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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA

SERVICIO SOCIAL COMUNITARIO


Desarrollos RB C.A

Estudiante: Kerelin Sara Acosta Rodrguez


C.I: 22.720.556

Tutor Acadmico: Gladys Segura


Tutor Comunitario: Jos Rubn Bez Prez

caracas, noviembre de 2017


Agradecimientos

A Dios, el creador por este cedemos este milagro que llama vida y de esta manera
darnos la oportunidad de seguir adelante persiguiendo siempre una estabilidad espiritual.
A mi familia que siempre est presente junto con mis ideas y han jugado un papel
muy importante en mi toma de decisiones.
Al Gerente General Jos Bez y al personal que labora en Desarrollos RB C.A,
quienes fueron muy receptivos y amables en el transcurso del servicio comunitario.
INDICE
AGRADECIMIENTOS
INDICE
INTRODUCCION
CAPITULO I
OBJETIVOS
JUSTIFICACION
CAPITULO II
CAPITULO III
CONCLUSION
ANEXOS
INTRODUCCIN

La iniciativa de realizar este aporte nace primeramente por ser uno de los requisitos

que exige el Instituto Universitario Superior de Mercadotecnia (ISUM) para aprobar el

proyecto de Servicio Comunitario; no obstante, tambin es motivada como una manera de

tratar de contribuir al bienestar de una Organizacin permitiendo que los resultados obtenidos

sirvan para aplicar medidas correctivas necesarias a fin de mejorar el uso de recursos.

La compaa Desarrollos RB C.A, es una organizacin nueva que ofrece servicios en

el rea de mantenimientos y ventas de equipos elctricos y electrnicos, equipos

informticos, as como de instalaciones de Cmaras de Seguridad, sin embargo carecen de

personal capacitado que manejen tcnicas contables y administrativas de dicha empresa.

En el transcurso de este trabajo se pretenden abordar temas relacionados al mbito de

la contabilidad, se determinar mediante el manejo de los Libros Contables como administran

los recursos recibidos, quin o quines lo manejan, cmo realizan el control o registros de

sus ingresos y egresos, cmo se presentan sus rendiciones de cuentas ante los diferentes

organismos del estado.

Este trabajo se realizara en un tiempo de 120 horas, en un lapso de 6 semanas, y cada

semana se ira cumpliendo con los objetivos a sealar para la culminacin efectiva de este

servicio comunitario.

El mecanismo de seguimiento y evaluacin ser investigacin de campo: porque los

datos de inters se recogern en forma directa de la realidad, a fin de garantizar un mayor


nivel de confianza en la obtencin de la informacin para el desarrollo del tema.

Investigacin documental: porque la informacin se obtendr de materiales bibliogrficos,

leyes, textos, y cualquier otro documento relacionado con el tema.


CAPTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El Servicio Comunitario lo define la Ley de Servicio Comunitario para Estudiantes


de Educacin Superior como La actividad que deben desarrollar en las comunidades los
estudiantes de educacin superior que cursen estudios de formacin profesional, aplicando
los conocimientos cientficos, tcnicos, culturales, deportivos y humansticos adquiridos
durante su formacin acadmica, en beneficio de la comunidad, para cooperar con su
participacin al cumplimiento de los fines del bienestar social, de acuerdo con lo establecido
en la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela y en esta Ley; entendiendo
esta misma norma como comunidad: A los efectos de esta Ley, la comunidad es el mbito
social de alcance nacional, estadal o municipal, donde se proyecta la actuacin de las
instituciones de educacin superior para la prestacin del servicio comunitario

Con el objetivo de cumplir con la precitada norma, se realiza una bsqueda de


organizaciones que requieran del servicio comunitario, con el propsito de proporcionarle la
colaboracin necesaria para que esta organizacin pueda cumplir con sus fines sociales. De
varias postuladas se seleccion la empresa Desarrollos RB C.A.

Desarrollos RB C.A es una empresa constituida jurdicamente, cuyo objeto social es


el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e instalaciones elctricas y
electrnicas, as como de circuito cerrado, equipos y sistemas informticos.

A los fines de identificar los problemas ms relevantes de esta organizacin, se inicia


una etapa de investigacin donde se aplican diferentes mtodos de recoleccin de datos tales
como, la entrevista y la observacin.

