Rsultats de lenqute annuelle de

collecte des indicateurs TIC auprs

des mnages et des individus
Anne 2016

Mai 2017

1
 SOMMAIRE

1. Cadre mthodologique
2. Synthse des rsultats
3. Equipement en tlphonie mobile
4. Equipement en tlphonie fixe
5. Equipement en ordinateur
6. Usages de lInternet
7. Achat en ligne
8. Rseaux sociaux
9. Applications mobiles

2
Enqute de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus pour lanne 2016
 CADRE
METHODOLOGIQUE OBJECTIFS ET CIBLE DE LENQUETE

Complter les informations collectes auprs des oprateurs pour les segments fixe,
mobile et Internet.
Cerner les questions des usages des TIC.
Objectifs Analyser certains aspects qualitatifs (moteurs, freins l'quipement et l'usage des
TIC, ).
Favoriser une connaissance chiffre de ltat et de lvolution de la socit de
linformation au Maroc.
Alimenter les bases de donnes internationales (notamment celles de lUIT qui valuent
et comparent le niveau de dveloppement des TIC dans les pays lchelle mondiale).

Les populations cibles par lenqute sont les mnages rsidant en milieux urbain et
Population cible
rural et les individus gs de 5 ans et plus.

Constitue par les mnages tels quils sont dfinis par le Recensement Gnral de la
Population de Population et de lHabitat ralis en 2014 par le Haut Commissariat au Plan (HCP). Les
rfrence donnes utilises pour la rpartition gographique et la segmentation de lchantillon
sont issues des publications rcentes et disponibles du HCP.

Priode de ralisation Fvrier 2017

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 4
 CADRE
METHODOLOGIQUE METHODOLOGIE

Taille de lchantillon 2520 individus et mnages dont 1540 en milieu urbain et 980 en milieu rural.

Le sondage retenu pour lenqute est le sondage par quotas. Ainsi, lchantillon
respecte la mme structure que celle de la population des mnages et des individus
Type de sondage
gs de 5 ans et plus au Maroc. Le souci majeur est de veiller au respect de la structure
par rgion, milieu de rsidence, par ge et par genre et par type dhabitat.

Lchantillon a t construit sur la base des cinq variables de stratification suivantes :

Rgion : 12 (source des donnes : RGPH 2014).
Genre : Masculin / Fminin (source des donnes : Annuaire statistique 2014).
Critres de
Tranches dge : 5-14 ans / 15-24 ans / 25-39 ans / 40-59 ans / 60-74ans / 75 ans et
segmentation
plus (source des donnes : Annuaire statistique 2014 et projections du CERED).
Milieux : Urbain/Rural (source des donnes = RGPH 2014 et projections du CERED).
Diffrents types dhabitations.

Population totale : 34 436 288

Population urbaine : 20 992 788
Effectifs des
Population rurale : 13 443 500
populations et des
Population 12-65 ans : 24 972 000
mnages de rfrence Population 5 ans et plus : 31 775 600
en 2016 Nombre total de Mnages : 7 444 603
(Source: HCP) Nombre de mnages urbains : 4 939 366
Nombre de mnages ruraux : 2 505 237
Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 5
2 SYNTHSE DES RSULTATS

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 6
SYNTHESE DES RESULTATS FAITS MARQUANTS

Le taux dquipement des individus (12 65 ans) en tlphone mobile est en

QUIPEMENT EN lgre augmentation en 2016 (95% contre 94,4% en 2015).
TLPHONIE MOBILE Lquipement des individus en smartphone enregistre une volution notable et
passe 67% au lieu de 54,7% en 2015.

Le taux de pntration de lInternet dans les mnages poursuit sa tendance

haussire avec 68,5% des mnages qui sont quips dun accs Internet en 2016
QUIPEMENT EN
contre 66,5% en 2015, avec un net avantage pour lInternet mobile qui quipe
ACCS INTERNET
66,5% des mnages (20,7% des mnages sont quips dun accs Internet fixe).
ET INTERNAUTES
La proportion des internautes slve 58,3% en 2016, ce qui correspond un
nombre estim de 18,5 millions dinternautes (contre 17,8 millions en 2015).

Le taux dquipement des mnages en ordinateurs (y compris la tablette)

QUIPEMENT enregistre une stabilisation et slve 54,9% en 2016 (54,8% en 2015).
EN ORDINATEURS Lquipement des mnages en tablette continue sa progression avec 26,1% des
mnages qui en sont quips en 2016 contre 20,8% en 2015.

Le taux dquipement des mnages en tlphone fixe passe 21,8% en 2016 (22,3% en
QUIPEMENT EN
2015). Cette tendance baissire observe durant les six dernires annes trouve son
TLPHONIE FIXE
explication dans la baisse du parc de la tlphonie fixe avec mobilit restreinte.

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 7
SYNTHESE DES RESULTATS PRINCIPAUX INDICATEURS

Evolution des quipements en TIC des individus et des mnages

(2010-2016)

94,1% 94,4% 95%

92% 92,9%
87%
83%

66,5% 68,5%

54,8% 54,9%
52,5%
46,6%
43% 50,4%
39% 39%
45,6%

34% 39%
35%
31%
25% 26,3%
24,1%
22,3% 21,8%

Mobile (Individus) Fixe (Mnages) Ordinateur (Mnages) Internet (Mnages)

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Base : - individus 12-65 ans.

- mnages.

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 8
3 TLPHONIE MOBILE

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 9
TELEPHONIE MOBILE EQUIPEMENT DES MENAGES EN TELEPHONIE MOBILE

La tlphonie mobile est gnralise pour la quasi-totalit des mnages aussi bien en milieu
urbain quen milieu rural.

MENAGES QUIPS DAU MOINS UN TLPHONE MOBILE

(Mnages)

99,52% 99,55% 99,49%

Global Urbain Rural

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 10
TELEPHONIE MOBILE EQUIPEMENT DES INDIVIDUS EN TELEPHONIE MOBILE

95% des individus gs de 12-65 ans sont quips en tlphonie mobile.

Ce taux atteint 97,6% en milieu urbain et 90,7% en milieu rural.
Lquipement de la tlphonie mobile a connu une lgre augmentation en 2016.

