CDIGO DE TICA

HOSPITAL SANTA ANA DE LOS CABALLEROS

EMPRESA SOCIAL DE ESTADO
ANSERMANUEVO VALLE

RESOLUCION N. 136
(Octubre 21 del ao 2007)

Por la cual se Adopta el Cdigo de tica para el HOSPITAL SANTA ANA

DE LOS CABALLEROS del Municipio de Ansermanuevo.

El Gerente del Hospital Santa Ana de los Caballeros en uso de sus

atribuciones constitucionales y legales y,

CONSIDERANDO:

Que el Decreto 1599 del 20 de mayo del 2005 por medio del cual se adopta el
Modelo Estndar de Control Interno para el Estado Colombiano, establece en uno
de los Subsistemas que conforman la estructura del Modelo, (SUBSISTEMA DE
CONTROL ESTRATEGICO) Componente Ambiente de Control elementos de
Control, Acuerdos, Compromisos o protocolos ticos, como el elemento de control
que define el estndar de conducta de la Entidad Pblica. Establece las
declaraciones explicitas que en relacin con las conductas de los servidores
pblicos, son acordados en forma participativa para la consecucin de los
propsitos de la Entidad, manteniendo la coherencia de la gestin con los
principios consagrados en la Constitucin, la Ley y la finalidad social del Estado.
Se requiere que su formulacin sea explicita para que se convierta en un
parmetro del comportamiento que oriente la actuacin de todos los servidores,
genere transparencia en la toma de decisiones y propicie un clima de confianza
para el logro de los objetivos de la entidad y los fines del Estado. Se establece la
necesidad de adoptar un cdigo de tica o declogos de Valores que oriente a las
entidades hacia la formacin de valores de responsabilidad y vocacin de servicio
de tal manera que se promueva el inters general en la administracin de lo
pblico y la publicidad de las actuaciones de los servidores; as mismo orienta
hacia la prevencin de conductas corruptas y la identificacin de reas
susceptibles de corrupcin.

Que Segn resolucin 00045 emitida por la Superintendencia Nacional de Salud

en la cual Establece:

Que es de particular jerarqua, a juicio de la superintendencia Nacional de Salud,

que se de inicio y se ejecuten los procesos de elaboracin del Cdigo de tica

1
 CDIGO DE TICA

(conducta) y del cdigo del buen gobierno que han de asumir todos los sectores
del sistema de seguridad social en salud de Colombia, tal como se precisa en el
literal h del artculo 40 de la Ley 1122 de 2007.

Dicha obligacin encuentra sustento jurdico adems en lo prescrito por el literal

d) del artculo referido, en cuanto a la obligatoriedad de generar mecanismos de
autorregulacin y solucin de conflictos en el sistema.

Se trata de normas auto impuestas que ms all del acatamiento de las de

carcter jurdico, se establecen por los directos responsables del servicio como
mecanismos autorregulatorios de alcance tico y que sirven para orientar el
desarrollo de cada organizacin, su relacionamiento con los dems actores del
sistema y en particular, con los usuarios del servicio de la salud, mediante la
definicin de los valores, los principios y el marco normativo tico que debe
determinar el comportamiento de la organizacin y sus miembros, sus miembros,
su forma de organizacin y operacin y las relaciones de gobierno aplicables.

Que conforme a lo anterior,

RESUELVE:

Articulo 1. Adoptar el Cdigo de tica para el Hospital Santa Ana de los

Caballeros, tambin denominado cdigo de Conducta, como el documento que
compila las disposiciones referentes para gestionar la tica en el da a da de la
Entidad. Est conformado por los principios, valores y directrices que en
coherencia con el cdigo de buen gobierno, todo servidor debe observar en el
ejercicio de sus funciones.

CDIGO DE TICA DEL SERVIDOR DEL HOSPITAL SANTA ANA DE

LOS CABALLEROS DEL MUNICIPIO DE ANSERMANUEVO VALLE

Capitulo I. Principios Generales

Art. 01 Objetivo.
Art. 02 Ambito de aplicacin.
Art. 03 Alcance.
Art. 04 Concepto de servidor, funcionario, trabajador.
Art. 05 Concepto de funcin pblica.

