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WI Literatur

Fur Sie gelesen In den Fertigungswerken der anwendenden Das Ziel einer gleichmaigen Ressourcenbe-
Unternehmen innerhalb des Netzes bestehen lastung in der Produktion (siehe oben) uber-
sehr spezielle Anforderungen, was den Ka- fordert den APO in der Version 3.0: Wah-
Peter Mertens referiert pazitatsausgleich und die Feinplanung im rend die finite Einplanung von Auftragen
Sinne der Reihenfolgebildung auf aus- Teil der Standardfunktionalitat ist, werden
gewahlten Betriebsmitteln betrifft. Diese keine Heuristiken angeboten, die eine gleich-
Hierarchische Supply-Chain Ressourcen, vor allem in der Endmontage, maige Auslastung der Ressourcen uber die
sollen finit geplant werden, d. h. unter Zu- Gesamtperiode unter Rucksichtnahme auf
Planung mit SAP APO 3.0 grundelegung von Kapazitatsgrenzen, und die Besonderheit fordern, dass in dem Unter-
bei einem Serienfertiger unabhangig von der bestehenden Last in je- nehmen Intensitatsanpassung moglich ist
der Periode gleichmaig ausgelastet sein, und auch ausgiebig praktiziert wird. Die
von N. Ketterer wenn auch mit unterschiedlichen Intensita- SAP-Heuristiken unterstellen vielmehr, dass
ten. Spezielle Reihenfolgealgorithmen wer- eine mit Prioritat einzusetzende Ressource
In: Dangelmaier, W.; Emmrich, A.; Kaschu- den erforderlich, weil die Rustkosten erheb- bis zu einem Maximalniveau ausgelastet und
la, D. (Hrsg.): Modelle im E-Business. Pa- lich sind und der Materialfluss moglichst danach ein alternatives Betriebsmittel belegt
derborn 2002, S. 241254. verzogerungsfrei sein soll. Im Beitrag von wird oder dass man Auftrage splittet. Dieser
Ketterer konnen (aus Platzgrunden) nicht al- Split ist im vorliegenden Fall jedoch uner-
In dem Beitrag wird die Einfuhrung der le Heuristiken im Detail beschreiben wer- wunscht, da er im Kontext der uberbetriebli-
Methodenbank APO der SAP AG bei ei- den. So skizziert er vor allem die Nivellie- chen Planung im Liefernetz das wie Kette-
nem Serienfertiger der Konsumguterindus- rung der Kapazitatsauslastung. rer formuliert Umplanungshandling stark
trie behandelt. Die Losungen sind freilich erschweren wurde.
so allgemein, dass sie auch auf andere Be-
triebstypen ubertragen werden konnen, also Ein spezielles Problem ist die Abstimmung
der Planung von Terminen und Ressourcen Fur die Propagation der Planungsergebnisse
nicht notwendigerweise nur fur Serienfer-
in der Endmontage mit der Verpackung. Aus von der Endmontagelinie zur Verpackungs-
tiger gelten. Speziell wird auf das Problem
dem Produktionsendtermin fur ein Gerat linie ware zwar eine Standardheuristik von
eingegangen, das Modul Supply Network
folgt ein Endtermin fur ein verpacktes (und SAP zur Bottom-up-Planung denkbar, die
Planning (SNP) und das Modul Produc-
verkaufsfahiges) Erzeugnis. Die Verpackung die bedarfsverursachenden Auftrage so ver-
tion Planning/Detailed Scheduling (PP/
kann auch bei einem Lohnbearbeiter stattfin- schiebt, dass deren Termine mit denen der
DS) hierarchisch miteinander zu koppeln,
den, wodurch zusatzliche Teilnehmer in das Bedarfsdecker zusammenfallen. Freilich
sodass eine Planung uber zwei unabhangige
Liefernetz eingefugt werden mussen. Der funktioniert diese Bottom-up-Heuristik
Planungsebenen hinweg entsteht.
Termin, zu dem das verpackte Produkt ver- nach dem Prinzip der Vorwartsterminierung;
Das anwendende Unternehmen wird nicht fugbar ist, geht wiederum in die Planung auf benotigt wurde jedoch ein Mix zwischen
naher beschrieben, bekannt ist lediglich, dass SNP-Ebene ein. Ruckwarts- und Vorwartsterminierung, je
nachdem ob ein Produktionsauftrag oder ei-
in dem Liefernetz sehr lang laufende Pro-
duktionsauftrage zu bewaltigen sind. ne Bestellanforderung umterminiert wird.
Die Module SNP und PP/DS sind in APO Ferner entstehen Probleme mit der von SAP
3.0 durch einen Parameter Produktions- in den APO eingebrachten Pegging-Technik
Knoten bzw. Lokationen im Versorgungs-
horizont voneinander getrennt. Dieser se- zur Vernetzung von Bedarfen und bedarfs-
netz sind die zu beliefernden Markte, Distri-
pariert die Module allerdings nur zeitlich deckenden Aktivitaten.
butionszentren, die fertigenden Werke und
(kurzerfristige Planung in PP/DS, mittel-
die Lieferanten. In dem Beitrag wird die lo-
und langfristige in SNP). Setzt man den Pa- Zur Bewaltigung des spezifischen Problem-
kationsubergreifende Planung im APO-Mo-
rameter kurz, so kann die PP/DS-Planung komplexes hat Ketterer eine Reihe von Ideen
dul SNP durchgefuhrt. Die Produktionspla-
mit ihren speziellen Algorithmen nur in ei- entwickelt, von denen hier einige heraus-
nung geschieht in zwei Modulen:
nem kleinen Zeitfenster wirksam werden. gegriffen werden sollen:
& durch die Supply-Chain-Organisation in Hingegen bewirkt die Regulierung der Stell-
SNP groe auf lang, dass die SNP-Planung Die Konkurrenz zwischen der lokations-
& durch die Produktionsorganisation in nicht wirklich bis in das Werk durchgreift, ubergreifenden Planung im Liefernetz einer-
PP/DS da SNP nicht innerhalb des Produktions- seits und der lokalen Produktionsplanung
horizonts planerisch wirksam ist. Dies be- andererseits wird dadurch aufgelost, dass
Die Planung der Liefernetzebene, in Kette-
deutet, dass die speziellen Algorithmen von Teile der SNP-Planung in eine Planversion
rers Beitrag als Supply-Chain-Organisa-
SNP zur Planung des gesamten Distributi- ausgelagert werden. Hierzu wird im Rahmen
tion bezeichnet, und die in den Produk-
onsnetzwerks keine werksspezifische Dis- des SNP-Planungszyklus eine Kopie der ak-
tionsstatten (von Ketterer Produktions-
position durchfuhren konnen, die durch tiven Version in eine Simulationsversion
organisation genannt) verstandigen sich auf
PP/DS erzeugte Planung wird als gegeben uberfuhrt. In der Simulationsversion findet
einen fixen Bedarf.
hingenommen. eine Planung des gesamten Distributionsnet-
Ein Kernelement der Produktionsplanung zes einschlielich Produktion in den Werken
im Rahmen der lokationsubergreifenden Pla- Die im produzierenden Werk zu verarbei- in SNP statt. Der Produktionshorizont kann
nung ist eine CTM-Heuristik (CTM steht tenden Bedarfe konnen schwanken; so mag bzw. muss hier sehr kurz gewahlt werden,
fur Capable to Match, d. h. fur eine Pro- beispielsweise ein so genannter Deployment- denn man will moglichst verhindern, dass
zedur, die unter Berucksichtigung von freien Lauf in einem Distributionszentrum zu einer nderungen die getroffenen Dispositionen
Lagerbestanden, Sicherheitsbestanden, Pro- Bedarfsanderung an der Produktionsstatte noch beeinflussen. In der aktiven Version
duktionskapazitaten und hnlichem und fuhren (mit dem Deployment wird gepruft, hingegen nimmt man einen langen Pro-
von Prioritaten Auftrage im Netz vergibt, welche Bedarfe mit den geplanten Bereitstel- duktionshorizont, somit kann nun eine
um Bedarfe zu decken). lungsaktivitaten gedeckt werden konnen). SNP-Planung nur bis vor die Fertigungs-

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sich den Prozess zum einen als Lieferung des


unverpackten Erzeugnisses an den Lohn-
bearbeiter als Kunden und zum anderen als
Mrkte & Kauf des verpackten Erzeugnisses vorstellen,
Werk wobei Kaufer das Fertigungswerk und Liefe-
Distributionszentren Agreed-Plan
rant der Lohnbearbeiter ist.

Ketterer resumiert dahin, dass insbesondere


UL-Bedarf FC-Bedarf das PP/DS-Modul von SAP-APO ein sehr
Ablieferung flexibles Rahmenwerk besitzt, in welches ei-
gene Kundenheuristiken so eingebunden
UL-Bedarf Produktion werden konnen, als waren sie Teil der Stan-
Ablieferung gegen VP-Bedarf dardauslieferung. Damit gehen die Moglich-
keiten, eine individuelle Produktionsplanung
UL-Bedarf durchzufuhren, weit uber das hinaus, was
Deployment
beispielsweise in R/3-PP moglich ist.
Ablieferung gegen UL-Bedarf

UL-Bedarf Beurteilung
Ablieferung Der Beitrag sticht aus der ublichen Fachlite-
ratur zur Einfuhrung von Standardsoftware
bzw. ERP-Systemen im Allgemeinen und
Entkopplung durch Pegging-Flag zum Supply Chain Management im Beson-
deren dadurch hervor, dass ein auerordent-
FC = Forecast, UL = Umlagerung, VP = Vorplanung lich spezialisierter und kenntnisreicher Au-
tor sehr in die Tiefe geht. Er durfte damit
Bild 1 Bedarfsentkopplung durch Pegging-Flag Systementwicklern, die mit ahnlich schwieri-
gen Aufgaben ringen, manches geben. So
schien es kein Zufall, dass er auf dem Kon-
werke durchgefuhrt werden, z. B. bis zum Wiederum ergeben sich sehr komplexe Prob- gress 4. Paderborner Fruhjahrstagung
Distributionszentrum, welches von dem leme mit dem oben erwahnten Pegging: Ei- Modelle im E-Business auf das besondere
produzierenden Werk aufgefullt wird; fur ne nderung der Planungsdaten aufgrund Interesse der Teilnehmer stie.
die Produktionsplanung in der aktiven Form von Deploymentlaufen oder Planungen in Andererseits ist er wegen des Tiefgangs fur
ist PP/DS zustandig. Deployment- und bedarfsverursachenden Lokationen wird zu-
Leserinnen und Leser ohne vertieftes PPS-
Transportplanungen finden ebenfalls in der dem durch Setzen des Ignore-Pegging- und SCM-Wissen nicht ganz leicht zu ver-
aktiven Version statt, da diese zeitkritisch Flags auf der Bedarfsseite der bedarfsver- stehen. Fluchtigkeiten tragen das ihre dazu
sind und die Produktionsplanung nicht un- ursachenden Umlagerungsbestellung verhin-
bei.
mittelbar verandern. dert. Dieses Flag ist mithilfe des BADI
(Business Add In, objektorientierte Variante Fur die Rubrik Literatur, Fur Sie gelesen
Die Planungsergebnisse aus der Simulations- eines User-Exit) setzbar. Bild 1 verdeutlicht hat der Rezensent ihn aber aus den folgen-
version werden auf komplizierte Weise in die die Zusammenhange. den Grunden ausgewahlt:
aktive Version zuruck ubertragen. Das fol-
gende Zitat aus Ketterers Arbeit vermittelt Die Planungsanforderungen fur Endmonta- 1. Der Aufsatz zeigt moderne Moglichkei-
einen Eindruck von diesen Komplikationen ge und Verpackung werden durch spezielle ten, machtige Standardsoftware mit ele-
und gleichzeitig von den Spezialkenntnissen, Heuristiken realisiert. Sie haben die Reihen- ganten Ideen zur Losung von Problemen
die jetzt erforderlich sind, um eine Losung folgebildung sowie die simultane Einplanung anzureichern, die nach Branchen, Be-
wie die in dem Aufsatz skizzierte zu ent- aller Materialien pro Ressource in einem Pla- triebstypen und spezifischen Problemen
wickeln und einzufuhren: Die Planungsauf- nungsschritt (Serienfertigungs-Heuristik) einzelner Unternehmen differenziert sind.
trage werden vom AuftragsliveCache in ein zum Gegenstand. Die Heuristik ist so ange- 2. Problemstellung und -losung reflektieren
Zusatzmerkmal Agreed Plan in die aktive legt, dass keine beliebigen Schwankungen die ungeheure Professionalitat, die in der
Version des ZeitreihenliveCache ubertragen. von der Durchschnittsauslastung auftreten Wirtschaftsinformatik inzwischen erfor-
Dabei werden die Planungsauftrage in eine konnen. Die fur die Terminierung relevanten derlich und zum Teil auch erreicht ist, um
Zeit-Mengen-Beziehung verdichtet. Das Arbeitsplane pflegt man in R/3; sie werden in Kenntnisse komplexer Standardsoftware,
Raster der Verdichtung richtet sich dabei das APO-Produktionsprozessmodell uber- der betriebswirtschaftlichen Besonderhei-
nach dem Customizing des Zusatzmerk- tragen. ten in Liefernetzen und einzelnen Unter-
mals Agreed Plan des ZeitreihenliveCa- nehmen und des Operations Research
che. Da es sich um ein Zusatzmerkmal han- Wenn die Verpackung bei einem Lohnbear- miteinander zu verbinden.
delt, ist dies in der SNP-Planungsmappe beiter stattfindet, sind wieder besondere
editierbar, aber nicht planungswirksam. Der Ideen gefragt: Propagiert wird zuerst eine
Umlagerungsbestellung vom Lohnbearbeiter Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Peter Mertens,
Inhalt des planungsunwirksamen ZR-Merk-
zum Werk, dann der Planauftrag beim Lohn- Universitat Erlangen-Nurnberg,
mals Agreed Plan kann nun durch ber-
bearbeiter und schlielich ein Auftrag zur Bereich Wirtschaftsinformatik I,
tragung in eine Bedarfskategorie des Auf-
Lange Gasse 20, D-90403 Nurnberg,
tragsliveCache wirksam gemacht werden. Vereinnahmung der lohnbearbeiteten Teile
E-Mail: mertens@wiso.uni-erlangen.de
im Werk. Bei grober Betrachtung mag man

