TCNICAS DE ENTREVISTA

ACTIVIDAD GRUPAL

CATALINA CORREA PREZ

CECILIA MARTNEZ DE PALMET

JUAN MIGUEL ANTEQUERA CARRILLO

CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

PSICOLOGA IV SEMESTRE

BARRANQUILLA

01 DE ABRIL DE 2015
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Actividad Grupal

DIFERENCIA ENTRE ENTREVISTA, CONVERSACION E INTERROGATORIO

Tanto la entrevista como la conversacin y el interrogatorio son dilogos, en los cuales

dos o ms interlocutores se comunican. Pero, se diferencian en los siguientes puntos:

La entrevista es una herramienta

eficaz para obtener informacin en
relacin a un objetivo.
Intervienen el entrevistado y el
entrevistador.

La conversacin es un acto
comunicativo y que supone el
intercambio de ideas de modo
placentero, tranquilo y respetuoso.
Interviene dos o ms partes.

El interrogatorio es un proceso
mediante el cual una persona quiere
obtener informacin de la otra.
Intervienen el y/o los investigadores
y el investigado.
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Actividad Grupal

La entrevista nunca puede La conversacin El interrogatorio es un

tener carcter conminatorio. consiste en la proceso mediante el cual
Procura establecer una obtencin de placer por una persona quiere obtener
comunicacin entre las medio del juego verbal informacin de la otra
partes que tienen roles con otra persona. pero, esencialmente, existe
diferentes. una obligacin, una actitud
conminatoria a responder.

La entrevista esta La conversacin es En el interrogatorio el

conminacin no existe, el
dilogo que se produce entre
entrevistador y entrevistado
debera permitir que el
entrevistado libremente
contara su problema y la
forma en que este ocurri.
una de las entrevistador tiene un
comunicaciones ms carcter ms activo pues
frecuentes en nuestra es l quien dirige el
vida diaria. interrogatorio y formula
las preguntas y debe saber
escuchar las respuestas.

La entrevista debe ser La conversacin es El interrogatorio debe

preparada con anticipacin espontnea, la mayora de ser llevado con un
antes de llevarse a cabo y las veces. propsito definido.
debe ser dirigida.

En la entrevista los roles no En la conversacin los En el interrogatorio el

se intercambian: el roles son intercambiables, entrevistador tiene un
entrevistador dirige la es decir, los carcter ms activo pues es
conversacin, mientras el interlocutores l quien dirige el
entrevistado responde sus participantes pueden ser interrogatorio y formula
preguntas. emisor y receptor, en las preguntas y debe saber
momentos dados. escuchar las respuestas.

Tipos de entrevistas: Tipos de conversacin:

Tipos de interrogatorios:
Promocin La improvisada
Directo
Admisin La dirigida o
Indirecto
Seleccin estructurada
Promocin
Consejo
Salida
Confrontacin
Planificada
Semilibre
Libre
Tensin
Individual
Grupal
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Actividad Grupal

ESTABLEZCA:

