Operacin y Mantenimiento

Gamesa Servicios
 Introduccin
Con 21 aos de experiencia, Gamesa es uno de los lderes mundiales en el
diseo, fabricacin, instalacin y mantenimiento de aerogeneradores, con
ms de 31.200 MW instalados en ms de 40 pases de los cinco continentes.
INDEX La actividad de operacin y mantenimiento (O&M) es una de las reas clave
en las que Gamesa basa su desarrollo, estando el 70% de la potencia instalada
bajo contratos de operacin y mantenimiento, expandiendo esta actividad a
p. 3 Introduccin.
ms de 30 pases.
p. 4 Contratos de Gamesa Servicios.
Alcance de contratos de Gamesa Servicios mantiene ms de 20.000 MW con un equipo de 6.900
Gamesa Servicios. profesionales altamente cualificados, centrado en la seguridad y salud, la
Elementos de valor aadido. excelencia y la satisfaccin del cliente.

p. 6 Alcance de contratos de Avalada por sus 21 aos de experiencia en O&M y optimizacin de

mantenimiento integral de parque.
aerogeneradores, Gamesa ofrece soluciones tecnolgicas de alto nivel, tales 3
Mantenimiento de obra civil e
infraestructura elctrica. como la extensin de vida, y soluciones integrales de O&M para aerogeneradores
de diferentes fabricantes, aportando esquemas de financiacin adaptados a
p. 9 Excelencia en O&M. las necesidades de cada cliente como parte de su compromiso continuo de
Operacin y supervisin. ofrecer el mximo valor aadido.
Gamesa WindNet.
Mantenimiento Predictivo. Gamesa trabaja intensamente en programas de maximizacin de la produccin
Mantenimiento Preventivo.
de energa, mejora de la disponibilidad y reduccin del coste de O&M con el
Mantenimiento Correctivo.
objetivo de reducir al mximo el coste de energa.
p. 15 Servicios de O&M personalizados.
Ampliacin de contratos. Primer AEG Primer AEG Presencia en 20 Primer
Reacondicionamiento de mantenido
fuera de
mantenido en
EEUU e India
pases G128-5.0 MW
Offshore
grandes componentes. Espaa
15 GW mantenidos
Piezas de repuesto. por Gamesa

Disponibilidad. 1998 2004 2008 2011 2013

p. 24 Portal web de clientes. 1996 2001 2005 2009 2010 2014

Primer AEG 1 GW mantenido Primer AEG Primer 20 GW
mantenido en por Gamesa mantenido en G128-4.5 MW mantenidos
p. 25 Facultad Gamesa. Espaa China por Gamesa
10 GW
5 GW mantenidos mantenidos por
Gamesa
p. 26 Conclusin. por Gamesa

* Datos a 31 de diciembre 2014.

