RECONOCIMIENTO DEL CURSO

Gestin de Calidad

LUIS RODOLFO GOMEZ LIZARAZO

CODIGO: 4.208.270

GRUPO COLABORATIVO

301104-2

TUTOR

Alberto Luis Torres Rapelo

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA

INGENIERIA INDUSTRIAL

DUITAMA

2012
 INTRODUCCIN

La realizacin de esta actividad nos permite adquirir el reconocimiento del curso

gestin de la calidad preparndonos para la temtica que abordaremos en el
transcurso del semestre.
El revisar la totalidad del curso con antelacin nos ayuda en el proceso de la
autogestin formativa necesaria para el aprendizaje autnomo.
En este trabajo se pone en prctica las actividades propuestas, que nos permiten
el reconocimiento de su estructura e identificar los componentes relevantes,
siendo fundamental para optimizar los recursos disponibles, programar nuestra
disciplina de estudio y as adentrarnos en el mundo de la Gestin de Calidad.
Tendremos un reconocimiento de los actores acadmicos que van a estar
acompaando nuestro proceso durante el semestre: Tutor de curso, Director de
curso, Numero del grupo al cual pertenecemos, Compaeros de grupo
colaborativo.
 OBJETIVOS

Identificar las temticas tratadas en el Curso Gestin de Calidad, a travs

del reconocimiento fundamentado en mapa conceptual y estudio de caso.

Identificar y conocer a los compaeros del grupo colaborativo,

familiarizndonos con sus descripciones y expectativas que tienen respecto
al curso.

Realizar la revisin de aspectos generales de la estructura del curso.

Con el desarrollo de esta actividad se busca que los estudiantes interacten

con la plataforma y den solucin a problemas planteados por otros
estudiantes y que tal vez en algn momento pudieran llegar a sucederles a
ellos.

Tambin se busca encontrar diferentes alternativas para trabajar en la

plataforma virtual y solucionar problemas y/o inconvenientes que se puedan
presentar durante el desarrollo del curso.
MAPA CONCEPTUAL DE LA ESTRUCTURA DE LA PLATAFORMA DEL CURSO GESTIN DE CALIDAD
 RECONOCIMIENTO DEL CURSO - SEGUNDA FASE

CASO:

Contextualizacin del caso: En Julio de 2008 se matricularon 215 estudiantes para

cursar la asignatura Gestin de Calidad Modalidad virtual, pertenecientes a
diferentes regiones del pas, inclusive se haban matriculado 12 estudiantes que
se encontraban en el exterior.

En la conformacin de los grupos se busc que los estudiantes vivieran

geogrficamente en zonas cercanas, a pesar de la modalidad virtual escogida.

Frente a las siguientes diez (10) situaciones, usted debe dar una alternativa de
solucin:

Situacin 1: Manuel Rivera Gonzlez no sabe cmo llenar su perfil, colgar su

fotografa Cules son los pasos que debe seguir Manuel?

1. Manuel debe ingresar inicialmente a la pgina

www.campus.unadvirtual.org/campus/
2. Digitar el nombre de usuario asignado y la contrasea y dar click en
ENTRAR
3. Hacer click en el link MIS CURSOS VIRTUALES en el lado superior
izquierdo de la pgina. Inmediatamente aparecern el listado de los cursos
virtuales matriculados con sus respectivos cdigos.
4. Hacer click en el cdigo del curso al que desea ingresar.
5. Hacer click en el link PARTICIPANTES en el lado superior izquierdo de la
pagina
6. Hacer click en el nombre ( MANUEL RIVERA GONZALEZ )
7. Hacer click en EDITAR INFORMACION. En este espacio Manuel puede
corregir todos los datos. En la parte de abajo siguiendo con los datos
aparece el espacio para adjuntar un archivo con el nombre de IMAGEN
NUEVA, se hace click en EXAMINAR, en este momento se debe la ruta
donde se encuentra la foto que se va a adjuntar (disco duro, mis
documentos, unidad extrable etc) y dar click en ABRIR. Inmediatamente se
adjunta la foto se da click en ACTUALIZAR INFORMACION PERSONAL.

Situacin 2: Alfonso Gmez Rubio y otros estudiantes presentaron su

inconformidad porque no se les haban asignado en su pequeo grupo a sus
compaeros de Cead, qu le podramos responder a Alfonso?

A Alfonso le respondera Que la modalidad virtual lo que busca es que los

estudiantes puedan interactuar con otras personas y/o compaeros de los otros
CEAD, para ir desarrollando la capacidad de trabajar en equipo con personas
diferentes e interactuar por medio de la tecnologa logrando as una mejor
retroalimentacin de saberes. Adems es un trabajo colaborativo que busca que
el estudiante interactu con diferentes compaeros de diferentes zonas del pas y
diversas culturas para as exponer distintos puntos de vista.

