Todas las personas establecemos numerosas relaciones a lo largo de nuestra vida, como las que se

dan con nuestros padres, nuestros hijos, con amistades o con compaeros y compaeras de
trabajo y estudio. A travs de ellas, intercambiamos formas de sentir y de ver la vida; tambin
compartimos necesidades, intereses y afectos. A estas relaciones se les conoce como relaciones
interpersonales. Las relaciones interpersonales juegan un papel fundamental en el desarrollo
integral de la persona. A travs de ellas, el individuo obtiene importantes refuerzos sociales del
entorno ms inmediato que favorecen su adaptacin al mismo. En contrapartida, la carencia de
estas habilidades puede provocar rechazo, aislamiento y, en definitiva, limitar la calidad de vida.
Lo que resulta increble es que da a da, podamos relacionarnos con tantas personas, con sus
propias experiencias, sentimientos, valores, conocimientos y formas de vida. Precisamente, en esa
diferencia, reside la gran riqueza de las relaciones humanas, ya que al ponernos en contacto
intercambiamos y construimos nuevas experiencias y conocimientos; pero en esa diferencia est
tambin la dificultad para relacionarnos, pues tenemos que hacer un esfuerzo para lograr
comprendernos y llegar a acuerdos. Esto ltimo no resulta tan complicado, si tomamos en cuenta
que la mayor parte de las personas compartimos algunas ideas, necesidades e intereses comunes;
por eso, decimos que las relaciones interpersonales son una bsqueda permanente de convivencia
positiva entre hombres y mujeres, entre personas de diferente edad, cultura, religin o raza. En
ocasiones, nuestras diferentes formas de pensar y actuar nos pueden llevar a relacionarnos con
desconfianza o a vivir conflictos, pero valorar a los dems, aceptar que hay diferencias entre una y
otra persona y tratar de comprendernos, puede ayudarnos a superar estos obstculos. Cuando nos
relacionamos con los dems, esperamos reciprocidad, esto quiere decir que deseamos dar, pero
tambin recibir; escuchar y ser escuchados, comprender y ser comprendidos.

Las relaciones laborales son aquellas que se establecen entre el trabajo y el capital en
el proceso productivo. En esa relacin, la persona que aporta el trabajo se denomina
contrato, en tanto que la que aporta el capital se denomina patronal o empresario.

En las sociedades modernas, las relaciones laborales se encuentran

reguladas por un contrato de trabajo, que estipula los derechos y
obligaciones de ambas partes. Por ejemplo, el contrato laboral seala que un
trabajador acceder a una indemnizacin si es despedido sin causa justa.
Las relaciones entre los empleados y la gerencia tienen un valor sustancial en cualquier lugar de
trabajo. Las relaciones humanas se refieren al proceso de formacin de los empleados, atendiendo a
sus necesidades, fomentando una cultura de trabajo y la resolucin de conflictos entre los diferentes
empleados o entre empleados y directivos. Entender algunas de las formas en las que las relaciones
humanas pueden afectar a los costes, la competitividad y la sostenibilidad a largo plazo de un
negocio econmico, contribuyen a subrayar su importancia.
Fundamentos
Las relaciones humanas en el lugar de trabajo son una parte importante de lo que hace que un
negocio funcione. Los empleados a menudo tienen que trabajar juntos en proyectos, comunicar
ideas y proporcionar la motivacin para hacer las cosas. Sin una cultura de trabajo estable y
acogedora, pueden surgir retos difciles tanto en la logstica de la gestin de los empleados y en la
lnea inferior. Las empresas con centros de trabajo de acoplamiento y una mano de obra bien
formada son ms propensos a retener y atraer empleados calificados, a fomentar la lealtad entre los
clientes y ms rpidamente se adaptan a las necesidades de un mercado cambiante.
Mejorar la retencin
La calidad de las relaciones laborales es esencial para la retencin de empleados. La retencin de
empleados puede parecer trivial, especialmente en un lugar de trabajo que se utiliza para un alto
movimiento de empleados, pero los directivos deben recordar que la rotacin es econmicamente
muy costosa. Cada nuevo empleado requiere una inversin considerable de tiempo y energa en su
reclutamiento y entrenamiento. Adems, la ruptura de los lazos con antiguos empleados a veces
puede ser un reto, especialmente si las circunstancias no son muy amigables. Asegurar que los
empleados de calidad siguen interesados y comprometidos en el negocio requiere paciencia,
compasin y flexibilidad, pero en realidad puede hacer que el negocio sea ms slido
financieramente.
Motivacin y productividad
Las relaciones laborales son una fuente de motivacin de los empleados, lo cual es importante para
mantener la productividad. Los empleados que estn interesados en su trabajo y en el bienestar de
los dems empleados tienden a ser ms productivos que los que no lo son. Esta productividad paga
evidentes dividendos financieros para la empresa, ya que se pueden hacer ms cosas en menos
tiempo y con menos costes. Construir relaciones, tanto el reconocer el valor de un empleado en la
empresa como la preocupacin por sus necesidades, a menudo lleva mucho tiempo.
Fomento de la creatividad
El entorno empresarial moderno a menudo premia a las empresas que son capaces de desarrollar
rpidamente productos que satisfagan las cambiantes necesidades de los consumidores. En algunos
sectores, como el tecnolgico, por ejemplo, la capacidad de los empleados para llegar a nuevas
ideas efectivas es a menudo la diferencia entre el xito de toda la empresa y el fracaso. Segn
Sallyport Magazine, la investigacin muestra que la creatividad se basa, en gran medida, en la
interaccin social. La creatividad de los empleados a menudo depende de su capacidad para
comunicarse con otros empleados y de compartir ideas. Sin relaciones de trabajo de calidad, los
empleados tienen menos probabilidades de ser capaces de desarrollar y compartir las soluciones que
una empresa necesita para sobrevivir