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Vergleichende Buchbesprechung 381

Vergleichende schen Grundlagen des Themas fokussieren Auch das Verstandnis von Wissensmanage-
oder vornehmlich praxisorientiert auf ment als dispositive Tatigkeit strukturiert das
Buchbesprechung mehr oder weniger innovative Manahmen- Themenfeld. In dieser Sicht ist Wissens-
pakete und Losungsvorschlage. Auch der management die zielgerichtete und metho-
Einfuhrung von Wissensmanage- konzeptionelle Unterbau des Forschungsfel- dische Planung, Steuerung, Durchfuhrung
ment und Wissensmanagement- des prasentiert sich uneinheitlich. Zwar ist in und Kontrolle (Management) aller betriebli-
systemen den vergangenen Jahren eine Konsolidierung chen Interventionen und Gestaltungsma-
der verwendeten Terminologien und Theo- nahmen, die auf die Veranderung der Wis-
riegebaude festzustellen, bislang hat sich je- sensbasis einer Unternehmung, auf eine
1 Vorbemerkung zum doch weder ein einheitliches Verstandnis von gezielte betriebliche Wissensverwendung
Wissensmanagement Wissen noch von Wissensmanagement bzw. die Gestaltung entsprechender Rah-
durchgesetzt. So streuen einschlagige Ansich- menbedingungen gerichtet sind. Dieses
Wissensmanagement hat sich in den vergan- ten dahingehend, ob Wissen nur mensch- Verstandnis legt es nahe, Wissensmanage-
genen Jahren zu einem auerst popularen lichen Tragern (humanzentrierte Sicht) zuge- ment aus verschiedenen konzeptionellen
und viel diskutierten Thema entwickelt. Dies billigt werden soll, oder auch in expliziter Perspektiven zu betrachten. Bei vereinfach-
gilt in vergleichbarem Mae fur die betriebli- Form (z. B. als wissenschaftliches Wissen) ter Auflosung sind dabei zumindest zwei
che Praxis als auch die Wissenschaft. In vorliegen kann. Einige Arbeiten schreiben Abstraktionsebenen zu unterscheiden. Eine
beiden Fallen ist eine Bandbreite unter- zudem organisationalen und sozialen Struk- strategische Perspektive ist auf die Planung
schiedlicher Blickwinkel auf das Wissens- turen die Fahigkeit zu, (kumulierter) Trager und manahmenubergreifende Koordination
management festzustellen. So lassen sich im von Wissen zu sein. Einen vergleichenden des Wissensmanagements gerichtet, wahrend
Unternehmen strategische und operative Be- berblick uber verschiedene fachliche Sicht- eine operative Perspektive auf spezifische
trachtungen ebenso unterscheiden wie orga- weisen im Wissensmanagement und weiter- Manahmen fur ein Wissensmanagement fo-
nisatorische, personalwirtschaftliche oder gehende Thesen zur Rolle der Wirtschafts- kussiert. Bild 1 fasst verschiedene Aspekte
solche, die auf den Einsatz einschlagiger In- informatik bietet z. B. [FrSc00]. der Strukturierung des Themengebietes noch
formationstechnologie fokussieren. In der einmal zusammen.
Forschung widmen sich unterschiedliche Um das Themenfeld besser zu konturieren,
wissenschaftliche Disziplinen wie die Orga- ordnet man ublicherweise Ansatze des Wis-
nisations- und Managementlehre, die Infor- sensmanagements gema ihrer thematischen 2 Buchauswahl
matik, die Philosophie, aber auch Sprachwis- Schwerpunktsetzung auf einen der drei be-
senschaften und die Psychologie mit den trieblichen Steuerungsbereiche Personalma- Die Literatur zum Wissensmanagement ist
ihnen eigenen Methoden und aus deren spe- nagement, Organisation oder Informations- umfangreich und dem Fachgebiet entspre-
zifischen Blickwinkeln dem Thema. Nicht technologie den entsprechenden Stromungen chend vielfaltig. Dies gilt sowohl fur die
selten wird dabei das neue Schlagwort ver- Humanorientierung, Organisationsorientie- fachlichen Schwerpunkte, die theoretischen
wendet, um an traditionelle Themen der je- rung oder Technologieorientierung zu. Wei- Hintergrunde als auch den jeweiligen Praxis-
weiligen Disziplin anzuknupfen. Dennoch tere, von diesem Grobschema nicht erfasste bezug. Gleichzeitig sind Kompendien und
lasst sich ein gemeinsamer Fokus der ver- inhaltliche Kernpunkte bilden unter ande- angemessen aufbereitete Lehrbucher zum
schiedenen Bemuhungen identifizieren: Der rem die Messung von Wissen und das sog. Thema Mangelware, was nicht zuletzt dem
gezielte Umgang mit Daten, Informationen Wissens-Controlling, die gezielte Aus- und immer noch schnellen Wandel des noch rela-
und Wissen in betrieblichen Umgebungen, Weiterbildung oder auch die marktliche Ver- tiv jungen Forschungsgebietes geschuldet
die zugehorigen Rahmenbedingungen und wertung von Expertisen und expliziten In- sein durfte. Auch wecken nicht wenige
Interventionsmoglichkeiten. Zudem wird halten. Ansatze, die zumindest die drei ge- Schriften, insbesondere aus dem popularwis-
haufig der Anspruch nach einer ganzheitli- nannten Haupt-Stromungen verbinden, senschaftlichen Bereich, weit uberzogene Er-
chen, transdisziplinaren Behandlung des werden als ganzheitlich oder holistisch be- wartungen bezuglich der postulierten Wir-
Themengebietes erhoben so auch in den zeichnet (vgl. z. B. [Amel00; Lehn00]). kung oder auch Realisierbarkeit eines
nachfolgend besprochenen Titeln. betrieblichen Wissensmanagements.
In den meisten Disziplinen wird der Infor-
mations- und Kommunikationstechnologie
eine wichtige Rolle zur Unterstutzung des
Wissensmanagements beigemessen wenn
auch mit unterschiedlicher Gewichtung. We-
gen dieses Technologiebezugs, vor allem
aber wegen der essenziellen Bedeutung von Strategische Planung und
Wissen und Information ist Wissensmanage- Sicht manahmenbergreifende Koordination
PERSPEKTIVEN

ment ein zentraler Gegenstand der Wirt-


Wissens-
schaftsinformatik, welcher somit auch im
Controlling
Wissensmanagement die Aufgabe eines Operative IuK- Human
Sicht Organisation Wissens-
Vermittlers und bersetzers zwischen ver- Technologie Resources
mrkte
schiedenen Disziplinen zufallt.
etc.
Die Bruchlinien der wissenschaftlichen De-
Wissens- Wissen und Inhalte
batte im Wissensmanagement verlaufen nicht
basis
nur entlang von Fachgrenzen. Ebenfalls sind
deutliche Haufungen von Arbeiten zu kon-
Bild 1 Steuerungsbereiche des Wissensmanagements
statieren, die entweder eher auf die theoreti-

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382 WI Literatur

Mithin stellt der Stand der Literatur Studie- sensbasis von Unternehmen. Deutscher inhaltlichen Kriterien verglichen. Im vierten
rende und interessierte Praktiker neben den Universitats-Verlag, Wiesbaden 2000. Kapitel werden die Werke in Einzelbespre-
eigentlichen fachlichen vor zusatzliche He- & North, Klaus: Wissensorientierte Unter- chung kurz vorgestellt und charakterisiert.
rausforderungen. Dies gilt in besonderem nehmensfuhrung: Wertschopfung durch Der Beitrag schliet mit einer zusammenfas-
Mae, wenn man den Fokus auf die Planung Wissen. Gabler Verlag, Wiesbaden 1998. senden Wertung der Literaturauswahl und
und Einfuhrung eines betrieblichen Wissens- & Brooking, Annie: Corporate Memory: weiteren Leseempfehlungen.
managements richtet. Denn dazu ist es ange- Strategies for Knowledge Management.
raten, sich sowohl mit den theoretischen International Thomson Business Press,
Grundlagen, wesentlichen Konzepten und London 1999. 3.1 Inhaltliche Kriterien
Technologien des Wissensmanagements als & Gentsch, Peter: Wissen managen mit inno-
auch mit Techniken der Planung, Projektie- vativer Informationstechnologie: Strate- Inhaltlich werden die besprochenen Bucher
rung und Koordination zu beschaftigen. gien Werkzeuge Praxisbeispiele. Gab- bezuglich der folgend gelisteten Kriterien
ler Verlag, Wiesbaden 2000. verglichen, die zugehorige Bewertung ist Ta-
Die vorliegende Auswahl an Buchern zielt & Lehner, Franz: Organisational Memory: belle 1 zu entnehmen:
darauf, zum einen Werke zu besprechen, die Konzepte und Systeme fur das organisa-
einen strukturierten berblick uber den
& Zielgruppe (Praktiker, Studierende, Wis-
torische Lernen und das Wissensmanage-
Themenbereich bzw. das Handlungsfeld senschaftler)
ment. Hanser Verlag, Munchen 2000.
Wissensmanagement vermitteln. Zum ande-
& Zielsetzung, Schwerpunkt
& Schindler, Martin: Wissensmanagement in
ren wurde der Versuch unternommen, die
& Abdeckung Gegenstandbereiches (gering/
der Projektentwicklung. Josef Eul, Loh-
Vielgestaltigkeit des Themas und der ein- mittel/hoch) bezuglich
mar 2001.
schlagigen Literatur mittels verschiedener a) Stromungen des Wissensmanagements
Schwerpunktsetzungen abzubilden; gleich- Im Vorfeld wurde zudem das Werk (Subjekt, Organisation, Technologie)
wohl beschrankt sich die Auswahl auf solche b) Einfuhrung Wissensmanagement
& Petkoff, Boris: Wissensmanagement: von
Bucher, die einen Bezug zur betrieblichen
& Verstandlichkeit (Note 15)
der computerzentrierten zur anwender-
Praxis herstellen sei es uber Beispiele,
& Systematik
orientierten Kommunikationstechnologie.
praktische Handlungsempfehlungen oder ei- a) Struktur und Aufbau (Note 15)
Addison-Wesley, Bonn 1998.
ne geeignete Aufbereitung von Grundlagen. b) Terminologie, formale Klarheit (Note
Hinlanglich bekannte und bereits haufiger rezensiert. Das Buch ist seit wenigen 15)
rezensierte Werke (z. B. [NoTa97; ArSc99; Wochen nicht mehr lieferbar, sodass des-
Sofern moglich wurde eine Bewertung auf ei-
Svei98; PrRR97; Schu96; Will98]) wurden sen Besprechung nicht Bestandteil dieses
Beitrags wurde. Interessierte konnen die ner Skala von  (Note 5: nicht gegeben)
bei der Auswahl nicht berucksichtigt. Es uber , o und bis zu (Note 1:
wurde Wert darauf gelegt, dass allen Beitra- Einzelbesprechung unter folgender URL
in vollem Umfang gegeben) vorgenommen.
gen ein ganzheitliches Verstandnis von Wis- einsehen: http://www.uni-koblenz.de/
sen und Wissensmanagement zugrunde liegt. ~hschauer/.
Gemeinhin werden Beitrage im Wissens-
management u. a. uber das jeweilige Ver-
Im Einzelnen werden die folgenden Werke
3 Vergleichskriterien standnis von Wissen und Wissensmanage-
besprochen:
ment eingeordnet und lassen sich hieruber
& Amelingmeyer, Jenny: Wissensmanage- Die besprochenen Bucher werden im folgen- m. E. auch charakterisieren. Tabelle 2 ver-
ment: Analyse und Gestaltung der Wis- den nach formalen und insbesondere nach gleicht die rezensierten Werke entsprechend.