INDIVIDUS QUIPS EN TLPHONIE MOBILE

(Individus de 12 65 ans)

98% 97,6%
97,1%
95%
94,1% 94,4%
92,9%
92%
90,7%
89,8%

87% 87,5%

83%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2014 2015 2016 2014 2015 2016

Global Urbain Rural

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 11
TELEPHONIE MOBILE NOMBRE MOYEN PAR MENAGE DE PERSONNES EQUIPEES EN TELEPHONIE MOBILE

Par mnage, le nombre moyen de personnes quipes en tlphone mobile dans un mnage est
de 3,8.
Le nombre moyen de personnes quipes en tlphone mobile dans les mnages urbains est de
3,9 contre 3,7 contre dans les mnages ruraux.
Le nombre moyen des personnes quipes en Smartphones dans les mnages est de 2,3, rparti
entre 2,6 en milieu urbain et 1,8 en milieu rural.
NOMBRE MOYEN DE PERSONNES QUIPES EN TLPHONE MOBILE DANS LE MENAGE
(Mnages)

Tlphone mobile

3,8 3,9 Tlphone classique

3,7
smartphone

2,6
2,3

1,9
1,8
1,5
1,3

Total URBAIN RURAL

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 12
TELEPHONIE MOBILE MULT-EQUIPEMENT DES INDIVIDUS EN TELEPHONIE MOBILE

Lquipement en tlphonie mobile personnel a connu une lgre augmentation en milieux

urbain et rural.
En 2016, la proportion des individus (12-65 ans) ayant plus dune carte SIM a connu une
rgression par rapport 2015 (13,7% contre 8,5%).
Le nombre moyen de cartes SIM par individu sest rduit 1,01 en 2016 au lieu de 1,15 en 2015.

QUIPEMENT EN TELEPHONE MOBILE PERSONNEL MULTI-EQUIPEMENT EN CARTES SIM

(Individus de 12 65 ans) (Individus de 12 65 ans quips en tlphone mobile)
Une seule Deux Trois ou plus
Global Selon le Genre 2015 2016
96,4%
1,8% 0,6%
95,5% 4,1%
95,0% 7,9%
94,4%
11,5%
9,6%
93,4%

92,2%
91,5%
86,7% 86,3%

Global Homme Femme 2014 2015 2016

2015 2016

Plus dune 13,7% 8,5%

carte SIM

Nb moyen de 1,15 1,01

SIM par ind.

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 13
TELEPHONIE MOBILE MULT-EQUIPEMENTS DES INDIVIDUS EN TELEPHONIE MOBILE

Cet indicateur a connu une lgre baisse au niveau global, aussi bien en urbain quen rural.
Une difference entre le milieu urbain et rural est constate (respectivement 1,04 et 0,96).

NOMBRE MOYEN DE CARTES SIM PAR INDIVIDU

(Individus de 12 65 ans)

2014 2015 2016

1,31
1,25
1,221,23 1,20
1,181,18 1,17 1,16 1,171,15 1,16
1,151,15 1,13 1,15 1,14 1,15 1,13
1,04
1,101,10 1,10 1,08 1,08 1,09 1,07
1,05 1,06
1,01 1,02
0,96 0,96 0,94
0,85
0,78

Total Urbain Rural 12-14 ans 15-19 ans 20-24 ans 25-29 ans 30-39 ans 40-54 ans 55-64 ans HOMME FEMME

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 14
TELEPHONIE MOBILE EQUIPEMENT DES INDIVIDUS EN SMARTPHONE

Deux-tiers (2/3) des individus gs de 12 65 ans quips en tlphonie mobile possdent au

moins un smartphone.
Cet indicateur affiche une augmentation par rapport aux annes prcdentes.
En milieu rural, lquipement en Smartphone affiche galement une augmentation significative
en passant de 42,5% en 2015 56% en 2016.
Le parc estim de smartphones est de 18,06 millions, soit une hausse de 3,36 millions par
rapport 2015.

INDIVIDUS QUIPS EN SMARTPHONE

(Individus de 12 65 ans quips en tlphonie mobile )

2014 2015 2016

73,8%
67,0%
63,8%

54,7% 56,0%

45,2%
42,5%
38,2%

24,9%

Global Urbain Rural

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 15
 TELEPHONIE MOBILE EQUIPEMENT DES INDIVIDUS EN SMARTPHONE

85,9% des individus de 12 24 ans quips en tlphonie mobile ont un smartphone contre 27,5%
pour la tranche dge 55-64 ans.
Les tranches dge 25-39 ans et 40-45 ans ont connu les fortes augmentations en termes
dquipement en smartphones entre 2015 et 2016.
Selon le genre, le taux dquipement des hommes est suprieur celui des femmes (69,5% contre
64,5%). Cependant, laugmentation relative lquipement chez les femmes est plus importante.

INDIVIDUS QUIPS EN SMARTPHONE

(Individus de 12 65 ans quips en tlphonie mobile)
2014 2015 2016

85,9%
79,7%
74,6%
69,5%
64,5% 64,8%
61,3%
55,7% 53,8%
52,0%
42,3% 41,2% 39,7%
34,1%
27,5% 27,5%

15,5%
8,7%

HOMME FEMME 12-24 ans 25-39 ans 40-54 ans 55-64 ans

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 16
 TELEPHONIE MOBILE FREINS A LEQUIPEMENT EN SMARTPHONE CHEZ LES INDIVIDUS

Les raisons de non quipement en Smartphone sont labsence dutilit et le prix, avec des
proportions respectives de 37,4% et 32,1%.
Le prix arrive en premier des freins lquipement en smartphone en milieu rural avec 44,8%
tandis que labsence dutilit est la premire raison cite en milieu urbain (43,6%).

RAISONS DE NON QUIPEMENT EN SMARTPHONE

(Individus de 12 65 ans non quips en smartphone)

Global Urbain Rural

44,8%
37,4% 43,3%

32,1%

28%
23,2%
24,4% 24,3%
21,4%

0,5% 0,3% 1% 0% 0,7% 0,4%

Ne voit pas C'est c her Utilisation Crainte par Problmes Ne voit pas C'est c her Utilisation Crainte par Problmes C'est c her Ne voit pas Utilisation Problmes Crainte par
l'utilit complique rapport de l'utilit complique rapport de l'utilit complique de rapport
l'usage des couverture l'usage des couverture couverture l'usage des
donnes donnes donnes
personnelles personnelles personnelles

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 17
TELEPHONIE MOBILE USAGES DE LINTERNET SUR SMARTPHONE

92,9% des individus quips en smartphone lutilisent pour accder Internet.

