PLAN PARA DISEAR UN RSE

Cmo disear un Plan de

Responsabilidad Social
Corporativa
Qu es un Plan de Responsabilidad Social Corporativa?

Un plan de responsabilidad social corporativa es un documento de gestin y evaluacin que

define el marco y las directrices generales a seguir por una organizacin en el mbito de la
RSC.
Qu define a una corporacin socialmente responsable?

Una empresa socialmente responsable busca la integracin de las preocupaciones sociales y

medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores y
los distintos grupos de inters o stakeholders con una visin a largo plazo.
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), ampla el mbito de la Responsabilidad
Social Empresarial para incorporar agencias gubernamentales y otras organizaciones.
Integrar en una organizacin un Plan de Responsabilidad Social Corporativarequiere la
implicacin de todas las reas o departamentos de la misma, y el compromiso para llevar a
cabo las modificaciones necesarias en el sistema de gestin. Para ello, es necesario del
diseo de un plan viable y estudiado con detalle que se adapte a las necesidades y
aspiraciones de la organizacin.
Cmo disear un Plan de Responsabilidad Social Corporativa
paso a paso

PASO 1 REDACTAR UN CDIGO DE CONDUCTA

La primera fase para implantar un plan de RSC es establecer el cdigo tico que definir la
filosofa de la organizacin en el futuro sobre preservacin del medio ambiente y el
bienestar social general. Este cdigo se deber realizar mediante un dilogo con cada una de
las partes interesadas de la corporacin para poderlo mantener a largo plazo.
PASO 2 IDENTIFICAR OBJETIVOS
Teniendo en cuenta la nueva poltica, se deben identificar unos objetivos estratgicos
alcanzables a corto, medio y largo plazo que se ajusten a las peculiaridades de la
organizacin. Para elegir los objetivos, se ha de tener en cuenta su produccin, valores, el tipo
de clientes o el perfil de los trabajadores entre otros aspectos.
PASO 3 DILOGO CON STAKEHOLDERS
Es clave establecer relaciones con los miembros de la comunidad mediante un dilogo con los
stakeholders, revisar las relaciones con estos grupos y evaluar cmo afectan a la compaa y
viceversa, buscando soluciones a los problemas detectados e intentando dar respuesta a a las
expectativas de todos los grupos de inters dentro de la estrategia de la organizacin.
PASO 4 SELECCIONAR INDICADORES
El siguiente paso consiste en valorar si las acciones son las adecuadas para cumplir ese
objetivo a travs de indicadores como encuestas de satisfaccin, nmero de quejas y tiempo
de resolucin, que permitan verificar la consecucin de los objetivos.
PASO 5 ELABORAR UNA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD
Tras esto se debera elaborar una Memoria de Sostenibilidad que refleje el desempeo
econmico, ambiental y social de la empresa y recoja todas las acciones anteriormente
mencionadas. Para ello, Global Reporting Initiative (GRI) elabor la Gua para la
elaboracin de memorias de sostenibilidad que establece la metodologa estandarizada ms
aceptada y utilizada a nivel mundial.
Empezar una ruta como la descrita garantiza la buena elaboracin de un Plan de
Responsabilidad Social Corporativa para permitir a la organizacin avanzar en la
integracin de las preocupaciones sociales y medioambientales en su forma de operacin,
dando respuesta a las necesidades y requerimientos especficos de los grupos de inters.
CAVALA est acreditada y slidamente cualificada para disear y validar sistemas de RSC
acordes con esta metodologa. Adems facilita a la organizacin la revisin y mantenimiento
del plan ao tras ao.

http://responsabilidad-social-corporativa.com/como-disenar-plan-de-responsabilidad-social-
corporativa/

Nuestro Modelo de RSE

559
Por wpadmin, ltima actualizacin 11 sept. 2014

El modelo de RSE de Ecopetrol parte de la definicin de un compromiso explcito de relacionamiento con cada
grupo de inters. Los Grupos de Inters y los compromisos de Ecopetrol S.A. frente a cada uno de ellos se
presentan a continuacin.
GRUPOS DE INTERS
Accionistas e inversionistas
Empleados, pensionados y
sus familiares
Contratistas y sus
empleados
Socios
COMPROMISO
Asegurar la sostenibilidad del negocio a travs
de una gestin tica, transparente y
responsable
Construir un gran lugar para trabajar en un
marco de relaciones de confianza,
transparencia y productividad
Transparencia y reglas claras dentro de una
relacin de beneficio mutuo.
Asegurar negocios sostenibles dentro de un
marco de actuacin transparente, confiable y
de liderazgo compartido
OBJETIVOS ESTRATGICOS
Maximizar de manera sostenida el
valor para los accionistas.
Asegurar la gobernabilidad
corporativa y promover
comportamientos ticos y
transparentes.
Fortalecer relaciones con accionistas
e inversionistas.
Garantizar una compensacin
equitativa en un marco de
competitividad empresarial
Contar con un liderazgo que
apalanque el desarrollo de los
empleados y el ambiente laboral de
la empresa
Asegurar estndares internacionales
de HSE para los empleados
Actuar en un marco de respeto y
promocin de los derechos laborales
y sindicales
Contribuir a la calidad de vida de los
empleados, pensionados y familiares
Asegurar transparencia en la cadena
de abastecimiento
Asegurar estndares internacionales
de HSE en la operacin conjunta
Asegurar el cumplimiento de las
condiciones contractuales de la
partes
Promover prcticas responsables de
nuestros contratistas
Ofrecer y mantener relaciones
comerciales justas y con reglas claras
para el beneficio mutuo
Asegurar estndares internacionales
de HSE en negocios conjuntos
Contribuir conjuntamente a la
viabilidad del negocio asegurando el
desarrollo del entorno
GRUPOS DE INTERS COMPROMISO OBJETIVOS ESTRATGICOS

