avion domicile
Prisma: Articolo per il conteggio del Bagaglio aereo a domicilio
3 Plastikhlle fr Abfertigung Reisegepck Tr zu Tr International 982-77-
(transparent) 012
Fourre de plastique pour l'enregistrement Bagages domicile International
(transparente)
Supporto di plastica per il spedizione Bagaglio a domicilio internazionale
(transparente)
4 Plastikhlle fr Abfertigung Fluggepck Tr zu Tr Ausland-Schweiz (grn) 952-77-
Fourre de plastique pour l'enregistrement Bagages avion domicile 010
tranger-Suisse (vert)
Supporto di plastica per il spedizione Bagaglio aereo a domicilio estero-
Svizzera (verde)
5 Zollerklrung Fluggepck Tr zu Tr Ausland-Schweiz 952-77-
Dclaration de douane Bagages avion domicile tranger-Suisse 0101
Dichiarazione doganale Bagaglio aereo a domicilio estero-Svizzera

1 Reisegepck Tr zu Tr / Bagages domicile / Bagaglio a domicilio

Reisegepck Tr zu Tr Express / Bagages domicile Express / Bagaglio a domicilio


express
Reisegepck Tr zu Tr International / Bagages domicile International / Bagaglio a
domicilio internazionale

2 Fluggepck Tr zu Tr / Bagages avion domicile / Bagaglio aereo a domicilio

Fluggepck Tr zu Tr Express / Bagages avion domicile Express / Bagaglio aereo a


domicilio express
3

4
5