RESERVATION NUMBER

Razn Social: SKY Airline Chile

88.417.000-1 HOWIRC
Av. del Valle Sur 537 - Huechuraba, Santiago, Chile. Telfono +56 23525600

INFORMACIN DE PASAJEROS

NOMBRE DEL PASAJERO 1 DOCUMENTO DE VIAJE N DE TICKET FECHA DE TIPO DE

VALENTINA CORTES 19416085-2 6052175057472 COMPRA PASAJERO
08-11-2017 Adulto

DETALLES DE COMPRA

Florianopolis Aeropuerto Hercilio Luz Stgo Aeropuerto Arturo Merino Benitez VUELO
SKY H2 631
SALIDA (hora local) LLEGADA (hora local)
TARIFA
19-01-2018 13:15 19-01-2018 17:10 Light

INCLUIDO EN TU VUELO
ASIENTO NO ASIENTO DE PRIORIDAD MASCOTA A BORDO NO EQUIPAJE MUSICAL NO
EQUIPAJE REGISTRADO NO MASCOTA EN BODEGA EQUIPAJE DEPORTIVO
N/A Menor no acompaado NO NO
SEGURO NO NO
 RESERVATION NUMBER
Razn Social: SKY Airline Chile
88.417.000-1 HOWIRC
Av. del Valle Sur 537 - Huechuraba, Santiago, Chile. Telfono +56 23525600

INFORMACIN DE PASAJEROS

NOMBRE DEL PASAJERO 2 DOCUMENTO DE VIAJE N DE TICKET FECHA DE TIPO DE

MATIAS OJEDA 18772040-0 6052175057473 COMPRA PASAJERO
08-11-2017 Adulto

DETALLES DE COMPRA

Florianopolis Aeropuerto Hercilio Luz Stgo Aeropuerto Arturo Merino Benitez VUELO
SKY H2 631
SALIDA (hora local) LLEGADA (hora local)
TARIFA
19-01-2018 13:15 19-01-2018 17:10 Light

INCLUIDO EN TU VUELO
ASIENTO NO ASIENTO DE PRIORIDAD MASCOTA A BORDO NO EQUIPAJE MUSICAL NO
EQUIPAJE REGISTRADO NO MASCOTA EN BODEGA EQUIPAJE DEPORTIVO
N/A Menor no acompaado NO NO
SEGURO NO NO

DETALLES DE PAGO

DESGLOSE DE IMPUESTOS INFORMACIN DE PAGO

CLP BR 22,272 CLP BR 22,272 PAGADOR MATIAS OJEDA

ID PAGADOR N/A
RESUMEN
FECHA DE COMPRA 08-11-2017
TARIFA 134,196 CLP
TIPO VENTA
SERVICIOS INCLUDOS 0 CLP
PAGADO CON DBIT
CARGOS DE SERVICIO 0 CLP
TIPO DE CAMBIO 1.0000
IMPUESTOS 44,544 CLP
TOTAL PAGADO 178,740 CLP
IVA/IGV 0 CLP
CARGO POR CAMBIO 0 CLP
TOTAL 178,740 CLP
 REGULACIN

CAMBIOS TARIFA LIGHT USO DEL PASAJE VENTA A BORDO

Cambios de fecha, vuelo, ruta permitidos hasta 3 horas
antes de la salida del vuelo, pagando la diferencia tarifaria si
aplica ms el cargo por cambio de $15.000 para vuelos
nacionales o USD 25 para vuelos internacionales por tramo.
Cambio de ruta permitido slo en tramos nacionales.
Cambio de nombre no est permitido. Los cambios
posteriores al vuelo no estn permitidos.
CAMBIOS TARIFA PLUS
Permite un cambio de fecha, vuelo o ruta sin cargo hasta 3
horas antes de la salida del vuelo, pagando slo la
diferencia tarifaria si aplica por tramo. Cambio de nombre no
est permitido. Cambio de ruta permitido slo en tramos
nacionales. Los cambios posteriores al vuelo no estn
permitidos.
DEVOLUCIONES
Valor de la tarifa, productos y servicios complementarios
asociados al pasaje no son reembolsables. Slo permite
devolucin del 100% de las tasas de embarque. Devolucin
de otros impuestos segn determine la legislacin de cada
pas.
Cada tramo contenido en un pasaje es independiente y no
requieren ser usados en el orden emitido.
VALIDEZ
Validez de cada viaje es hasta la fecha y hora del vuelo.
EQUIPAJE DE MANO
Una pieza que cumpla con las siguientes medidas: 35 x 25 x
55 cm (incluidos ruedas, bolsillos y asas); ms un bolso de
mano con las siguientes medidas: 35 x 30 x15cm; ms una
chaqueta o abrigo.
ASIENTO
Si compraste una Tarifa Light la asignacin ser aleatoria en
un asiento estndar. Si compraste una Tarifa Plus puedes
elegir un asiento estndar. Si deseas elegir o cambiar el
tipo de asiento lo podrs hacer ingresando a
www.skyairline.com pagando el valor correspondiente al
asiento seleccionado.
En todos los vuelos podrs disfrutar de nuestra carta de
alimentos, snack y bebidas para que puedas elegir lo que
quieras consumir en tus viajes. Puedes comprar de manera
fcil y sencilla pagando en efectivo (pesos chilenos o dlares
americanos) o tarjetas de crdito (Visa o Master Card)
DOCUMENTACIN NECESARIA
Es responsabilidad del pasajero tener toda la documentacin
requerida para viajar a un pas determinado y verificar su
vigencia para la fecha del vuelo.
PRESENTACIN EN AEROPUERTO
Presentarse en aeropuerto con 2 horas (120 minutos) de
anticipacin a los vuelos nacionales y 3 horas (180 minutos) de
anticipacin a la salida de vuelos internacionales. El atraso
podra significar el no embarque en su vuelo.
COMPRAS REALIZADAS EN SITIO WEB
Para compras realizadas por internet o no presenciales, no
aplica el derecho de retracto establecido en el artculo 3 bis de
la Ley sobre Proteccin de los Derechos de los Consumidores.

