Las barreras legislativas y normativas pueden dificultar el inters por la administracin

electrnica Para adoptar los procesos de la administracin electrnica, stos tienen que tener el
mismo nivel que los procesos documentales equivalentes. Por otra parte, los marcos actuales que
se basan en la presuncin de que las agencias trabajan solas (gestin de rendimiento, marcos de
responsabilidad y prohibicin del acceso compartido a los datos) dificultan la colaboracin.
Adems, hay que asegurar la confidencialidad y la seguridad antes de que empiecen a avanzar los
servicios en lnea. La complejidad de los requisitos es otro problema. Puede que las agencias
tengan que aclararse sobre qu pueden y qu no pueden hacer, especialmente en mbitos como
seguridad de datos y estndares tcnicos. Estas aclaraciones son especialmente importantes
cuando se trata de agencias pequeas.

Los marcos presupuestarios pueden limitar las iniciativas de administracin electrnica Para
financiar unos servicios administrativos bien coordinados y compartir infraestructuras los
reglamentos presupuestarios deberan facilitar mecanismos de financiacin cooperativa como
licitaciones para nuevas financiaciones y la agrupacin de fondos. Adems, un gasto apropiado de
TIC debera ser tratado como una inversin, reconociendo las ventajas futuras y proporcionando
un grado de certidumbre para futuras financiaciones. Ello centrara el gasto en TIC en el
desarrollo de soluciones rentables. En muchos pases de la OCDE, las disposiciones
presupuestarias actan contra una administracin electrnica eficiente. Las organizaciones
necesitan incentivos para proyectos recprocos y herramientas para medir la rentabilidad de la
inversin. Ello se puede conseguir de forma que toda la administracin evale las ventajas y los
ahorros comunes al procesamiento electrnico.

La administracin tiene que prepararse para el cambio tecnolgico

El intercambio de datos de los sistemas anteriores, el desarrollo de infraestructuras comunes y los
rpidos cambios tecnolgicos pueden obstaculizar la implantacin de iniciativas de administracin
electrnica. Adems, estos problemas pueden aumentar los costes de aplicacin y servicio tcnico,
con un mayor riesgo de fallo. Estos problemas no desaparecern, sino que seguirn requiriendo la
atencin a medida que evoluciona la tecnologa. Los coordinadores de la administracin
electrnica pueden facilitar la labor de las agencias adoptando normas administrativas y
tecnologas para la integracin del software comunes, as como un desarrollo de infraestructuras
compartidas. Otras formas de adaptacin a las nuevas tecnologas son: legislacin y regulacin
neutral de la tecnologa; requisitos de rendimiento en lugar de especificaciones tcnicas a la hora
de adquirir nuevas tecnologas; y, por ltimo, bsqueda de una mayor cooperacin internacional
en aras de la armona.

La brecha digital dificulta el aprovechamiento al mximo de la administracin electrnica

El acceso en lnea tiene ventajas que no se pueden obtener de otra manera. Tal es el caso de la
recogida de informacin, la posibilidad de investigacin independiente y la consulta poltica
interactiva. Dentro de los pases de la OCDE se dan importantes diferencias de acceso a las TIC y a
Internet. Por lo general, los ms desfavorecidos tienen los niveles ms bajos de acceso, aunque a
menudo son los que ms se relacionan con la administracin (por ejemplo, los desempleados). Si
estos individuos no pueden acceder a los servicios de la administracin electrnica,
desaprovecharn muchas de sus ventajas. El aumento generalizado del acceso en lnea
incrementara el nmero de usuarios potenciales de estos servicios; ello sera suficiente para
justificar las polticas destinadas a reducir la brecha digital.