2
 CDIGO DE TICA

Art. 06 Principios ticos y el servicio institucional

Captulo II. Deberes ticos de servidor pblico del Hospital Santa Ana de los
Caballeros
Art. 07 Generalidades.
Art. 08 Deber de Lealtad.
Art. 09 Deber de Responsabilidad.
Art. 10 Deber de Solidaridad.
Art. 11 Deber de Respeto.
Art. 12 Deber de Justicia.
Art. 13 Deber de Servir.
Art. 14 Deber de Actuar con transparencia.
Art. 15 Deber de Compromiso.
Art. 16 Deber de Integridad.
Art. 17 Deber de Confiabilidad.

Captulo III. Prohibiciones.

Art. 18 Prohibiciones generales.
Art. 19 En el ejercicio del cargo
Art. 20 En relacin con terceros, contratantes, clientes o usuarios
Art. 21 Durante la Jornada Laboral.
Art. 22 Uso de bienes, materiales, y mobiliario institucional.
Art. 23 Como ex funcionario.

Captulo IV. Sobre la participacin ciudadana.

Art. 24 Derecho, deberes cumplimiento de los principios ticos.
Art. 25 Derecho de peticin.
Art. 26 De la accin ciudadana.
Art. 27 Derecho y deber cvico de la denuncia.
Art. 28 Cmo plantear la denuncia.
Art. 29 Dnde presentar la denuncia.
Art. 30 Obligaciones del denunciante.
Art. 31 Denuncia falsa.

Captulo V. De la conformacin del Comit Institucional de tica y valores.

Art. 32 Funciones del Comit
Art. 33 Integracin del Comit
Art. 34 Requisitos para ser Miembro del Comit
Art. 35 Plazo de Nombramiento
Art. 36 Naturaleza del Cargo
Art. 37 Vigencia

3
 CDIGO DE TICA

CAPITULO I
Principios Generales

Artculo 1. Objetivo:

El presente cdigo tiene por objeto establecer las normas de conducta y las
acciones que debe observar todo aquel trabajador que preste servicios bajo
cualquier modalidad de vnculo laboral, en el Hospital Santa Ana de los
Caballeros.

Artculo 2. Ambito de aplicacin:

Las disposiciones contenidas en este documento son aplicables a todos los

empleados del Hospital Santa Ana de los Caballeros, sin perjuicio de normas
especiales y situaciones semejantes, para algunas categoras de trabajadores.

Artculo 3. Alcance:

El presente cdigo gua la conducta de todos los trabajadores del Hospital Santa
Ana de los Caballeros, en sus actividades laborales y en las de carcter oficial con
ocasin del ejercicio de su funcin pblica, cualquiera sea la denominacin del
puesto o jerarqua que ostente dentro o fuera de la Institucin.

Artculo 4. Concepto de servidor, funcionario o trabajador:

Para efectos de este cdigo, se entiende como servidor, funcionario o trabajador a

toda persona fsica hombre o mujer que participe ocasional o permanentemente
del ejercicio de funciones en el Hospital Santa Ana de los Caballeros.

Artculo 5. Concepto de funcin pblica:

Para los efectos de este cdigo, la funcin pblica se entiende como toda aquella
actividad que brinda la Institucin con miras a obtener la satisfaccin del inters
pblico en lo referente a los servicios de salud.

Artculo 6. Principios ticos de la funcin y el servicio institucional:

1. La tica de los servidores del Hospital Santa Ana de los Caballeros, tiene
como propsito fundamental, ltimo y esencial, el bien comn. Para su
consecucin, actualizar los valores de Humanitarismo, Oportunidad,
seguridad, Apoyo Mutuo y Confianza.
2. La lealtad al Hospital Santa Ana de los Caballeros, la responsabilidad, la
solidaridad, el respeto, la justicia, el don de servir, la transparencia, el
compromiso, la integridad, el amor, la honestidad, la confiabilidad, son
principios fundamentales, propios del ejercicio de las funciones de los

4
 CDIGO DE TICA

empleados del Hospital Santa Ana de los Caballeros.