Tabelle 1 Kurzbewertung der Titel nach inhaltlichen Kriterien

Merkmal Amelingmeyer North Brooking Lehner Gentsch Schindler

Zielgruppe Praktiker, Studie- Praktiker, Stu- Praktiker Praktiker, Stu- Praktiker, Stu- Praktiker,
rende, Wissen- dierende dierende dierende BWL Studierende
schaftler

Zielsetzung, Schwerpunkt berblick uber berblick uber Praxisrichtlinien Einfuhrung in berblick uber Wissensma-
das Forschungs- das Themenfeld, fur ein Wissens- theoretische Hin- einschlagige nagement in
feld und die zu- Hilfestellung bei management tergrunde und Technologien der Projekt-
gehorige Litera- der Einfuhrung Konzepte des und Software- abwicklung
tur von Wissens- Org. Memory Produkte; Fallstu-
management dien

Abdeckung Gegenstandbereich
a) Stromungen des WM (Subjekt/ mittel/mittel/ mittel/hoch/ mittel/mittel/ gering/hoch/ gering/gering/ gering/hoch/
Organisation/Informationstechnik) gering gering mittel hoch hoch mittel
b) Einfuhrung von WM gering hoch hoch gering mittel hoch

Verstandlichkeit + ++ + + + +

Systematik
a) Struktur und Aufbau + ++ o + +
b) Terminologie, formale Klarheit ++ o + +

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Vergleichende Buchbesprechung 383

3.2 Formale Kriterien & Stichwortverzeichnis (geschatzte Anzahl kollektive Wissenstrager gebundenen Wis-
der Schlagworter im Index) sens [Amel00, S. 81] verstanden. Das Werk
Eine inhaltsneutrale Beurteilung der bespro- & Didaktische Hilfsmittel ist eine gewissenhafte Aufarbeitung der ein-
chenen Werke erfolgt bezuglich folgender a) Kapitelzusammenfassung schlagigen, insbesondere der deutsprachigen
formaler Kriterien. Die Auspragungen kon- b) Fallbeispiele wissenschaftlichen Literatur zum Wissens-
nen Tabelle 3 entnommen werden. c) Checklisten und Faustregeln management. Nach einem allgemeinen
& Preis in a berblick uber das Forschungsfeld (Kap. 1.)
Die Skaleneinteilung entspricht im wesentli-
& Umfang widmet sich das Werk in der folgenden Rei-
chen dem bereits in Tabelle 1 verwandten
a) Seitenumfang des Haupttextes henfolge den Grundlagen von Wissen und
Schema.
b) Anzahl der Abbildungen und Tabellen Wissensmanagement (Kap. 2), erortert und
im Haupttext systematisiert sowohl gangige statische als
c) Anhang, zusatzliche Materialien (An- auch dynamische Aspekte der Wissensbasen
4 Einzelbesprechungen
hang, beigelegte CD, etc.) von Unternehmen (Kap. 3) und gibt einen
& Gestaltung 4.1 Amelingmeyer, J.: Wissensmanagement grundsatzlichen berblick uber Ansatz-
a) Schriftsatz (Qualitat und Lesbarkeit, punkte und Instrumente zur Gestaltung ei-
Side-Quotes) (Note 15) Ausgangspunkt der berlegungen von Jen- ner Wissensbasis (Kap. 4). Tabellarische Zu-
b) Abbildungen (Qualitat der Abbildun- ny Amelingmeyer bilden die Wissensbasis sammenstellungen von Sichten auf Wissen
gen und Grafiken) (Note 15) eines Unternehmens, deren Struktur, Dyna- und Wissensmanagement sowie einschlagige
& Gebrauchstauglichkeit mik sowie Moglichkeiten zu deren Gestal- Manahmenpakete unterstutzen hierbei die
a) Einband: Hardcover (HC) oder Paper- tung und Steuerung. Unter einer Wissens- bersicht. In Anbetracht der Vielfalt der be-
back (PB) basis wird hierbei die Gesamtheit des [. . .] handelten Aspekte und der Unterschiedlich-
b) Handhabung: Wie lasst sich in dem im Rahmen der Unternehmensprozesse keit der herangezogenen Literatur verbleibt
Buch arbeiten? Bleibt es aufgeschlagen und/oder Unternehmensaufgaben verfug- der Beitrag an vielen Stellen uberblicksartig,
liegen? (Note 15) baren, an personelle, materielle und/oder selten aber oberflachlich. Infolge der inhalt-
lichen Fokussierung auf materielle Wissens-
trager anstatt auf explizites oder (sprachlich)
Tabelle 2 Verstandnis von Wissen und Wissensmanagement
codiertes Wissen fallt die Darstellung das
Autor Verstandnis von Wissen . . . . . . und Wissensmanagement Wissensmanagement unterstutzender Infor-
mationstechnik besonders knapp aus.
Amelingmeyer Wissen ist jede Form der Reprasentati- Multiperspektivisches Verstandnis ge-
on von Teilen der realen oder gedach- teilt nach Aufgaben, Prozessen und Die Ergebnisse der einzelnen Kapitel flieen
ten Welt in einem korperlichen Trager- Ebenen des Wissensmanagements. sukzessive in einen konzeptuellen Bezugs-
medium [Amel00, S. 42] rahmen ein, eine uberblickartige Darstellung
North Gesamtheit der Kenntnisse, Fahigkei- Wissensorientierte Unternehmens- des Gegenstands- und Gestaltungsbereiches
ten und Fertigkeiten, die Personen zur fuhrung beinhaltet [. . .] das Gestal- betriebliches Wissensmanagement, welcher
Losung von Problemen einsetzen. ten, Lenken und Entwickeln der orga- das eigentliche Ergebnis der Arbeit von Ame-
[Nort98, S. 41] nisationalen Wissensbasis zur lingmeyer bildet. Auch dieses Modell ver-
Erreichung der Unternehmensziele. harrt auf einem hohen Abstraktionsniveau.
[Nort98, S. 145] Zudem bietet es in einigen Punkten durchaus
Anlass zur Diskussion beispielsweise be-
Brooking Knowledge is information in context, [. . .] making sure that access to zuglich einer die strategische Perspektive auf
together with an understanding of how knowledge, information and data is Wissensmanagement uberlagernde Meta-
to use it. [Broo99, S. 5] available to the right person, at the Ebene. Dennoch kann der Bezugsrahmen
right time and in the right place. guten Gewissens als Vermittlungsgrundlage
[Broo99, S. 5] eines holistischen Verstandnisses von Wis-
sensmanagement empfohlen werden.
Lehner Theorienubersicht, keine Festlegung

Gentsch Greift auf alltagsweltliches Vorver- [. . .] Methoden zur Gestaltung, der Das Buch ist interessant fur Studenten und
standnis von Wissen zuruck effizienten Nutzung sowie der kon- Praktiker, die eine wohl strukturierte Ein-
tinuierlichen Fortschreibung der Wis- fuhrung in die Grundlagen und Stromungen
sensbasis. Daruber hinaus [. . .] Me- des Wissensmanagements suchen. Das Werk
thoden [. . .], die das eignet sich als Einstiegspunkt fur vertiefende
bedarfsgerechte, unternehmensweite Studien, insbesondere Literaturstudien, auch
(Ver)teilen von Wissen ermoglichen. ist es als begleitende Lekture zu starker auf
[Gent00, S. 236] die Bedurfnisse der Praxis fokussierte Werke
zu empfehlen. Die eher wissenschaftlich
Schindler Wissen ist die in einem bestimmten Unter Wissensmanagement [. . .] nuchterne Sprache der Beitrag von Jenny
Kontext eingebettete Information, die wird der systematische Ansatz ver- Amelingmeyer entstand aus deren Disserta-
im Individuum wirksam ist und poten- standen, die Prozesse zum Manage- tion sowie das Fehlen von Beispielen, Fall-
ziellen Einfluss auf zukunftige Entschei- ment des fur das Unternehmen rele- studien oder faustregelartigen Handlungs-
dungen hat. [Schi01, S. 32] vanten impliziten und expliziten empfehlungen machen es als Handreichung
Wissens durch Interventionen und fur eine Einfuhrungsveranstaltung zum The-
Manahmen zu fordern. ma Wissensmanagement nur bedingt emp-
[Schi01, S. 38] fehlenswert.

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384 WI Literatur

Tabelle 3 Vergleich der Titel nach formalen Kriterien

Autoren Amelingmeyer North Brooking Lehner Gentsch Schindler


Kriterien

Preis in a 49 32 ca. 25 39,90 49 51

Umfang
a) Seitenzahl 197 269 172 448 239 234
b) Abbildungen und Tabellen 59 68 31 124 112 56
c) Anhang, Zusatzmaterialien keine keine keine WWW-Seite CD-Rom Fallstudien

Gestaltung
a) Schriftsatz o ++ + + + o
b) Abbildungen + + + + o

Gebrauchstauglichkeit
a) Einband PB PB PB HC PB PB
b) Handhabung + + + ++ + +

Zahl der Schlagworter im Index Kein Index Ca. 400 Ca. 300 Kein Index Kein Index

Didaktische Hilfsmittel
a) Kapitelzusammenfassung Ja Ja Nein Nein Nein Ja
b) Fallbeispiele Nein Ja Ja Ja Ja Ja
c) Checklisten und Faustregeln Nein Ja Ja Nein Nein Nein

