CAPITULO 3

LA ORGANIZACIN DE LA COMUNICACIN INTERNA EN VENTAS

PLAN DE MARKETING

Caja Arequipa una institucin financiera lder dentro del sistema de caja municipales de
Per, sin fines de lucro, creada con el objetivo estratgico de constituirse en un
elemento fundamental de descentralizacin financiera y democratizacin del crdito

Idea (propuesta de valor)

Desarrollar una identidad de marca y un posicionamiento claro respecto a los
competidores, desarrollando una mayor cobertura territorial de agencias a travs de un
know how crediticio propio capaz de evaluar crditos e ndices de manera personalizada

Ventajas competitivas:
Uso de una estrategia de comunicacin desarrollada para ofrecer paquetes de
personalizacin.
Crditos sin exigencia documentara,

Caractersticas principales del mercado

La Caja Arequipa est enfocada en brindar crditos y financiamiento a

microempresarios y personas dependientes con empresas, de medios bajos
correspondientes a un nivel socioeconmico C - D, entre 25 y 55 aos.

Presentacin de la estrategia de marketing que emplearemos a lo largo del plan

Potenciar la ventaja competitiva, para generar mayor percepcin de utilidad por parte
de los clientes, a travs de una propuesta de comunicacin eficacaz

Caja Arequipa una institucin financiera lder dentro del sistema de cajas municipales
del Per, sin fines de lucro, creada con el objetivo estratgico de constituirse en un
elemento fundamental de descentralizacin financiera y democratizacin del crdito.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA:

Triplicar los activos totales (US$ 2.500 millones).

Lograr una rentabilidad superior al promedio de las 5 ms grandes del sector (ROE).
Incursionar exitosamente en al menos un pas de Amrica Latina.