Asegurar la satisfaccin del cliente con Maximizar el valor de los productos y

Clientes excelencia en el servicio servicios para el cliente

Asegurar y promover el cumplimiento

Contribuir a la construccin de un Estado de las obligaciones con las
Social de Derecho mediante el cumplimiento de instituciones del Estado
Estado nuestras obligaciones y el apoyo al Apoyar el fortalecimiento de
fortalecimiento institucional entidades territoriales para que
gestionen adecuadamente sus
obligaciones

Sociedad y Comunidad
Fortalecer relaciones de
corresponsabilidad fundadas en el
dilogo y la participacin
Participar en el desarrollo sostenible del pas, Desarrollar todas las actividades con
en un marco de corresponsabilidad y respeto responsabilidad social y ambiental
de los derechos humanos
Impulsar procesos colectivos de
desarrollo regional
Actuar en un marco de respeto y
promocin de los DD. HH.

http://www.ecopetrol.com.co/wps/portal/es/ecopetrol-web/responsabilidad-
corporativa/relaciones-de-confianza-con-nuestros-grupos-de-interes/nuestro-modelo-de-rse

Como implementar un proyecto de RSE?

Con proveedores:
Un ejemplo de buena prctica es cuando la empresa paga a tiempo a sus proveedores, cumpliendo as con
los compromisos adquiridos. Otra buena prctica podra ser reunirse cada cierto tiempo para conocer sus
percepciones y recoger sugerencias para mejorar la relacin entre la empresa y ellos.
Con el medio ambiente:
Una empresa que produce panes y postres ser socialmente responsable si como parte de sus procesos, se
cuida de no malgastar el agua cuando lava sus implementos. Esto, porque al hacerlo no solo reducir sus
consumos (menos gasto), si no que contribuir con el cuidado de un bien que es escaso.
Con los accionistas:
Cuando busca la rentabilidad de la empresa, realiza una buena gestin, tiene transparencia en sus
comunicaciones, entre otros.
Con los clientes:
Una bodega que vende abarrotes buscar dar un buen trato a sus clientes, otorgndoles un precio justo por
la mercadera que compran. Por otro lado, estar dispuesto a escuchar quejas y reclamos, atendindolas en
un plazo breve.
 Diagnstico: Recoge informacin de los grupos que se relacionan con tu negocio; desde tus
colaboradores hasta tus clientes, proveedores, comunidad, entre otros. Es importante que tomes
nota de las percepciones y expectativas que puedan tener estos grupos de inters.
Con la informacin obtenida realiza un anlisis y define con cual grupo empezars a trabajar. Es
importante establecer acciones puntuales, cronograma de tiempo e indicadores de gestin.
(medicin de resultados).
Segn las actividades planteadas detecta posibles alianzas con instituciones claves para poder
alcanzar las metas planteadas.

http://aula.mass.pe/manual/%C2%BFcomo-implementar-un-proyecto-de-rse

UNA ACCIN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Con lo que sabes acerca de la Responsabilidad Social Empresarial puedes planear una iniciativa
para que tu empresa la desarrolle. Recuerda que esta iniciativa puede ir dirigida hacia cualquier
grupo de inters que selecciones (colaboradores, accionistas, comunidad, medio ambiente o
proveedores).
Al finalizar presenta la propuesta a tu asesor para que puedan discutirla en grupo y elegir la mejor
para implementarla en su empresa.

Un empresario socialmente responsable, ser aquel que buscar la rentabilidad de su empresa,

impulsando acciones que beneficien a los distintos grupos con los que se relaciona, desde sus propios
colaboradores, las familias de estos, sus proveedores, el medio ambiente, la comunidad, los clientes, entre
otros.
No se necesita contar con una gran empresa ni con muchos trabajadores, para tener una gestin socialmente
responsable. Un micro o pequeo empresario puede tambin llevar a cabo una serie de actividades de suma
utilidad, las mismas que les traern tambin beneficios.
Vemos unos ejemplos
Con colaboradores:
Una iniciativa socialmente responsable de una pequea empresa productora de lcteos (como leche y quesos),
podra consistir en identificar los hijos de sus trabajadores en edad escolar, y a ellos, ofrecerles sus productos
a precios mayoristas, de tal manera que los trabajadores se beneficien por comprar leche a precios ms
cmodos; mientras que la empresa se beneficia por colocar sus productos.
Cmo aplicar la responsabilidad
social en una empresa
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Pablo Garca