Cette proportion est de 94,5% en milieu urbain et de 89,4% en milieu rural.

INDIVIDUS DISPOSANT DUN SMARTPHONE ET ACCEDANT A INTERNET

(Individus de 12 65 quips en smartphone)

92,9% 94,5% 93,7% 91,9%

89,4%

Global Urbain Rural Homme Femme

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 18
 TELEPHONIE MOBILE FREINS A LUTILISATION DE LINTERNET SUR TELEPHONE MOBILE

La non utilisation de linternet sur le tlphone mobile est essentiellement due au fait quils ne savent
pas sen servir (33,6%) ou nen ressentent pas le besoin (28,3%).

PRINCIPALES RAISONS DE NON UTILISATION DINTERNET SUR TELEPHONE MOBILE

(Individus de 12 65 ans quips dun tlphone mobile et nutilisant pas Internet)

33,6%

28,3%

16,8%

8,8%
6%
4,4%
1,2% 0,5% 0,5%

Vous ne savez pas Vous ne ressentez Vous ignorez ce Cela revient trop Absence de Autres raisons Cela ne marche Cela consomme Mon tlphone
vous en servir pas le besoin que c'est la 3G/4G cher couverture en pas bien trop de batterie mobile ne permet
3G/4G (coupures, dbit pas d'accder
trop bas, etc) internet

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 19
4 TLPHONIE FIXE

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 20
TELEPHONIE FIXE EQUIPEMENT DES MENAGES EN TELEPHONIE FIXE

Le taux dquipement des mnages en tlphonie fixe est en baisse au cours des six dernires
annes avec moins dun mnage sur quatre qui en est quip en 2016 (21,8%).
En milieu urbain, cette proportion se situe 31,7% contre 2,4% en milieu rural.

MNAGES QUIPS EN TLPHONIE FIXE (y compris la mobilit restreinte)

(Mnages)

2014 2015 2016

39%

35%

31% 32,6% 31,5% 31,7%

26,3%
24,1%
22,3% 21,8%

5,1% 4,3%
2,4%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Urbain Rural

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 21
 TELEPHONIE FIXE RAISONS DE LEQUIPEMENT DES MENAGES EN TELEPHONIE FIXE

93,7% des mnages dclarent stre quips en tlphonie fixe pour avoir accs Internet via
ADSL.
Laccs la tlvision par ADSL ne motiverait que 8,8% des mnages pour squiper en tlphone
fixe.

MOTIVATIONS DQUIPEMENT EN TLPHONIE FIXE

(Mnages quips en tlphonie fixe )

8,8% 2016 2015 2014

Accs TV* 13,3%

21,9%

93,7%
Avoir accs Internet fixe (ADSL) 74,9%

58,0%

85,3%
mettre / recevoir des appels 84,8%

99,4%

*Laccs TV comprend galement laccs via un rcepteur numrique satellitaire.

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 22
5 ORDINATEURS

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 23
ORDINATEURS / TABLETTES EQUIPEMENT DES MENAGES EN ORDINATEUR

En 2016, 54,9% des mnages sont quips en Ordinateur/Tablette, en stagnation par rapport
2015.
Cette proportion varie entre le milieu urbain et le milieu rural avec respectivement 69,2% et
26,6%.

QUIPEMENT EN ORDINATEUR ET/OU TABLETTE

(Mnages)
2014 2015 2016
69,5% 69,2%
65,3%

54,8% 54,9%
52,5%

46,6%
43%
39%
34%

26,3% 26,6%
23,9%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Urbain Rural

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 24
 ORDINATEURS / TABLETTES EQUIPEMENT DES MENAGES EN ORDINATEUR

Lquipement des mnages en tablette et en ordinateur de bureau a enregistr une augmentation

entre 2015 et 2016 alors que lordinateur portable a connu une quasi stagnation.

QUIPEMENT EN ORDINATEUR ET/OU TABLETTE

(Mnages)
2014 2015 2016
Global Selon le milieu
69,5% 69,2%
65,3%
54,8% 54,9%
52,5%

40,7%
39,1% 40%

26,1%
24,7% 26,3% 26,6%
21,7% 20,8% 23,9%
15,9%
11,8%

Total Ordinateur de bureau Ordinateur portable Tablette Urbain Rural

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 25
ORDINATEURS / TABLETTES MULTI-EQUIPEMENT DES MENAGES EN ORDINATEUR

La proportion des mnages quips de plus dun ordinateur/tablette a connu une volution
diffrencie selon le milieu de rsidence.
En milieu urbain, la proportion est passe de 50,7% en 2015 58% en 2016.
Pour le milieu rural, les proportions respectives sont de 32,4% et de 30,9%.
MULTI-QUIPEMENT DES MNAGES EN ORDINATEURS/TABLETTES
(Mnages quips en ordinateurs et/ou tablettes)

2,1%
14,1% 22,0% 28,4% 9,9% 11,7%
20,1% 16,0%
25,7% 17,4%
22,5% 19,2%
27,1% 28,7%
27,7% 28,7%
27,9%
29,6%

80,5%
67,5% 69,1%
58,8% 55,3%
52,2% 49,3%
46,4% 42,0%

2014 2015 2016 2014 2015 2016 2014 2015 2016

Global Urbain Rural

Un seul Deux Trois ou plus

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 26
ORDINATEURS / TABLETTES COMPETENCES DES INDIVIDUS EN INFORMATIQUE

Prs de la moiti des individus affirment savoir effectuer des oprations usuelles sur ordinateur.
Seuls 5% des utilisateurs dordinateurs savent crire un programme informatique en utilisant un
langage de programmation spcialis.

COMPTENCES INFORMATIQUES
(Individus de 5 ans et plus)

Copier ou dplacer un fichier ou un dossier 45%

Utiliser la fonction copier/coller pour dupliquer de linformation lintrieur

44,2%
dun document

Trouver, tlcharger, installer et configurer un logiciel 31,6%

Envoyer des e-mails comprenant des pices jointes (document, photo, vido
28,9%
par exemple)

Connecter ou installer un nouvel appareil (modem, appareil photo,

26,5%
imprimante par exemple)

Transfrer des fichiers entre un ordinateur et un autre appareil (en dehors

23,8%
des mails)

Utiliser des formules ou feuilles de calcul 18,7%

Crer une prsentation lectronique en utilisant un logiciel de prsentation

16,1%
(incluant du texte, des images, du son de la vido ou des graphiques)

crire un programme informatique en utilisant un langage de programmation

5%
spcialis

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 27
6 INTERNET

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 28
 INTERNET ACCES DES MENAGES A LINTERNET

68,5% des mnages sont quips dInternet avec 77,2% des mnages en milieu urbain et 51,3%
en milieu rural.