3. El servidor del Hospital Santa Ana de los Caballeros, debe mantener una
conducta intachable, debiendo para ello cumplir la ley y someterse a los
principios de tica, estn o no regulados por ley.
4. El ejercicio de este importante servicio pblico estar fundamentado en la
confianza y credibilidad dada por los ciudadanos, los compaeros y otras
instituciones. En ese sentido, los principios ticos tienen como funcin
primordial el desarrollar hbitos y actitudes positivas en los empleados del
Hospital Santa Ana de los Caballeros, que permitan el cumplimiento de los
fines institucionales para beneficio de la comunidad.

CAPITULO II
Deberes ticos del servidor
pblico del Hospital Santa Ana de
los Caballeros

Artculo 7. Generalidades:

Los servidores del Hospital Santa Ana de los Caballeros deben acatar los deberes
que se indican a continuacin:

Artculo 8. Deber de Lealtad:

El servidor del Hospital Santa Ana de los Caballeros debe ser leal a la Institucin y
al Estado. Debe ser fiel a los principios ticos expresados en el artculo 6,
buscando el cumplimiento de sus fines con plena conciencia de servicio a la
colectividad.

Artculo 9. Deber de responsabilidad

El servidor del Hospital Santa Ana de los Caballeros es responsable de las

acciones u omisiones relativas al ejercicio de su funcin, debiendo actuar con un
claro concepto del deber, para el cumplimiento del fin encomendado en la Unidad
a la que sirve. Es deber de toda persona que maneja bienes o dinero, o que ha
recibido la encomienda de realizar cualquier tarea por parte de otros, de responder
sobre la forma en que cumple sus obligaciones, incluida la informacin suficiente
sobre la administracin de los fondos y bienes.

Artculo 10. Deber de solidaridad:

El servidor del Hospital Santa Ana de los Caballeros, debe desempear las

5
 CDIGO DE TICA

funciones propias de su cargo, en forma solidaria personal, con vocacin, para

dignificar la funcin pblica y mejorar la calidad de los servicios, manifestar la
solidaridad con los usuarios que ingresan como los que egresan a la institucin
contactndolos y brindndoles atencin oportuna y acorde con su necesidad.

Artculo 11. Deber de Respeto:

El servidor del Hospital Santa Ana de los Caballeros debe ser, respetuoso,
amable, culto y considerado en su relacin con los usuarios, con sus jefes, con
sus colaboradores y con sus compaeros. Debe comprender que su condicin de
empleado institucional implica asumir la ms alta y delicada responsabilidad
ciudadana que le encarga la institucin para el servicio de la colectividad.

Artculo 12. Deber de Justicia:

El servidor del Hospital Santa Ana de los Caballeros, debe actuar con justicia e
imparcialidad tanto en sus relaciones laborales, como en la prestacin de los
servicios, sin tratar con privilegio o discriminacin, en cuanto a las formas y
condiciones del servicio, a persona jurdica alguna o a persona natural, sea cual
fuere su condicin econmica, social, ideolgica, poltica, sexual, racial, religiosa o
de cualquier otra naturaleza.

Artculo 13. Deber de servir:

El servidor del Hospital Santa Ana de los Caballeros debe manifestar su don de
servir verificando que los usuarios hallan recibido a satisfaccin el servicio
requerido. Poniendo en la ejecucin de sus labores, toda su capacidad,
conocimiento y experiencia laboral. Realizando siempre el mejor esfuerzo, en la
forma ms productiva posible, por lo que deber ejecutar las tareas propias del
cargo con el esmero, la intensidad y el cuidado apropiado.

