Zamstop se compromete a establecer un ser un Servicio de

Mantenimiento para el equipo y sistema informtico objeto de este

contrato empleando para ello personal especializado que realizara los
trabajos. Este mantenimiento cubre las reparaciones relativas tanto a
la configuracin de programas (software) como de aparatos
(hardware) del equipo informtico objeto del presente contrato

Trminos del servicio.

1.-: El servicio de mantenimiento y equipo tcnico est limitado a los equipos y
redes que se encuentran definidos en este punto

Los equipos para el servicio sern revisados y, como condicin primordial, para
ser incluidos, deben de estar en buen funcionamiento; de no ser as se le prestara
un servicio de mantenimiento correctivo que lgicamente ser un servicio
facturable.

2.-Cualquier pieza descompuesta ser informado(a) inmediatamente antes de la

compra y de la reparacin.

3.-El costo del servicio establecido no puede ser mayor o menor al establecido en
el contrato.

5.- .ZAMSTOP no se considerar obligado a reparar aquellos equipos o sistemas

informticos destinados a funciones impropias de la naturaleza de los mismos. De
igual forma tampoco se ver obligado a reparar aquellos equipos o sistemas
informticos averiados por mal uso, manipulaciones efectuadas por personal ajeno
a ZAMSTOP y un uso negligente.
Que tiene capacidad jurdica para obligarse de conformidad con el objeto de este
instrumento; que dispone de la organizacin, experiencia y dems elementos
tcnicos, econmicos y humanos suficientes para ello, y que conoce en su integridad
el equipo materia de este Contrato, para llevar a efecto los servicios.

OBJETO

EL PRESTADOR se obliga a proporcionar los servicios de mantenimiento

preventivo y correctivo a ZAMSTOP, propiedad de ZAMSTOP, a efecto de
conservarlo en ptimas condiciones de funcionamiento, conforme lo describen los
anexos a que se refiere la clusula Segunda del presente instrumento.

RELACIN DE ANEXOS

Los anexos que forman parte integrante de este Contrato son los que a
continuacin se enlistan:

Opciones / Sugerencias:

Anexo A. Relacin o en su caso, descripcin del equipo y el detalle de cmo y

en qu condiciones se dar el servicio.

Anexo B. Calendario para los servicios.

PRECIO

El costo de los servicios objeto de este Contrato es de $ 5,000 PESOS

La cantidad sealada compensar a EL PRESTADOR por los materiales,

insumos, sueldos, honorarios, organizacin, direccin tcnica y administrativa;
prestaciones sociales y laborales a su personal, as como por todos los gastos que
se originen como consecuencia de este Contrato, por lo que no podr exigir mayor
retribucin por ningn otro concepto.

LUGAR Y FORMA DE PAGO

El monto a que se refiere la clusula anterior ser cubierto por ZAMSTOP en

Av. Ventura Puente S/N, Chapultepec Norte, 58010 Morelia, Mich. cada uno, a ms
tardar dentro de los 20 (veinte) das naturales posteriores a la entrega de las
facturas respectivas, las cuales debern reunir los requisitos fiscales que marca la
legislacin vigente en la materia.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

El mantenimiento correctivo lo proporcionar EL PRESTADOR cuantas veces lo

solicite Zamstop, el cual, adems de las caractersticas sealadas en la clusula
anterior, deber contemplar lo siguiente:

a) EL PRESTADOR, dentro de un plazo no mayor de 74 horas contadas a partir

de que reciba el reporte de Zamstop, dar respuesta a la solicitud de
mantenimiento.
b) EL PRESTADOR, a efecto de corregir las fallas del equipo, contar con un
plazo mximo de 24 horas a partir del momento en que llegue a las instalaciones
en donde se localice el mismo. Zamstop por su parte, le permitir el acceso a
sus instalaciones.
VISITAS

Las partes acuerdan que EL PRESTADOR llevar a cabo 10 visitas durante la

vigencia de este instrumento, y en caso de falla en el equipo objeto de este
Contrato, permanecer en las instalaciones de Zamstop hasta que sea
solucionado el problema.
Si Zamstop, por algn motivo, desea reubicar el equipo, dar la instruccin
mediante aviso por escrito con 3 das de anticipacin a EL PRESTADOR. En tal
caso, las partes pactarn las disposiciones operativas aplicables al respecto.

SOPORTE DE EQUIPO Y CRDITO POR FALLA

Una vez terminado el plazo sealado en cada tipo de servicio para la reparacin
del equipo, si sta no se lograra, EL PRESTADOR se obliga a proporcionar, sin
cargo alguno para Zamstop, un equipo propio de soporte a satisfaccin de sta,
para que pueda continuar sus procesos.