Servicios de Operacin y Mantenimiento > Contratos de Gamesa Servicios
Contratos de
Gamesa Servicios
Ms del 70% de los MW vendidos
4 por Gamesa llevan asociados
los contratos de O&M de larga
duracin, poniendo as de
manifiesto la satisfaccin de sus
clientes con este servicio.
Duracin
Garantas de Disponibilidad
Operacin y vigilancia 24x7
Mantenimiento
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento preventivo
Pequeo correctivo
Gran correctivo
Infraestructura elctrica
Repuestos
Consumibles
Acceso al Portal Web & Informes
Mejoras de los aerogeneradores
Gamesa premium availability
Reacondicionamiento de
grandes componentes adaptndose a sus necesidades, y
Programa de extensin de vida
Elementos de seguridad
Certificacin & mantenimiento
Formacin
Incluido Servicio opcional a precio fijo
Alcance de los contratos
de Gamesa Servicios
RISK FULL PREMIUM Gamesa ofrece elementos de valor aadido que hacen su L a garanta de disponibilidad energtica est disponible
HASTA 15 AOS oferta ms completa y atractiva para el cliente: para todas las plataformas y en todos los pases donde 5
Los contratos de O&M de Gamesa Servicios pueden incluir Gamesa opera, en aquellos parques con un mnimo de 10
Estndar Estndar Energtica
entre otras iniciativas la gestin integral de los repuestos aerogeneradores.
en parque o la mejora de los grandes componentes, Todos los servicios disponibles en los distintos contratos
optimizando el funcionamiento de los aerogeneradores y de O&M de Gamesa Servicios se pueden contratar
haciendo viable una posible extensin de la vida til de los individualmente.
mismos.
RISK FULL PREMIUM
Contrato destinado a aquellos clientes Contrato de O&M estndar y de bajo Paquete de servicios y mantenimiento
que tienen un amplio y profundo riesgo, elegido por ms del 80% de con un alcance completo y una
conocimiento de los aerogeneradores, los clientes de Gamesa. Este contrato, garanta de disponibilidad energtica,
que desean administrar sus activos disponible para cualquier modelo de asegurando la exactitud del plan de
y asumir parte del riesgo. Gamesa aerogenerador, maximiza el rendimiento negocio y aportando estabilidad al
propone para ellos una gama bsica de operativo y la vida del aerogenerador. flujo de caja.
servicios y otros conceptos opcionales, Gamesa ofrece este alcance en todos
los pases en los que opera.
ayudndoles en la toma de decisiones
referida a la gestin interna de O&M.
 Servicios de Operacin y Mantenimiento > Mantenimiento de obra civil e infraestructura elctrica

Mantenimiento
de obra civil e
Alcance de los contratos de infraestructura
mantenimiento integral de parque elctrica
Gamesa, aprovechando su know- RISK PLUS FULL PLUS PREMIUM PLUS
La experiencia en mantenimiento elctrico de Gamesa as  na aseguracin parcial o completa de los posibles daos
U how como uno de los principales RISK FULL FULL PREMIUM
Contrato O&M aerogeneradores
6 como sus conocimientos en obra civil le permiten garantizar: sufridos en parque*. constructores llave en mano del 7
Garanta de Disponibilidad Temporal Temporal Energtica
Una cobertura a medida de los principales tipos de L a inclusin del listado completo de repuestos sector elico y su extensa red
mantenimiento, as como una gama de servicios opcionales recomendados para infraestructura elctrica segn el de servicios, lanza esta nueva Infraestructura
elctrica
que dan respuesta a las necesidades cotidianas de sus alcance de contrato y el tipo de parque. propuesta de mantenimiento Mantenimiento preventivo
clientes. integral de parque para satisfacer Pequeo correctivo
las necesidades de sus clientes. Gran correctivo
Causas externas
Lucro cesante desde el
primer da/Cobertura completa
de materiales
RISK PLUS FULL PLUS PREMIUM PLUS
Lista de repuestos
recomendados de (2)
Contrato que cubre las necesidades Solucin especialmente orientada Contrato que minimiza por completo
bsicas de las grandes elctricas, para aquellos clientes que contraten el impacto financiero provocado infraestructura elctrica
especialmente en aquellos mercados proyectos llave en mano y deseen por cualquier tipo de incidente en el Infraestructura civil
donde no se dispone de estructura contratos de larga duracin que parque elico. Indicado para aquellos Mantenimiento preventivo
local. El cliente puede aprovechar la minimicen el impacto de cualquier inversores e IPPs que no desean Pequeo correctivo
presencia de un nico mantenedor correctivo en la obra civil e asumir ningn riesgo. La combinacin Gran correctivo
para hacer frente a cualquier incidente infraestructura elctrica. de una cobertura completa de todos Trabajos de obra civil fuera de
que pueda ocurrir. los activos elicos y una garanta de parque
disponibilidad energtica se confirman Limpieza de polvo/nieve
como la propuesta con un mayor valor Gestin de los edificios
aadido.
Condiciones
Preventivos incluidos como (1)
16h 16h
* Causas externas y fuerza mayor excluidas. tiempo disponible
Franquicia
Lucro cesante 10 das 0 das
Daos materiales 100.000 (2) 0

Incluido Precio fijo (1) 0h. Tamao mnimo de parque de 10 aerogeneradores.