4.2 North, K.: Wissensorientierte nes Wissensmarktkonzepts mit anderen, 4.3 Brooking, A.: Corporate Memory
Unternehmensfuhrung ebenfalls vorgestellten Ansatzen nur an-
satzweise auf. Wie bei vielen der auf eine Als einziges der hier besprochenen Werke
Auch der Beitrag von North entwickelte ganzheitliche Darstellung des Themen- wird der Beitrag von Annie Brooking aus-
sich aus einer Dissertation. Das Werk gibt bereiches betriebliches Wissensmanagement schlielich in englischer Sprache verlegt.
einen anschaulichen, einfuhrenden ber- angelegten Werken fallt auch bei North Das Werk sei stellvertretend fur eine im
blick uber Grundlagen, Ansatze und we- die Diskussion der Moglichkeiten und anglo-amerikanischen Sprachraum haufig
sentliche Manahmenpakete des Wissens- Grenzen moderner Informationstechnolo- anzutreffende induktive Form der Wissens-
managements. Im einzelnen geht das Werk gie relativ kurz aus. vermittlung besprochen, welche versucht,
dediziert auf Dimensionen des Wissens wissenschaftliche Inhalte anhand von Bei-
(Kap. 2), organisationale (Kap. 3) und per- Layout und methodische Gestaltung des spielen und Fallstudien zu vermitteln. Der
sonale Aspekte (Kap. 4) des Wissensmana- Buches sind leserfreundlich. Das Buch wird Stil des Werkes wirkt dementsprechend ame-
gements ein. Hieran schliet Kapitel funf eingeleitet von einer einfuhrenden, gut ver- rikanisch hands-on. Das Buch ist auf die
eine vergleichende Darstellung einiger, in standlichen Zusammenfassung und Lesehin- Bedurfnisse einschlagig noch nicht vorgebil-
der Literatur haufig zitierter Ansatze und weisen fur Eilige. Eine Checkliste erlaubt deter Praktiker zugeschnitten. Es ist ange-
Konzepte des Wissensmanagements an. Be- zudem eine rudimentare Einschatzung des nehm zu lesen, phasenweise sogar kurzweilig
merkens- und empfehlenswert ist das eigenen Unternehmens. Alle Kernkapitel gestaltet. Die auflockernde Schreibweise und
sechste Kapitel, welches unter Wahrung werden von Fallbeispielen und zusatzlichen auf Beispiele bezogene Wissensvermittlung
der notigen kritischen Distanz gehaltvoll Empfehlungen fur eine praktische Umset- wird allerdings dadurch erkauft, dass zen-
und verstandlich wesentliche Ansatze zum zung der vorgestellten Inhalte aufgelockert. trale Aspekte und Stromungen des Wis-
Messen und Bewerten von Wissen und Der Redeschwung ist eingangig und gut sensmanagements nur schwerpunktmaig
Wissensmanagement beschreibt. verstandlich; allerdings neigt der Autor angesprochen werden. Die Darstellung theo-
zuweilen zu einer eher plakativen als dif- retischer Grundlagen und somit auch eine
Das siebte und letzte Kapitel widmet ferenzierenden, Genauigkeit anstrebenden Einordnung des Vermittelten in eine kon-
North dediziert der Implementierung ei- Sprache. Im Vergleich zum Beitrag von zeptionelle Sicht auf das Thema finden nur
nes Wissensmanagements. Die dort unter- Amelingmeyer ist das Werk von North in rudimentar statt: Bereits ihr Verstandnis von
breiteten Vorschlage beziehen sich zu gro- sowohl didaktischer, sprachlicher als auch Management definiert Brooking nicht mehr,
en Teilen auf das vom Autor entwickelte konzeptioneller Hinsicht eher auf die Be- allerdings kann man den entsprechenden
Wissensmarktkonzept. Ein Wissensmarkt lange von Praktikern und fachlichen Neu- Ausfuhrungen auch mit einer alltagswelt-
ist eine Metapher fur eine Form der Un- lingen zugeschnitten. lichen Begrifflichkeit folgen.
ternehmensorganisation, welche mittels ei-
ner entsprechenden Unternehmensphiloso- Das Buch kann als einfuhrendes Werk in Neben den bereits erwahnten Beispielen ist
phie, entsprechenden Strukturen, Anreizen die Thematik fur Praktiker wie auch Stu- das Werk zudem durchbrochen von kurzen,
wie auch Kontrollmechanismen das Teilen denten der Betriebswirtschaftslehre empfoh- auflockernden Geschichten und imaginaren
von als wertvoll empfundenen Informatio- len werden. Dabei ist allerdings einschran- Zwiegesprachen, welche ebenfalls exempla-
nen und Wissen befordern soll. Einen kend auf das relativ fruhe Erscheinungsjahr risch ein Verstandnis fur die Komplexitat so-
Leitfaden zur Einfuhrung eines Wissens- (1998) und das pragmatische, wenig diffe- zio-technischer Problemlagen erzeugen sol-
managements entwickelt North nicht. renzierte Verstandnis von Wissen hinzuwei- len. Auerdem offeriert der Beitrag eine
Auch zeigt der Autor die Integration sei- sen. Fulle praktischer Leitlinien fur das tagliche

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Vergleichende Buchbesprechung 385

Handeln sowie pragmatische Faustregeln, an vielen Stellen, spezifische Werkzeuge, An- und Verwendung in einem konkreten orga-
von denen allerdings manche etwas sorglos satze oder Konzepte einer kritischen oder nisatorischen Kontext.
abgefasst wirken. vergleichenden Bewertung zu unterziehen.
Dies wird in Kapitel 3.5 besonders deutlich. Das Buch beschrankt sich auf die Darstellung
Eine Starke des Vorgehens von Brooking ist Ohne Einwande werden Meinungen zusam- ausgereifter, marktgangiger Technologien. In
darin zu sehen, mit verstandlichen Mitteln mengefasst, die eine offenkundig wortlich einem spaten Forschungsstadium befindliche
ein grundlegendes, intuitives Verstandnis des und somit missverstandene Chaostheorie zur Konzepte wie Ontologien, Normsprachen
komplexen Themenbereiches zu befordern. Grundlage einer neuartigen Managementpra- oder Unternehmensmodelle werden nicht
Zudem versorgt das Werk den Leser mit ei- xis erheben wollen. Dabei wird allerdings die erortert. Die Besprechung der meisten Tech-
ner Fulle an Anregungen fur die tagliche zentrale Herausforderung, namlich die nologien erfolgt uberblicksartig, ohne dass
Praxis. Der Leser wird durch die Lekture al- Abbildung von Teilen der Unternehmens- auf technische Details eingegangen wurde.
lerdings nicht in die Lage versetzt, ein Wis- wirklichkeit auf formale Strukturen Ausfuhrlicher behandelt das Werk Techniken
sensmanagement methodisch zu konzipie- insbesondere auf Differentialgleichungen, induktiver Daten- (Data Mining) und Doku-
ren. Das begleitende Studium eines das dem mathematischen Fundament der Chaos- mentenauswertung (Text Mining).
Themenfeld strukturierenden Grundlagen- theorie nicht angenommen.
buches ist deshalb unbedingt anzuraten. Eine groe Zahl erlauternder Grafiken,
Bewusst verzichtet der Beitrag darauf, eine bersichten, Beispiele und Praxistipps un-
spezifische Sicht als Mastab einer einheitli- terstutzen das Verstandnis der Materie. Die
4.4 Lehner, F.: Organisational Memory chen Rekonstruktion und Darstellung des Sprache ist eingangig und trotz der dedizier-
Themas zu wahlen. Stattdessen reproduziert ten Ausrichtung auf Praktiker serios und ge-
Lehner bespricht Theorien der Organisati- haltvoll. Den Darstellungen konnen auch
das Werk Literaturmeinungen, uberlasst de-
on und Moglichkeiten der Nutzung von In- technisch nicht einschlagig Vorgebildete fol-
ren Einordnung in ein Gesamtverstandnis
formationstechnologie in Organisationen. gen, insbesondere werden Begriffe, die fur
aber weitgehend dem Leser. Sogar der fur
Humanzentrierten, subjektbezogenen Facet- das Verstandnis des Textes von Bedeutung
das Werk zentrale Begriff des OMS wird ver-
ten des Themas schenkt das Buch hingegen sind, eingefuhrt. Leider versaumt es der Au-
gleichend in sechs unterschiedlichen Weisen
nur wenig Beachtung. In weiten Teilen ent- tor, andere, aus fachlicher Sicht zentrale Be-
definiert, mit dem Nebeneffekt, dass begriff-
spannt sich die Diskussion an der Metapher griffe zu definieren; Beispiele hierfur sind
lich nicht einmal unterschieden wird, ob ein
des organisationalen Gedachtnisses, einer Dokumentenmanagement, Content Manage-
OMS nun ein Stuck Software oder doch eine
dem Wissensmanagement vorausgehenden ment oder (Wissens-) Portal.
Fahigkeit sozialer Systeme ist. Die Sprache
Sichtweise, die je nach Interpretation entwe-
des Werkes erweist sich trotz der in Teilen
der organisationale Aspekte oder dedizierte Die Fallstudien des zweiten Teils sind durch-
theorielastigen Inhalte als gut verstandlich,
Informationssysteme, so genannte Organisa- weg lesenswert und werden in einer fur eine
den im Organisationalen Lernen oftmals an-
tional Memory Systems (OMS), in den Vor- praxisnahe Publikation erfreulich differenzier-
zutreffenden ausschweifenden Sprachstil
dergrund stellt. ten Weise dargestellt. Insbesondere werden
macht sich Lehner nicht zu Eigen.
den jeweiligen Implementierungen zugrunde
In seinen ersten beiden Kapiteln behandelt Da die einzelnen Kapitel, teilweise auch Un- gelegte Konzepte und Annahmen erlautert.
das Werk umfanglich, in Teilen aber nicht terkapitel nicht notwendig aufeinander auf- Wie der erste Teil stellen auch die Fallstudien
umfassend Grundlagenwissen zum organisa- bauen, lasst sich das Buch je nach Interesse nur geringe Anforderungen an das informati-
torischen Wandel und literaturgangigen For- und Vorkenntnissen des Lesers weitgehend onstechnische Vorwissen des Lesers. Hingegen
men des organisatorischen Gedachtnisses. losgelost von der gegebenen Lesereihenfolge sind Grundlagenkenntnisse im Wissensmana-
Danach erfolgt eine Darstellung ausgesuch- rezipieren. In seiner Mischung aus Grund- gement als solchem fur ein tieferes Verstandnis
ter, in der Betriebswirtschaftslehre und Ma- lagenwerk und Rezension eignet sich der einiger Fallstudien empfehlenswert.
nagementforschung wurzelnder Ansatze, Beitrag besonders als Nachschlagewerk und
Rahmenkonzepte und Managementinstru- als flexible Begleitlekture eher der Praxis zu-
mente des Organisationalen Lernens und gewandter Veroffentlichungen. 4.6 Schindler, M.: Wissensmanagement
Wissensmanagements. Das vierte Kapitel in der Projektentwicklung
widmet sich Moglichkeiten einer Unterstut-
zung des Wissensmanagements durch Infor- 4.5 Gentsch, P.: Wissen managen Einen prominenten Stellenwert in der Litera-
mationstechnik. Hier bietet Lehner eine mit innovativer Informationstechnologie tur zum Wissensmanagement nimmt das
systematisierte Darstellung geeigneter Sys- Spannungsfeld von Wissens- und Projektma-
temklassen. Zudem werden entsprechende Auch Gentsch widmet sich den Technolo- nagement ein. Dies begrundet sich nicht zu-
Werkzeuge beispielgebend vorgestellt. Das gien des Wissensmanagements und deren letzt aus der Natur von Projekten: Typi-
Kapitel schliet mit elf Fallstudien, welche Einfuhrung. Das Werk ist in seinem Abs- scherweise erschweren Projekte sowohl den
exemplarisch den Einsatz einschlagiger Tech- traktionsgrad allerdings zugeschnitten auf Wissenstransport in eine Projektgruppe hi-
nologien in Unternehmen beschreiben. die Bedurfnisse von Unternehmensprak- nein als auch die Sicherung von Ergebnissen
tikern. Nichts desto trotz erfordert die Lek- und Erfahrungen. Projekte im allgemeinen,
Die vom Autor gewahlte Perspektive ist weit- ture ein grundlegendes Vorwissen im Bereich Software- und IT-Projekte im besonderen
gehend akademisch. Der Beitrag verbleibt je- Wissensmanagement. Das Buch unterteilt sind vielfach interdisziplinar angelegt und
doch nicht bei einer wertfreien Beschreibung sich in zwei Grobabschnitte. Im ersten er- beinhalten regelmaig Innovationsprozesse.
von Konzepten und Forschungsstromungen. folgt eine Einfuhrung in verschiedene zur Haufig werden zudem fur die Einfuhrung ei-
Vielmehr gibt Lehner kapitelweise Leseem- Unterstutzung eines Wissensmanagements nes Wissensmanagements Projekte als Orga-
pfehlungen und diskutiert im Stile eines Wis- geeignete Technologiebundel. In einem da- nisationsform favorisiert.
senschaftskritikers oder Rezensenten den ran anschlieenden Fallstudienteil beschrei-
Stand der Wissenschaft und Literatur. Auf ben Gastautoren exemplarisch entsprechen- In seinem auf seiner Dissertation beruhen-
der anderen Seite vermeidet das Werk jedoch de Werkzeuge und deren Implementierung den Beitrag widmet sich Martin Schindler

