TRABAJO COLABORATIVO

FASE 3

TELEFONIA

TRABAJO PRESENTADO POR:

YILMAR DAVID TRUJILLO 1115066516

TUTOR
MILTON OSVALDO AMARILLO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELAS DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIAS E INGENIERIAS

INGENIERIA EN ELECTRONICA

2017
 Actividades a desarrollar

3. Han llegado a la ltima fase del momento de evaluacin intermedia y con

conocimientos necesarios para proponerle y justificarle al gerente de la
empresa por qu deben implementar una Red Corporativa con VoIP con
Calidad de Servicio QoS.
3.1. Solucionar los siguientes puntos:
3.1.1. Explique cules sern las especificaciones de partida.

Lo primero es evaluar el nivel de actualizacin y obsolescencia de nuestro

hardware de red y las capacidades de nuestra Ethernet. La velocidad y el
ancho de banda que sea capaz de proporcionarnos nuestra infraestructura de
red es determinante para que el sistema de telefona IP que implantemos nos
del rendimiento que esperamos. Si contamos con switches y Routers obsoletos
y desactualizados, incapaces de optimizar el ancho de banda con calidad de
servicio QoS, difcilmente conseguiremos una implementacin satisfactoria en
la utilizacin de Internet como medio.

Si lo que queremos es disponer de conexiones VoIP de forma permanente, lo

ms aconsejable es utilizar la red Ethernet con telfonos fsicos VoIP. Tambin
se puede hacer de forma inalmbrica a travs del WiFi conectado a la LAN, sin
embargo, hay que tener en cuenta que muchos routers WiFi no son capaces de
priorizar el trfico VoIP y puede ocasionarnos problemas de latencia y de falta
de calidad de la voz.

Segundo paso Eleccin de terminales Hay que conocer cules son los
terminales que nos permiten utilizar la tecnologa VoIP.

Encontramos cuatro opciones diferenciadas:

Telfonos fsicos (Hardphone). Dentro de este grupo tenemos dos opciones:

Hardphone bsico VoIP de escritorio. Es el destinado a las extensiones, cuenta

normalmente con un teclado estndar y botones para las funciones adicionales
como transferencia de llamada.

Hardphone VoIP. Es el destinado a la persona que recibe y distribuye las

llamadas, el recepcionista. Ms caro que el estndar de escritorio pero con
funcionalidades mucho ms avanzadas con capacidad de gestionar mltiples
lneas, para agilizar y facilitar la administracin de llamadas.

Softphones, o lo que es lo mismo software de telfono. Para ordenadores de

escritorio o porttiles-Smartphone y tabletas. Esta aplicacin no es necesaria
en los telfonos fsicos VoIP porque ya incluyen su propio software. Hay que
tener en cuenta la carga del procesador, ya que para transmitir la voz el
terminal tiene que hacer miles de muestreos por segundo.
Adaptadores ATA (Analog Telephone Adaptor). Un adaptador que habilita los
telfonos analgicos para utilizar VoIP.

Terminales tradicionales conectados a una central telefnica con capacidad IP.

En este caso es la central la que se encarga de realizar todas las funciones IP
que en los anteriores casos soportan los propios terminales.

Tercer paso Eleccin del sistema de distribucin de llamadas Del mismo

modo que sustituimos los viejos telfonos analgicos por nuevos terminales
VoIP, hay que hacer lo mismo con centralitas PBX(Public Branch Exchange).
Existen dos opciones:

Dispositivo fsico PBX IP. Localizado, instalado y gestionado en la oficina.

Somos partidarios de las centrales hbridas que soportan el mundo tradicional
y el mundo IP, tanto en extensiones (usuarios internos) como en lineas
telefnicas (conexiones externas).

PBX en la nube. La centralita ya no es un aparato que tenemos en la oficina,

sino que se encuentra en la nube. Este caso puede darse de dos formas: la
primera, alquilando extensiones a un proveedor a travs de una tasa fija
mensual o peridica; y la segunda, colocando tu central en un centro de datos.
En esta segunda opcin el atractivo de las cuotas se puede conseguir con una
financiacin va renting de la central a incorporar, y todo depender de las
dimensiones de la centralita a contratar.