QUIPEMENT EN INTERNET
(Mnages)

2014 2015 2016

76,3% 77,2%

68,5%
66,5%
62,0%

51,3%
50,4%
47,3%
45,6%
39,0%
35,0%

25,0% 24,4%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Urbain Rural

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 29
 INTERNET ACCES DES MENAGES A LINTERNET

Lquipement des mnages en Internet mobile est pass de 65% en 2015 66,5% en 2016.
La proportion des mnages quips en accs Internet fixe (ADSL/Wi-Fi) a augment en
passant de 16,3% en 2015 20,7% en 2016.

ACCES A INTERNET PAR TYPE

(Mnages)

Global Selon la technologie

2014 2015 2016 Fixe uniquement Les deux Mobile uniquement

68,5%
66,5% 65% 66,5%

50,4%
45,6%
47,8%
50,2%

35,9%

20,7%
14,5%16,3%

9,6% 18,7%
14,80%
4,9% 2%
1,5%
Total Fixe (ADSL)/WIFI Mobile 2014 2015 2016

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 30
 INTERNET FREINS A LACCES DES MENAGES A INTERNET

Labsence de besoin serait la 1re raison qui expliquerait le non quipement en accs
Internet (67,7%).
Le cot du service et de lquipement viendraient en 2me et 3me positions avec
respectivement 26,2% et 23,7% pour les mnages non quips.
RAISONS DE NON QUIPEMENT EN ACCES INTERNET
(Mnages non quips en a cc s Internet)

Absence de besoin (pas dutilit, pas intressant, absence

de contenu local) 67,7%

Cot du service trop lev 26,2%

Cot de lquipement trop lev 23,7%

Jai accs Internet ailleurs 8,1%

Autres raisons (prciser) 7,7%

Internet nest pas disponible dans la rgion o vit le
mnage 6,8%

Raisons culturelles (par exemple contenu prjudiciable) 2,6%

Proccupations concernant la confidentialit et la scurit 2,8%

Internet est disponible mais ne correspond pas aux besoins
du mnage (qualit, dbit, etc.) 0,8%

Manque de contenu local 0,5%

Pas d'lctricit dans le mnage 0,3%

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 31
 INTERNET UTILISATION DE LINTERNET PAR LES INDIVIDUS

58,3% des individus gs de 5 ans et plus ont utilis Internet au cours des 3 derniers mois de
2016, soit 18,5 millions dinternautes.
66,9% des individus rsidants en milieu urbain se sont connects Internet au cours des 3
derniers mois de 2016.
Cette proportion est de 44,4% pour les individus rsidants en milieu rural.
Selon le genre, 63,1% des hommes et 53,5% des femmes se sont connects Internet au cours
des 3 derniers mois de 2016.
INTERNAUTES AU COURS DES 3 DERNIERS MOIS DE 2016
(Individus de 5 ans et plus)

66,9%
63,1%
58,3%
53,5%

44,4%

Total Urbain Rural Homme Femme

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 32
 INTERNET UTILISATION DE LINTERNET PAR LES INDIVIDUS PAR TYPE DE CONNEXION

La majorit des internautes (soit 84,8%) prfrent recourir des connexions mobiles pour
accder Internet.

TYPE DE CONNEXION UTILISE

(Internautes de 5 ans et plus au cours des 3 derniers mois de 2016)

84,8%

60,1%

13,7%

Internet fixe (ADSL/WIFI) Internet mobile (Data Only) Internet mobile (Voix+Data)

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 33
INTERNET FREQUENCE DE LUTILISATION DE LINTERNET PAR LES INDIVIDUS

72,2% des internautes ont accd Internet au moins une fois par jour au cours des 3
derniers mois de 2016 alors que 23% y ont accd au moins une fois par semaine.

FRQUENCE DE CONNEXION A INTERNET

(Internautes de 5 ans et plus au cours des 3 derniers mois de 2016)

Au moins une fois par jour 72,2%

Au moins une fois par semaine

mais pas chaque jour 23%

Moins d'une fois par semaine 4,8%

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 34
 INTERNET UTILISATION DE LINTERNET PAR LES INDIVIDUS

Dune manire gnrale, les jeunes se connectent plus frquemment Internet.

Les jeunes gs de 20 24 ans se sont connects Internet le plus souvent au moins une
fois par jour (84%).

FREQUENCE DE CONNEXION A INTERNET

(Internautes de 5 ans et plus au cours des 3 derniers mois de 2016)

0,0%
8,9% 3,1% 2,7% 2,0% 5,4% 3,4% 6,2% 4,5% 5,2%
18,2% 13,3% 20,0%
21,5% 19,7%
18,1% 23,0% 23,1%
36,6%
45,5% 43,8% 20,0%
66,7%
36,3%

84%
75,4% 78,3% 76,5% 72,5% 71,7%
60,0% 60,0%
50%
45,5% 45,6%
33,3%

5 - 11 ans 12 - 14 ans 15 - 19 ans 20 - 24 ans 25 - 29 ans 30 - 39 ans 40 - 54 ans 55 - 64 ans 65 - 74 ans 75 ans et Homme Femme
plus

Moins d'une fois par semaine Au moins une fois par semaine mais pas chaque jour Au moins une fois par jour

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 35
 INTERNET TEMPS DUTILISATION DE LINTERNET PAR LES INDIVIDUS

44% des internautes passent entre 1 2 heures par jour sur Internet alors que 32% se
connectent durant moins dune heure par jour.
Prs de la moiti des internautes passent entre 1 2 heures par jour naviguer sur Internet sur
un tlphone mobile.
Selon le genre, 77,2% des hommes se connectent moins de deux heures par jour contre 74,7%
des femmes.
DURE JOURNALIRE DE CONNEXION A INTERNET
(Internautes de 5 ans et plus au cours des 3 derniers mois de 2016)

Plus de 4h
Moins
par jour; Par type d'quipement Selon le genre
5%
d'une entre 2h Moins dune 1h par jour entre 1h et 2h par jour Moins d'une heure par jour entre 1h et 2h par jour
heure par et 4h par
entre 2h et 4h par jour Plus de 4h par jour entre 2h et 4h par jour Plus de 4h par jour
jour; 32% jour; 19%
2,5% 5,7% 4,3% 5,5%
8,8%
18,5% 19,8%
24,6%