(2) Negociable.

Excelencia
en O&M
Operacin y supervisin
8 9
Desde sus Centros de Control en Espaa, EEUU e India
Gamesa gestiona y supervisa 11.000 MW en todo el mundo,
24 horas, 365 das del ao.
La compaa ha desarrollado una nueva generacin de
herramientas para la gestin remota de parques elicos
denominada Gamesa WindNet PRO. Un producto
innovador diseado para adaptarse a las necesidades de los
operadores ms exigentes, dotado de un navegador Web y
con un acceso fcil e intuitivo.
 Supervisin en lnea de los datos de los aerogeneradores,
mstiles meteorolgicos y subestacin.
 Control remoto de los aerogeneradores y la subestacin.
Informes de produccin y disponibilidad (Report Generator).
Informes personalizados (Information Manager) y
administracin de perfiles de usuarios.
 Pantalla de tendencias de las variables principales (Trend
Viewer) e integracin con Gamesa SMP.
 Herramientas de regulacin de potencia y opciones
medioambientales.
Servicios de Operacin y Mantenimiento > Excelencia en O&M > Operacin y supervisin
Analizando los parmetros clave en contacto permanente
con los equipos localizados en el emplazamiento, nuestros
especialistas aseguran el mximo rendimiento operativo de
los activos de los clientes, garantizando el cumplimiento de
las condiciones ms exigentes de conexin a la red.
Gamesa WindNet PRO
ADVANCED
Es la eleccin adecuada para las exigentes demandas y
complejos requisitos de los proyectos elicos de mediano y
gran tamao.
LIGHT
Es una solucin compacta para la optimizacin de parques
elicos de tamao intermedio (hasta 25 aerogeneradores).
ULTRALIGHT
Es una solucin ultracompacta y robusta equipada con las
principales funcionalidades diseadas para parques elicos
de pequeo tamao (hasta 5 aerogeneradores o 5 MW).
* Datos a 31 de diciembre 2014.
Servicios de Operacin y Mantenimiento > Excelencia en O&M > Operacin y supervisin
Mantenimiento
Predictivo
El sistema de mantenimiento predictivo
de Gamesa se compone de un anlisis
del aceite de la multiplicadora y del
sistema Gamesa SMP, instalado en todos
sus aerogeneradores desde 2004. El
posible deterioro o fallo en alguno de los
componentes principales del aerogenerador
es detectado por los expertos en
diagnstico en una fase muy temprana,
reducindose los costes de mantenimiento
correctivo (logstica, sistemas auxiliares,
mano de obra y costes de reparacin) y
prolongando la vida del aerogenerador.
Sistema MEGA
10
La herramienta MEGA de Gamesa utiliza modelos de prediccin estndar (GFS, ECMWF, PROMES) que, tratados mediante
un modelo estadstico patentado por Gamesa, es capaz de generar datos de prediccin de viento y produccin de la mxima
calidad. La posibilidad de incorporar al sistema MEGA los datos reales de velocidad de viento y produccin del parque elico
permite una realimentacin de los modelos estadsticos que mejoran de manera continua las previsiones de cada uno de los
parques.
Mantenimiento preventivo: Mantenimiento anual
programado durante periodos de poco viento
Gracias a su conocimiento como fabricante, Gamesa defini un la calidad del mantenimiento y, por tanto, la fiabilidad de los
completo programa de mantenimiento RCM (Reliability Centered sistemas. Asimismo, la gestin del mantenimiento preventivo
Maintenance) programado para garantizar el rendimiento realizada por Gamesa permite una administracin mejorada de los
prolongado de sus aerogeneradores. materiales utilizados en estas tareas.
Gamesa SMP dispone del certificado
de Germanischer Lloyd tanto para el La presencia global de Gamesa le permite particularizar el
Aplicando las prcticas ms avanzadas de la industria al sector
dispositivo de mquina como para mantenimiento en funcin de las diferentes tecnologas, clientes,
elico y aprovechando sus 20 aos de experiencia en O&M,
el centro de control y software. normativas o condiciones de los emplazamientos.
Gamesa ha conseguido reducir el tiempo de mantenimiento un
40% en los ltimos cuatro aos, minimizando hasta en un 50%
Por otra parte, con su avanzada 60
las perdidas de produccin posibles. Esta reduccin, combinada 50
herramienta de previsin meteorolgica
con el uso de la herramienta de previsin meteorolgica MEGA
MEGA, Gamesa es capaz de maximizar 36
para la programacin del mantenimiento preventivo durante 24
el rendimiento de los aerogeneradores
los perodos de bajo viento, permite maximizar la produccin
actuando slo cuando es realmente
necesario y programando intervenciones
y adicionalmente, teniendo en cuenta los precios de la energa
en determinados pases, tambin los ingresos. Cada tarea es
Horas
<2011 2012 2013
-60%
exclusivamente durante periodos de poco
realizada segn un orden ptimo siguiendo los estndares ms
viento. 36
rigurosos de H&S. Las sucesivas revisiones de las gamas de 30
-80%
mantenimiento preventivo incorporan nuevos mtodos y procesos 18
7
que permiten reducir las tareas manuales, adems de incrementar MWh
Perdidos
<2011 2012 2013
11
El sistema MEGA proporciona las siguientes ventajas
competitivas a los clientes de Gamesa:
 Servicio integral para el cliente, gestionado en su totalidad por
Gamesa (comunicacin, gestor de energa, etc.).
 Prediccin a 7 das.
 Mxima precisin gracias a la actualizacin en tiempo real (10 h)
con datos de produccin del parque.
 Permite optimizar la gestin del mantenimiento en ventanas de
bajo viento.
 Mejora de los ingresos en mercados de venta de energa (menor
desvo).
 Permite el cumplimiento de cdigos de red (obligatoriedad de
compartir el pronstico de generacin con el operador de red).
 Aumento de la seguridad y del control del riesgo en las tareas de
mantenimiento.
 Acceso Web desde cualquier parte y funcin de descarga de
archivos.
MEGA es compatible
con todos los aerogeneradores
del sector elico.
Servicios de Operacin y Mantenimiento > Excelencia en O&M > Operacin y supervisin