Cuarto paso Eleccin del servicio y el proveedor Hay dos vas a considerar:

A travs del servicio de Internet. En funcin del nmero de extensiones, lneas

utilizadas simultneamente, cdec utilizado y topologa elegida, podr ir desde
un servicio asimtrico (ADSL) compartido o de uso exclusivo para la VoIP, a un
servicio simtrico con una reserva de caudal para la VoIP.

Directamente, a travs de un servicio de telefona por Internet propiamente

dicho, con un operador como Nomasroaming. De esta forma, las llamadas VoIP
van directamente de la oficina a la red mediante troncales SIP, es decir, sin
intermediarios, asegurndonos la optimizacin de la ruta para las llamadas
VoIP. Adems de esto podemos disponer de nmeros de telfono
internacionales que se pueden conectar a la nueva central IP.
 3.1.2. Realice un cuadro comparativo donde explique las
tecnologas de Voz sobre paquetes.
VoIP
Voz sobre Protocolo de Internet
VoIP es una Tecnologa que
permite la transmisin de la voz
empleando un protocolo IP
(Protocolo de Internet).
Concepto
Toma las seales de audio
analgicas de tipo telefnicas y
las transforma en datos
digitales que pueden ser
Conmutacin transmitidos a travs de
internet hacia una direccin IP
determinada.
Permite controlar el trfico de la
red, por lo que se disminuyen
las posibilidades de que se
produzcan cadas importantes
en el rendimiento
Control de
Trafico
No utiliza circuitos para la
conversacin, sino que enva
mltiples de ellas
Mtodo de (conversaciones) a travs del
Acceso mismo canal codificadas en
paquetes y flujos
independientes.
Una variedad de los mtodos de
acceso (ADSL, cable de mdem,
Lneas Dedicadas) entre otros,
Velocidad de con velocidades que se
extienden a partir del 56 Kbps y
transferencia hasta 40 Gbps) as como
opciones mltiples en la
configuracin permiten que la
Telefona IP sea flexible.
Paquete 2048 bytes
mximo
Orientado a Datos, voz
y vdeo
VoFR
Voz sobre Frame Relay VoFR es
una Tecnologa de acceso a una
red de conmutacin de paquetes.
Se utiliza principalmente para la
interconexin de redes de rea
local (LANs, local 4rea networks) y
redes de rea extensa (WANs,
wide 4rea networks) sobre redes
pblicas o privadas.
La conmutacin tiene lugar sobre
una red que proporciona una ruta
de datos permanente virtual
entre cada estacin. Los paquetes
de longitud variable, contienen
informacin de direccionamiento
adicional y gestin de errores
necesaria para su distribucin.
Sigue el principio de ISDN de
separar los datos del usuario de
los datos de control de
sealizacin para lo cual divide la
capa de enlace en dos subcapas.
Utiliza el mtodo de acceso
PUNTO-A-PUNTO, que transfiere
paquetes de tamao variable
directamente de un equipo a otro,
en lugar de entre varios equipos y
perifricos.
Permite una transferencia de
datos que puede ser tan rpida
como el proveedor pueda
soportar a travs de lneas
digitales. Ha sido especialmente
adaptado para velocidades de
hasta 2.048 Mbps, aunque nada le
impide superarlas.
8192 bytes
Datos
VoATM
Voice Over Asynchronous
Transfer Mode VoATM es una
tecnologa de conmutacin de
red que utiliza celdas de 53
bytes, til tanto para LAN como
para WAN, que soporta voz,
vdeo y datos en tiempo real y
sobre la misma infraestructura.
Permite a un enrutador
transportar el
trfico de voz sobre
una red ATM. Cuando se enva
el trfico de voz sobre ATM
ste es encapsulado utilizando
un mtodo especial para voz
multiplexada AAL5.
No hay control de flujo ni
recuperacin de errores
extremo, opera en modo
orientado a conexin, tiene un
campo de informacin
relativamente pequeo que
reduce el tamao de las colas y
el retardo en las mismas y utiliza
paquetes de longitud fija que
simplifica la conmutacin de
datos a alta velocidad.
Utiliza el mtodo de acceso
PUNTO-A-PUNTO, que
transfiere paquetes (celdas
ATM) de longitud fija de un
equipo a otro mediante un
equipo de conmutacin ATM.
Su alta velocidad permite
transmitir voz, vdeo en tiempo
real, audio con calidad CD,
imgenes y transmisiones de
datos del orden de megabytes.
En una red ATM se encuentra
entre 155 y 622 Mbps.
53 bytes
Datos, voz
y vdeo
 3.1.3. Explique los Protocolos de VoIP.