Al contrario de lo que algunos podran pensar,

la responsabilidad social empresarial (RSE) no es de
aplicacin solo en las grandes compaas, sino que tambin
se puede llevar a cabo en las pymes, con grandes resultados
y beneficios. No solo se mejora laimagen social de las
empresas, sino que estas medidas acaban redundando en un
ahorro econmico y una ventaja competitiva muy a tener en
cuenta. Por ello, te contamos cmo aplicar la
responsabilidad social en una empresa.
 Tambin te puede interesar: Funciones del Consejo de
Administracin
ndice
1. Responsabilidad social para el medio ambiente
2. Responsabilidad social con los empleados
3. Responsabilidad social con los clientes
4. Responsabilidad social hacia la sociedad en general
Responsabilidad social para el medio
ambiente
El medio ambiente se puede proteger llevando a cabo
multitud de pequeas acciones e incorporndolas a la rutina
diaria de la empresa. El mtodo es sencillo en esencia:
aplicar en el entorno laboral lo mismo que se hara en casa.
Es decir, no dejar las luces encendidas en habitaciones
vacas, apagar los equipos informticos cuando no se usen,
no abusar del aire acondicionado ni de la calefaccin cuando
no haya necesidad, usar papel reciclado, imprimir por las dos
caras del papel y solo cuando realmente haga falta, etc. De
forma ms concreta, las empresas que utilicen una gran
cantidad de agua en sus procesos industriales pueden
incorporar mtodos para reutilizarla y gastar menos, lo cual
tambin supondr al final un menor gasto.
Si se trata de una empresa de tamao considerable, se
puede realizar una auditora que detecte todos los pequeos
gestos y acciones donde se desperdicia electricidad, agua o
recursos de cualquier tipo. Si es una pequea empresa
bastar con el compromiso de los empleados y su implicacin
real.
Responsabilidad social con los
empleados
Las polticas de responsabilidad social internas son uno de
los primeros aspectos a tener en cuenta si se quiere ser
coherente, es decir, aplicndolas en el seno de la misma
empresa y sus trabajadores, con unas polticas de trabajo
justas y unas condiciones no abusivas, que a la larga pueden
redundar en una mayor satisfaccin y productividad.
De forma particular, se pueden incluir como parte de una
poltica de RSE acciones como permitir la flexibilidad laboral y
el teletrabajo, y definir claramente una poltica salarial
transparente y una posibilidad de forjarse una carrera
profesional con igualdad de oportunidades para todos.
Asimismo, se puede impartir formacin a los trabajadores
para mejorar su nivel profesional, establecer un sistema fcil
y claro de comunicacin entre estamentos donde realmente la
voz de los empleados sea escuchada, y organizar actividades
de convivencia o que mejoren el buen clima en el equipo de
trabajo.
Responsabilidad social con los
clientes
Una poltica de responsabilidad social con los
clientes incluye ser transparente con los procesos
empresariales y de fabricacin de los productos o puesta en
marcha de los servicios. Adems, las campaas
promocionales y de marketing deberan ofrecer una
informacin real y no llevar a engao o confusin a propsito.
En caso de que haya clientes descontentos, debe haber bien
definida de antemano una poltica de devoluciones y
reclamaciones.
Responsabilidad social hacia la
sociedad en general
El principal motivo por el que se constituyen las empresas es
el lucro, pero hoy en da se espera algo ms de estas por
parte de la sociedad. Ya no vale solo con generar riqueza o
empleo, sino que en una sociedad moderna es de esperar
que las empresas muestren sensibilidad hacia los territorios
en los que se asientan. Por ello, no son pocas las que se
vuelcan en el patrocinio de actividades culturales, deportivas
o todas aquellas que dinamicen la sociedad de alguna forma.
Tambin se consideran buenas prcticas la contratacin de
personas en riesgo de exclusin del mercado laboral, ya sea
por edad, por discapacidad o por cualquier otro motivo, as
como la formacin de personal joven a travs de programas
formativos, incluso con posibilidad de contratacin, que no
consistan en la prctica en aprovecharse simplemente del
bajo sueldo de los becarios sin brindarles una oportunidad
real en la empresa.
Si deseas leer ms artculos parecidos a Cmo aplicar la
responsabilidad social en una empresa, te recomendamos
que entres en nuestra categora de Economa y negocios.
https://negocios.uncomo.com/articulo/como-aplicar-la-responsabilidad-social-en-una-empresa-
24171.html

Te presentamos un marco de trabajo integral que te ayudar a

desarrollar estrategias integrales de RSE en tus negocios.

Debido a que la responsabilidad social empresarial contina siendo un tema nuevo,

los profesionales que deciden implementar la RSE en su campo laboral tienen
algunas dificultades para trazar planes de desarrollo sustentable eficaces que les
permitan alcanzar sus objetivos. Implementar proyectos de RSE requiere del
desarrollo de varias competencias y tambin depende de una visin estratgica
que considere estas prcticas, no como un accesorio de relaciones pblicas, sino
como un plan de inversin que puede traer crecimiento econmico, as como
beneficios a corto y largo plazo para todos los involucrados.