Artculo 14. Deber de Actuar con Transparencia:

El servidor del Hospital Santa Ana de los Caballeros, debe actuar en todo
momento con absoluta transparencia. Debe aportar la iniciativa necesaria para
encontrar y aplicar las formas ms eficientes y econmicas y transparentes de
realizar las tareas, as como para agilizar y mejorar los sistemas administrativos y
de atencin a los usuarios. Debe contribuir y velar por la proteccin y conservacin
de todos los bienes que conforman el patrimonio institucional, Debe hacer uso
razonable de los materiales y bienes que con motivo del desempeo de labores,
reciba del Hospital Santa Ana de los Caballeros, procurando el rendimiento
mximo y el ahorro en el uso de esos recursos.

Artculo 15. Deber de Compromiso:

El servidor del Hospital Santa Ana de los Caballeros debe desempear sus

6
 CDIGO DE TICA

funciones con compromiso, iniciando puntualmente cada da la prestacin del

servicio, todos los servidores se deben comprometer con la programacin
establecida de las actividades y la presentacin de informes y cumplir con las
obligaciones internas y externas adquiridas puntualmente.

Artculo 16. Deber de integridad

El servidor del Hospital Santa Ana de los Caballeros debe conducirse en el

desarrollo de sus funciones con honradez, rectitud, dignidad, decoro, poniendo en
la ejecucin de sus labores toda su capacidad, conocimiento y experiencia laboral.
En cualquier circunstancia deber actuar de tal forma que su conducta genere y
fortalezca la confianza de la colectividad institucional sobre su integridad y
prestigio para beneficio propio y de la institucin a la que sirve.

Artculo 17. Deber de confiabilidad

El servidor del Hospital Santa Ana de los Caballeros est obligado a garantizar la
confiabilidad de los registros, cuidar, optimizar y usar racionalmente los elementos
de trabajo (equipos e insumos) generando a s la confianza y transparencia en
todas las actividades que se realizan diariamente en la institucin.

CAPITULO III
Prohibiciones

Artculo 18. Prohibiciones generales

Para todos los servidores del Hospital Santa Ana de los Caballeros rigen las
prohibiciones de orden tico y moral contenidas en este captulo.

Artculo 19. En el ejercicio del cargo le es prohibido al servidor:

1. Usar el poder oficial derivado del cargo o la influencia que surja del mismo,
para conferir o procurar servicios especiales, nombramientos o cualquier
otro beneficio personal que implique un privilegio a favor suyo, de sus
familiares o a cualquier otra persona, medie o no pago o gratificacin.
2. Emitir o apoyar normas o resoluciones en su propio beneficio.
3. Usar los equipos de oficina, la papelera o el prestigio de la oficina para
asuntos de carcter personal o privado.
4. Usar las oficinas de la institucin, los servicios del personal bajo su cargo,
as como los servicios que brinda la institucin para beneficio propio, de
familiares o amigos distrayndolos de los propsitos autorizados.
5. Participar en negociaciones o transacciones financieras utilizando

7
 CDIGO DE TICA

informacin que no es pblica o permitiendo el mal uso de esa informacin,

para posteriormente lograr beneficios privados.
6. Aceptar pagos u honorarios por pronunciar discursos, conferencias o
participar en actividad similar a la que haya sido invitado a intervenir en su
calidad de funcionario pblico.
7. Recolectar o solicitar, dentro o fuera de la oficina y en horas de trabajo ya
sea directa o indirectamente, contribuciones o cotizaciones de otros
servidores pblicos con cualquier fin.
8. Comercializar bienes, dentro de la oficina y en horas de trabajo.
9. Actuar como agente o abogado de una persona en reclamos
administrativos contra la entidad a la que sirve.

Artculo 20. En su relacin con terceros, contratantes, clientes o usuarios.

Al servidor del Hospital Santa Ana de los Caballeros en su relacin con terceras
personas, clientes o usuarios le est prohibido lo siguiente:

1. Efectuar o patrocinar a favor de terceros, trmites o gestiones

administrativas, fuera de los procedimientos normales de la prestacin, del
servicio o actividad; estn stas o no bajo su cargo de forma tal que su
accin constituya una discriminacin a favor del tercero.

2. Recibir directa o indirectamente, beneficios originados en contratos, que

celebre u otorgue la institucin.