Mantenimiento
correctivo
(no programado)
6 Centros
de Servicios
Gamesa garantiza la mayor
rentabilidad a largo plazo, con
ms del 98% de disponibilidad
media de su flota en todas
sus plataformas, incluidos los
parques elicos con 16 aos de
antigedad.

Centros de Servicio Centros de Reacondicionamiento

18 Centros de Servicio operando 300 expertos, distribuidos en Ms de 450 centros logsticos

en 36 pases. 5 Centros de Excelencia, disponibles locales y regionales.
24 horas al da.

12 13
La excelencia de Gamesa en O&M es fruto de su red descentralizada de servicio local, con ms de 1.500 tcnicos certificados
por su centro de formacin. Gamesa Servicios cuenta con un equipo de ms de 300 ingenieros con gran experiencia,
apoyando a los equipos locales y utilizando soluciones innovadoras tales como:

Gamesa Parts Navigator Reparator

Catlogo on-line de piezas de repuesto a disposicin de los
tcnicos del emplazamiento que:
Permite una fcil identificacin de las piezas del
aerogenerador siguiendo las ilustraciones en 2D y 3D y/o
la estructura del producto.
Proporciona informacin detallada de cada componente
(cdigo, descripcin, cantidad, imgenes).
Documentacin de O&M especfica para cada modelo
de aerogenerador y manuales de usuario de prcticas
recomendadas, de acuerdo con el estndar S1000D
(TPSMG). Presentados en formato electrnico con
navegador para mayor comodidad de uso, proporcionan
contenido especfico para el propietario (Manual de
funcionamiento y servicio) y para los Servicios tcnicos
(Manual de mantenimiento).
 Servicios de Operacin y Mantenimiento > Excelencia en O&M > Servicios de O&M personalizados