40,1%

44,5% 43,8%
49,5%

48,6%
32,7% 30,9%
20,2%

entre 1h
Un ordinateur de Un tlphone mobile Homme Femme
et 2h par
jour; 44% bureau/PC
portable/Tablette

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 36
 INTERNET TRANCHE HORAIRES DE CONNEXION A INTERNET

70,5% des internautes, se connectant par le biais de lordinateur, privilgient de se connecter durant la
tranche horaire de 12H 21H.
Pour cette mme tranche horaire, ils ne sont que de 61% parmi ceux se connectant par le biais de leur
tlphone mobile.
TRANCHE HORAIRES DE CONNEXION A INTERNET SELON LES EQUIPEMENTS
(Internautes de 5 ans et plus au cours des 3 derniers mois de 2016)

Sur ordinateur Sur Tlphone Mobile

43,9%
40,7%
38,1% 31,2% 31,7%
30,0% 30,6% 30,3%
29,2%

30,5% 29,8%
29,0%
22,9%
21,3% 22,1%

19,4% 18,5% 15,5%

17,5% 14,0% 14,8%

11,5% 10,5%
9,4%

2,8% 2,1%
1,3%
0,6% 0,2% 0,4%

Homme Femme Total Homme Femme Total

08h 12h 12h 18h 18h 21h 21h minuit Au-del de minuit 08h 12h 12h 18h 18h 21h 21h minuit Au-del de minuit

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 37
 INTERNET LIEUX DE CONNEXION A INTERNET

90,7% des internautes dclarent accder Internet depuis leur domicile contre 56,7% partir
dun tlphone mobile et 54,5% partir dun lieu public (caf, restaurant, gare, etc.).

LIEU DE CONNEXION A INTERNET

(Internautes de 5 ans et plus au cours des 3 derniers mois de 2016)

A domicile 90,7%

Lieu quelconque partir d'un tlphone mobile cellulaire 56,7%

Centre d'accs gratuit Internet 54,5%

Domicile d'un autre particulier 46,1%

Lieu de travail 29,8%

Centre d'accs payant Internet 23,6%

Lieu quelconque partir d'autres quipements mobiles 20,9%

Lieu dtudes 2,4%

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 38
 INTERNET SITES WEB VISITES PAR LES INTERNAUTES

En 2016, les internautes visitent presque autant les sites vocation internationale (47,2%) que
ceux vocation nationale (52,8%).
La proportion des internautes visitant les sites nationaux est en augmentation depuis 2015.

TYPE DE SITES WEB LES PLUS VISITS PAR LES INTERNAUTES

(Internautes de 5 ans et plus au cours des 3 derniers mois de 2016)

2015 2016

22,2%
47,2%

52,8%
77,8%

Des sites web nationaux Des sites web internationaux Des sites web nationaux Des sites web internationaux

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 39
 INTERNET TYPES DE CONTENUS FAVORIS PAR LES INTERNAUTES

Les rseaux sociaux, la presse et lactualit, les site de jeux et loisirs et de sport, reprsentent les
4 premiers contenus favoris des internautes. Lducation et la formation, la sant et les petites
annonces viennent ensuite.
TYPES DE CONTENUS FAVORIS POUR LES INTERNAUTES
(Internautes de 5 ans et plus au cours des 3 derniers mois de 2016)

80,7%

60,8%

53,0%
50,7%
45,7%

36,6%
34,1%

22,8% 21,5%
14,6% 13,6%

0,6%
Rseaux Presse et Jeux/ loisirs Sport Education et Sant Petites Economie et Gouvernement E-commerce Tourisme et Autre
sociaux actualit formation annonces finance et voyage
administration

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 40
 INTERNET USAGES DE LINTERNET

Prs de 90% des internautes, gs de 5 ans et plus, ont accd Internet au cours des 3 derniers
mois afin de participer aux rseaux sociaux.
76,7% ont accd pour visionner et tlcharger des contenus multimdia.

LES USAGES DE LINTERNET (Tous supports confondus)

(Internautes de 5 ans et plus au cours des 3 derniers mois de 2016)
Participer aux rseaux sociaux (Facebook, Twitter) 89,9%
Regarder ou tlcharger des images, des films ou des vidos, couter ou tlcharger de la 76,7%
Tlcharger des logiciels ou des applications 72,1%
Accder des sites de dialogue en ligne, des blogs, des groupes de nouvelles ou de 70,9%
Envoyer ou recevoir des courriers lectroniques 52,8%
Tlphoner sur Internet/VoIP 48,1%
Consulter des wikis, des encyclopdies en ligne ou d'autres sites web des fins 42,6%
Regarder la tlvision sur le web 39,4%
Lire ou tlcharger des journaux ou des revues en ligne ou des livres lectroniques 38,3%
Rechercher un emploi ou soumettre une candidature en ligne 26,6%
Utiliser des espaces de stockage sur Internet pour sauvegarder des documents, des images, 26,2%
Ecouter la radio sur le web 20,6%
Obtenir des informations sur des biens ou des services 17,9%
Rechercher des informations relatives la sant 17,0%
Utiliser des services bancaires sur Internet 12,6%
Obtenir des informations auprs d'administrations publiques 12,2%
Acheter ou commander des biens ou des services 11,7%
Utiliser des services relatifs aux voyages ou l'hbergement en rapport avec les voyages 11,6%
Suivre un cours acadmique en ligne 11,6%
Grer une page web personnelle 11,2%
Interagir avec les administrations publiques 11,1%
Participer des rseaux sociaux professionnels (Linked In) 10,5%
Publier des contenus personnels propres sur un site web pour le partage 9,3%
Utiliser des logiciels fonctionnant sur Internet pour diter des documents textuels, des 9,0%
Participer des consultations ou des votes en ligne concernant des questions civiques ou 8,0%
Publier des commentaires concernant des questions civiques ou politiques sur des sites 7,1%
Vendre des biens ou des services 6,7%
Tenir un site web personnel 6,1%
Tenir un blog ou ajouter des contenus un blog 3,8%
Prendre rendez-vous avec un professionnel de la sant par l'intermdiaire d'un site web 3,7%

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 41
 INTERNET USAGES DE LINTERNET