Cmo empezar a introducir la responsabilidad social en los negocios? Aunque no

existe un mtodo universal que todas las compaas puedan seguir puesto que
cada empresa tiene una misin y personalidad diferente, el documento RSE: Una
gua de implementacin para el negocio delinea un marco de trabajo que integra
factores econmicos, sociales y medioambientales que ayudarn a incluir el
desarrollo sustentable en las decisiones, estrategias y actividades ncleo de los
corporativos. Esta gua tambin fomenta el uso de herramientas como las Lneas
Directrices para Empresas Multinacionales de la Organizacin para la Cooperacin
y el Desarrollo Econmicos (OCDE) o el Pacto Mundial de la ONU, para tener una
mejor idea de lo que los gobiernos y la sociedad esperan de las empresas.
Esta gua para implementar la RSE en las empresas fue creada para orientar a
consejos de directores, CEOs, managers, empleados y otros, y conseguir que
evalen los efectos que sus operaciones tienen en la sociedad, as como los retos y
oportunidades que pueden aprovechar si valoran adecuadamente estos impactos y
los toman en cuenta al momento de tomar decisiones y crear actividades de
negocio.

Planeacin
La primera fase es la planificacin, y la primera tarea es conducir una evaluacin
de RSE, cmo? A travs de varios puntos de control:

Reunir un grupo lder de RSE.

Desarrollar una definicin de trabajo de lo que es la RSE.
Identificar los requerimientos legales.
Revisar los documentos, procesos y actividades, as como la capacidad interna del
corporativo.
Identificar y comprometer a accionistas clave.
La siguiente tarea en este primer paso es comenzar el desarrollo de una estrategia
de RSE; para esto se necesita:

Apoyo del CEO, la alta direccin y los empleados.

Investigar las acciones que otros estn realizando, y as, estimar el valor de las
herramientas reconocidas en RSE.
Preparar y proponer una base de acciones enfocadas en responsabilidad social.
Generar ideas para proceder y desarrollar el caso de negocio para cada una.
Decidir la direccin, estrategia, lmites y reas de enfoque que tomarn.

Tomar accin
Actuar es el siguiente paso en la segunda fase de este marco de trabajo. Es aqu
donde se necesitarn elaborar compromisos en RSE:

Indagar acerca de los compromisos que existen en responsabilidad social.

Discutir el tema con los accionistas principales.
Crear un grupo de trabajo que establezca los compromisos.
 Preparar un borrador preliminar.
Consultar a los accionistas que se vern afectados.
Despus de esto, sigue la implementacin de los compromisos que se lograr por
medio de:

Desarrollar una estructura de toma de decisiones integrada a la RSE.

Preparar e implementar un plan de negocio de RSE.
Instaurar objetivos mesurables y reconocer escalas de desempeo.
Lograr el compromiso de los empleados y los otros actores que estn relacionados
con la responsabilidad social.
Disear y dirigir capacitacin en RSE.
Establecer mecanismos para solucionar conductas problemticas.
Crear planes de comunicacin externos e internos.
Anunciar pblicamente los compromisos.

Verificar el progreso

En la tercera fase de esta gua hay que verificar, esto quiere decir que se necesita
asegurar y reportar el progreso de los objetivos, por lo que se debe:
 Medir el desempeo.
Comprometer a los accionistas
Informar el cumplimiento interno y externo.
As llegamos al cuarto paso que es evaluar y mejorar el desempeo, adems es
imprescindible:

Identificar las oportunidades de mejoramiento.

Continuar fomentando el compromiso en los accionistas.
Ahora lo nico que queda por realizar es trazar un nuevo plan o estrategia, y pasar
a la siguiente etapa de crecimiento.

Con ayuda de esta y otras herramientas, el sector empresarial tendr lderes mejor
preparados que ayudarn a sus equipos a progresar en la elaboracin de
estrategias en RSE, el ambiente corporativo se volver sustentable y los desafos
internacionales, tal como los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) decretados
por la ONU, tendrn mayores probabilidades de xito.
Empresas Gua de Responsabilidad Social marco de trabajo Objetivos de Desarrollo
Sostenible ONU Relevancia Responsabilidad Corporativa RSE

https://www.expoknews.com/como-implementar-la-rse-en-tu-empresa/

Metodologa para aplicar la Responsabilidad Social

Empresarial en las pymes
La Responsabilidad Social ofrece a las empresas una posibilidad de diferenciacin de la
competencia a travs de la mejora de la reputacin y de los atributos ambientales y sociales
de los productos y servicios, que bien aprovechada puede ser importante para el xito
empresarial, al permitir aumentar las ventas y los ingresos, y por tanto mejorar la cuenta de
resultados.

As, tal y como seala la Gua de aprendizaje sobre la implementacin de Responsabilidad Social
Empresarial en pequeas y medianas empresas elaborada por la Fundacin Ecologa y
Desarrollo, gracias a la RSE una pyme puede:
1) Aumentar la retencin y atraccin de clientes y consumidores: las empresas que adoptan
medidas de RSE acceden ms fcilmente a los clientes que evalan y seleccionan a sus proveedores
bajo criterios sociales y ambientales; y a nuevos consumidores en los mercados ms maduros que
demandan estas prcticas.