Servicios de O&M
personalizados

Con el fin de satisfacer todas

Extensin de contrato
las necesidades de sus clientes
a lo largo de la vida til de los Mantenimiento de Mantenimiento
aerogeneradores, Gamesa ha infraestructura elctrica y civil de palas
14 desarrollado una amplia gama de 15
Tanto programada como no Mantenimiento anual para corregir
servicios que les permite ampliar el
programada con posibilidad de el desgaste y maximizar la eficacia.
alcance de sus contratos de O&M.
ser incluida en la garanta de Lanzamiento de equipos en 24 h ante
disponibilidad. avera por cada de rayos.

Reacondicionamiento de Contratos de muy largo plazo, con

grandes componentes garantas de disponibilidad energtica

Reparacin y actualizacin de Con un esquema de financiacin

todos los componentes de acuerdo adaptado, para garantizar la
con los procesos ms avanzados, estabilidad del flujo de caja y la
maximizando su vida y fiabilidad. exactitud del plan de negocio.

Seguridad y salud Frecuencia de

accidentes
14
12
10
Nmero de
incidentes 8
Tanto el mantenimiento como la certificacin por cada
1.000.000
6
4 3,36

de los elementos de seguridad de los de horas

trabajadas.
2
0
0,91
0 0 0,59

aerogeneradores pueden ser incluidos en 2010 2011 2012 2013 2014

todos los contratos de servicios de Gamesa. Gravedad 0,35

0,3
Nmero de
Gamesa realiza el mantenimiento de ms de das perdidos
0,25
0,2 0,18
por cada
20.000 MW para ms de 400 clientes con 1.000 horas
de trabajo.
0,15
0,1 0,07

los mejores registros de seguridad y salud, 0,05

0 0 0 0,02

convirtiendo a sus clientes en una referencia 2010 2011 2012 2013 2014

dentro del sector energtico.

Servicios de Operacin y Mantenimiento > Excelencia en O&M > Servicios de O&M personalizados
Extensin de vida
Adems de los programas de Mantenimiento Centrado en
la Fiabilidad y Reacondicionamiento, Gamesa mantiene el
ritmo de la reduccin anunciada del CoE con una proposicin
mucho ms ambiciosa y prometedora: la extensin de vida
de los aerogeneradores.
16
Esta iniciativa consiste en llevar a cabo auditoras y
mejoras tcnicas preventivas y correctivas, implementadas
nicamente si son absolutamente necesarias. Estas
actuaciones mejoran el diseo de los componentes crticos
sirvindose de lo ltimo en tecnologa.
La extensin de vida es un programa de monitorizacin
y mejora tcnica continua que puede ser aplicado en la
mayora de las turbinas existentes. Gracias a la experiencia
de ms de 15 aos (105 millones de horas en operacin)
acumulada por Gamesa Servicios con la plataforma Gamesa
660 kW, la compaa tiene la experiencia operacional y
capacidad tcnica para proveer las soluciones tecnolgicas
de alto nivel requeridas por sus clientes.
Gamesa lanzar en breve un programa similar para las
plataformas Gamesa 850 kW, Gamesa 2.0 MW y Gamesa
2.5 MW, con las que ha acumulado una experiencia de ms
de 170 millones de horas de mantenimiento.
Las ventajas principales e inmediatas para los clientes de
Gamesa son:
10 aos adicionales de ingresos que se mantendrn a
largo plazo mediante una garanta de disponibilidad. Por qu ahora En los ltimos 15 aos, toda la industria ha incrementado de
manera drstica su know-how tecnolgico y su experiencia 17
Aerogeneradores ms fiables y fciles de mantener, con s es posible operativa, haciendo que ahora sea posible prolongar el
bajos costes de O&M.
ampliar la vida tiempo de funcionamiento de los aerogeneradores.
Adems de estas ventajas Gamesa es capaz de ofrecer: til?
Modelos aeroelsticos mejorados
Un contrato de O&M a largo plazo y de alcance completo
Aos de experiencia en el funcionamiento han proporcionado
para garantizar costes estabilizados de O&M durante los
el know-how necesario para mejorar los modelos
10 ltimos aos de operacin.
matemticos, con el fin de simular la evolucin de los
Un plan de inversin y financiacin a medida basado en
elementos estructurales de la turbina (estructura y torre)
auditoras tcnicas de los aerogeneradores, con el fin de
a largo plazo. Esas simulaciones tienen como objetivo
alcanzar un flujo de caja optimizado para los clientes.
comprobar si las mejoras estructurales especficas son
necesarias para lograr una vida operativa de 30 aos en
El programa Extensin de Vida representa una inversin
perfectas condiciones de seguridad tanto para los activos
de escaso riesgo para los clientes de Gamesa ya que
como para las personas.
todos los parmetros clave son conocidos viento,
disponibilidad de la turbina, costes de O&M y precio de
energa. Mayor facilidad para acceder a los datos reales y tiles
sobre el terreno
30 aos
20 aos
Costes de O&M
Gamesa utiliza los datos continuos y crticos obtenidos
del sistema de mantenimiento predictivo para mejorar
el diseo de los componentes principales que ya existen
(reacondicionamiento) y para disear nuevas multiplicadoras
y palas para turbinas que se han dejado de producir, como por
ejemplo el modelo G47-660 kW.
Vida til aerogenerador
Inversin en extensin Inversin a la mitad de
de vida del aeg la vida del aeg
 Servicios de Operacin y Mantenimiento > Excelencia en O&M > Servicios de O&M personalizados