Un protocolo es un conjunto de reglas y acuerdos que los computadores y

dispositivos deben seguir para que puedan comunicarse entre ellos. Ms
concretamente, un protocolo de sealizacin es el que se encarga de gestionar
los mensajes y procedimientos utilizados para establecer una comunicacin.

Para VoIP existen varios protocolos de sealizacin, tales como, H323, MGCP,
SCCP, SIP y IAX2. Sin embargo, los tres protocolos ms extendidos son SIP,
IAX2, y H323.

Aunque H323 ha estado muy extendido, ha sido muy utilizado y ha sido el que
ha permitido el despegue de la VoIP, existiendo gran variedad de hardware
que lo soporta, hoy en da, est en desuso, ya que uno de los objetivos de SIP
era solucionar los problemas que existan en H323, por lo que SIP ha
desbancado a H323.

Bsicamente H323 es un protocolo cliente-servidor en el que bsicamente

intervienen dos tipos de sealizacin: Sealizacin de control de llamada
(H225) y Sealizacin de control de canal (H245), la primera se encarga del
registro y localizacin y la segunda del establecimiento de llamadas.

Respecto a MGCP (Media Gateway Control Protocolo), es un protocolo del tipo

cliente-servidor, y ya ha quedado obsoleto, aunque IAX2 a adoptado parte de
su estructura de funcionamiento.

SCCP (Skinny Client Control Protocol), es un protocolo propietario de Cisco,

basado en un modelo cliente servidor que deja toda la inteligencia en manos
del servidor, llamado call manager, este protocolo se encuentra en activo en
muchas corporaciones debido a la garanta y respaldo que Cisco proporciona,
aunque es un sistema caro por ser propietario, ya existen interfaces que
permiten su conexin a sistema de software libre como Asterisk.

Vamos a continuacin a ver ms detalladamente los dos ms importantes que

son adems los que vamos a utilizar en nuestra implementacin: SIP y IAX2.

SIP (Session Initiation Protocol)

Este protocolo est mas integrado con las aplicaciones y servicios de Internet,
posee mayor flexibilidad para incorporar nuevas funciones y su implementacin
es mucho ms simple que H323, incluso es parecido a los protocolos HTTP y
SMTP.
Las aplicaciones SIP usan el puerto 5060 con UDP (User Datagram Protocol) o
TCP (Transmission Control Protocol), para informacin de sealizacin y
normalmente el rango de puertos de 10000 a 20000, para la transmisin de la
voz mediante RTP, ms concretamente se usan dos puertos por canal de
comunicacin.

SIP se ha propuesto como sistema genrico para el soporte de mecanismo de

sealizaciones de servicio de telefona IP. SIP soporta cinco elementos
funcionales para el establecimiento y terminacin de comunicaciones
multimedia:

Localizacin de Usuarios.
Intercambio y negociacin de capacidades de los terminales.
Disponibilidad de Usuarios.
Establecimiento de llamadas.
Mantenimiento de llamadas.

SIP es un protocolo basado en el modelo cliente-servidor. Los clientes SIP

envan peticiones aun servidor, el cual una vez procesada contesta con una
respuesta. Los terminales SIP, tambin pueden establecer llamadas de voz
directamente sin la intervencin de elementos intermedios, al igual que en el
caso de H323, funcionando como peers independientes.

SIP se estructura con los siguientes componentes:

1. AGENTES DE LLAMADA: Existen dos tipos de Agentes:

User Agent Client (UAC): funciona como cliente iniciando peticiones SIP.
User Agent Server (UAS): funciona como servidor contactando al
usuario cuando una peticin SIP es recibida, y retornando una
respuesta a favor del usuario.

Estos agentes realizan las siguientes acciones:

Localizar a un usuario mediante la redireccin de la llamada.