1. DERECHOS DE LOS PASAJEROS
A. DENEGACION DE EMBARQUE POR SOBREVENTA
En el evento que sea necesario denegar el embarque a un pasajero por sobreventa, se debe
solicitar en primer lugar que se presenten voluntarios que renuncien a sus reservas a cambio
de las prestaciones que acepte recibir del transportador. Si no se presentan voluntarios, o su
nmero es insuficiente, y es necesario denegar el embarque a uno o ms pasajeros contra su
voluntad, surgirn los siguientes derechos:
1. A eleccin del pasajero: a) Ser embarcado en el siguiente vuelo que tenga disponible el
transportador, o en un transporte alternativo, si es que decidiera persistir en el contrato de
transporte areo; o b) Ser reembolsado del monto total pagado por el ticket, si desiste del
contrato de transporte cuya ejecucin no hubiere comenzado; o c) Si se trata de un viaje con
escala y/o conexin ya iniciado, el pasajero podr optar entre:
i. Ser embarcado en el siguiente vuelo que tenga disponible el transportador, o en un
transporte alternativo, si es que decidiera persistir en el contrato de transporte
areo.
ii. Ser reembolsado de la porcin no utilizada.
iii. Ser retornado al punto de partida, con reembolso del precio del pasaje.
2. A compensacin econmica el transportador deber adems ofrecer al pasajero afectado
una suma equivalente a: a) U.F. 2 para vuelos de menos de 500 kilmetros; b) U.F. 3 para
vuelos de entre 500 y 1.000 kilmetros; c) U.F. 4 para vuelos de entre 1.000 y 2.500
kilmetros; d) U.F. 10 para vuelos de entre 2.500 y 4.000 kilmetros; e) U.F. 15 para vuelos de
entre 4.000 y 8.000 kilmetros; f) U.F. 20 para vuelos de ms de 8.000 kilmetros.
Respecto a estas compensaciones, es necesario tener presente:
- Que el pasajero que acepte estas compensaciones no podr con posterioridad ejercer
acciones contra el transportador por la denegacin de embarque.
- Que, si conforme al N1 letra a) anterior, se embarca al pasajero en el siguiente vuelo que
tenga disponible el transportador, y la diferencia en la hora de salida respecto a la prevista
para el vuelo inicialmente reservado es inferior a tres horas, no procedern estas
compensaciones.
- Por viaje con escala y/o conexin se entiende aquel cuya llegada al punto de destino
contempla un punto de partida y uno o ms puntos intermedios de escala y/o conexin,
cuando formen parte de un mismo contrato.
- Se deber embarcar de manera prioritaria a los nios no acompaados, a personas con
discapacidad, a los pasajeros de edad avanzada o delicados de salud, a embarazadas que, en
razn de su estado, requieran embarcarse prioritariamente y, en general, a los pasajeros que,
por razones humanitarias calificadas por el transportador, deban ser embarcados con
preferencia.
3. A prestaciones asistenciales: si el pasajero decide perseverar en el contrato de transporte,
el transportador estar obligado a las siguientes prestaciones asistenciales: a)
Comunicaciones que el pasajero necesite efectuar, ya sean telefnicas, electrnicas o de otra
naturaleza similar, si es que hubiere una diferencia en la hora de salida prevista para el vuelo
inicialmente reservado superior a 3 horas. b) Comidas y refrigerios necesarios hasta el
embarque en el otro vuelo, si es que hubiere una diferencia en la hora de salida prevista para
el vuelo inicialmente reservado superior a tres horas. c) Alojamiento para pasajeros con vuelo
de retorno y para pasajeros con vuelo de ida que se les deniega el embarque en un punto de
conexin, no residentes en la ciudad, localidad o rea del aeropuerto de salida, en caso de
que se les ofrezca un nuevo vuelo cuya salida sea, como mnimo, al da siguiente de la salida
programada en el billete de pasaje, y siempre que el pasajero deba pernoctar una o varias
noches y el tiempo de espera para embarcar en el otro vuelo as lo requiera. Por noche se
entender desde la medianoche hasta las 6 horas a.m.
d) Movilizacin desde el aeropuerto al lugar de residencia del pasajero en la ciudad,