3. Solicitar o aceptar, directamente o a travs de terceros, regalos, donaciones

favores, propinas o beneficios de cualquier tipo, de personas que busquen
acciones de carcter oficial en virtud del beneficio concedido, lo que se
presumir cuando el mismo se d en razn del cargo que se desempea.

5. Solicitar recursos o servicios especiales para la institucin, cuando esa

aportacin comprometa o condicione en alguna medida la toma de
decisiones.

Artculo 21. Durante la jornada laboral

Al servidor del Hospital Santa Ana de los Caballeros, sin perjuicio de lo ya

establecido, durante su jornada laboral le est prohibido lo siguiente:

1. Utilizar la jornada laboral o cualquier tiempo de la misma para realizar

trabajos personales u otros ajenos a sus deberes y responsabilidades.
2. Interrumpir, distraer o atrasar en forma evidente las tareas de sus
compaeros, con conductas o acciones indebidas o inoportunas.
3. Atender visitas o llamadas personales o bien hacerlas en horas de trabajo
para asuntos privados, salvo situaciones de urgencia o emergencia y dentro
de los lmites de la prudencia.
4. Participar en actividades poltico-partidistas en horas de trabajo.

8
 CDIGO DE TICA

5. Comer en el puesto de trabajo durante la jornada laboral.

Artculo 22. El uso de bienes, materiales y mobiliario institucional

Al servidor del Hospital Santa Ana de los Caballeros, en cuanto al uso de bienes y
materiales, mobiliario y dems equipo de trabajo, le es prohibido:

a. Utilizar las instalaciones fsicas para fines distintos a los cuales fueron
consagradas.
b. Utilizar el equipo de oficina y dems bienes de trabajo para
asuntos distintos del propsito a que fueron destinados.
c. Utilizar en forma indebida y arbitraria y para fines distintos a los
autorizados los vehculos propiedad de la Institucin, as como los
combustibles, herramientas y repuestos del mismo.

Artculo 23. Como ex funcionario

Es prohibido al ex funcionario, utilizar sus influencias o relaciones con personal de

su antigua oficina, para obtener ventajas indebidas para s, familiares, o para
terceros.

CAPITULO IV
Sobre la participacin ciudadana.

Artculo 24.

Es un derecho y un deber de los ciudadanos, requerir el cumplimiento de los

principios ticos en la conducta laboral de los servidores del Hospital, a fin de
consolidar una mutua credibilidad y transparencia que enriquezca la democracia y
contribuya al desarrollo de la organizacin social e institucional. La ciudadana
tiene plena atribucin constitucional y legal para ejercer, entre otras, las siguientes
acciones:

Artculo 25. DEL DERECHO DE PETICION

Conforme al derecho de peticin, prescrito en la ley, todo reclamo, solicitud, o

pedido que realice un ciudadano a una autoridad pblica, deber ser resuelto en
un trmino no mayor a quince das hbiles contados a partir de la fecha de su
presentacin, salvo que una norma legal seale otra distinta. Ningn rgano
administrativo suspender el trmite ni negar la expedicin de una decisin sobre
9
 CDIGO DE TICA

peticiones o reclamaciones presentadas por los ciudadanos.

Artculo 26. DE LA ACCION CIUDADANA

El ciudadano tiene la atribucin de formular ante la institucin, propuestas e

iniciativas de mejoramiento de servicios, desarrollo de la administracin y
modernizacin estatal, fundamentndose en los principios de responsabilidad,
eficiencia, transparencia, en la gestin Institucional y solidaridad social entre otros.

Artculo 27.

Todo ciudadano legalmente capaz y en ejercicio de la accin ciudadana, tiene el

derecho y el deber cvico de denunciar las ilegalidades, infracciones,
irregularidades, e incorrecciones que a su juicio considere que han sido cometidas
por las autoridades institucionales y servidores en el desempeo de sus funciones,
as como las insuficiencias del servicio o el perjuicio que le causare la institucin
como tal.

Artculo 28.