TIPOS OBJETIVO PARTICIPANTES ROL DE LOS RESULTADO VARIABLES TIPOS OBSERVACIO-

PARTICIPANTES DE LA QUE DE NES
ENTREVISTA INTERVIENEN PREGUNTAS

PROMOCIN Evaluar el Entrevistado y El evaluador evala el Determina si es Conocer el historial Dirigidas, no Evaluacin del
desarrollo y entrevistador. desempeo del posible de trabajo del dirigidas. desempeo del sujeto.
actividad del empleado. Promocionarlo a sujeto. Tericas y no
sujeto. un mejor puesto, Forma y contenido tericas.
destituirlo o de las preguntas.
simplemente Actuacin del
examinar su entrevistador.
desarrollo en el
cargo actual.
Formarse un
ADMISIN O juicio del Entrevistador y El entrevistador toma Profundizar en la Fijar un lugar, Personales, de Entrevista laboral
SELECCIN candidato entrevistado decisiones muy personalidad y fecha, hora, experiencia y de
entrevistado
importantes para el habilidades del duracin, comprobacin.
entrevistado y el candidato requerimientos de Dirigidas y no
entrevistado decide si la empresa etc... dirigidas.
acceder a las Disposicin tanto
desposesiones del material como
entrevistador. emocional.
Accin del
entrevistador.
CONSEJO Mantener un Entrevistado El entrevistado hace Readaptar Requiere un Abiertas. Tiene un manejo muy
equilibrio en las entrevistador. preguntas que el socialmente al conocimiento serio delicado.
relaciones entrevistado decide sujeto y y profundo de la Es necesario elaborar
grupales. contestar o no. reorganizar su dinmica de la un diagnstico y
afectividad. personalidad, recoger cierta
Aclarar o autocontrol y informacin
resolver autoconocimiento. (investigar) con el fin
situaciones de tratar al sujeto
conflictivas. adecuadamente.
SALIDA Determinar las Entrevistador y El entrevistador hace Conocer Estructuracin de la Abiertas y Entrevista laboral
causas de la empleado una serie de preguntas al problemas situacin de la concretas que Con la catarsis del
salida de la empleado de la causa de internos de la entrevista. generen entrevistado, puede el
empresa de un su salida voluntaria de empresa que se le Organismos, respuestas entrevistador tomar
empleado la empresa con el fin de escapa a la fuentes, abiertas. ideas para conducir
conocer posibles fallas. administracin. disposicin, forma mejor la empresa.
y contenido.
CONFROTACI Rectificar Entrevistador y Platica dirigida por el Plantea Es muy importante Abiertas y Es eficaz en el manejo
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Actividad Grupal

N conductas entrevistado. entrevistador con el fin soluciones al que el entrevistado cerradas. de los conflictos que
negativas y de obtener solucin a un problema y que participe se presentan dentro de
perjudiciales para problema determinado el entrevistado activamente para una empresa, en las
las buenas con una participacin asuma su qu sea parte de la relaciones laborares,
relaciones activa del entrevistador. responsabilidad. solucin. las conductas que
laborales. manifiesta el
individuo que genera
problemas, no permite
la armona.
PLANIFICADA Escoger de Entrevistador y El entrevistador Explora de Concertacin de Estructurada o Resulta ms eficaz.
manera entrevistado. mediante un manera fija y una cita, predominadas. Por su aspecto rgido
sistemtica y cuestionario impreso determinada de disposicin de puede llegar hacer
precisa hace preguntas al aspectos materiales, incomoda para el
informacin. entrevistado y toma sus concretos. estructuracin de entrevistado, se
anotaciones para un las preguntas y recomienda usarla
mejor resultado. manejo de la nicamente en
entrevista, investigaciones de
planificacin. incidentes conflictivos
en el trabajo y
situaciones similares.
SEMILIBRE Obtener Entrevistado y El entrevistador debe Logra una Se adecua un No sigue una Existe un grado
descripciones del entrevistador tener cierto grado de interpretacin esquema y pauta secuencia fija. mayor de libertad de
mundo vivido experiencia y sagacidad. fidedigna del general .Un plan de accin, por lo que la
por la persona significado que desarrollo, con entrevista suele ser
entrevistada tienen los libertad de accin y ms gil
fenmenos agilidad.
descritos.
LIBRE Obtener un gran Entrevistado y Exige al entrevistador Determinar Conduccin de la Preguntas De desarrolla con
volumen de entrevistador. un mayor esfuerzo y una aspectos entrevista, abiertas con un gran fluidez.
informacin. gran prctica importantes del efectividad del orden Da un gran margen de
profesional. Tiene un candidato para su entrevistador, preestablecido. valoraciones
papel fundamental el evaluacin, ya concretizacin y subjetivas.
entrevistador, cuidarse que el sujeto disposicin del Exige una gran
de no descuidar puede ser un entrevistado, experiencia del
aspectos importantes. individuo muy fuentes de entrevistador para
preparado informacin. mejores resultados.
profesional y
culturalmente.
TENSIN Dirigida a El entrevistador expone Determina Forma y contenido Abiertas No es conveniente
conocer al entrevistado a una mediante el de las preguntas, utilizarla en personas
comportamientos situacin tensa y evala anlisis el manera en la que el conflictivas
del entrevistado su reaccin. comportamiento entrevistador emocionalmente,
en una situacin y reacciones del interacta en el suele ser muy til en
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Actividad Grupal