2) Mejorar la eficiencia operacional: las empresas que introducen mejoras en la gestin de sus
recursos y buscan la ecoeficiencia pueden disminuir el costo de sus insumos (materias primas,
suministros, etc.)

3) Mejorar la atraccin, retencin y productividad de los recursos humanos: las empresas que
invierten en la mejora de la calidad de vida laboral y en su reputacin pueden retener y atraer a los
mejores profesionales que valoran cada vez ms estas prcticas.

4) Mejorar la gestin de riesgos: las empresas que realizan una revisin de sus impactos
econmicos, ambientales y sociales detectan los riesgos ambientales o sociales actuales o
potenciales con mayor antelacin lo que facilita la toma de medidas preventivas antes de que se
produzca una crisis.

5) Facilitar la identificacin y aprovechamiento de oportunidades: las empresas que realizan un

anlisis de su desempeo en todos sus procesos, son capaces de vincularlos de un modo ms
integrado y estratgico; y de identificar y aprovechar mejor las oportunidades.

6) Incentivar la innovacin: las empresas que revisan sus impactos econmicos, ambientales y
sociales y se comparan con sus competidores detectan ms fcilmente oportunidades de innovacin
en procesos, productos y servicios que generen nuevos beneficios.

7) Expandir las posibilidades de financiacin: las empresas que adoptan medidas de RSE
acceden ms fcilmente a ndices de inversin socialmente responsable.

8) Mejorar la licencia social para operar: las empresas que realizan inversiones sociales pueden
obtener la aceptacin social ms fcilmente por parte de las comunidades en las que operan.

9) Mejorar la imagen y reputacin: las empresas que adoptan medidas de RSE mejoran los
atributos intangibles de sus productos lo que contribuye a su diferenciacin.

Para ayudar a las pymes a integrar la Responsabilidad Social Empresarial en sus estrategias de
negocio, la Gua de aprendizaje sobre la implementacin de Responsabilidad Social Empresarial en
pequeas y medianas empresas les ofrece una metodologa y un conjunto de herramientas
prcticas.

Fases para la implementacin de la RSE

La metodologa propuesta en esta gua para la implementacin de la RSE parte de un enfoque de

procesos y mejora continua, basado en el ciclo de mejora continua (Planificar, Hacer, Verificar y
Actuar), y que supone las siguientes fases:

1.- Preparacin y anlisis preliminar, permite a la empresa responder a la pregunta Por qu

queremos mejorar?

2.- Diagnstico, permite a la empresa responder a la pregunta Dnde estamos?

3.- Planificacin, permite a la empresa responder a la pregunta Hacia dnde queremos ir?. Y
para ello se propone llevar a cabo en primer lugar una planificacin estratgica que suponga la
revisin de la orientacin (misin y visin), la cultura (valores y cdigo de conducta) y los
compromisos (polticas) empresariales; seguida de la planificacin operativa, mediante la
elaboracin del plan de accin (objetivos y metas, y acciones) y del cuadro de mando (indicadores).

4.- Implementacin, permite a la empresa responder a la pregunta Cmo avanzamos?. Para ello
los pasos propuestos son: la capacitacin del personal; la documentacin de procedimientos; la
implementacin de acciones; y el registro de evidencias.

5.- Monitoreo y evaluacin, permite a la empresa responder a la pregunta Hemos avanzado todo
lo que esperbamos?, para lo que es necesario llevar a cabo la medicin del proceso y su anlisis
y mejora.

6.- Comunicacin, permite a la empresa explicar As lo hemos hecho. Para ello ser preciso
elaborar y ejecutar un plan de comunicacin; elaborar el reporte de sostenibilidad; y finalmente
validar el reporte de sostenibilidad.

7.- Revisin y ajuste, permite a la empresa responder a la pregunta En qu podemos mejorar?.

Para ello se llevar a cabo la revisin por la direccin y se adoptaran las medidas de ajuste y mejora
oportunas.

http://cepymearagon.blogspot.com.co/2009/12/metodologia-para-aplicar-la.html

Cmo aplicar la Responsabilidad Social

Empresarial como factor de ventaja
competitiva
Publicado el 23 octubre, 2013

Etiquetado como: beneficios, competidores, EmprendeRioja, medio ambiente, mercado, personal, pymes, Responsabilidad social
empresarial, sociedad, sostenibilidad, trabajadores, ventaja competitiva

El prximo Jueves, 24 de Octubre, tendr lugar en Logroo, en el Hotel Ciudad de Logroo, una
Jornada de Presentacin del Pacto Mundial de Naciones Unidas. Todos los detalles del evento, as
como la ficha de inscripcin se pueden localizar en el link.
Con ms 10.000 entidades firmantes en ms de 130 pases, el Pacto Mundial de Naciones Unidas es
la mayor iniciativa voluntaria de responsabilidad social empresarial en el mundo.