Situacin 3: Martha Vargas y otros estudiantes manifestaron que era el primer

curso virtual que matriculan y no tienen ninguna experiencia en el uso de la
Internet. Qu le podemos sugerir a Martha?

Le sugerira a Martha que inicialmente busquen ayuda de un familiar, amigo para

que la oriente en el uso de internet y la ayuden a conocer la plataforma. Pero esto
no es suficiente para que Martha tenga un buen desempeo en el manejo de estas
herramientas por lo que deber inscribirse en un curso de internet bsico ya que
son seis aos aproximadamente en que va a tener que hacer uso de internet.
Adicional hay un curso de entrenamiento en la plataforma el cual es de bastante
ayuda y te indica lo que debes hacer en cada caso.

Situacin 4: Miguel ngel Alfrez no sabe como enviar los trabajos colaborativos,
por lo cual lo envi por el FORO GENERAL DEL CURSO. Ser que lo hizo Bien?
Se le calificar su trabajo?

Miguel ngel envi el trabajo por la ruta equivocada pero depende solamente del
tutor la calificacin del mismo. Claro est que se indica que solo se calificaran los
trabajos que suban en el link de tarea; por ende no te subirn la nota.

Situacin 5: Ral Santamara insiste a sus compaeros que la forma de enviar los
trabajos es por el WIKI y lo justifica argumentando que el trabajo as el semestre
anterior y su tutor le califico por ese espacio. Qu piensan sobre esta situacin?
Qu solucin se plantea frente a la situacin?

Ral debes leer las instrucciones y el wiki es para armar el trabajo entre todos los
integrantes del curso para despus subirlo a la plataforma. Tambin le felicito por
la consideracin que recibi por parte del tutor.
Situacin 6: Reinel Rodrguez desea establecer pronto contacto con su grupo de
trabajo Qu le podramos recomendar?

Reinel debe realizar aportes en los foros de presentacin o enve mensajes a cada
compaero y plantee su inters de establecer contacto con ellos, dejando sus
datos y si cree conveniente su correo personal, MSN o nmero telefnico. Y
tambin puede dirigirse al link dice participantes y ah encontrara toda la
informacin de cada uno de sus compaeros en donde lo nico que tiene que
hacer es darle clic en cada uno de ellos y tendr informacin de sus correos.

Situacin 7: Pedro Pinzn en un correo por el FORO GENERAL pregunta que

para cuando es el trabajo colaborativo 1. Qu le podemos responder?

A pedro le recomendaramos que descargue u ojee la agenda del curso donde

encontrar las fechas de inicio y finalizacin del trabajo, y de igual forma que
ingrese al foro donde se encuentra cargada la actividad y all podr evidenciar la
gua en la cual encontrar tambin dicha informacin

Situacin 8: Ricardo Fernndez pregunta que para qu sirve el FORO DE

NOTICIAS DEL AULA. Qu le responderamos?

Ricardo el foro noticias del aula es para que nos enteremos de nuevas
instrucciones del curso por parte del director, adems informacin importante por
parte de la universidad.

Situacin 9: Luz Blanco, pregunta que no entiende que hay que hacer en la tarea
del reconocimiento del curso, Qu le podramos responder?

Luz debe interpretar bien las indicaciones que aparecen en la gua de la tarea,
adems que lea en el foro de construccin del trabajo las instrucciones que da
inicialmente el tutor o director. Y si no logra aclarar los objetivos que se comunique
con sus compaeros de grupo o en el foro general y plantee sus dudas para que
otros compaeros o el tutor puedan colaborarle.

Situacin 10: Yolanda Snchez pregunta que para cuando es el quiz 2, cuntas
preguntas tiene, cuantos intentos y el valor en puntos. Qu le responderamos?

Yolanda primero debes estar siempre pendiente el cronograma de actividades,

para las fechas de los exmenes y por lo tanto antes de comenzar un quiz, el tutor
le dice cuanto tiempo requiere para contestar el quiz e intentos y el valor del quiz.
 CONCLUSIONES

Se identific la estructura del curso, las diferentes unidades que lo

componen y aspectos generales que se desarrollaran en el transcurso del
curso.

Mediante la elaboracin del mapa conceptual se visualiza como est

estructurado el curso y cules son las temticas a tratar en las unidades de
estudio.

Se logro identificar a los compaeros del pequeo grupo, al director y al

tutor.
 BIBLIOGRAFIA

Crdenas Zabala, Nubia Edith, Modulo y Gua Curso Gestin de Calidad,

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD- ao 2008.
Canales, O. T. (2002, mayo 14). Formato APA, quinta edicin. Extrado el 25
de agosto de 2009 desde http://unadvirtual.org/

Plataforma, Campus Virtual. Curso Gestin de Calidad. Universidad

Nacional Abierta y a Distancia. Ao 2009

http://cmap.ihmc.us/conceptmap.html