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386 WI Literatur

eben diesem Spannungsfeld von Wissens- verstarkte Beachtung impliziten Wissens bei [Chase a] Chase, R. L. (Hrsg.): Journal of Knowledge
und Projektmanagement. Seine Ausfuhrun- North oder das von Schindler diskutierte Management. MCB University Press, Bradford.
gen stutzt Schindler einerseits auf einen Projektwissensmanagement. Andererseits [Chase b] Chase, R. L. (Hrsg.): Journal of Intellec-
tual Capital. MCB University Press, Bradford.
umfassenden und serios vorgetragenen Lite- unterscheiden sich die Werke deutlich in der
[FrFS01] Frank, U.; Fraunholz, B.; Schauer, H.: A
raturuberblick, zum anderen auf vom Autor angestrebten Nahe zur betrieblichen Praxis; Multi Layer Architecture for Integrated Project
durchgefuhrte Interviews und im Rahmen beispielsweise offeriert keine der besproche- Memory and Management Systems. In: Khosh-
von Aktionsforschungsprojekten gesammel- nen Arbeiten sowohl eine sorgsame Erlaute- row-Pour, M. (Hrsg.): Managing Information
te Erkenntnisse (Fallstudien). Inhaltlich rung der Grundlagen und Stromungen des Technology in a Global Economy: Proceedings
gelingt dem Autor ein angemessene Gesamt- Wissensmanagements als auch detaillierte of the 2001 Information Resources Management
schau uber Grundlagen von Projekten und Empfehlungen und Handlungsrahmen fur Association International Conference, Toronto,
Projektarbeit wie auch des Wissensmanage- dessen Konzeption und Implementierung. Ontario Canada. Idea Group Publishing, Her-
ments. Des weiteren bietet das Werk eine Der Reifegrad des Forschungsfeldes lasst shey 2001, S. 336340.
[FrSc00] Frank, U.; Schauer, H.: Potentiale und
umfangliche Zusammenstellung typischer sich in diesem berblick gut an der Unter-
Herausforderungen des Wissensmanagements
Manahmenpakete des Wissensmanagements schiedlichkeit und teilweisen Widerspruch- aus der Sicht der Wirtschaftsinformatik. In:
und solcher Gestaltungskonzepte eines Pro- lichkeit der verschiedenen Konzeptualisie- Schreyogg, Georg (Hrsg.): Wissen in Unterneh-
jektmanagements, die geeignet erscheinen, rungen des Themas ablesen. men: Konzepte Manahmen Methoden.
Wissensarbeit in Projekten zu beeinflussen. Erich Schmidt Verlag, Berlin 2001, S. 163182.
Handlungsempfehlungen im engeren Sinn Betrachtet man die Darstellungen das Wis- [Gent00] Gentsch, P.: Wissen managen mit innova-
werden hingegen nicht gegeben. Aspekte der sensmanagement unterstutzender Informa- tiver Informationstechnologie: Strategien
Einfuhrung und Projektierung eines (Pro- tionstechnik, ist insbesondere ein Hang zur Werkzeuge Praxisbeispiele. Gabler Verlag,
Fokussierung auf bestimmte Technologie- Wiesbaden 2000.
jekt-) Wissensmanagements wie auch Fragen
bundel und Systemklassen feststellbar. Zu- [Lehn00] Lehner, F.: Organisational Memory:
eines gemeinsamen Projekt- und Wissens- Konzepte und Systeme fur das organisatorische
controllings sind ebenfalls nicht Bestandteil dem richtet die Diskussion ihr vornehmli-
Lernen und das Wissensmanagement. Hanser
des berblicks. ches Augenmerk auf die pragmatische Verlag, Munchen 2000.
Verwendung von Technologie. Eher selten [Nort98] North, K.: Wissensorientierte Unterneh-
Die Ausfuhrungen von Schindler bilden im hingegen werden die Moglichkeiten von In- mensfuhrung: Wertschopfung durch Wissen.
wesentlichen den Stand der Kunst in der formationstechnologie einer angemessenen Gabler Verlag, Wiesbaden 1998.
betrieblichen Praxis ab. Dies gilt in besonde- konzeptionellen Betrachtung unterzogen. [NoTa97] Nonaka, I.; Takeuchi, H.: Die Organisati-
rem Mae fur die informationstechnische Interessenten an derartigen berlegungen on des Wissens: Wie japanische Unternehmen eine
Unterstutzung eines Projektwissensmanage- seien u. a. auf das bereits erwahnte Werk von brachliegende Ressource nutzbar machen. Cam-
pus Verlag, Frankfurt am Main, New York 1997.
ments. Ambitioniertere Ansatze, die auf eine Petkoff [Petk98] oder den Sammelband
[Petk98] Petkoff, B.: Wissensmanagement: von der
durchgangige Integration der Planung und [Schr00] verwiesen. In letzterem betrachten computerzentrierten zur anwenderorientierten
Steuerung von Projekten mit der allgemeinen funf der elf Beitrage Informationstechnologie Kommunikationstechnologie. Addison-Wesley,
Administration eines Unternehmens und aus einer wissenschaftstheoretischen Sicht. Bonn 1998.
insbesondere dessen Wissensmanagements [PrRR97] Probst, G.; Raub, S. P.; Romhardt, K.:
zielen (vgl. z. B. [FrFS01]), werden nicht an- Fur Leser, die eine Einfuhrung in Wissens- Wissen managen: Wie Unternehmen ihre wert-
gesprochen. management suchen, lautet somit das Fazit, vollste Ressource optimal nutzen. Frankfurter
dass ein angemessener berblick uber den Allgemeine, Zeitung fur Deutschland, Frankfurt
Schindler tragt neutral vor, seine Sprache Themenkomplex durch das Studium nur eines am Main 1997.
ist nuchtern und dem Gegenstand angemes- Buches nicht zu erreichen ist. Es bleibt ein [Schi01] Schindler, M.: Wissensmanagement in der
Projektentwicklung. Josef Eul, Lohmar 2001.
sen. Eine starke Untergliederung, eine gro- deutlicherBedarfan ausgereiftenLehrbuchern
[Schr00] Schreyogg, G. (Hrsg.): Wissen in Unter-
ere Anzahl an bersichten und listenartige zum Thema. Ansonsten gilt, wie grundsatzlich nehmen: Konzepte Manahmen Methoden.
Aufzahlungen gestalten das Buch ubersicht- bei noch jungen Forschungsfeldern, dass die Erich Schmidt Verlag, Berlin 2001.
lich. Allein der etwas langliche, in den Flie- Lekture von Buchern durch das Lesen ein- [Schu96] Schuppel, J.: Wissenmanagement: Organi-
text eingeflochtene Zitierstil in Verbindung schlagiger Fachartikel zu erganzen ist. Ent- satorisches Lernen im Spannungsfeld von Wis-
mit einer an sich lobenswerten Vielzahl an sprechende Aufsatze finden sich einerseits in sens- und Lernbarrieren. Deutscher Univer-
Referenzen erschwert geringfugig die Les- Fachzeitschriften der Informatik, Wirtschafts- sitats-Verlag, Wiesbaden, 1996.
barkeit mancher Textpassagen. Summa sum- informatik und Betriebswirtschaftslehre. An- [Svei98] Sveiby, K. E.: Wissenskapital - das unent-
marum vermittelt das Werk einen fundierten dererseits existieren mittlerweile wissen- deckte Vermogen: Immaterielle Unternehmens-
werte aufspuren, messen und steigern. Verlag
berblick uber den Gestaltungsrahmen des schaftliche Periodika, die sich dediziert mit
Moderne Industrie, Landsberg am Lech, 1998.
Projektwissensmanagements und die zuge- Wissensmanagement auseinandersetzen, wie [Will98] Willke, H.: Systemisches Wissensmanage-
horigen theoretischen Hintergrunde. Es ist beispielsweise[Chasea]und[Chaseb]. ment. UTB, Stuttgart, 1998.
gleichermaen fur Studenten wie auch Prak-
tiker empfehlenswert.
Literatur
Hanno Schauer,
5 Zusammenfassung [Amel00] Amelingmeyer, J.: Wissensmanagement: Prof. Dr. Ulrich Frank,
Analyse und Gestaltung der Wissensbasis von Institut fur Wirtschafts- und Verwaltungs-
Die Vielfalt und Umfanglichkeit des Themas Unternehmen. Deutscher Universitats-Verlag, informatik, Universitat Koblenz-Landau,
Wissensmanagement spiegeln sich in der be- Wiesbaden 2000. Campus Koblenz,
[ArSc99] Argyris, C.; Schon, D. A.: Die lernende Postfach 2 016 02,
sprochenen Literatur wider. Tendenzen der
Organisation: Grundlagen, Methode, Praxis. 56016 Koblenz,
Schwerpunktsetzung lassen sich einerseits in Klett-Cotta, Stuttgart 1999. Tel. (02 61) 2 87 25 20,
fachlicher Sicht erkennen; hier ist z. B. zu [Broo99] Brooking, Annie: Corporate Memory: Fax (02 61) 2 87 25 21, E-Mail
denken an die Fokussierung auf technologi- Strategies for Knowledge Management. Interna-
{hanno.schauer | ulrich.frank} @uni-koblenz.de.
sche Aspekte bei Gentsch und Lehner, die tional Thomson Business Press, London 1999.