La Responsabilidad Social Empresarial es un factor de ventaja competitiva, no solamente

empresarial, sino tambin de pas. De hecho en la Estrategia Renovada de la UE para 2011-2014
sobre la Responsabilidad Social de las Empresas, publicada en octubre de 2011, la Comisin
Europea invita a sus estados miembros a elaborar o actualizar sus estrategias nacionales sobre la
RSE. Hoy en da, seis estados miembros de la UE tienen un plan de accin o una estrategia nacional:
Alemania, Blgica, Bulgaria, Dinamarca, Holanda y Hungra. Estos pases tratan de implicar a las
empresas en la consecucin de metas pblicas.

Por otro lado, la ley 2/2011 de Economa Sostenible introdujo el criterio de sostenibilidad en la
gestin de empresas pblicas. Por tanto, dichas empresas pblicas favorecern la adopcin de
principios y prcticas de RSE por sus proveedores. La adecuada gestin de la RSE supondr para las
PYMEs un criterio de discriminacin positiva para stas, lo que redundar en una mejor posicin
estratgica en el mercado y una clara ventaja ante sus competidores.

Y para muestra, un botn: veamos a continuacin cmo algunas Pymes europeas han implementado
estrategias de Responsabilidad Social Empresarial con xito.

Prcticas de RSE orientadas a los trabajadores.

Deks Denkstatt GmbH es una pequea consultora austriaca que proporciona a sus
empleados fruta y leche sin coste alguno. Adems, la empresa ofrece la posibilidad de
 realizar una breve siesta de 20 minutos al da en las instalaciones. Los despachos tienen un
ambiente agradable.
En Alemania la Pyme mediana LR Gebudereinigung, dedicada a la limpieza, ofrece clases
de alemn gratuitas a los empleados de origen extranjero y organiza anualmente grupos de
trabajo sobre temas medioambientales con los nuevos aprendices.
Protu AS, microempresa noruega en el sector de TIC, provee a sus empleados de telfonos
mviles y conexin a Internet de banda ancha para que puedan disponer de un servicio
integral de oficina en casa. Esta empresa no tiene en cuenta cuntos das pasa el trabajador
en casa por motivos de enfermedad propia o de sus hijos.
MELBUD MELBUD Sp. zo.o. es una empresa polaca de tamao medio dedicada a la
construccin que cuenta con un fondo social para financiar actividades culturales,
educativas o deportivas a sus empleados, as como cupones de Navidad. La empresa
tambin ofrece prstamos sin la obligacin de amortizarlos por completo a algunos
miembros destacados de la plantilla. Los trabajadores sienten estabilidad profesional y se
identifican con la empresa, lo que conlleva un mayor compromiso y un mejor ambiente de
trabajo.
La empresa rumana SC Icemenerg SA asigna un 5% de su facturacin a iniciativas para
mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores. As, la empresa invierte en
actividades de salud laboral, formacin o iniciativas sociales (tales como un centro de recreo
o un gimnasio para los empleados).
Euroqumica de Bufi & Planas S.A., una empresa espaola del sector qumico, ofrece a sus
empleados la posibilidad de ser accionistas de la empresa y participar tanto en las
asambleas y reuniones de la empresa como en los beneficios de la misma. Tambin ha
elaborado un plan de formacin dirigido a los hijos/as de los trabajadores que cuenten entre
16 y 18 aos, interesados en desarrollar prcticas empresariales durante el verano en la
empresa.
o

Prcticas de RSE orientadas a la Sociedad.

El fabricante de joyera Kalevala Koru Oy en Finlandia dona los beneficios de la coleccin

de joyas Tiempo de frica a un proyecto de educacin bsica de mujeres en Ghana. La idea
de realizar estas joyas provino de los orfebres de Kalevala Koru, los cuales participaron en
un programa de intercambio cultural entre ambos pases.
Stormberg AS es un pequeo mayorista noruego que recluta al menos un 25% de
trabajadores con algn tipo de desventaja laboral. En la actualidad, casi un 30% de la
plantilla la forman antiguos reclusos, personas que abandonaron los estudios o ex-
toxicmanos. La compaa goza de unos trabajadores muy fieles as como de un bajo
absentismo laboral. De hecho, tan slo 4 personas han abandonado la empresa desde su
fundacin en 1998.
La pequea consultora polaca de relaciones pblicas, Toolbox Creative Communications
(TCC) , realiza algunas actividades (organizacin de ruedas de prensa, creacin de pginas
web o asistencia a periodistas) sin coste alguno para una ONG cuyo objetivo es fomentar el
dilogo Judo-Polaco ensalzando la diversidad cultural y educando en la tolerancia. La
empresa ha establecido nuevas relaciones y clientes como consecuencia de estas
actividades, que han sido publicadas en diversas pginas web sectoriales.
Galfinband S.A., una empresa rumana de tamao mediano perteneciente al sector del
metal, facilita el equipamiento necesario para el laboratorio de TICs de una escuela local y
patrocina diversas iniciativas humanitarias (por ejemplo, proporciona becas para nios con
expediente acadmico sobresaliente).
En Espaa, el concesionario de coches Gaursa Group, fomenta, entre otras iniciativas,
actividades deportivas para jvenes de la localidad, especialmente en el rea del ciclismo.
 De este modo, Gaursa se compromete con equipos ciclistas no profesionales, al tiempo que
facilita automviles a un equipo profesional. La empresa atribuye el incremento de sus
ventas y de la cartera de clientes en los ltimos aos a su buena reputacin y diferenciacin
en calidad, gracias a su comportamiento socialmente responsable.