A travs del anlisis de la informacin recopilada, se detect que la necesidad


primordial de esta organizacin es la adquisicin de herramientas conceptuales que le
permitan llevar la contabilidad de la empresa.

Es por ello, que se ha decidido emprender como parte del servicio comunitario, la
elaboracin de un proyecto con el propsito de ayudar al entendimiento de las prcticas
contables que se realizan generalmente, a travs del estudio de la operatividad, rentabilidad
y capacidad de la organizacin.
OBJETIVOS

GENERAL

Elaborar un proyecto social comunitario, con el propsito de que Desarrollos


RB C.A, obtenga los conocimientos necesarios para realizar efectivamente las
prcticas contables requeridas en dicha organizacin.

ESPECIFICOS
a. Efectuar un diagnstico preliminar de los conocimientos actuales de los
integrantes de la organizacin, en relacin a las herramientas y procedimientos
necesarios para la elaboracin del proyecto.
b. Estudiar la operatividad, rentabilidad y capacidad de la organizacin.
c. Evaluar la factibilidad econmica de la organizacin.
d. Realizar un estudio de las variables que afectan el entorno social,
econmico, poltico y ambiental donde se desarrolla la organizacin.
JUSTIFICACION

Este proyecto comunitario de servicio-aprendizaje es de suma importancia ya que nos


permite, proporcionar diversas herramientas que sern tiles para los miembros de
DESARROLLOS RB C.A, sector Monte Piedad, de la comunidad 23 de enero, parroquia 23
de enero, municipio Libertador, Distrito Capital, ya que, servirn de gran ayuda para ejecutar
y organizar las funciones internas que respectan a sus actividades dentro del mismo, logrando
as aplicar sus conocimientos en el rea administrativa y contable bsica.

As mismo va a permitir llenar un vaco de conocimientos expresados en la carencia


de habilidades y destrezas que posee la organizacin.
CAPITULO II
Marco Referencial

DESARROLLOS RB C.A, es una empresa ubicada en el sector Monte Piedad,


de la comunidad 23 de enero, parroquia 23 de enero, municipio Libertador, Distrito
Capital.
Es una compaa dedicada al servicio, asesora, mantenimiento preventivo y
correctivo de equipos elctricos y electrnicos.
MISION
Proporcionar las tecnologas ms innovadoras a medida de las necesidades
empresariales, con el objetivo de incrementar su competitividad y productividad. Para
ello implementamos soluciones prcticas adaptadas a sus necesidades y
desarrollamos nuevas soluciones creativas.
VISION
Queremos estar comprometidos con los problemas de nuestros clientes de forma
transparente y eficaz para convertirnos en su socio de confianza. En nuestra visin
queremos ser una empresa de referencia, que camina con el cambio de la tecnologa
y la sociedad, dando a conocer las posibilidades de los estndares y tecnologas libres.
Esta labor se debe desempear de forma tica y satisfactoria para nosotros, nuestros
clientes y el resto de la sociedad.
ORGANIGRAMA

ADMINISTRACION
GESTION DE
CLIENTES
GERENCIA DPTO. TECNICO

GESTION DE
PROYECTOS
UBICACIN GEOGRAFICA
CAPITULO III
Cronograma de Actividades
Tiempo Estrategia Recursos
Diagnstico: Visita DESARROLLOS RB Humanos:
C.A, ubicada en el sector Monte Piedad, de Prestadores del servicio.
la comunidad 23 de enero, parroquia 23 de
enero, municipio Libertador, Distrito
Capital. para detectar las necesidades con 4 horas
respecto a los conocimientos en los Visita reunin Materiales:
procesos administrativos y contables
bsicos. Carta de peticin para realizar el
servicio comunitario.
Visita a DESARROLLOS RB C.A, ubicada
en el sector Monte Piedad, de la comunidad
23 de enero, parroquia 23 de enero, Humanos:
municipio Libertador, Distrito Capital. para Prestadores del servicio comunitario.
determinar la organizacin del servicio 4 horas
comunitario en cuanto a los das a Reunin da
efectuarse, horas a realizarse, entre otros
aspectos desarrollados en la reunin.