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Buchbesprechungen 387

Buchbesprechungen ternehmensnetzwerk aufzubauen und die or-


Turowski, Klaus; Fellner, Klement J. (Hrsg.)
ganisatorische und technische Infrastruktur
fur Virtuelle Unternehmen zu legen. XML in der betrieblichen Praxis
Standards, Moglichkeiten, Praxisbeispiele
Kemmner, G.-A.; Gillessen, A.
Die einzelnen Elemente einer organisatori- ISBN 3-932588-91-6, dpunkt.verlag,
Virtuelle Unternehmen Heidelberg 2001, 277 Seiten, a 40,39
schen Infrastruktur werden in Kapitel 5 auf-
Ein Leitfaden zum Aufbau und zur
gezeigt und ausfuhrlich erlautert. Es wird
Organisation einer mittelstandischen Die Extensible Markup Language (XML)
aufgezeigt, wie und an welchen Punkten die
Unternehmenskooperation hat dank ihrer ausgepragten Flexibilitat und
ISBN 3-7908-1220-X, Physica-Verlag,
Struktur eines Einzelunternehmens veran-
dert werden muss, um eine unterneh- der Fahigkeit, nahezu jede Art strukturierter
Heidelberg 2000, 102 Seiten, a 32,95 Informationen zu speichern, bereits fur viel
mensubergreifende Zusammenarbeit zugig
Furore gesorgt und gilt fur zahlreiche Prob-
Dieses Buch bietet eine praxisrelevante An- aufsetzen zu konnen. Es zeigt sich, dass Vir-
tuelle Unternehmen sich zwar spontan bil- leme des Electronic Business als eine Art
leitung zum Aufbau und zur Organisation Allheilmittel.
einer mittelstandischen Unternehmens- den konnen, jedoch einer vorbereiteten orga-
kooperation. Der Schwerpunkt der Betrach- nisatorischen und technischen Infrastruktur Die Herausgeber nehmen sich in dem vorlie-
tung liegt auf der organisatorischen Gestal- bedurfen, die innerhalb eines Unterneh-
genden Sammelband dieser hochaktuellen
tung einer solchen Kooperation, aber auch mensnetzwerkes aufgebaut werden muss.
Thematik in Form einer breiten Gesamt-
die dafur notwendige grundlegende Infor- schau an. Es geht ihnen darum, den Lesern
mationstechnik wird behandelt. Der Schwerpunkt dieses Buches wird auf der
einen fundierten berblick uber neue Stan-
organisatorischen Infrastruktur liegen. Man
muss heute niemanden mehr darauf hinwei- dards zu XML-basierten Auszeichnungs-
Grundlage des Buches ist die konkrete Reali- sprachen, Anwendungsgebieten und -szena-
sierung eines Virtuellen Unternehmens mit sen, dass zur unternehmensubergreifenden
rien von XML und Auswirkungen von
sechs mittelstandischen Automobilzuliefe- Kommunikation und Kooperation moderne
Hilfsmittel der Informationstechnologie un- XML auf betriebliche Prozesse zu vermit-
rern. Besonderen Nutzen bringt es Un- teln. In den 15 Kapiteln behandeln die Auto-
ternehmen, die Kooperationen in den Berei- erlasslich sind. Vielmehr wird heute mit dem
ren dabei u. a. die Themen Content Manage-
chen Produktentstehung/-entwicklung oder Problem gekampft, dass viele Entscheider in
den Unternehmen meinen, dass es sich bei ment, Software-/Web-Engineering, Agenten,
Logistik/Supply Chain Management anstre- Virtuelle Unternehmen, neue Geschafts-
ben. der Kooperation zwischen Unternehmen um
modelle, Electronic Data Interchange (EDI),
ein primar EDV-technisches Problem han-
delt. Electronic Business XML (ebXML) sowie
Eine Form der unternehmensubergreifenden
Losungskonzepte fur spezielle Probleme
Zusammenarbeit, die sich durch sehr hohe
Andererseits mangelt es in vielen kleinen im Business-to-Business Bereich. Der Sam-
Flexibilitat und Kundenorientierung aus-
und mittelstandischen Unternehmen an melband demonstriert, in welchen Unter-
zeichnet, ist das so genannte Virtuelle Un-
grundlegenden Kenntnissen der heutigen in- nehmensbereichen diese neue Technologie
ternehmen.
formationstechnischen Moglichkeiten. Ka- sinnvoll angewendet wird bzw. welche Ein-
Im Kapitel 2 wird kurz die veranderte Situa- pitel 6 beschreibt deshalb kurz die grund- satzmoglichkeiten und Innovationspotenzia-
tion auf den Zuliefermarkten (Business-to- satzlichen Hilfsmittel und Ansatze einer le mit zukunftigen Entwicklungen verbun-
Business-Markt) umrissen und die daraus technischen Infrastruktur. den sind. Dabei stehen theoretische und
folgenden neuen Anforderungen an kleine praxisorientierte Beitrage in einem gut aus-
und mittelstandische Unternehmen dieser Hoher Wert wird in diesem Buch auf die gewogenen Verhaltnis zueinander.
Branche dargelegt. Als Leser aus der Auto- systematische Beschreibung der einzelnen
Schritte auf dem Weg zu Virtuellen Unter- Den Autoren gelingt uber weite Teile des
mobilindustrie werden Sie mit diesen Ent-
nehmen und der notwendigen Orga- Buches hinweg eine bemerkenswerte Grad-
wicklungen vertraut sein, denn dort sind die
nisationsstruktur gelegt. In Kooperations- wanderung zwischen der fachlichen Vertie-
Veranderungen bereits Realitat. Sind Sie be-
projekten wird man diesen Weg nur in fung der einzelner Teilbereiche einerseits
ruflich in anderen Branchen tatig, mag es
seltenen Fallen so systematisch und detail- und der breiten Facherung uber die verschie-
aufschlussreich fur Sie sein, eine Entwick-
liert zurucklegen. Wer jedoch eine ernsthafte denen Anwendungsdomanen anderseits. Ei-
lung zu verfolgen, die sich in Ihrer Branche
Unternehmenskooperation aufbauen will, ne vergleichbare Publikation sucht man im
hochstwahrscheinlich mit einiger zeitlicher
muss die Zusammenhange verstehen, die deutschprachigen Raum derzeit vergebens.
Verzogerung wiederholen wird.
hinter den in der praktischen Arbeit immer Die Lekture des Buches kann und soll natur-
Die Erlauterung des Begriffes Virtuelles wieder auftretenden organisatorischen Prob- lich keine ausfuhrliche Einfuhrung in die je-
Unternehmen, sowie die Darstellung der lemen wirken. Ein lesenswertes Buch fur den weiligen Teilgebiete ersetzen. Dafur eignen
Eigenschaften, Merkmale und Ziele Virtuel- Praktiker. sich andere Veroffentlichung, die bereits in
ler Unternehmen beinhaltet Kapitel 3. Virtu- ausreichender Vielfalt existieren.
elle Organisationen, Virtuelle Unternehmen, Ernest Wallmuller, Zurich
Der Sammelband richtet sich vor diesem
Virtuelle Fabriken; hinter diesen Begriffen
Hintergrund sowohl an Praktiker als auch
stehen immer wieder ahnliche Mechanismen
an Wissenschaftler, die sich einen guten und
und Denkweisen. In diesem Kapitel soll ver-
aktuellen berblick verschaffen wollen und
sucht werden das Thema zu strukturieren,
das Potenzial und die Grenzen der XML-
eine Definition zu geben und die wichtigsten
relevanten Technologien abschatzen moch-
Merkmale Virtueller Unternehmen naher zu
ten.
erlautern.
Verena Schmidtmann, Siegen
Kapitel 4 gibt einen berblick uber die not-
wendigen Schritte, um systematisch ein Un-

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388 WI Literatur

ket- und Resource-Based View mit den Er- change) zum papierlosen Austausch von
Haertsch, Patrick
kenntnissen aus dem Grundlagenkapitel strukturierten Geschaftsdaten. Hohe Imple-
Wettbewerbsstrategien uber Electronic Commerce und die Digital mentations- und Betriebskosten, die durch
fur Electronic Commerce
Economy zusammengefuhrt. Der ersten Teil die aufwendige Anpassung der Systeme an
ISBN 3-89012-735-5, Josef Eul Verlag, beschaftigt sich mit der Frage, welche Aus- die jeweils verwendeten Standards der Kom-
Lohmar, Koln 2000, 224 Seiten, a 40,00
wirkungen die Digital Economy auf Strate- munikationspartner entstehen, haben jedoch
gien und das strategische Management im dazu gefuhrt, dass traditionelles EDI bisher
Die Problematik des Electronic Commerce Allgemeinen hat, wahrend im zweiten Teil vornehmlich Grounternehmen vorbehalten
und die damit verbundene Bedeutung fur die untersucht wird, welche Auswirkungen die ist. Mit der Extensible Markup Language
Digital Economy wurden bereits in den un- Veranderungen auf die Konzepte haben. (XML) soll sich dies andern. XML besitzt
terschiedlichsten Publikationen dargelegt. Falls moglich oder notwendig, werden die die Eigenschaft, jede Art strukturierter
Unbeantwortet bleibt dabei haufig die Frage, Konzepte erweitert oder angepasst. Die Un- Informationen zu speichern, mit dem Ziel,
welche Unternehmensstrategie betrieben tersuchungsergebnisse werden durch zwei diese so zu verpacken, dass sie flexibel zwi-
werden soll, damit Electronic Commerce zu Fallstudien verdeutlicht und uberpruft. schen Computersystemen ubertragen wer-
einem Geschaftserfolg wird. Mit dem Inter- den konnen, die anderenfalls nicht miteinan-
net wird eine qualitativ neue Umgebung fur Das Kapitel 7 baut auf diesen Erkenntnissen der kommunizieren konnten.
Unternehmen und Markte geschaffen. Die auf und stellt sich abschlieend der Frage,
Frage, wie in dieser sich wandelnden Wirt- welche Implikationen die gewonnenen Er- Die Autoren nehmen sich dieser aktuellen
schaft Strategien zu entwickeln sind und ob kenntnisse fur Unternehmen in der Praxis Thematik an und gehen der Frage nach, wie
die uberkommenden Ansatze dafur geeignet haben bzw. wie konkrete Strategien fur die man mit XML den Anforderungen des me-
sind, wird hier bearbeitet. Digital Economy und Electronic Commerce dienbruchlosen Informationsflusses begeg-
definiert und in der Praxis umgesetzt werden nen kann, welche Standardisierungsbestre-
Herr Haertsch uberpruft die beiden klassi- konnen. Dazu wird eine entsprechende Vor- bungen es derzeit gibt und wie ihre
schen Strategiekonzepte Market-Based gehensmethodik, welche im Rahmen des Erfolgsaussichten zu bewerten sind.
View und Resource-Based View auf ihre Strategieprozesses durchlaufen werden soll,
Tauglichkeit zur Strategieentwicklung in der prasentiert. Nach einer kurzen Einfuhrung in die Welt
digitalen Economy. Dabei unterscheidet er des Electronic Business werden dem Leser
zwischen einer evolutionar und einer revolu- Der Titel des 224 Seiten (mit Literaturver- die Grundlagen von XML ubersichtlich und
tionar wirkenden Veranderung der Wert- zeichnis) umfassenden Buches, impliziert sehr gut nachvollziehbar vermittelt. Dabei
schopfungssysteme durch die Informations- mehr als tatsachlich zum Vorschein kommt. finden insbesondere zentrale Konzepte wie
technologie. Sicherlich ist die wissenschaftliche Leistung die Document Type Definition (DTD),
der kritischen Wurdigung der Strategiekon- Schemata und extensible Style Sheets (XSL)
In den Grundlagenkapiteln werden die The- zepte Market-Based View und Resource- Berucksichtigung. In dem darauf folgenden
menbereiche Electronic Commerce, Digital Based View mit Hinblick auf den Electro- Kapitel XML im E-Business wird die Be-
Economy auf der einen Seite und Strategie nic Commerce und ihrer Weiterentwicklung deutung von Kompatibilitat fur B2B-Trans-
und Management auf der anderen Seite dis- nicht zu unterschatzen, aber dennoch wurde aktionen erlautert und anschlieend dis-
kutiert. Neben der Definition der Begriffe der Leser, aus dem Titel ableitend, erwarten, kutiert, welche Rolle XML in diesem
werden die unterschiedlichen Erscheinungs- dass mehr als eine allgemeine Vorgehens- Kontext zukommt. Danach werden wichtige
formen von Electronic Commerce, die ent- methodik fur evolutionare bzw. revolutiona- zurzeit entstehende XML-Vokabulare, wie
stehenden Veranderungen sowie die Chan- ren Veranderung prasentiert wird. Wer sich BizTalk, OAGIS, ebXML oder RosettaNet
cen und Gefahren fur Branchen und erhofft, wirklich neue, speziell auf den Elec- analysiert.
Unternehmen beschrieben sowie der Zusam- tronic Commerce und die Digital Economy
menhang zwischen Electronic Commerce zugeschnittene und womoglich noch nach Kapitel uber XML Schnittstellen in Stan-
und Strategien aufgezeigt. einzelnen Branchen strukturierte Wett- dardsoftware-Produkten (SAP, J. D. Ed-
bewerbsstrategien aufgezeigt zu bekommen, wards, Oracle, Peoplesoft und Baan), Bei-
Im Themenbereich Strategie und Manage- wird von diesem Buch enttauscht sein. Wer spiele fur XML-Losungen, welche sich
ment werden nach der Begriffsdefinition die hingegen ganz allgemein an der Fragestel- bereits im betrieblichen Einsatz finden, und
historischen Entwicklungen und die wich- lung der Strategieentwicklung in der Digita- ein Ausblick auf die Zukunft von XML run-
tigsten Konzepte dieses Bereichs dargestellt len Economy interessiert ist oder die sich in den das Thema inhaltlich ab.
und die Frage nach den Anforderungen an dieses Thema einarbeiten mochte, dem kann
Konzepte fur die Zukunft diskutiert. dieses Buch empfohlen werden. Das vorliegende Buch bietet vor diesem
Hintergrund einen kompakten Einstieg in
Die Kapitel 4 und 5 sind dem Market- und Wolfgang Semar, Konstanz die Welt des Electronic Commerce im Be-
Resource-Based View gewidmet. Wahrend reich der Business-to-Business-Kommunika-
ersterer in den 80ern sehr bedeutend war, tion. Es richtet sich an IT-Entscheider, ist
wurde letzterer als Gegenpol im Laufe der aber auch geeignet fur Studenten der Wirt-
90er Jahre zu einem sehr wichtigen Konzept. schaftsinformatik und Informatik. Die Auto-
Beide Theorien werden nicht nur in der Lite- Weitzel, Tim; Harder, Thomas; ren vermitteln dem Leser fundiert und fach-
ratur eingehend diskutiert, sondern sind in Buxmann, Peter kundig das notwendige Grundwissen, um
der Praxis ebenfalls sehr bekannt. Neben der Electronic Business und EDI mit XML sich schnell in das relativ junge Gebiet ein-
Darstellung der Konzepte selbst werden de- ISBN 3-932588-98-3, dpunkt.verlag, zuarbeiten. Daruber hinaus bietet es zahlrei-
ren theoretische Grundlagen und Basis- Heidelberg 2001, 220 Seiten, a 40,39 che Verweise auf weitergehende Informatio-
annahmen besprochen. Der eigentliche Kern nen zum Thema XML.
des Buches findet sich im sechsten Kapitel, Bereits seit den spaten 60er Jahren nutzen
hier werden die Erkenntnisse uber den Mar- Unternehmen EDI (Electronic Data Inter- Kai Fischbach, Vallendar