Prcticas de RSE orientadas al mercado.

La empresa Opteam es una franquicia de tamao medio que ofrece servicios personales
en Finlandia. Entre otras actividades, presta especial atencin a la situacin individual de
cada trabajador, tratando de flexibilizar su vida laboral para que los puestos de trabajo
encajen con sus necesidades y se disminuya la fluctuacin laboral. Adems de la orientacin
ocupacional, la compaa ofrece un programa de formacin especial.
Die Mbelmacher GmbH es un pequeo fabricante de cocinas alemn que organiza gratis
cursos de cocina para que los clientes se familiaricen con las cocinas de la empresa, as como
con una dieta saludable. Los fabricantes regionales se renen anualmente en el Da de la
Regin para intercambiar experiencias e informarse mutuamente sobre su propio enfoque
empresarial sostenible. Como resultado de estas actividades, esta Pyme ha conseguido
aumentar significativamente su facturacin en los pasados aos.
La empresa DEANTE Antczak Sp.J. es un mayorista polaco de equipamiento tcnico que
ofrece 7 aos de garanta a sus clientes, superior a la ofrecida normalmente en el mercado.
Adems, proporciona a los clientes de manera gratuita asistencia tcnica y un servicio de
garanta continuado y eficiente. Con estas acciones, la empresa ha conseguido ms clientes,
al tiempo que ha reducido la rotacin del personal.
Ascensores Jord, una empresa espaola manufacturera de tamao medio fabricante de
ascensores, mantiene una poltica activa con sus proveedores, estableciendo relaciones a
largo plazo y desarrollando una serie de actividades de colaboracin en reas como control
de calidad, prevencin de riesgos laborales, etc. De hecho, desde su creacin en 1953, la
empresa sigue manteniendo relaciones comerciales con algunos de sus proveedores
iniciales.

Prcticas orientadas al medio ambiente.

La pequea empresa noruega de peluquera, Majas Salong, tiene un comportamiento

socialmente responsable en los mbitos de gestin de residuos, reciclaje y ahorro de energa
(apagando las luces de noche y no usando el agua, jabn y otros productos para el
tratamiento del cabello ms de lo necesario). Es ms, la compaa est involucrada de norma
activa en el desarrollo de diversos estndares para la certificacin ecolgica en el sector de
la peluquera. Estas actividades no son slo valiosas desde el punto de vista ambiental, sino
que tambin ahorran dinero y reducen los costes de la empresa.
LUMAG Sp. z o.o., una Pyme de tamao mediano perteneciente a la industria del motor
de Polonia, gestiona todos los residuos producidos en sus establecimientos y recoge,
almacena y procesa sus productos tras haber sido eliminados de los vehculos. Los
materiales obtenidos del reciclaje pueden ser utilizados como materias primas de los
componentes usados en la fabricacin de nuevos elementos de frenado. La empresa nunca
ha usado asbestos en sus procesos de fabricacin y las frmulas desarrolladas en los
laboratorios de la empresa no contienen ningn material pesado que pueda constituir una
amenaza para el medio ambiente natural o para los usuarios de vehculos. La compaa ha
conseguido mejorar su imagen entre la comunidad local en la que se asienta y ahora es
percibida como una empresa decente y prspera.
http://www.emprenderioja.es/blog/2013/10/23/como-aplicar-la-responsabilidad-social-
empresarial-como-factor-de-ventaja-competitiva/

Necesita ayuda? Consiga comida.

Todos necesitamos un poco de ayuda de vez en cuando. Si usted o alguien que conoce
necesita asistencia alimentaria, podemos ayudarle a encontrar servicios de alimentos locales
de emergencia en su comunidad.

Necesita ayuda para conseguir comida?

Actualmente, 49 millones de personas pasan hambre en Estados Unidos: eso significa 1 de

cada 6 estadounidenses. Creemos que todos tienen derecho a una alimentacin suficiente. El
propsito de la red Feeding America es ayudarle a obtener acceso a los alimentos que
necesita para vivir una vida plena y saludable.

Encuentre su banco de alimentos

La red nacional Feeding America est compuesta por 200 bancos de alimentos locales y
60,000 almacenes de alimentos y programas de comidas que brindan servicios a
comunidades a lo largo y ancho del pas. Use nuestra herramienta de localizacin para
encontrar el banco de alimentos que opera en su zona. Comunquese con su banco de
alimentos para saber dnde puede encontrar almacenes de alimentos gratis, programas
especiales de alimentos para nios y personas de la tercera edad, puntos de distribucin de
almacenes mviles, programas de comidas u otros servicios, como asistencia alimentaria
luego de verse afectado por un desastre.