Avalada por sus 21 aos de experiencia en O&M y optimizacin

de aerogeneradores, Gamesa puede ofrecer contratos de O&M
completos para cualquiera de sus modelos de aerogenerador.

Reacondicionamiento de
grandes componentes
Generador y multiplicadora
18 19
El reacondicionamiento de grandes componentes consiste
en incrementar la vida de los grandes componentes
del aerogenerador a travs de la mejora o sustitucin
de alguno de los elementos del componente afectado,
actualizndolos a la ltima tecnologa disponible. Nuestra
organizacin cuenta con plantas dedicadas en exclusividad
a esta actividad con objeto de ofrecer un servicio ms gil,
competitivo y de mayor calidad, lo que se traduce en una
reduccin de los costes de mantenimiento del cliente a
travs de:

 ctualizacin de una amplia gama de componentes

A
principales de aerogeneradores tanto de Gamesa como del
cliente. Gracias a su experiencia y
Existencia de un gran nmero de unidades
reacondicionadas, incrementndose la disponibilidad de
know-how como fabricante de
repuestos. los principales componentes
Garantas del fabricante ampliadas (30-48 meses, incluida del aerogenerador,
mano de obra, sistemas auxiliares y logstica).
Tiempo mnimo de entrega de la reparacin.
Gamesa tiene capacidad
para mantener y reparar
Palas aerogeneradores de otras
Gracias a sus innovadores productos y a sus procesos compaas, logrando ms de
optimizados, Gamesa repara las palas en tiempos muy 98% de disponibilidad.
reducidos, disminuyendo notablemente los costes por
sustitucin o reparacin de este componente.
Servicios de Operacin y Mantenimiento > Servicios de O&M personalizados > Piezas de repuesto