De diseo: Asesora con el tutor del 4 horas asesora Humanos:


proyecto comunitario profesora Gladys Prestadores del servicio comunitario
Segura coordinador del servicio Coordinador del servicio comunitario.
comunitario.
Actividad Tiempo Estrategias Recursos
Reunin de los facilitadores del servicio Humanos:
comunitario para la planificacin y 4 horas Planificacin Prestadores del servicio comunitario.
organizacin del proyecto de aprendizaje
servicio.
Ejecucin: Desarrollo de los talleres para Humanos:
la capacitacin en el rea de los procesos Prestadores del servicio comunitario.
administrativos y contabilidad A
DESARROLLOS RB C.A, ubicada en el 103 horas Materiales:
sector Monte Piedad, de la comunidad 23 Desarrollo de Pizarra, marcadores, borrador, hojas de
de enero, parroquia 23 de enero, municipio los talleres ministro, lpices, saca punta, gua de
Libertador, Distrito Capital. objetivos, fotocopias.

Evaluacin: Evaluacin por parte de los Hoja de Humanos:


participantes a los prestadores del servicio 1 hora evaluacin Prestadores del servicio comunitario.
comunitario. Materiales:
Hojas de ministro, lpices, copias,
refrigerio.

Total horas: 120 horas


Objetivos: Promover actividades para la consecucin de un clima motivador y organizacional dentro de Desarrollos RB para poder facilitar el
aprendizaje de los principios bsicos administrativos
Duracin: 20 horas Semana 1
Contenido: Estrategias: Recursos: Evaluacin:
Bienvenida. Explicacin por parte de Pizarra. Asistencia.
Dinmica de integracin. los prestadores del Guas tericas. Puntualidad.
Administracin. servicio. Lpices. Participacin.
Funciones administrativa. Conformacin de equipos Borrador. Aportes.
Caractersticas de la de trabajo. Marcadores.
administracin. Discusin socializada del Papel Bond.
Concepto de clima material entregado. Tijera.
organizacional. Exposicin por parte de Revistas.
Caractersticas del clima los participantes acerca de
organizacional. la administracin y clima
organizacional.
Reforzamiento de los
contenidos expuestos por
parte de los prestadores
del servicio.
Establecer conclusiones.
Objetivos: Describir los principios y procesos administrativos.

Duracin: 20 horas Semana 2


Contenido: Estrategias: Recursos: Evaluacin:
Definicin y explicacin Explicacin por parte Pizarra Asistencia.
de los catorce (14) de los prestadores del Marcadores. Puntualidad.
principios servicio comunitario. Materiales de apoyo. Participacin.
administrativos de Conformacin de Lpices. Integracin grupal.
Henry Fayol. equipos de trabajo Hojas. Inters.
Definicin del proceso Discusin socializada Aportes.
administrativo. del material entregado.
Partes de un proceso Exposicin por parte de
administrativo. los participantes acerca
Proceso de planeacin. de los principios y
Proceso de direccin. procesos
Proceso de control. administrativos.
Proceso de Reforzamiento de los
organizacin. contenidos expuestos
por parte de los
prestadores del
servicio.
Establecer
conclusiones.
Objetivos: Facilitar herramientas para conocer las ventajas y limitaciones que se pueden presentar en un proceso contable

Duracin: 20 horas Semana 3


Contenido: Estrategias: Recursos: Evaluacin:
Principios y procesos Explicacin por parte del Pizarra. Asistencia.
contables. prestador del servicio. Marcadores acrlicos. Puntualidad.
Ventajas. Conformacin de equipos Hojas de ministro. Participacin.
Limitaciones. de trabajo. Lpices. Integracin grupal.
Importancia. Discusin socializada del Borrador. Aportes.
Analizar y establecer material entregado.
relaciones entre los Preguntas y respuestas.
principios y procesos Elaboracin de cuadros
contables. comparativos.
Discusin socializada
sobre el cuadro
comparativo.
Reforzamiento de los
contenidos expuestos por
parte del prestador del
servicio.
Establecer conclusiones.
Objetivos: Facilitar conocimientos sobre las cuentas, su naturaleza y su clasificacin.