Encuentre su banco de alimentos

Programas de asistencia pblica

Los programas gubernamentales de asistencia alimentaria tienen por objeto ayudarle a

acceder a los alimentos nutritivos que necesita para alimentarse o alimentar a su familia.
Cumple con los requisitos para beneficiarse de alguno de esos programas? Es posible que
s! A continuacin le brindamos algunos enlaces y otra informacin que puede ayudarle a
obtener acceso a comida nutritiva.

Programa Suplementario de Comestibles Bsicos (CSFP)

El Programa Suplementario de comestibles bsicos (Commodity Supplemental Food Program,

CSFP) proporciona paquetes de alimentos bsicos a mujeres de bajos recursos que estn
embarazadas y/o amamantando, otras madres primerizas hasta un ao despus del parto,
bebs, nios de hasta 6 aos de edad y personas mayores de 60 aos de edad que cumplen
con los requisitos de ingresos. Obtenga ms informacin sobre el programa CSFP >

Programa de Servicio de Alimentos de Verano (SFSP)

Durante los meses de verano, cuando la escuela est cerrada, muchos nios en edad escolar
pasan hambre. Los programas de verano pueden ayudarle a proporcionar hasta dos comidas
y refrigerios al da a los nios necesitados. Obtenga ms informacin sobre el programa
SFSP >

Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP o vales de alimentos)

Millones de estadounidenses dependen del SNAP habitualmente o en momentos de

emergencia y dificultades econmicas. Usar vales de alimentos puede ayudarle a llenar el
carrito del supermercado. Es muy fcil averiguar si cumple con los requisitos e inscribirse.

Descripcin general del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria

(Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP)

1 de cada 7 estadounidenses participa en este programa. Rene los requisitos? Sepa cmo
obtener acceso a sus beneficios de SNAP:

Ingls

Otros idiomas

Presente su solicitud en lnea

Desafortunadamente, no todos los estados tienen un proceso de solicitud en lnea
para SNAP. Si su estado no tiene una solicitud en lnea,

Otros recursos:

Oficinas locales de vales de alimentos

Recetas nutritivas

Programas de comidas para nios

Los nios en edad escolar estn entre las personas ms gravemente afectadas por el hambre
en Estados Unidos. Pero hay maneras de asegurarnos de que los nios tengan la
alimentacin que necesitan, incluso cuando las familias se ven obligadas a ajustarse los
cinturones.

Programa nacional de almuerzos escolares (National School Lunch Program)

Manual de elegibilidad para comidas escolare

Solicitudes de comidas escolares

Planes alimentarios y recetas sugeridas [PDF]

Programa de Servicio de Alimentos de Verano (Summer Food Service Program,

SFSP)
1 de cada 5 nios pasa hambre en Estados Unidos. Comunquese con su banco de alimentos
local para obtener ms informacin sobre cmo conseguir alimentos nutritivos para sus hijos.

Asistencia en casos de desastres

Cuando sobreviene un desastre natural, los estadounidenses que se encuentran al borde de la

pobreza enfrentan desafos monumentales al intentar reconstruir sus vidas.

Divisin de Meteorologa e Impactos Meteorolgicos del Departamento de Agricultura

de EE. UU. (United States Department of Agriculture, USDA)

FEMA - Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (Federal Emergency

Management Agency)

Cruz Roja

Lnea nacional contra el hambre 1-866-348-6479

http://www.feedingamerica.org/en-espanol/necesita-ayuda-consiga-
comida/?referrer=https://www.google.com.co/

Declogo de la Responsabilidad social

Promover e impulsar una cultura de competitividad responsable que busque las
metas y el xito del negocio y contribuya al mismo tiempo al bienestar de la
sociedad.

Hacer pblicos sus valores, combatir interna y externamente prcticas de

corrupcin y que su desempeo este basado en un cdigo de tica.

Adoptar esquemas de liderazgo participativo, solidaridad, servicio y respeto a los

derechos humanos y a la dignidad humana.

Promover condiciones laborales favorables para la calidad de vida, el desarrollo

humano y profesional de toda su comunidad.

Respetar el entorno ecolgico en todos y cada uno de los procesos de operacin y

comercializacin, adems de contribuir a la preservacin del medio ambiente.

Identificar las necesidades sociales del contexto en que opera y colaborar en su

solucin, al impulsar el desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida.
Identificar y apoyar causas sociales coma parte de su estrategia de accin
empresarial.

Invertir tiempo, talento y recursos en el desarrollo de las comunidades en las que

opera.

Participar, mediante alianzas intersectoriales con otras empresas, organizaciones

de la sociedad civil, cmaras, agrupaciones y/o gobierno , en la discusin,
propuestas y atencin de temas sociales de inters pblico.

Tomar en cuenta e involucrarse con su personal, accionistas y proveedores en sus

programas de inversin y desarrollo social.
Fuente: Cemefi.org

Fuente: Equilibrio, p. 28-30

Por: Rodrigo de Alba.
Publicada: octubre de 2011.
https://www.expoknews.com/10-casos-de-exito-de-rse/