Piezas de
repuesto
La capacidad para entregar piezas esenciales en el Nombre del parque:
20 plazo y en lugar donde son necesarios es una prueba El Pilar 21
de la capacidad de gestin y excelencia de Gamesa La Plana II
Servicios.
Puesta en marcha:
Gracias al anlisis continuo de consumo de todos El Pilar: Octubre 1997
los parques y su amplia red de ms de 450 centros La Plana II: Agosto 1998
de logstica, locales y regionales, Gamesa Servicios
N de aeg:
optimiza constantemente sus inventarios, asegurando
25 por parque
as el mejor servicio al cliente.
Modelo:
Como fabricante, Gamesa repara, recicla y mejora G47
el diseo de los pequeos componentes de los
aerogeneradores, maximizando la disponibilidad y Disponibilidad media:
fiabilidad de las piezas de repuesto. Los contratos de 6 ltimos aos:
O&M de Gamesa tienen una cobertura completa, lo El Pilar: 99,08 %
que significa que los clientes no tienen que afrontar el La Plana II: 98,84 %
coste adicional de la sustitucin de piezas de repuesto
2014:
o componentes principales, cubriendo incluso los
El Pilar: 99,38 %
sistemas auxiliares y el transporte en caso de grandes
La Plana II: 98,75 %
componentes.
La excelencia de Gamesa
Adems de esta garanta de costes a largo plazo, en O&M asegura el
Gamesa Servicios asegura la disponibilidad de las mximo beneficio a
piezas de repuesto y unos precios competitivos. largo plazo (>98%
de disponibilidad en
Como muestra de esta capacidad, Gamesa realiza el
plataformas de 15 aos)
mantenimiento de ms del 60% de los parques de la
primera plataforma instalada al inicio de su actividad.
 Servicios de Operacin y Mantenimiento > Servicios de O&M personalizados > Disponibilidad

La excelencia
en O&M de
Gamesa Servicios
es el resultado
de 21 aos de
experiencia en
la fabricacin,
mantenimiento y
optimizacin de
aerogeneradores.

Disponibilidad

Gamesa Servicios propone una GPA (Gamesa Premium Availability)

22 garanta de disponibilidad para 23
Gamesa Premium Availability (GPA) es un programa de transformacin
todos los contratos de servicios de
continua y en profundidad iniciado en 2010 que mejora la competitividad de las
O&M, con el objetivo de alcanzar
plataformas Gamesa 2.0 y 2.5 MW gracias a:
un 99% de disponibilidad a largo
plazo a travs de su programa
Fiabilidad: Mejoras en el diseo (HW y SW) y mantenimiento centrado en la
GPA, tanto en nuevas instalaciones
fiabilidad, siguiendo los criterios de disponibilidad mxima.
como en la flota.

Excelencia: Mejoras de los procesos operativos de servicio a travs de la

En 2014, Gamesa ha superado
estandarizacin y la automatizacin.
los 98% de disponibilidad en
aerogeneradores con ms de 15
Financiacin: Esquema de financiacin adaptado para maximizar el flujo de
aos de vida, as como en maquina
caja del cliente y garantizar la inversin sin riesgo.
de otros fabricantes, asegurando a
los clientes la mxima rentabilidad
Los resultados de GPA son una realidad y estn certificados por Garrad Hassan*.
de sus plantas elicas a largo
Las mejoras de GPA se incorporan a todos los nuevos aerogeneradores de Gamesa.
plazo.

Gamesa ofrece -80% PREVENTIVOS

la garanta de -50% GRANDES CORRECTIVOS

disponibilidad
energtica a travs -100% MODIFICACIONES DEL DISEO

de su contrato -71% PEQUEOS CORRECTIVOS

Premium. >99% DISPONIBILIDAD

-10% OPEX

* La disponibilidad alcanzada en los parques prototipo GPA antes y despus de implantar los paquetes
de proyecto son calculados independientemente por GL Garrad Hassan.
Servicios de Operacin y Mantenimiento > Portal web de clientes