Duracin: 20 Horas Semana 4


Contenido: Estrategias: Recursos: Evaluacin:
Definicin de Explicacin por parte de Pizarra. Asistencia
contabilidad. los prestadores de Marcadores. Puntualidad.
Procesos contables. servicio. Lpices. Participacin.
Principios contables: Conformacin de equipos Borrador. Integracin grupal.
BA-Ven-Nif. de trabajo. Material fotocopiado. Inters.
Ven Nif-Pyme. Suministro de material. Aportes
Ven Nif-Ge Discusin socializada del
material entregado.
Exposicin por parte de
los participantes acerca de
los principios y procesos
bsicos contables.
Reforzamiento de los
contenidos expuestos por
parte de los prestadores
del servicio.
Establecer conclusiones.
Objetivos: Definir la importancia de los principios y procedimientos bsicos contables
Duracin: 20 horas Semana 5
Contenido: Estrategias: Recursos: Evaluacin:
Importancia de las cuentas. Explicacin por parte de los Pizarra. Asistencia.
Cuentas reales: prestadores del servicio. Marcadores. Puntualidad.
Activo. Conformacin de equipos de Borrador. Participacin.
Pasivo.
trabajo. Material fotocopiado. Integracin grupal.
Patrimonio.
Discusin socializada del Hojas. Aportes.
Cuentas nominales:
material entregado. Hojas de ministro.
Ingreso.
Explicacin de ejercicios por Lpices.
Egreso.
Definicin de parte de los prestadores del
contabilidad de costos servicio.
Caractersticas Asignacin de ejercicio sobre
Elementos que lo la naturaleza y clasificacin
conforman de las cuentas.
Mano de obra directa Reforzamiento de los
Materiales directos
contenidos expuestos por
Costos indirectos de
parte de los prestadores del
fabricacin
servicio.
Costo primo
Establecer conclusiones.
Costo de conversin
Costo del producto Revisin y socializacin de
los ejercicios propuestos.
Conclusin.
Objetivo: Facilitar el conocimiento y manejo de los libros contables.

Duracin: 20 Horas Semana 6


Contenido Estrategia Recursos Evaluacin
Definicin de libros Explicacin por parte de los Pizarra. Asistencia.
contables. prestadores del servicio. Marcadores. Puntualidad.
Libro diario. Conformacin de equipos Borrador. Participacin
Libro mayor. de trabajo. Hojas. Integracin grupal.
Libro auxiliar. Preguntas y respuestas. Hojas de ministro. Aportes.
Analizar e interpretar la ley Explicacin de ejercicios Lpices.
de impuesto sobre la renta. por parte de los prestadores Calculadora.
Analizar e interpretar la ley del servicio.
de impuesto al valor Asignacin de ejercicios
agregado. acerca de libro diario, libro
Analizar e interpretar la ley mayor y libro auxiliar.
de costos y precios justos. Revisin y socializacin de
Determinacin de artculos los ejercicios propuestos.
de relevancia Reforzamiento de los
contenidos expuestos por
parte de los prestadores del
servicio.
Establecer conclusiones.
CONCLUSIN

El proyecto comunitario de aprendizaje servicio ejecutado en la empresa


Desarrollos RB C.A expres como resultado que a los participantes de la
organizacin que se les impartieron los talleres dos (2) presentan dificultad en el
tema explicado por lo tanto deben hacer otro curso, cuatro (4) cuentan con un
conocimiento amplio sobre el tema obteniendo como resultado el ejercicio y la
aplicacin del mismo y tres (3) tienen dificultad y necesitan repasar.

Es importante sealar que como futuros tcnicos superiores contables se


aprendi a elaborar cronogramas y de igual manera cumplirlos, a obtener
experiencia como facilitadores. Estos aprendizajes alcanzados demuestran por
parte de los prestadores de servicios la tolerancia y el compartimiento de
conocimientos adquiridos, para obtener una mejor sociedad, aplicarse a la
disciplina el cumplimiento y la madurez necesaria que demanda hacia los miembros
de la comunidad, exponiendo a su vez los voceros el valor de ser til,
comprometidos al desarrollo y al aprendizaje, el esfuerzo requerido y facilitar
conocimientos a esas personas q lo necesitan.