Cuando EL PRESTADOR, incurra en mora o no proporcione los servicios en las

fechas acordadas, pagar a Zamstop una pena convencional del 1% (uno por
ciento) del valor total de este Contrato por cada da natural de atraso, en el
entendido de que cuando el incumplimiento sea parcial, la pena convencional se
aplicar sobre el importe de los servicios que an no se hayan otorgado, salvo que
stos imposibiliten la utilizacin de todo, en cuyo caso, se aplicar sobre el monto
total. Una vez agotado el monto lmite del 10% (diez por ciento) para la aplicacin
de la pena convencional Zamstop, podr rescindir el presente instrumento sin
necesidad de declaratoria judicial.

GARANTAS

EL PRESTADOR se obliga a garantizar por 3 das los servicios de

mantenimiento que realice al equipo amparado por este Contrato, as como a
dejarlo en ptimo funcionamiento.

Las partes y refacciones que se requieran para los servicios de mantenimiento al

equipo debern ser originales y nuevas en todos los casos y proporcionadas por
EL PRESTADOR, quien extender una garanta por su duracin, resistencia y
funcionamiento. Las piezas reemplazadas pasarn a ser propiedad de EL
PRESTADOR, y los reemplazos sern sin cargo alguno para Zamstop.
Al trmino de la vigencia del presente Contrato, EL PRESTADOR expedir a
Zamstop un certificado que garantice que el equipo se encuentra en ptimas
condiciones de funcionamiento, conforme a las especificaciones sealadas en el
presente Contrato y sus anexos, as como un reporte del equipo en el que se
indiquen todos los servicios y cambios de partes y refacciones de que fue objeto.

CONFIDENCIALIDAD

(Clusula Optativa)

La informacin ser propiedad de LA UNAM, por lo que EL PRESTADOR no

podr utilizarla, copiarla ni reproducirla sin el consentimiento expreso de sta.

FIANZA

Para garantizar el debido cumplimiento de las obligaciones del presente Contrato,

EL PRESTADOR deber presentar a ms tardar a la fecha de firma de este
documento, una fianza del 10% (diez por ciento) del valor total del mismo. La cual
deber mantenerse vigente hasta el cumplimiento total del presente instrumento.
La fianza deber contener las declaraciones que a continuacin se sealan:

1. Que se otorga en los trminos de este Contrato;

2. Que no podr ser cancelada sin la conformidad previa y por escrito de

ZAMSTOP,

3. Que la institucin afianzadora acepta lo preceptuado en el artculo 178 de la

Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas.

La fianza solamente se cancelar cuando EL PRESTADOR haya cumplido con

las obligaciones que se deriven de este Contrato.
PROCEDIMIENTO DE RESCISIN

El procedimiento de rescisin se llevar a cabo conforme a lo siguiente:

a) Se iniciar a partir de que a EL PRESTADOR le sea comunicado por

escrito el incumplimiento en que haya incurrido, para que en un trmino de
5 (cinco) das hbiles exponga lo que a su derecho convenga y aporte, en
su caso, las pruebas que estime pertinentes;

b) Transcurrido el trmino a que se refiere el inciso anterior, se resolver

considerando los argumentos y pruebas que hubiere hecho valer, y

c) La determinacin de dar o no por rescindido el Contrato deber ser

comunicada a EL PRESTADOR dentro de los 15 (quince) das hbiles
siguientes a lo sealado en el inciso a) de esta clusula.

En el caso de rescisin Zamstop har efectiva la fianza correspondiente.

VIGENCIA

La vigencia del presente Contrato ser de 1 AO contada a partir de la fecha de

su firma.

Convienen las partes que la vigencia no se prorrogar tcitamente, sino que a

voluntad de las partes deber celebrarse un nuevo contrato. En este supuesto, el
precio por concepto de los servicios ser objeto de negociacin, segn las
experiencias adquiridas.

JURISDICCIN
Para la interpretacin y cumplimiento del presente Contrato, as como para todo lo
no previsto en el mismo, las partes se someten a la jurisdiccin de los Tribunales
Federales de la ciudad de Mxico, Distrito Federal, por lo que renuncian al fuero
que por razn de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

Ledo que fue el presente instrumento y enteradas las partes de su contenido y

alcances, lo firman por Zamstop en la ciudad de Mxico, Distrito Federal, a los 3
das del mes de Agosto del 2016.

Zamstop
FIRMA POR "ZAMSTOP" Firma POR "EL PRESTADOR"