1. Qu significa GRH como responsabilidad de lnea y funcin de staff?

Significa que
quien debe administrar a las personas es el propio gerente o supervisor, al cual estn
subordinadas. Para que el gerente pueda asumir con plena autonoma esta
responsabilidad de gestionar a su personal, debe recibir asesora y consultora del rgano
de GTH (respecto a las polticas y procedimientos adoptados por la organizacin), que le
proporciona los medios y servicios de apoyo.

2. Describe las ventajas de gestin de recursos humanos por competencias. Las ventajas
de la GRH por competencias son: incremento de la productividad, los trabajadores se
harn ms eficientes y productivos si son seleccionados y segmentados en roles
especficos gracias a su destreza en reas de trabajo que sepan manejar
adecuadamente; equipos de trabajo ms eficientes, se lograr formar equipos que sean
acorde con sus funciones especficas, cada equipo tendr perfiles y desempeos
diferentes, pero que sern claves en el desarrollo del producto o servicio de la
organizacin, es decir sern complementarios para el objetivo comn de la empresa;
permite fijar objetivos de trabajo bien definidos y medibles para la realizacin de
seguimientos; Optimizacin de los resultados individuales y por equipos.

3. REQUISITOS: Estudios secundarios y/o tcnicos. Brevete vigente con la categora A3C
(INDISPENSABLE) Curso de seguridad vial vigente (INDISPENSABLE) Contar con un
rcord de conductor impecable. Residir en zonas aledaas a Los Olivos y Callao.
Experiencia mnima de 2 aos (en el rea de Almacn / Logstica / Transporte)
FUNCIONES: Movilizar exclusivamente al personal de los distintos departamentos.
Cumplir con puntualidad el traslado del personal administrativo. Resguardar el material
entregado desde el departamento asignado hacia su destino final. Garantizar la seguridad
del material que permanece dentro de la Unidad. Otras funciones que se le asigne.
COMPETENCIAS: Trabajo en equipo Compromiso Atencin al cliente Educacin vial
Mantenimiento de vehculos Destreza visual Destreza visomotora Responsabilidad vial
Solucin de problemas

4. Explique el proceso de seleccin. En la seleccin, el primer paso es obtener

informacin acerca del puesto a cubrir (mediante el anlisis de puestos, la requisicin de
personal, etc.). El segundo paso es obtener informacin acerca de los candidatos,
mediante empleo de las tcnicas de seleccin: entrevistas, pruebas de conocimientos,
pruebas situacionales, test psicolgicos y etc. El proceso de seleccin puede encadenar
estas tcnicas en etapas secuenciales (una, dos, tres o ms), esto depende de la
exactitud y precisin que se pretenda alcanzar. Una vez concluida la evaluacin, se
procede a la verificacin de datos, documentos y referencias del postulante a todo nivel,
laboral, social, familiar; la entrevista de seleccin y la elaboracin del informe de
seleccin. La decisin sobre a qu postulante contratar finalmente, debe corresponder a
una comisin de alto nivel donde se sugiere que est presente el jefe inmediato
Finalmente, la etapa de induccin comprende la recepcin del nuevo trabajador y
familiarizacin con su puesto, ambiente fsico de trabajo, jefe y compaeros, as mismo,
con la filosofa, los objetivos, polticas y normas de la empresa.

5. Describe el mtodo de evaluacin de desempeo por objetivos (ventajas, desventajas,

proceso). El proceso consiste en que los administradores de nivel superior preguntan a
los subordinados que metas creen son capaces de cumplir, en cuanto tiempo y con cuales
recursos. A continuacin, los subordinados exponen ideas sobre lo que imaginan es
posible de cumplir para la Empresa, Gerencia y/o Departamento vinculndolos con los
objetivos generales. Ventajas: Permite mejorar la administracin gracias a la planeacin
orientada a los resultados. Incrementa el compromiso de empleado. Exactitud de las
funciones y de la delegacin de autoridad en acuerdo con los resultados esperados de las
personas que ejercen las funciones respectivas. Existe control, lo que permite medir el
resultado e iniciar acciones correctivas. Desventajas A veces la dificultad de establecer
metas verificables. Existe riesgos modificar los objetivos. Abuso de metas cuantificables lo
que genera presin en el trabajador.

6. Describe las ventajas de capacitacin para la empresa y el trabajador. Ventajas para la

organizacin: Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles. Eleva la moral de la
fuerza de trabajo. Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organizacin.
Mejora la relacin jefes-subordinados. Es un auxiliar para la comprensin y adopcin de
polticas. Se agiliza la toma de decisiones y la solucin de problemas. Ventajas para el
trabajador que repercuten favorablemente en la organizacin: Ayuda a la persona en la
solucin de problemas y en la toma de decisiones. Aumenta la confianza, la posicin
asertiva y el desarrollo. Forja lderes y mejora las aptitudes comunicativas. Sube el nivel
de satisfaccin con el puesto.