Cabe destacar que esta experiencia me deja una gran satisfaccin ya que
me permiti lograr objetivos con los participantes de la organizacin debido al nivel
de responsabilidad que se adquiere al realizar esta labor y logrando tener valores
morales y ticos ayudando a quienes lo necesitan, en definitiva exprese en la
prctica la manifestacin de valores aprendidos en nuestra casa de estudio.
(Anexo A)
Instituto Universitario de Mercadotecnia Bosquejo del Proyecto y/o
Actividad Social

Datos de la Comunidad y/o Organizacin Social:

Nombre: Desarrollos RB C.A


Especialidad: Servicios Tecnolgicos
Telfonos: 0416-5426731 E-Mail: desarrollosrb@gmail.com
Tutor o Contacto personal Comunitario: Jos Rubn Bez Prez

Datos del Alumno Prestador del Servicio:

Nombres y Apellidos: Kerelin Sara Acosta Rodrguez


CI: 22.720.556 Edad:23 Tutor Acadmico:
Carrera: Contabilidad Mencin: Contabilidad
Direccin Habitacin: Calle Garca Carballo, Caricuao
Telfonos:0412-1811847 E-Mail: kerelinda.7@gmail.com

Datos del Proyecto y/o Actividad Social por realizar:

Ttulo del Proyecto y/o Actividad: Implementacin de Tcnicas Contables a


Pequea Empresa Desarrollos RB C.A

Objetivo(s) General(es): Establecer normas de procedimientos contables, con el


objeto de disponer de informacin oportuna, confiable y veraz en forma regular, en
la que se puedan sustentar las decisiones a tomarse.

Necesidades Prioritarias de la Comunidad y/o Organizacin: Gestionar la contabilidad y


documentacin de las operaciones de compra y venta de los productos y servicios de la empresa, al
igual que la contabilidad de sus costos, como costos de material, mano de obra, etc. y tambin costos
ajenos a la produccin necesarios para producir y vender un artculo.

Nmero de Estudiantes: 1 Tiempo en horas: 120


Diagrama de Actividades
CAPITULO III
Cronograma de Actividades
Tiempo Estrategia Recursos
Diagnstico: Visita DESARROLLOS Humanos:
RB C.A, ubicada en el sector Monte Prestadores del servicio.
Piedad, de la comunidad 23 de enero,
parroquia 23 de enero, municipio
Libertador, Distrito Capital. para detectar 4 horas
las necesidades con respecto a los Visita Materiales:
conocimientos en los procesos
administrativos y contables bsicos.
reunin Carta de peticin para
realizar el servicio
comunitario.
Visita a DESARROLLOS RB C.A,
ubicada en el sector Monte Piedad, de la
comunidad 23 de enero, parroquia 23 de Humanos:
enero, municipio Libertador, Distrito Prestadores del servicio
Capital. para determinar la organizacin 4 horas comunitario.
del servicio comunitario en cuanto a los
Reunin da
das a efectuarse, horas a realizarse, entre
otros aspectos desarrollados en la reunin.

De diseo: Asesora con el tutor del 4 horas asesora Humanos:


proyecto comunitario profesora Gladys Prestadores del servicio
Segura coordinador del servicio comunitario
comunitario. Coordinador del servicio
comunitario.
Actividad Tiempo Estrategias Recursos
Reunin de los facilitadores del servicio Humanos:
comunitario para la planificacin y 4 horas Planificacin Prestadores del servicio
organizacin del proyecto de aprendizaje comunitario.
servicio.

Ejecucin: Desarrollo de los talleres para Humanos:


la capacitacin en el rea de los procesos Prestadores del servicio
administrativos y contabilidad A comunitario.
DESARROLLOS RB C.A, ubicada en el 103
sector Monte Piedad, de la comunidad 23 horas Desarrollo Materiales:
de enero, parroquia 23 de enero, de los Pizarra, marcadores,
municipio Libertador, Distrito Capital. talleres borrador, hojas de ministro,
lpices, saca punta, gua de
objetivos, fotocopias.
Evaluacin: Evaluacin por parte de los Hoja de Humanos:
participantes a los prestadores del servicio 1 hora evaluacin Prestadores del servicio
comunitario. comunitario.
Materiales:
Hojas de ministro, lpices,
copias, refrigerio.