La denuncia podr plantearse de manera verbal o por escrito y contendr una

relacin clara de los hechos, circunstancias, nombres y apellidos y puestos que
ocupan los presuntos autores, cmplices o encubridores, as como cualquier
medio legal de prueba que contribuya a su comprobacin, esclarecimiento o que
pudiera aportar durante la investigacin.

Artculo 29.

La denuncia puede presentarse ante la Oficina del SIAU (Sistema de Informacin

al Usuario) del Hospital Santa Ana de los Caballeros la que de inmediato realizar
el trmite necesario y tendrn un plazo de dos meses a partir del recibo de la
misma para dictar la resolucin que corresponda. La denuncia tambin puede
presentarse a la oficina de Control Interno y ante las Instituciones externas
correspondientes

Artculo 30.

El denunciante no contrae obligacin que le ligue al proceso de investigacin ni

incurre en responsabilidad penal alguna, salvo los casos de denuncia escrita
maliciosa, temeraria o calumniosa, en estos casos si el servidor pblico
involucrado lo considera necesario, puede solicitar el expediente para ejercer las
acciones legales pertinentes.

Artculo 31.

Cuando del resultado de la investigacin se deduzca o establezca que la denuncia

es falsa o revela intencin de daar, se correr traslado con el expediente al
servidor pblico involucrado, a fin de que ejerza las acciones

10
 CDIGO DE TICA

CAPITULO V

De la conformacin del Comit Institucional de tica Y valores.

Artculo 32. Funciones del Comit

1. divulgar y promover los principios ticos que debe tener todo servidor de la
Institucin.

Para lograr este objetivo realizar peridicamente actividades como

seminarios, talleres, charlas, conferencias y cualquier recurso didctico que
le sea posible para el mejoramiento de la calidad de los valores en el
Hospital.

2. Asesorar a los funcionarios del Hospital en lo relativo a la aplicacin de este

cdigo, atendiendo y resolviendo las consultas que los servidores
manifiesten por escrito. Las consultas debern resolverse dentro del mes
siguiente a su presentacin.

3. Recibir, tramitar y rendir un informe al Gerente respectivo, recomendando

las medidas administrativas, laborales o penales que resulten aplicables,
sobre denuncias que formulen los trabajadores o terceras personas por el
incumplimiento de deberes y prohibiciones a este cdigo.

Artculo 33. Integracin del Comit

Para efectos de este cdigo, el Comit Institucional de tica y Valores, estar

integrada por un mnimo de tres miembros. La eleccin de sus miembros deber
reglamentarse y se escogern con estricta sujecin a factores de idoneidad,
capacidad, responsabilidad y espritu de servicio.

El comit estar conformado por un (01) representante de la Gerencia, un (01)

representante de los servidores pblicos y un (01) representante del Comit de
Calidad.

Artculo 34. Requisitos para ser miembro del Comit

Los miembros del Comit, debern reunir los siguientes requisitos:

Ser funcionario del Hospital , con no menos de dos aos de servicio.

Destacarse en el servicio por mritos de responsabilidad, espritu de

servicio, solidaridad, eficiencia y buen manejo de las relaciones humanas.

11
 CDIGO DE TICA

No haber sido sancionado por falta laboral durante los dos aos anteriores.

Artculo 35. Plazo de nombramiento

El ejercicio del Comit ser de un (01) ao. Sus miembros podrn ser reelegidos
por el mismo periodo, segn conveniencia de la Institucin.

Artculo 36. Naturaleza del cargo

El cargo de miembro del Comit Institucional tica y Valores ser Ad-honorem, y

constituye un reconocimiento a su vocacin de servicio. No obstante, la
Administracin del Hospital Santa Ana de los Caballeros, podr autorizar la
separacin del funcionario de sus labores habituales, a fin de que pueda cumplir
con los deberes inherentes al cargo. El Hospital Santa Ana de los Caballeros,
aportar los recursos humanos, materiales y logsticos que requiera el Comit.

Artculo 37. Vigencia

La vigencia del presente cdigo rige a partir de la fecha de su publicacin.

Dado en el Municipio de Ansermanuevo Valle del Cauca a los veintin das del
mes de octubre del ao 2007.

12