Lutilisation dInternet depuis un ordinateur ou une tablette aurait t destine en priorit

regarder ou tlcharger des films ou des vidos et couter de la musique (48%).
La participation aux rseaux sociaux a t la motivation pour 47,6%.
39,3% des individus accdent des sites de dialogue en ligne ou des blogs et 38,5% utilisent la
messagerie lectronique.
UTILISATION DINTERNET DEPUIS LORDINATEUR DE BUREAU /PC PORTABLE/ TABLETTE
(Internautes de 5 ans et plus au cours des 3 derniers mois de 2016)
Regarder ou tlcharger des images, des films ou des vidos, couter ou tlcharger de la 48%
Participer aux rseaux sociaux (Facebook, Twitter) 47,6%
Accder des sites de dialogue en ligne, des blogs, des groupes de nouvelles ou de discussion en 39,3%
Envoyer ou recevoir des courriers lectroniques 38,5%
Tlcharger des logiciels ou des applications 34,0%
Consulter des wikis, des encyclopdies en ligne ou d'autres sites web des fins d'apprentissage 32,6%
Regarder la tlvision sur le web 25,7%
Lire ou tlcharger des journaux ou des revues en ligne ou des livres lectroniques 25,3%
Rechercher un emploi ou soumettre une candidature en ligne 21,8%
Tlphoner sur Internet/VoIP 20,6%
Obtenir des informations sur des biens ou des services 12,9%
Utiliser des espaces de stockage sur Internet pour sauvegarder des documents, des images, de la 11,6%
Rechercher des informations relatives la sant 11,1%
Grer une page web personnelle 8,8%
Obtenir des informations auprs d'administrations publiques 8,8%
Interagir avec les administrations publiques 8,6%
Suivre un cours acadmique en ligne 8,5%
Utiliser des services relatifs aux voyages ou l'hbergement en rapport avec les voyages 8,3%
Acheter ou commander des biens ou des services 8,3%
Participer des rseaux sociaux professionnels (Linked In) 7,7%
Utiliser des services bancaires sur Internet 7,3%
Utiliser des logiciels fonctionnant sur Internet pour diter des documents textuels, des tableurs 7,3%
Ecouter la radio sur le web 6,9%
Publier des contenus personnels propres sur un site web pour le partage 6,7%
Publier des commentaires concernant des questions civiques ou politiques sur des sites web 4,9%
Participer des consultations ou des votes en ligne concernant des questions civiques ou 4,7%
Vendre des biens ou des services 4,6%
Tenir un site web personnel 4,5%
Tenir un blog ou ajouter des contenus un blog 2,7%
Prendre rendez-vous avec un professionnel de la sant par l'intermdiaire d'un site web 2,4%

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 42
 INTERNET USAGES DE LINTERNET

La participation des rseaux sociaux (84,6%), le visionnement et le tlchargement dimages ou

de vidos et de logiciels ou applications de contenus multimdias (68%) ainsi que laccs des
sites de dialogue (64,7%) sont les utilisations les plus frquentes partir du tlphone mobile.

UTILISATION DINTERNET DEPUIS LE TLPHONE MOBILE

(Internautes de 5 ans et plus au cours des 3 derniers mois de 2016)
Participer aux rseaux sociaux (Facebook, Twitter) 84,6%
Regarder ou tlcharger des images, des films ou des vidos, couter ou 68,6%
Tlcharger des logiciels ou des applications 68,2%
Accder des sites de dialogue en ligne, des blogs, des groupes de nouvelles ou de 64,7%
Tlphoner sur Internet/VoIP 42,0%
Envoyer ou recevoir des courriers lectroniques 41,9%
Lire ou tlcharger des journaux ou des revues en ligne ou des livres lectroniques 30,9%
Regarder la tlvision sur le web 28,4%
Consulter des wikis, des encyclopdies en ligne ou d'autres sites web des fins 27,4%
Utiliser des espaces de stockage sur Internet pour sauvegarder des documents, des 21,6%
Rechercher un emploi ou soumettre une candidature en ligne 20,7%
Ecouter la radio sur le web 18,3%
Obtenir des informations sur des biens ou des services 12,2%
Rechercher des informations relatives la sant 12,1%
Grer une page web personnelle 8,5%
Utiliser des services bancaires sur Internet 8,1%
Participer des rseaux sociaux professionnels (Linked In) 8,0%
Acheter ou commander des biens ou des services 7,7%
Publier des contenus personnels propres sur un site web pour le partage 7,3%
Utiliser des services relatifs aux voyages ou l'hbergement en rapport avec les 6,7%
Obtenir des informations auprs d'administrations publiques 6,5%
Suivre un cours acadmique en ligne 6,2%
Participer des consultations ou des votes en ligne concernant des questions 5,1%
Interagir avec les administrations publiques 5,1%
Publier des commentaires concernant des questions civiques ou politiques sur des 4,9%
Vendre des biens ou des services 4,7%
Utiliser des logiciels fonctionnant sur Internet pour diter des documents textuels, 4,2%
Tenir un site web personnel 3,4%
Prendre rendez-vous avec un professionnel de la sant par l'intermdiaire d'un site 2,4%
Tenir un blog ou ajouter des contenus un blog 2,3%

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 43
 INTERNET SUPPORTS MEDIATIQUES

La tlvision arrive en tte des supports pour suivre lactualit avec 89,2%.
Plus de la moiti des internautes suivent lactualit sur les rseaux sociaux via smartphone, sur
la radio et travers la presse papier.
Le recours aux sites Internet dinformation sur smartphone ou sur ordinateur et les applications
mobiles et rseaux sociaux suivent avec des proportions variant entre 30% et 36,4%.
UTILISATION DES SUPPORTS MEDIATIQUES POUR SUIVRE LACTUALITE
(Internautes de 5 ans et plus qui suivent la presse et lactualit)

89,2%

57,0%
54,5%
51,4%

36,4% 34,9%
30,3% 29,9%

Tlvision Rseaux sociaux sur Radio Presse papiers Sites Internet Applications mobile Sites Internet Rseaux sociaux sur
tlphone mobile (jounaux et d'information sur spcialises dans d'information sur ordinateur/Tablette
(Smartphone) magazines) tlphone mobile l'information ordinateur/Tablette
(Smartphone)

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 44
7 ACHATS EN LIGNE

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 45
 ACHATS EN LIGNE USAGERS DE LACHAT/COMMANDE EN LIGNE

Prs de 12% des individus ont effectu des achats/commandes en ligne en 2016.
En milieu urbain, cette proportion se situerait 15,5% contre seulement 2,5% en milieu rural.
Cette proportion est pratiquement identique pour les hommes et les femmes.

