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Conducta del canal. - Todas las empresas del canal deben de colaborarse unas
con otras para satisfacer las necesidades del del consumidor meta
Cada miembro del canal depende de los dems ya que, cada uno
desempea un papel especializado.
El xito individual depende del xito de todo el canal. Sin embargo, se
presentan desacuerdos con respecto a las metas, a los papeles y a las
recompensas lo que genera un conflicto de canal:
SMV contractual
SMV administrado
Son negocios totalmente diferentes pero que se ayudan entre ellos para cubrir
diferentes mercados, por ejemplo, un Banco dentro de una tienda departamental,
el primero llaga a todos los clientes de la tienda y el segundo ofrece servicios
bancarios a sus clientes.
Eliminacin de los
intermediarios del canal por parte de los fabricantes del producto o
servicio, o el desplazamiento de los distribuidores tradicionales por parte
de nuevos tipos radicales de intermediarios.