Protocolo de Atencin Chat WEB

Saludo:

Gracias por comunicarse con la Fundacin Salud Siglo 21 Le escribe Martha Bohrquez En qu le
puedo ayudar?

Consulta de Resolucin:

Me gustara saber si puedo ayudarle en algo ms?

Despedida:

Gracias por su comunicacin, le invitamos a darle Me Gusta a nuestra nueva Fan Page en
Facebook, desde donde tambin podr realizar cualquier tipo de consulta y conocer informacin
de primera mano de las actividades que realiza la fundacin
https://facebook.com/FunsaludSiglo21
Comunicado a la Opinin Publica

Bucaramanga 20 de Noviembre de 2017

Estimados Usuarios

Cordial Saludo, el motivo de la presente tiene como fin aclarar la informacin que hemos estado
recibiendo a travs de nuestros diferentes canales de comunicacin con respecto a la realizacin
de carnets a domicilio en diferentes municipios y barrios de la ciudad de Bucaramanga frente a
esto nos permitimos informar

La Fundacin Salud Siglo 21 NO REALIZA CARNETS A DOMICILIO, se hacen jornadas en

diferentes municipio y barrios de la ciudad de Bucaramanga, pero el carnet se entrega
inmediatamente al termino del proceso al pasar por los diferentes funcionarios de los que
dispone la fundacin para dicha actividad

El Carnet de la Fundacin Salud Siglo 21 para inscripcin o renovacin tiene un costo

nicamente de 5000 Pesos (Cinco mil pesos)

La Fundacin Salud Siglo 21 NO PASA CASA POR CASA SOLICITANDO LOS REQUISITOS DE
INSCRIPCION Y/O RENOVACION, el proceso se hace de forma usual y son los usuarios los
que deben llevar la documentacin y los requisitos al sitio previamente informado a travs
de las diferentes formas de divulgacin de las jornadas ( Volanteo, Publicidad en emisoras
locales o informacin telefnica en nuestra lnea de atencin 6781818)

Cualquier persona que se acerque a la puerta de su casa informando de la supuesta

inscripcin o renovacin a domicilio es un impostor y debe ser denunciado ante las
autoridades pertinentes

Si conoce de alguna actividad como las mencionadas anteriormente le invitamos a

informarnos la misma en el menor tiempo posible a travs de nuestros canales de
comunicacin (telfono de atencin, pagina web, fan page de Facebook ) para poder
tomar las medidas pertinentes y evitar un posible fraude

Cordialmente

Fundacin Salud Siglo 21