Total horas: 120


horas
(Anexo B)
Instituto Universitario de Mercadotecnia Esquema de Proyecto de Servicio
Comunitario

Nombres y Apellidos del Alumno: Kerelin Sara Acosta Rodrguez


Cdula de Identidad: 22.720.556
Tutor Acadmico: Gladys Segura Tutor Comunitario: Jos Rubn Bez Prez

Formulacin de la Propuesta:

Ttulo de la Propuesta o Actividad Comunitaria: debe expresar el contenido temtico, lugar


donde se realizar, perodo de tiempo en que se ejecutar.

Implementacin de Tcnicas Contables a Pequea Empresa Desarrollos RB C.A

Fundamentacin: Diagnstico Comunitario (exposicin de motivos en la comunidad o


institucin que conlleva la realizacin del proyecto, dificultad o problema existente, causas
efectos, interrogantes planteadas y posibilidades de ejecucin de la accin).

Determinar mediante el manejo de los Libros Contables como administran los recursos
recibidos, quin o quines lo manejan, cmo realizan el control o registros de sus ingresos
y egresos, cmo presentan sus rendiciones de cuentas, bajo qu normativas legales se
rigen.

Importancia y/o Justificacin: (Por qu y/o Para qu: Relevancia del proyecto, aportes
sociales, econmicos u otros a la comunidad, beneficios a la comunidad o poblacin y/o a
la organizacin comunitaria, para el estudiante, etc.)

Toda empresa, en el desarrollo de su actividad, lleva a cabo muy diversas operaciones


(compras, ventas, alquileres, suministros, etc.), con diferentes agentes exteriores (clientes,
proveedores, Administracin, etc.).

Estas operaciones producirn alteraciones en su patrimonio que es necesario conocer y


reflejar documentalmente.
Para ello, utilizamos la Contabilidad, entendida como la ciencia o tcnica que permite
reflejar, de forma ordenada, la actividad econmica de la empresa, suministrando
informacin til para la toma de decisiones, as como una imagen fiel del patrimonio de la
empresa.

Son sus objetivos principales:

Obtener, en todo momento, informacin ordenada y sistemtica sobre la actividad


econmica y financiera de la empresa
Registrar de forma clara y precisa todas las operaciones econmicamente relevantes
para la empresa
Proporcionar una imagen fiel de la situacin econmica y financiera de la empresa

Objetivos Generales y Especficos: (resultados que se pretenden alcanzar, tanto de carcter


general como operativo, se deben expresar como acciones).

Elaborar un proyecto social comunitario, con el propsito de que Desarrollos RB C.A,


obtenga los conocimientos necesarios para realizar efectivamente las prcticas contables
requeridas en dicha organizacin.

Recursos Mnimos indispensables para su realizacin: (Humanos, Materiales, Financieros


u otros).

Prestador del Servicio, pizarra, marcadores, borrador, hojas de ministro, lpices, saca
punta, gua de objetivos, fotocopias.

Metodologa: Tcnicas que utilizar para aplicar sus conocimientos a la Comunidad (Con
qu, cmo, medios tcnicos para la participacin comunitaria: entrevista, trptico, medios
publicitarios, guas, manuales, talleres, cursos, debates, mesa redonda, dinmicas de grupo
u otras).

La metodologa utilizada en el servicio comunitario fue la implementacin de talleres de


capacitacin y breves dinmicas grupales de preguntas donde todos los integrantes del
taller daban sus opiniones y se llegaba a una conclusin del tema tratado.
Principios y procesos contables.
Ventajas.
Limitaciones.
Importancia.
Campo o Disciplina donde se sitan sus conocimientos:
rea Administrativo y Contable.

Bases Conceptuales Bsicas que utilizara para respaldar el Proyecto:


Analizar y establecer relaciones entre los principios y procesos contables, Cuentas reales:
Activo, Pasivo, Patrimonio. libros contables, libro diario, libro mayor, libro auxiliar,

Resultados Esperados:
En este servicio comunitario los resultados que se pueden esperar es que los integrantes de
la organizacin puedan en su totalidad adquirir todas las herramientas conceptuales en el
tema de las tcnicas contables.

Fuentes de Informacin (Informes Institucionales, Diagnstico de la


Comunidad, Investigaciones, Monografas, Peridicos, Informes de Servicio Comunitario,
etc.)
Curso Prctico A Redondo, Clases vistas en el transcurso de la carrera.

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