localidad o rea del aeropuerto de salida, o al lugar de alojamiento, y viceversa, en caso que
fuere aplicable. e) Los arreglos y prestaciones que sean necesarias para continuar el viaje,
en caso de que el pasajero pierda un vuelo de conexin con reserva confirmada. Se
entiende por vuelo de conexin aquel cuya llegada al punto de destino contempla un
punto de partida y uno o ms puntos intermedios de conexin, cuando formen parte de un
mismo contrato.
B. RETRASOS O CANCELACIONES.
El transportador es obligado a efectuar el transporte en la fecha, horario y dems
condiciones estipuladas. No obstante, puede suspender, retrasar y cancelar el vuelo o
modificar sus condiciones por razones de seguridad o de fuerza mayor sobrevinientes, tales
como fenmenos meteorolgicos, conflictos armados, disturbios civiles o amenazas contra
la aeronave. En estos casos, cualquiera de los contratantes podr dejar sin efecto el
contrato, soportando cada uno sus propias prdidas.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de retraso o de cancelacin de un vuelo, el pasajero
afectado tendr los siguientes derechos: a) A embarcar en el siguiente vuelo que tenga
disponible el transportador, o en un transporte alternativo, si es que decidiera persistir en
el contrato de transporte areo; ya sea que el vuelo an no se hubiere iniciado o se hubiere
iniciado y se encuentre en una escala y/o conexin. b) A las prestaciones asistenciales
sealadas para la denegacin de embarque, siempre que la causa del retraso o cancelacin
sea imputable al transportador. c) Reembolso del monto total pagado por el billete o de la
porcin no utilizada, segn fuere el caso, si el Pasajero decide no perseverar en el contrato,
y han transcurrido los plazos que se indican en el artculo 133 B letra c) del Cdigo
Aeronutico que se cita ms adelante, sea o no imputable al Transportador la causa del
retraso o de la cancelacin. d) Indemnizacin con arreglo al Convenio de Montreal de 1999
si el vuelo es internacional, o con arreglo al Cdigo Aeronutico de Chile si el vuelo es
nacional, en la medida que sea por causas imputables al Transportador, en base a las
siguientes reglas, dependiendo del caso que se trate.
Convenio de Montreal de 1999:
Artculo 19: El transportista es responsable del dao ocasionado por retrasos en el
transporte areo de pasajeros, equipaje o carga. Sin embargo, el transportista no ser
responsable del dao ocasionado por retraso si prueba que l y sus dependientes y
agentes adoptaron todas las medidas que eran razonablemente necesarias para evitar el
dao o que les fue imposible, a uno y a otros, adoptar dichas medidas.
Artculo 22 N1: En caso de retraso, la responsabilidad se limitar a 4.604 Derechos
Especiales de Giro (del Fondo Monetario Internacional).
Artculo 22 N5: El afectado puede demandar judicialmente una indemnizacin por un monto
mayor.
Cdigo Aeronutico de Chile:
Artculo 147: La indemnizacin por retardo en la ejecucin del transporte de pasajeros no
exceder de doscientas cincuentas unidades de fomento por cada uno de ellos. Sin
embargo, no proceder esta indemnizacin si el transportador probare que adopt las
medidas necesarias para evitar el hecho causante del retardo, o que le fue imposible
adoptarlas.
Artculo 133 B letra c): La indemnizacin del artculo 147 proceder si el retraso o la
cancelacin se deba a causa imputable al transportador, en conformidad a lo siguiente:
i. i) Si el retraso fuere superior a tres horas respecto a la hora de salida prevista en el
billete de pasaje.
ii. ii) Al momento de la cancelacin, salvo que se le informe al pasajero y se le ofrezca
tomar otro vuelo que le permita salir a su destino, con no ms de tres horas de
retraso con respecto a la hora de salida prevista.
Para los efectos de la comunicacin de cancelacin, el pasajero, al efectuar la reserva o
compra de su billete de pasaje, informar al transportista, en forma directa o a travs de sus
agentes autorizados, sus datos de contacto, tales como direccin, telfono y correo
electrnico.