INDIVIDUS AYANT EFFECTUE DES ACHATS/COMMANDES EN LIGNE EN 2016

(Individus de 5 ans et plus)

15,5%

11,7% 12%
11,3%

2,5%

Global Urbain Rural Homme Femme

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 46
 ACHATS EN LIGNE FREQUENCE DES ACHATS/COMMANDES EN LIGNE

Plus de la moiti des individus ayant effectu un achat en ligne ont fait entre 2 et 5 fois un
achat durant lanne 2016.
Prs de quatre individus sur dix ont effectu une seule fois un achat/commande en ligne en
2016.

NOMBRE DACHATS/COMMANDES EFFECTUES EN LIGNE EN 2016

(Individus de 5 ans et plus ayant effectu un achat en ligne en 2016)

8,8% 10% 9,3%

52,7% 52,9% 52,8%

38,5% 37,1% 37,9%

Homme Femme Global

Une fois 2 5 fois Plus de 6 fois

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 47
ACHATS EN LIGNE CATEGORIE DACHATS/COMMANDES EFFECTUES EN LIGNE

Lhabillement arrive en tte des achats en ligne.

Le rglement de factures en ligne reste encore faible (2,5%).

CATEGORIE DE PRODUIT/SERVICE ACHETES OU COMMANDES EN LIGNE

(Individus de 5 ans et plus ayant effectu un achat en ligne en 2016)

Habillement 31,7%

Voyages et excurssions 13,9%

lectromnager Ameublement 12,4%

Produits paramdicaux ou esthtiques 11,2%

Billeterie (avion, train, autocar, etc.) 10,9%

Loisirs 6%
Produits informatiques et tlcoms (ordinateur, imprimante,
tablette, tlphone, etc.)
4,8%

Livres disques DVD 3,2%

Rglement de factures (tlphone, eau, lectricit, etc.) 2,5%

Produits alimentaires 1,9%

Autres 1,4%

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 48
ACHATS EN LIGNE MOTIVATIONS POUR EFFECTUER DES ACHATS EN LIGNE

Le gain de temps constitue la motivation principale de lachat en ligne avec plus de la

moiti des cas (55,3%).
Des prix avantageux et des promotions est la 2me motivation.
Faire du shopping nimporte quelle heure constitue la 3me motivation.

MOTIVATION POUR EFFECTUER DES ACHATS EN LIGNE

(Individus de 5 ans et plus ayant effectu un achat en ligne en 2016)

Permet de gagner du temps 55,3%

Permet de bnficier de prix plus avantageux et des promotions 18,6%

Permet de faire du shopping n'importe quelle heure 16,8%

Livraison domicile 5,6%

Permet de comparer les offres grace aux sites d'achats groups 2,5%

Autres (prciser) 1,2%

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 49
 ACHATS EN LIGNE SITES POUR EFFECTUER DES ACHATS EN LIGNE

Prs des deux-tiers des individus ayant effectu des achats en ligne en 2016 lont fait sur
des sites nationaux.

SITES POUR EFFECTUER DES ACHATS/COMMANDES DES BIENS OU SERVICES

(Individus de 5 ans et plus ayant effectu un achat en ligne en 2016)

Ne connat pas
l'origine du site;
7,1%

Sites
Internationaux;
28,4%
Sites Nationaux;
64,5%

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 50
ACHATS EN LIGNE PROBLEMES RENCONTRES LORS DACHAT SUR INTERNET

Les achats effectus sur Internet au cours des 3 derniers mois de 2016 nont pas pos de
problmes dans plus de la moiti des cas (54,4%).
Les principaux problmes signals portent sur les dlais de livraison (16,9%), la dfaillance
technique du site web (8,7%) et les difficults dinformation sur les garanties et droits
lgaux (6,7%).
PROBLEME RENCONTRE LORS DACHAT DE BIENS OU SERVICES SUR INTERNET
(Individus de 5 ans et plus ayant effectu un achat en ligne au cours des 3 derniers mois en 2016)

Je n'ai pas recontr de problme 54,4%

Dlai de livraison plus long que prvu 16,9%

Dfaillance technique du site web au cours de la commande ou du

8,7%
paiement

Difficults trouver des informations sur les garanties et autres

6,7%
droits lgaux

Les produits/services livrs ne correspondaient pas ceux qui

5,6%
etaient commends ou taient endommags

Cots finaux plus levs que prvu(p.ex.cots de livraison plus

4,1%
levs, frais de transaction inattendus)

Difficult au niveau des rclamations et recours, ou pas de rponse

2,1%
satisfaisante aprs dpt d'une rclamation

Problmes de fraude (p.ex. aucun produit/service reu, usage

0,5%
abusif des informations de la carte de crdit, etc.)

Autres 1%

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 51
ACHATS EN LIGNE FREINS QUI EMPECHENT DACHATER SUR INTERNET

Le manque de confiance dans le systme de paiement (35,3%) et dans les prestations

sur Internet (30,1%) sont les principaux freins aux achats en ligne.

FREINS QUI EMPECHENT DACHETER SUR INTERNET

(Individus de 5 ans et plus)

Je n'ai pas confiance pour la scurit du paiement 35,3%

Je ne fais pas confiance aux prestations sur internet 30,1%

Je ne peux pas vrifier la qualit du produit 17,2%

Dlai de livraison sont souvent trop longs 16,4%

je ne trouve jamais les produits que je recherche 4,5%

Autres 2,8%

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 52
8 RESEAUX SOCIAUX

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 53
 RESEAUX SOCIAUX USAGE DES RESEAUX SOCIAUX

94% des individus gs de 5 ans et plus et qui ont accd Internet au cours des 3 derniers mois
de 2016 ont particip aux rseaux sociaux.
La proportion des utilisateurs des rseaux sociaux est pratiquement la mme chez les hommes
que chez les femmes.

