1.- Elabore un concepto de certidumbre e incertidumbre y Riesgo en la toma de decisiones.

Certidumbre: Es cuando en la toma de decisiones se conoce de manera completa las probabilidades de los
eventos de forma confiable.

Incertidumbre: Se define como la falta de conocimientos, generando deficiencias en la probabilidad de los

posibles eventos en una decisin.

Riesgo: Es la posibilidad de ocurra un evento o situacin que nos afecte de manera negativa

2.- Describa tres caractersticas que considere relevantes sobre las condiciones de certidumbre e
incertidumbre y riesgo en la toma de decisiones

a) Para tomar una decisin de manera correcta y eficiente se debe estar en una situacin de certidumbre

b) La incertidumbre es generada por falta de experiencia y bases tericas en un tema especfico

c) Las situaciones de riesgo parten de no conocer con certeza el resultado de una posible alternativa para
ser tomada como decisin

2 TOMA DE DECISIONES BAJO EL MODELO DE CERTIDUMBRE, INCERTIDUMBRE Y RIESGOINTRODUCCIN

En el momento de tomar decisiones, todos los administradores deben de ponderar alternativas,muchas de

las cuales implican sucesos futuros que resultan difciles de prever: la reaccin de uncompetidor a una
nueva lista de precios, las tasas de inters dentro de tres aos, la confiabilidadde un nuevo proveedor. Por
esta razn, las situaciones de toma de decisiones se considerandentro de una lnea continua que va de la
certeza (altamente previsible) a la turbulencia(altamente imprevisible).

* Ambiente de certidumbre (certeza)

Se tiene conocimiento total sobre el problema, las alternativas de solucin que se planteen van acausar
siempre resultados conocidos e invariables. Al tomar la decisin slo se debe pensar en laalternativa que
genere mayor beneficio.La informacin con la que se cuenta para solucionar el problema es completa, es
decir, se conoceel problema, se conocen las posibles soluciones, pero no se conoce con certeza los
resultados quepueden arrojar.En este tipo de decisiones, las posibles alternativas de solucin tienen cierta
probabilidad conocidade generar un resultado. En estos casos se pueden usar modelos matemticos o
tambin eldecisor puede hacer uso de la probabilidad objetiva o subjetiva para estimar el posible
resultado.La probabilidad objetiva es la posibilidad de que ocurra un resultado basndose en
hechosconcretos, puede ser cifras de aos anteriores o estudios realizados para este fin. En laprobabilidad
subjetiva se determina el resultado basndose en opiniones y juicios personales.* Bajo las condiciones de
certidumbre, conocemos nuestro objetivo y tenemos informacinexacta, medida y confiable acerca del
resultado de cada una de las alternativas que consideremos.

* Ambiente de riesgo
El tomador de decisiones dispone de informacin, conoce las consecuencias de cada uno de losescenarios,
pero no sabe con certeza cul de ellos va a suceder.El tomador de decisiones es capaz de ponderarlos
mediante la asignacin de un coeficiente deprobabilidad (0<p<1). Siendo Sum Pi=1(Por este motivo,
tambin se caracteriza como "incertidumbre con probabilidad").

* Se produce el riesgo siempre que no somos capaces de preveer con certeza el resultado dealguna
alternativa, pero contamos con suficiente informacin como para preveer la probabilidadque tenga para
llevarnos a un estado de cosas deseado.

* Ambiente de incertidumbre

Se posee informacin deficiente para tomar la decisin, no se tiene ningn control sobre lasituacin, no se
conoce como puede variar o la interaccin de la variables del problema, se puedenplantear diferentes
alternativas de solucin pero no se le puede asignar probabilidad a losresultados que arrojen. (Por esto, se
lo llama "incertidumbre sin probabilidad").Con base en lo anterior, hay dos clases de incertidumbre:-
Estructurada: No se sabe que puede pasar entre diferentes alternativas, pero s se conoce quepuede
ocurrir entre varias posibilidades.- No estructurada: No se sabe que puede ocurrir ni las probabilidades
para las posibles soluciones,es decir no se tienen ni idea de que pueda pasar.* Bajo condiciones de
incertidumbre es poco lo que se sabe de las alternativas o de susresultados.