MATRIZ DE

INNOVACION
Cmo puedo evolucionar los productos
y/o procesos actuales para poder acceder
a nuevos clientes? Puedo modificar,
transformar o evolucionar un producto
actual para venderlo a un sector o mercado
completamente distinto a los que trabajo
actualmente? Puedo encontrar una forma
nueva de promocionar o comercializar un
producto que me de acceso a un sector a
mercado diferente a los actuales?

Que otros productos o servicios que no

tengo en mi portfolio podra vender a mis
clientes actuales?
JOBS TO BE
DONE
Hay dos tipos diferentes de JTBDs:

1. Puestos de trabajo principales por

hacer , que describen la tarea que los
clientes quieren lograr.

2. Trabajos relacionados con hacer que

los clientes quieren lograr en conjunto
con los principales puestos de trabajo
por hacer.
Luego, dentro de cada uno de estos
dos tipos de JTBDs, se encuentran:

1. Aspectos funcionales de trabajo - los

requisitos prcticos y objetivos del
cliente.

2. Aspectos del trabajo emocional - las

necesidades de los clientes subjetivos
relacionados con los sentimientos y la
percepcin.
Por ltimo, los aspectos emocionales de trabajo
se dividen a su vez en:

1. Dimensin personal - cmo el cliente se

siente acerca de la solucin.

2. Dimensin social - cmo el cliente cree que

l o ella es percibida por los dems durante el
uso de la solucin.
 MATRIZ DE
PRIORIZACION
Hay cuatro tipos de expectativas
de resultados:

Los resultados deseados

clientes quieren lograr.
resultados no deseados clientes
quieren evitar.
proveedores de los resultados
deseados quieren lograr.
proveedores de resultados no
deseados quieren evitar.
SatisfaccineImportanciaparael
usuario.

Limpieza
Ambiente
Precio
Atencin
Comodidad

Calificardel1al 10.
 tcnica
SCAMPER
 SUSTITUIR
Qu partes del producto se pueden sustituir?
Qu procesos podemos sustituir para reducir
costes y aumentar beneficios?
Quin ms puede ser sustituido?
Qu ms puede ser sustituido?
Podemos cambiar las reglas?
Otros ingredientes?
Otros materiales?
Otro proceso o procedimiento?
Otra fuerza?
Otro sitio?
Una aproximacin diferente?
Otra parte en vez de esta?
COMBINAR

Qu ideas se pueden combinar?

Podemos combinar propsitos, intenciones?
Qu tal una coleccin?
Qu tal una mezcla, una aleacin, una
agrupacin?
Combinar unidades?
Qu otros artculos podramos mezclar con
este?
Cmo podramos empaquetar una
combinacin?
Qu se puede combinar para multiplicar los
posibles usos?
Qu materiales podramos combinar?
Combinar atractivos?
ADAPTAR

Qu ms es como esto?
Qu otra idea te sugiere esto?
El pasado nos ofrece algn paralelismo?
Qu podramos copiar?
Qu podramos emular?
Qu idea podramos incorporar?
Qu otro proceso se podra adaptar?
Qu ms se podra adaptar?
En qu diferentes contextos puedo incluir mi
concepto?
Qu ideas de otros campos diferentes al mo
puedo incorporar?
MODIFICAR

Cmo lo podemos alterar para mejorarlo?

Se puede modificar?
Hay alguna peculiaridad?
Cambiar el significado, el color, el
movimiento, el sonido, el olor, la forma, la
medida?
Cambiarle el nombre?
Otros cambios?
Qu cambios podemos hacer en los planes?
En el proceso?
En el marketing?
Qu otra forma podra tomar esto?
Qu otro embalaje?
Podramos combinar el embalaje con la
forma?
MAGNIFICAR
Qu podemos magnificar, ampliar, o
extender?
Qu podemos exagerar?
Qu podemos sobredimensionar?
Qu podemos aadir?
Ms tiempo? Ms fuerte?
Ms alto?
Ms largo?
Qu tal con ms frecuencia?
Caractersticas adicionales?
Qu puede dar valor aadido?
Lo podemos duplicar?
Cmo lo podramos llevar a un extremo
absoluto?
PONERLE OTROS USOS

Para qu ms se podra usar?

Hay nuevas maneras de usarlo tal y como es,
tal y como est?
Otros usos si lo modificamos?
Qu ms se podra hacer a partir de esto?
Otras extensiones?
Otros mercados?
ELIMINAR

Qu pasara s fuese ms pequeo?

Qu habra que omitir?
Lo tendra que dividir? Trocearlo?
Separarlo en diferentes partes?
Reducir? Hacer ms eficiente?
Hacerlo en miniatura?
Condensar?
Compactar?
Restar?
Eliminar?
Se pueden eliminar las reglas?
Qu hay que no sea necesario?
Qu nos revelara un diagrama del proceso?
ELIMINAR
Qu otras organizaciones podran ser mejores?
Intercambiar componentes?
Un modelo diferente?
Una distribucin diferente?
Otra secuencia?
Cambiar el orden?
Transponer causa y efecto?
Cambiar la velocidad? El ritmo?
Cambiar la planificacin?
Puedo transponer positivo y negativo?
Cules son los opuestos?
Cules son los negativos?
Lo podemos girar?
Le podemos dar la vuelta?
Lo de arriba en vez de lo de abajo?
Lo de abajo en vez de lo de arriba?
Considerarlo retrospectivamente?
Invertir los papeles?
Hacer lo que no se espera?