Portal web Facultad

de clientes Gamesa
Formacin a La facultad de servicios Gamesa es un centro especializado
El Portal web de clientes ofrece un acceso rpido y informacin & colaboracin cuyo objetivo es garantizar una formacin continua, tanto a
24 sencillo a la informacin que necesitan los clientes medida para clientes como a personal interno y subcontratado, que cubra las 25
en cualquier momento y desde cualquier lugar del Noticias clientes y diferentes necesidades formativas generadas por los constantes
mundo, mejorando as su eficacia. Explorar productos & Oferta de servicios avances tecnolgicos y novedades en materia de productos y
Explorar ofertas de formacin
empleados de
servicios de Gamesa.
La amplia gama de servicios que proporciona el Gamesa.
Portal web ofrece asistencia a toda la organizacin Herramienta de gestin de proyectos y parques Gamesa ofrece un programa de formacin flexible:
del cliente: operarios, jefes de rea, departamentos
de compras y logstica, administracin intermedia y Informes de O&M  n cada uno de sus centros de formacin, existentes en
E
superior, con un nivel de informacin apropiado. WindOne Customers Espaa, EE.UU, China, Mxico, India y Brasil.
Mega: prediccin del tiempo y produccin
Como parte del Gestin de las rdenes de trabajo  nviando expertos in situ a los parques elicos o instalaciones
E
compromiso
de los clientes.
continuo de Fcil de usar
Gamesa para
Realizando cursos on-line o a travs de cursos por ordenador.
satisfacer al
Varios idiomas
cliente, se
 valuando y concediendo certificados de capacitacin para
E
incluye acceso
Incluido Bajo pedido cada uno de los niveles de mantenimiento de Gamesa.
total y gratuito
al Portal web
Por otra parte, Gamesa ofrece una amplia asistencia a los
de clientes
clientes que realizan internamente actividades de O&M bsicas,
en todos los
Solucin integral para la gestin de los mejorando as su conocimiento de la tecnologa Gamesa.
contratos
de O&M de activos elicos del cliente
Gamesa garantiza la mejor calidad de servicio, eficacia del
Gamesa
aerogenerador y mxima disponibilidad gracias a un proceso
Servicios.
de certificacin anual obligatorio para Gamesa y empresas
subcontratadas, que ha hecho posible que ms de 3.400
personas hayan sido formadas en 2014, sumando un total de
ms de 130.000 horas de formacin.
26 27

Comprometida con la excelencia del servicio de O&M y gracias a su experiencia

tcnica, Gamesa ha desarrollado para todos los aerogeneradores una amplia gama de
soluciones tecnolgicas y organizativas innovadoras, incluidos el reacondicionamiento
de los grandes componentes y las extensiones de vida de los aerogeneradores. El
soporte a largo plazo de Gamesa garantiza la rentabilidad y seguridad de la inversin
de sus clientes.

Con su programa Gamesa Premium Availability, Gamesa eleva los servicios de O&M
a un plano superior al fijarse el objetivo de alcanzar el nivel emblemtico del 99% de
disponibilidad en todas sus plataformas.
C/ Ciudad de la Innovacin, 9-11
31621 Sarriguren (Espaa)
Tel: +34 948 771 000
Fax: +34 948 165 039
info@gamesacorp.com
www.gamesacorp.com

ALEMANIA GRECIA RUMANIA

Neuer Wall 10 / Jungfernstieg 9 Adrianiou str, 169A Calea Floreasca Street,
20354 Hamburgo 11525 Neo Psychiko, Building A, 4th Floor,
Tel: +49 40 822 15 30 - 48 Atenas Office no 2069, Sector 1
Tel: +30 21067 53300 014459 Bucarest
AUSTRALIA fax: +30 21067 53305 Tel: +40 318 21 24
Level 39 , 385 Bourke Street, Fax: +40 318 60 21 00
Melbourne VIC 3000 INDIA
The Futura IT Park, SRI LANKA
BRASIL B-Block, 8th Floor #51/1, Colombo Road,
Rua Hungria 1240, 3A 334, Rajiv Gandhi Salai Kurana, Katunayake
Jd. Europa, CEP 01455-000 Sholinganallur, Tel: +94 31 2235890
So Paulo (SP) Chennai - 600 119
Tel: +5511 3096 4444 Tel: +91 44 3924 2424 SUECIA, FINLANDIA, NORUEGA
sales.india@gamesacorp.com Bibilotekstorget 8
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Fecha de impresin: Octubre 2015