INTERNAUTES PARTICIPANT AUX RSEAUX SOCIAUX

(Internautes de 5 ans et plus au cours des 3 derniers mois de 2016)

94% 94,6% 92,6% 93,7% 94,5%

Global Urbain Rural Homme Femme

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 54
 RESEAUX SOCIAUX FREQUENCE DUTILISATION DES RESEAUX SOCIAUX

76,8% des internautes accdent aux rseaux sociaux tous les jours ou presque.
En urbain, cette proportion est plus leve avec huit cas sur dix contre plus des 2/3 en rural.
Cette frquence dutilisation quotidienne est presque la mme chez les hommes et les femmes.
FRQUENCE DUTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX
(Internautes de 5 ans et plus utilisant les rseaux sociaux au cours des 3 derniers mois de 2016)
2,2% 2,1% 3,3% 2,8% 2,4%

21% 17,5% 18,7% 22,6%

28,5%

76,8% 80,4% 78,5% 75%

68,2%

Global Urbain Rural Homme Femme

Selon le milieu Selon le genre

Tous les jours ou presque Environ une fois par semaine Une fois ou moins d'une fois par mois

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 55
 RESEAUX SOCIAUX FREQUENCE DUTILISATION DES RESEAUX SOCIAUX

Les jeunes de 20 39 ans et les individus gs de 65 ans accdent quotidiennement Internet

avec des proportions variant entre 81% et 85,5%.

FRQUENCE DUTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX

(Internautes de 5 ans et plus utilisant les rseaux sociaux au cours des 3 derniers mois de 2016).

4,3% 2,5% 0,6% 1,6% 1,3% 1,3% 5,3%

13,9% 14,8% 16,7%

17,4%
20,1% 23,7%
30,1% 24,6%

85,5% 81% 83,9% 83,3%

77,4% 75%
65,6% 70,1%

5 - 14 ans 15 - 19 ans 20 - 24 ans 25 - 29 ans 30 - 39 ans 40 - 54 ans 55 - 64 ans 65 ans et plus

Une fois ou moins d'une fois par mois Environ une fois par semaine Tous les jours ou presque

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 56
 RESEAUX SOCIAUX FREQUENCE DUTILISATION DES RESEAUX SOCIAUX

83,3% des utilisateurs de rseaux sociaux privilgient des connexions par le biais de leur
tlphone mobile.

FRQUENCE DUTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX SELON LE TYPE DEQUIPEMENT

(Internautes de 5 ans et plus utilisant les rseaux sociaux au cours des 3 derniers mois de 2016)

3,7% 2,1%
2,2%

Une fois ou moins d'une fois

14,6%
par mois 21%
29,6%

Environ une fois par semaine

83,3%
66,7%
76,8%

Tous les jours ou presque

Ordinateur de bureau/pc Tlphone mobile

portable/tablette
Selon le type d'quipement
Global

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 57
 RESEAUX SOCIAUX TEMPS PASSE SUR LES RESEAUX SOCIAUX PAR TYPE DEQUIPEMENT

La moiti des utilisateurs des rseaux sociaux (49,5%) y consacrent 1 2 heures par jour.

DURE DUTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX DURE DUTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX DURE DUTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX
(Utilisateurs des rseaux sociaux de 5 ans et plus) DEPUIS LORDINATEUR DE BUREAU/PC DEPUIS LE TLPHONE MOBILE
PORTABLE/TABLETTE (Utilisateurs des rseaux sociaux de 5 ans et plus)
(Utilisateurs des rseaux sociaux de 5 ans et plus)

3,5% 1,1% 5,0%

7,1%
27,1% 19,2%
19,8% 27,3%

40,6%

51,2%
48,5%
49,5%

Moins dune heure 1heure 2heures Moins dune heure 1heure 2heures Moins dune heure 1heure 2heures
2heures-4heures Plus de 4 heures 2heures-4heures Plus de 4 heures 2heures-4heures Plus de 4 heures

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 58
RESEAUX SOCIAUX FREINS A LUTILISATION DES RESEAUX SOCIAUX

La principale raison qui empche les internautes dutiliser les rseaux sociaux est
labsence dutilit et dintrt (61,1%) suivie de lutilisation trop complique (33,3%).

PRINCIPALES RAISONS QUI EMPCHENT L'UTILISATION DES RSEAUX SOCIAUX

(Internautes de 5 ans et plus qui naccdent pas aux rseaux sociaux)

61,1%

33,3%

11,1%
5,6%

Considre que cela na Utilisation trop complique Manque de temps Autres

aucune utilit et dintrt

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 59
9 APPLICATIONS MOBILES

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 60
APPLICATIONS MOBILES UTILISATION DES APPLICATIONS MOBILES

Neuf individus quips dun smartphone utilisent des applications mobiles.

Cette proportion est un peu plus leve en milieu urbain (92,8%).
La proportion des hommes qui utilisent des applications mobiles est plus leve que celle
des femmes.

UTILISATION DES APPLICATIONS MOBILES

(Individus de 5 ans et plus quips en smartphone)

92,8% 93%
90%
86,8%
84%

Global Urbain Rural Homme Femme

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 61
APPLICATIONS MOBILES UTILISATION DES APPLICATIONS MOBILES

58,5% des individus quips en smartphone utilisent de manire frquente 2 5 applications

mobiles par semaine.
Prs de la moiti des utilisateurs des applications mobiles ont tlcharg une cinq
applications au cours des trois derniers mois de 2016.

FREQUENCE DUTILISATION DES APPLICATIONS MOBILES/ SEMAINE NOMBRE DAPPLICATIONS MOBILES TELECHARGEES AU COURS
(Individus de 5 ans et plus quips en smartphone) DES 3 DERNIERS MOIS DE 2016
(Utilisateurs des applications mobiles gs de 5 ans et plus)

58,5% 49%

21,9%
20,8% 18,5%

12,9% 10,6%
7,8%

Une seule Entre 2 et 5 Plus de 5 Aucune 1 5 applications 6 10 Plus de 10 Aucune

application applications applications applications applications

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 62
APPLICATIONS MOBILES TYPES DAPPLICATIONS MOBILES UTILISES

Prs dun tiers des utilisateurs dapplications mobiles ont utilis des applications mobiles de
type rseaux sociaux.

CATGORIE DAPPLICATIONS MOBILES UTILISES

(Utilisateurs de 5 ans et plus des applications mobiles)

30,3%

20,2%

12,8%
11,1%

7,5%
6,4% 6,2% 5,5%

Rseaux sociaux Jeux/ Vie pratique Education / tudes Profesionnelle Sant Loisirs - voyages Autres
diverstissement (religion, horaires
transport)

Enqute annuelle de collecte des indicateurs TIC auprs des mnages et des individus - Anne 2016 63