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Buchbesprechungen 389

schnellen Durchblattern und Umhersprin- in welchen Bereichen es eingesetzt werden


Wippermann, Peter; Trendburo (Hrsg.)
gen ist dies vollkommen ausreichend. Tiefer- kann. Daruber hinaus werden praktische
Duden: Worterbuch der New Economy gehende Erkenntnisse sollen letztlich nicht Anwendungen vorgestellt. Die Kapitel 2 und
ISBN 3-411-71171-X, Dudenverlag, vermittelt werden, auf weitergehende Litera- 3 behandeln die verschiedenen Ein- und
Mannheim 2001, 288 Seiten, a 12,90 tur wird allerdings auch nicht verwiesen. Die Ausgabeformen (Wissensreprasentatio-
Die rasante Entwicklung der New Economy Aufteilung in sechs Themenbereiche ist an nen), die beim Data Mining relevant sind.
geht einher mit der Definition, Konstruktion sich ein sinnvoller Ansatz. Fraglich ist dabei Da fur unterschiedliche Ausgabeformen un-
und Kombination zahlreicher neuer Begriffe. jedoch die Auswahl und die Abgrenzung un- terschiedliche Algorithmen angewendet wer-
Die enormen Veranderungen in konomie, tereinander. So fuhren berschneidungen den mussen, werden in Kapitel 4 die grund-
Arbeitswelt und Privatsphare lassen sich je- zwangslaufig zu Problemen bei Querverwei- legenden Methoden des maschinellen
doch nur dann nachvollziehen, wenn ge- sen. Beispielsweise wird bei dem Begriff Lernens in vereinfachter, leicht verstandli-
brauchliche Begriffe bekannt sind. Der He- Personalisierung im Bereich New Marke- cher Form beschrieben. In Kapitel 5 werden
rausgeber des vorliegenden Worterbuchs hat ting auf Agenten und Data-Mining verwie- Evaluierungstechniken fur die gewonnenen
es sich daher zur Aufgabe gemacht, eine sen. Die Erlauterung von Agent findet Ergebnisse vorgestellt. Die in der Praxis ein-
Vielzahl neuer, mehr oder weniger bekannter man dann nach einigem Suchen unter E-Co- gesetzten Algorithmen, deren grundlegende
Begriffe kurz und nachvollziehbar darzustel- nomy, Datamining wird dagegen unter Prinzipien bereits in Kapitel 4 erklart wur-
len. Um der thematischen Breite Herr zu Knowledge-Management behandelt. Auch den, werden in Kapitel 6 detailliert erlautert.
werden, wahlt er dazu eine Unterteilung in wenn hier naturlich der Index am Schluss In Kapitel 7 werden Moglichkeiten zur Auf-
sechs anhand einer farblichen Markierung des Buches weiterhilft, handelt es sich um bereitung der Ein- und Ausgabedaten dis-
unterscheidbare Bereiche: E-Conomy, ein moglicherweise vermeidbares Problem. kutiert. Um dem Leser die Moglichkeit zu
Work-Culture, Stock-Exchange, New Mar- geben, mit eigenen Daten zu experimentie-
Alles in allem empfiehlt sich dieses Buch und ren, stellen die beiden Autoren im Internet
keting, Knowledge Management und Life-
der Online-Service als praktischer und (unter www.cs.waikato.ac.nz/ml/weka) die
Sciences. Auch sonst hebt sich das Layout
schneller Zugang zu einer Vielzahl der neu in Java geschriebene Software Weka fur
hinsichtlich Farbgestaltung und Schrifttyp
entstehenden Begriffe. maschinelles Lernen zur Verfugung. In ihr
von vielen anderen (Worter-)Buchern ab,
was sicher nicht jedermanns Geschmack sind die in diesem Buch diskutierten Algo-
Matthias Meyer, Munchen rithmen des maschinellen Lernens imple-
treffen durfte. Die bersichtlichkeit des
zweispaltig formatierten Textes wird da- mentiert. In Kapitel 8 wird der zugrundelie-
durch allerdings keineswegs beeintrachtigt. gende Java-Code beschrieben. Ein Ausblick
Die Begriffserlauterungen sind gut lesbar auf die Zukunft des Data Mining in Kapitel
und die zahlreichen Querverweise gut er- 9 schliet das Buch ab.
kennbar. Praktisch ist zudem die kurze Witten, Ian H.; Eibe, Frank Als Zielgruppe werden sowohl IT-Spezialis-
bersetzung samtlicher fremdsprachiger
Data Mining ten als auch technisch interessierte Leser, so-
uberwiegend naturlich englischer Begriffe.
Praktische Werkzeuge und Techniken wie Studenten und Professoren, die sich fur
Insgesamt kann die auere Gestaltung als an-
fur das maschinelle Lernen Prinzipien und Techniken des maschinellen
sprechend bezeichnet werden. Dies gilt ISBN 3-446-21533-6, Hanser, Munchen, Lernens interessieren, von den Autoren ge-
ebenfalls fur den ahnlich gestalteten Internet- Wien 2001, 406 Seiten, a 49,90 nannt.
Service (www.neweconomy-duden.de). Er
erlaubt u. a. in Form eines Feedback die Er- Bei dem vorliegenden Buch handelt es sich Positiv ist, dass die Autoren durchgangig die
ganzung um neue Begriffe, die bei Bedarf um die deutsche bersetzung der amerikani- gleichen Beispiele verwenden, um die einzel-
durch den Herausgeber in den Begriffs- schen Originalausgabe Data Mining nen Algorithmen des maschinellen Lernens
bestand aufgenommen werden konnen. Practical Machine Learning Tools and Tech- anschaulich zu verdeutlichen. Neben den
niques with Java Implementations. Algorithmen werden auch die Vor- und
Inhaltlich ist bei einem Worterbuch sicher
Nachbereitungsschritte, wie z. B. Daten-
die Begriffsauswahl und die Qualitat bzw. Data Mining hat zum Ziel, implizite, bisher transformation und Ergebnisinterpretation,
inhaltliche Tiefe der Erklarungen sowie in unbekannte und potenziell nutzliche Infor- dargestellt. Hervorzuheben ist die freie Ver-
diesem Fall die Strukturierung in die sechs mationen aus Rohdaten zu extrahieren. Die fugbarkeit der Software Weka im Internet.
Themenbereiche relevant. Ein tiefergehendes Autoren stellen in ihrem Buch ein breites Anzumerken bleibt, dass in diesem Buch
Verstandnis der Zusammenhange zwischen Spektrum an Werkzeugen und Techniken nicht alle Methoden des maschinellen Ler-
Begriffen kann man dagegen nicht erwarten, des maschinellen Lernens, wie z. B. Ent- nens beschrieben werden: Die Autoren ver-
auch wenn Querverweise einen ersten Schritt scheidungsbaume und Klassifikationsregeln, zichten u. a. auf die Darstellung neuronaler
in diese Richtung darstellen. Ein eindeutiges vor, die beim Data Mining eingesetzt wer- Netze, da diese in anderen Veroffentlichun-
Urteil zur Begriffsauswahl kann und soll den, um strukturelle Muster in Daten zu er- gen ausreichend diskutiert seien. Durch die
hier nicht gefallt werden. ber die Wichtig- kennen und zu beschreiben. Zur Illustration bersetzung ins Deutsche gehen Informa-
keit von Begriffen wie z. B. Kodierklitsche der Techniken werden sehr viele leicht ver- tionen (z. B. durch bertragungs- bzw.
liee sich streiten, was aber bei mehr als standliche zum Teil aber etwas ungewohn- bersetzungsfehler) verloren. Insgesamt ist
1.000 Begriffen wiederum nicht so stark ins liche Beispiele, wie z. B. Kontaktlinsenbe- dieses Buch als Einstieg in das Gebiet des
Gewicht fallen durfte. Die Begriffserklarun- ratung, verwendet. Data Mining mit Techniken des maschinellen
gen sind kurz, verstandlich und haufiger auf
Lernens zu empfehlen.
alltagssprachlichem Niveau (Seite 38: [. . .], In den drei ersten Kapiteln des Buches wer-
dass eine Flatrate das Internetgeschaft mach- den grundlegende Konzepte des maschinel- Susanne Gietzen, Siegen
tig ankurbelt, da es sich viel entspannter sur- len Lernens vorgestellt: Im ersten Kapitel be-
fen lasst, wenn nicht standig der Gebuhren- schreiben die Autoren mit Hilfe von
zahler im Hinterkopf tickt.) gehalten. Zum Beispielen, was maschinelles Lernen ist und

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390 WI Literatur

Hopfenbeck, Waldemar; Muller, Manuela;