tensa donde le entrevistado. proceso. Condicin las entrevistas de

resulta difcil de la entrevista. seleccin.
mantener el
control de s
mismo.
INDIVIDUAL Recopilar El evaluador y la La persona que busca Se obtiene datos Estructuracin de la Pueden ser Entrevista de trabajo.
informacin persona entrevistada. empleo y un de hechos que entrevista, como su dirigidas, Recopilacin de
cualitativa y representante de la son verificables, finalidad. semidirigidas y informacin que tiene
cuantitativa. empresa, recursos de los puntos de Forma y contenido no dirigidas. lugar cara a cara.
humanos. vistas, anlisis y de ella.
opiniones. La efectividad de la
entrevista depende
de condicin y
accin del
entrevistador.
GRUPAL Conocer las Entrevistador y un La persona que dirige la Observar las Interviene un Abiertas, Preguntas Formuladas
opiniones e ideas grupo de entrevista realiza una distintas material tanto fsico dirigidas, por el investigador
sobre un tema en entrevistados serie de preguntas que actuaciones de como emocional. semidirigidas y que son respondidas
especfico de un los integrantes del grupo los candidatos La forma, el no dirigidas. en una conversacin
grupo de responden, una suma de dominio y general producida y
personas. partes. contenido de la facilitada por aquel.
entrevista. Contexto de discusin
Planificacin, grupal.
resultados y
Estructuracin .
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Actividad Grupal
CUADRO SINOPTICO

Escucha y atencin: el hecho que el

Importancia de la escucha y la atencin en
La entrevista
entrevistador sea capaz de escuchar y
atender las respuestas e inquietudes que se
susciten en el curso de la entrevista, se
convierte en algo fundamental en este
proceso debido a que ello aporta
informacin valiosa que permitir tomar
decisiones al respecto.
La escucha y atencin por parte del
entrevistado tambin es fundamental pues
la disposicin de este le permitir ofrecer
la informacin requerida, y as hacer del
proceso de entrevista algo gil y
fructfero. El entrevistado atiende a las
preguntas que se le hacen y al escuchar
interpreta correctamente la intencin de
los interrogantes planteados.

Los elementos que deben ser tenidos en

Importancia de la escucha y la atencin en
la entrevista
cuenta en una entrevista poseen, cada uno
una importancia que es complementaria
dentro del proceso de entrevista. De
manera que a nuestro parecer todos tienen
su validez, aunque si los consideramos en
conjunto de todos ellos, la atencin podra
ser el que agrupa a todos los dems. Esta
afirmacin obedece a que al atenderse se
observan elementos claves de la
comunicacin corporal como el manejo y
movimiento de las manos, el lenguaje
facial y gestual, las posturas corporales y
al sentarse. Todo ello sumado al lenguaje
empleado (palabras e interpretaciones,
modismos, tonos, etc.) ofrece informacin
de vital importancia que de no ser
atendida, sesgara o limitara el alcance
del proceso de entrevista.
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Actividad Grupal
BIBLIOGRAFIA

Entrevista e interrogatorio (Investigacin Criminal) Ricardo Badillo Grajales.

Publicaciones Puertorriqueas. Consultado el 31 de marzo de 2015. Disponible en
https://ricardobadillograjales.wordpress.com/2013/07/04/entrevistas-e-interrogatorios/

Comunicacin en Desarrollo Social. Consultado el 31 de marzo de 2015. Disponible en

http://bbg-bb.blogspot.com/2008/10/la-entrevista-y-el-dilogo.html

Desde Definicin ABC. Consultado el 31 de marzo de 2015. Disponible en

http://www.definicionabc.com/comunicacion/conversacion.php#ixzz3W6FfNqE9