im Teil 10 Methoden und Instrumente des WI Dissertationen
Informations-, Wissens- und Kommunikati-
Peisl, Thomas
onsmanagement im Vordergrund stehen. Teil
Wissensbasiertes Management Die Rubrik Dissertationen ist unter der Ad-
11 und 12 runden die Diskussionen der An-
Ansatze und Strategien zur satze zum Wissensmanagement mit den resse http://www.wirtschaftsinformatik.de
Unternehmensfuhrung in der online (uber die Links Hochschule und
Themen Wissens-Controlling und Change-
Internet-konomie Dissertationen) zu erreichen. Auf diesen
Management ab. Beide Teile betonen die Be-
ISBN 3-478-39705-7, Verlag Moderne Seiten ist eine bersicht mit Doktorandense-
deutung organisationalen Wissens sowie den
Industrie, Landsberg/Lech 2001, minaren bei Tagungen und Konferenzen ver-
504 Seiten, a 49,90 qualitativen Charakter von Unternehmens-
wissen, welches fur die organisatorische fugbar. Zudem wird dort eine Datenbank mit
(Weiter-)Entwicklung von Unternehmen abgeschlossenen sowie laufenden Dissertatio-
Die Autoren bemuhen sich in diesem Band nen auf dem Gebiet der Wirtschaftsinforma-
um eine Zusammenschau von Voraussetzun- von Bedeutung ist. In Teil 13 beginnt sich
der Kreis zu strategischem Wissen unter Be- tik aufgebaut. Alle Doktoranden werden ge-
gen und Faktoren, welche eine erfolgreiche beten, sich unter der oben genannten Adresse
Unternehmensfuhrung im Zeitalter der Glo- rucksichtigung der Unternehmensorganisati-
on zu schlieen. Dort wird der mogliche zu registrieren. Drei der Eintrage in die Da-
balisierung und der Vernetzung, insbesonde- tenbank abgeschlossener Dissertationen sind
re durch das Internet, charakterisieren. Da- Mehrwert von virtuellen Unternehmen er-
lautert. Teil 14 beschliet den Konzept-Teil nachstehend aufgefuhrt.
bei wird die Rolle des strategischen und
operativen Wissensmanagements betont. Ne- des Bandes mit dem Titel Grenzen des Wis-
ben den grundlegenden Konzepten enthalt sensmanagements und Ausblick, wahrend
der Band eine umfassende Fallstudie, welche Teil 15 eine durchgehende Fallstudie, und Huber, Alexander
die Umsetzung und Anwendung von Wis- zwar der Fa. Siemens, ausfuhrt. Planung und Steuerung industrieller
sensmanagement-Aktivitaten in der Praxis Demontageprozesse mit PPS-Systemen
Durch die Fulle des Stoffes ergab sich fur die
zeigt. Bemerkenswert ist der Ansatz, aufbau- Promotion am 2001-05-21, erschienen
Autoren die Notwendigkeit, ihre Ausfuh-
end auf traditionellen Grundsatzen der beim Shaker Verlag, 245 Seiten, a 49,00,
rungen auf das Wesentliche der genannten ISBN: 3826593413
Unternehmensfuhrung neue Ansatze und
Themen zu beschranken sowie die Gestal-
Strategien der Unternehmensfuhrung zu ent-
tung der Darstellung an den Umfang an- In der Dissertation wird ein Fachkonzept
wickeln, um so den bergang von Unter-
zupassen. Um dem genannten Leserkreis zur Demontageplanung und -steuerung
nehmen zu wissensbasierten Organisationen
(Studierende, Praktiker mit Suche nach theo- (DPS) vorgestellt, das durch systematische,
zu erleichtern.
retischen Hintergrund) gerecht zu werden, marktorientierte Planung und Steuerung eine
Der vorgelegte Band besteht aus 15 Teilen. werden Definitionen bzw. Definitionsver- Erhohung der Wirtschaftlichkeit von De-
Der erste Teil adressiert die Treiber und er- suche, Konzeptionen, Beispiele und Erfah- montageprozessen erlaubt.
moglichenden Faktoren einer globalisierten rungen zu den jeweiligen Sachgebieten in ei-
genen Layout-Strukturen prasentiert. Das Dabei wird ein konventionelles PPS-Kon-
Wirtschaft. Danach wird der strukturierte
Buch ist somit sowohl linear als auch im zept (MRP II) entsprechend demontagein-
Wandel in Wirtschaft und Gesellschaft in
Querschnitt gut lesbar, wenn auch die unter- duzierter Anforderungen angepasst. Wesent-
Richtung Wissensgesellschaft diskutiert. Im
schiedlichen Schriftgroen manchmal das liche Komponenten sind die berfuhrung
dritten Teil wird die Rolle globaler Informa-
Lesen erschweren. Inhaltlich ist die Abstim- unscharfer und unsicherer Daten in quasi-
tions- und Kommunikationstechnologien als
mung der einzelnen Themen nur bedingt ge- deterministische Daten (z. B. mithilfe von
technische Infrastruktur der Informations-
lungen, zu unterschiedlich sind die derzeiti- Fuzzy-Logik, linearer Optimierung), Auf-
gesellschaft herausgearbeitet. Teil 4 fokus-
gen Schulen des Wissensmanagements. Auch bau einer robusten Planung und eines antizi-
siert auf dem Aspekt der Vernetzung als
die Fallstudie kann aufgrund ihres Umfangs pativen Storungsmanagements sowie die Er-
Kennzeichen der modernen konomie,
nur bedingt auf die vorangegangenen Inhalte weiterung, Erganzung und Modifikation
bis hin zu den Auswirkungen auf das
des Bandes eingehen. Fur den Praktiker ware von Funktionen bzw. Datenstrukturen.
Wertschopfungskonzept. Im daran an-
schlieenden Teil wird die vernetzte Wirt- eine vergleichende Analyse zumindest auf
In einer abschlieend durchgefuhrten Fall-
schaft als Wirtschaftsform bzw. wirtschaft- Methoden- und Instrumenten-Ebene hilf-
studie wird das erarbeitete DPS-Konzept
liche Grundlage der Wissensgesellschaft reich gewesen. Theoretisch Interessierte wer-
validiert. Der systemspezifisch notwendige
thematisiert. Im sechsten Teil wird ebenfalls den die vergleichende Analyse der Konzepte,
Anpassungsbedarf wurde auf Basis einer be-
eine Grundlage des neuen Wirtschafts- etwa konstruktivistische versus kognitivisti-
triebswirtschaftlichen Standardsoftware zur
geschehen angesprochen, und zwar Unter- sche Ansatze zu Wissensmanagement-Akti-
Produktionsplanung und -steuerung (SAP
nehmensgrundungen und Start-Up-Unter- vitaten, vermissen. Dennoch vermittelt das
R/3) systematisiert und qualitativ evaluiert.
nehmen. Bevor auf neue Arbeitsformen in Buch dem angesprochenen Lesekreis be-
Teil 8 eingegangen wird, steht im siebten Teil triebswirtschaftlich relevante Elemente der Gutachter: Prof. Dr. Claus Rautenstrauch,
der wichtigste Teil der Informations- und sogenannten Wissens-konomie, und zwar Universitat Magdeburg; Prof. Dr. Michael
Wissensgesellschaft, der Mensch und damit komprimiert im Sinne eines umfassenden Schenk, Universitat Magdeburg; Prof. Dr.
die betriebliche Personalwirtschaft im Mit- und gut organisierten Nachschlagewerkes. Alfred Taudes, Wirtschaftsuniversitat Wien
telpunkt. Die Autoren versuchen hier, die Stichworte: Demontageplanung und -steue-
Christian Stary, Linz
Wichtigkeit des Intrapreneurship als Pendant rung (DPS), Demontage, Produktionspla-
zum Entrepreneurship (Teil 6) zu betonen. nung und -steuerung (PPS), Remanufactu-
Im Teil 9 dominiert Wissensmanagement als ring, Kreislaufwirtschaft
Werttreiber von Geschaftsmodellen im In-
formationszeitalter den Inhalt. Wichtige Ak- E-Mail: huber@iti.cs.uni-magdeburg.de
tivitaten und Konzepte des Wissensmanage- http://www-wi.cs.uni-magdeburg.de/
ment werden im berblick dargestellt, ehe mitarbeiter/ahuber.html

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Arbeitsberichte 391

Beitrag die von Zadeh begrundete Fuzzy- schaftlich motivierter Electronic-Commerce-


Christ, Volko
Logik, Kunstliche Neuronale Netze (KNN) Aktivitaten gesehen. Viele Unternehmen
Visualisierung quantitativer Markt- sowie die Agententechnologie zur Verbes- entwickeln Virtual Communitys und inte-
erfolgsdaten Moglichkeiten und
serung der Informationserschlieung im grieren sie in ihre Internetangebote, um exis-
Grenzen der automatisierten Erstellung
WWW leisten konnen. Ein im Rahmen der tierende Kunden zu binden, ihre Wunsche
von Prasentationen im Marktforschungs-
Arbeit in der UML-Notation (UML Uni- und Bedurfnisse kennen zu lernen und um
bereich
fied Modeling Language) spezifiziertes Mul- neue Kunden zu werben. Dies zeigt sich un-
Promotion am 2001-05-29, erschienen
ti-Agenten-System zur Informationssuche, ter anderem daran, dass bisher nicht kom-
unter Arbeitsberichte des Instituts fur
Informatik, Friedrich-Alexander-Universitat -filterung und -klassifikation stellt die Mach- merzielle Communitys von kommerziellen
Erlangen-Nurnberg, Band 34, barkeit und Praxistauglichkeit der theoreti- Electronic-Commerce-Anbietern aufgekauft
Nummer 10, Juni 2001, 136 Seiten, schen Konzepte unter Beweis. Durch zwei werden, um den Community-Entwicklungs-
ISSN: 0344-3515 beispielhafte Anwendungsfalle wird gezeigt, zyklus zu verkurzen (z. B. Diabetis.com
dass KNN fur die Suche, Filterung und durch die Online-Apotheke PlanetRX oder
Die Arbeit beschreibt den Versuch, die Er- Klassifikation von Informationen im WWW Geocities durch Yahoo).
stellung von Prasentationen uber quantitative geeignet sind. Bis zu 90 % unbekannter In-
Markterfolgsdaten zu automatisieren. Dabei formationsangebote aus dem WWW wurden Eine Reihe wissenschaftlicher Arbeiten setzt
besteht das Hauptproblem darin, die interes- in Testlaufen korrekt klassifiziert. sich mit dem Phanomen Virtual Community
santesten Daten schnell und angemessen zu auseinander. Die longitudinale Entwicklung
visualisieren. In Hinblick auf dieses Ziel ent- Gutachter: Prof. Dr. Karl Kurbel, Europa- von Virtual Communitys bedarf aber noch
wickelt die Arbeit theoriegeleitet das System Universitat Frankfurt (Oder); Prof. Dr. der Untersuchung. Die vorliegende Arbeit
COBRAS, welches in Kooperation mit dem Eberhard Stickel, Europa-Universitat Frank- entstand im Rahmen des Projektes Diffusi-
Marktforschungsinstitut GfK realisiert wur- furt (Oder) on und betriebswirtschaftliche Nutzeffekte
de und inzwischen die dortigen Marktfor- von Virtual Communities (DiViCom). Das
scher bei der Prasentationsvorbereitung un- Stichworte: Agenten, Kunstliche Neuronale
Projekt beschaftigt sich mit der Entwicklung
terstutzt. So werden neben der Konzeption Netze, Fuzzy-Logik, Information Filtering,
von Virtual Communitys uber die Zeit und
auch Aspekte der Implementierung und der Suchdienste
den Auswirkungen ihres Einsatzes auf den
praktischen Evaluation beschrieben. Es zeigt Geschaftserfolg von Unternehmen. Diese
E-Mail: teute@euv-frankfurt-o.de
sich, dass man uber den Einsatz von longitudinale Betrachtung birgt das Potenzi-
COBRAS mit weniger Aufwand an Zeit und http://www.frank-teuteberg.de
al, die Faktoren zu identifizieren, die die
Personal zu qualitativ verbesserten Prasenta- Entwicklung und den okonomischen Erfolg
tionen gelangt, die daruber hinaus kundenin- von Virtual Communitys fordern bzw. be-
dividuell konfigurierbar sind. hindern. Die Beobachtung und Analyse der
Interaktion der Community User erfordert
Insgesamt belegt die Arbeit beispielhaft, wie WI Arbeitsberichte den direkten Zugriff auf Logfiles und User-
die Wirtschaftsinformatik dazu beitragen
profile. Als angemessenes Mittel, um den
kann, Produkte der Dienstleistungsbranche
Schoberth, Thomas Untersuchungsprozess zu kontrollieren, be-
zu automatisieren und die Endprodukte zu-
Virtual Communities zur Unterstutzung
absichtigen wir die Konzeption, die Ent-
dem benutzerindividuell auszugestalten.
von Infomediaren wicklung und den Betrieb einer Virtual
Gutachter: Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Peter Arbeitsbericht des Bayerischen Community.
Mertens, Universitat Erlangen-Nurnberg; Forschungsverbunds Wirtschaftsinformatik,
Prof. Dr. Gunter Buttler, Universitat Erlan- Bamberg, Bayreuth, Erlangen-Nurnberg, In dieser Arbeit werden zunachst die not-
gen-Nurnberg Regensburg, Wurzburg, FWN-2001-004, wendigen konzeptionellen Grundlagen ge-
August 2001, 32 Seiten legt. Dann wird gezeigt, dass sich eine Virtu-
Stichworte: Visualisierung, Marktforschung, al Community zur Unterstutzung eines
Prasentationen Stichworte: Virtuelle Gemeinschaft, On- Infomediars eignet und fur ihn ein Frame-
line-Gemeinschaft, Online-Kommunikation, work alternativer Community-Typologien
E-Mail: volko.christ@gfk.de Asynchrone Foren, Diskussions-Foren, In- entwickelt. Den Grundsatzen des Action
fomediation, Intermediation Research folgend wird als Anwendungsbei-
Teuteberg, Frank spiel die Schutzgemeinschaft der Kleinaktio-
Eine Kopie der Schrift kann zum Preis von nare (SdK e.V.) gewahlt. Die Typologien
Agentenbasierte Informationserschlieung
im World Wide Web unter Einsatz von a 10 uber die folgende Anschrift bestellt werden unter Berucksichtigung dieser Orga-
Kunstlichen Neuronalen Netzen und werden: FORWIN Bayerischer Forschungs- nisation entwickelt und konzeptionell evalu-
Fuzzy-Logik verbund Wirtschaftsinformatik, uerer iert. Schlielich wird ein zweistufiges Vor-
Promotion am 2001-05-30, erschienen Laufer Platz 1315, D-90403 Nurnberg. Der gehen bei der Einfuhrung der Community
bei Josef Eul Verlag, 368 Seiten, a 49,00, Beitrag ist auch unter folgender Adresse im vorgeschlagen. Die beiden Typologien, die
ISBN: 3-89012-873-4 Internet verfugbar: http://www.forwin.de. jeweils als Plattform der Entwicklungsstufen
dienen, sind verschieden hohen Nutzerzah-
Mit dem World Wide Web (WWW) steht Im Bereich des Electronic Commerce ge- len angepasst und unterstutzen und starken
dem interessierten Nutzer eine fast uner- winnen Virtual Communitys zunehmend die Rolle des Vereins als Infomediar zwi-
schopfliche Quelle fur Informationen zur an Bedeutung. Diese haben sich aus den schen den Kleinaktionaren und den Aktien-
Verfugung. Die gezielte Suche nach den ursprunglich nichtkommerziellen Diskussi- gesellschaften jeweils optimal. Die Commu-
richtigen Informationen ist jedoch eine onsgruppen in der Anfangszeit des Internets nity der Kleinaktionare wird die Basis der
schwierige Angelegenheit. In dieser Arbeit entwickelt und werden zunehmend als Mit- Untersuchung des Entwicklungsprozesses
wird untersucht, welchen grundsatzlichen tel zur (erfolgreichen) Durchfuhrung wirt- einer Virtual Community darstellen.

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