Implementar servicios de redireccin como reenvo si no hay respuesta.
Implementar filtrado de llamadas en funcin de su origen o destino.
Almacenar informacin de administracin de llamadas.

Las workstations, IPphones, gateways telefnicos, call agents, entre otros, son
dispositivos que tienen funcionalidades de User Agents dentro de una red SIP.
2. SERVIDORES: Existen tres tipos de servidores, que pueden estar
separados o realizar varias funciones.

Servidor Proxy: Se encarga de encaminar peticiones/respuestas hacia el

destino final. El encaminamiento se realiza salto a salto de un servidor a otro
hasta alcanzar el destino final. Un servidor proxy es una entidad intermediaria
en una red SIP que es responsable de reenviar peticiones SIP a un UAS (User
Agent Server) de destino o a otro servidor proxy en nombre de otro UAC (User
Agent Client). El servidor proxy tambin interpreta y si es necesario, reescribe
partes de los mensajes de peticin antes de reenviarlos. Tambin se asegura
de poner en funcionamiento las polticas en la red, tales como autenticar a un
usuario antes de darle servicio.

Servidor de redireccin: Equivalente al servidor proxy, pero a diferencia de

este no contesta a la llamada, sino que indica como contactar el destino
buscado. Un redirect server, es un UAS (User Agent Server) que se encarga de
re direccionar las transacciones SIP generadas por un UAC. Para esto genera
respuestas a peticiones SIP con cdigo 300 (mensajes de redireccin),
dirigiendo al UAS a contactar a un grupo alternativo.

Servidor de registro: Mantiene la localizacin actual de un usuario. Se utiliza

para que los terminales registren la localizacin en la que se encuentran,
facilitando la movilidad del usuario.

Como ya hemos comentado, SIP est basado en arquitectura cliente/servidor

similar al HTTP, con el que comparte muchos cdigos de estado y sigue una
estructura de peticin-respuesta; estas peticiones son generadas por un cliente
y enviadas a un servidor, que las procesa y devuelve la respuesta al cliente. El
par peticin-respuesta recibe el nombre de transaccin. Al igual que el
protocolo HTTP, SIP proporciona un conjunto de solicitudes y respuestas
basadas en cdigos, todas ellas recogidas en la RFC 3261.

El protocolo SIP define principalmente seis tipos de solicitudes o peticiones:

INVITE: establece una sesin.

ACK: confirma una solicitud INVITE.
BYE: finaliza una sesin.
CANCEL: cancela el establecimiento de una sesin.
REGISTER: comunica la localizacin de usuario (nombre de equipo, IP).
OPTIONS: da informacin sobre las capacidades de envo y recepcin.

Y seis clases de respuestas:

 1xx: respuestas informativas, como 180, que significa telfono sonando
(ringing).
2xx: respuestas de xito.
3xx: respuestas de redireccin.
4xx: errores de solicitud.
5xx: errores de servidor.
6xx: errores globales.

REGISTER.

2. El servidor requiere autentificacin (401 unathorized)

3. Se enva la informacin de registro.

4. Se acepta el registro (200 OK)

5. Se enva la informacin de registro

6. Y el confirma que se ha recibido.

Una vez que el agente se ha registrado en el servidor, este tiene su

informacin para poder localizarlo y poder redirigir llamadas hacia l. Una vez
registrado ya es posible establecer una comunicacin con ese agente.

1. El telfono llamante enva un INVITE.

2. Se solicita autenticacin mediante la respuesta 407 (407 Autenticacin

Proxy Requerida).

3. El telfono llamante responde con un ACK confirmado.

4. El telfono al que se llama enva una respuesta informativa 100 (tratando).

5. Cuando el telfono llamado empieza a sonar enva una respuesta 180

(telfono sonando).

6. Cuando el receptor descuelga, el telfono al que se llama enva una

respuesta 200 (OK).

7. El telfono llamante responde con un ACK confirmado.

8. Ahora la voz es transmitida como datos usando RTP.

9. Cuando la persona a la que se llama cuelga, BYE es enviado al telfono

llamante.

10. El telfono llamante responde con un 200 (OK).

IAX (Inter-Asterisk eXchange protocol)

Este protocolo es utilizado para manejar conexiones VoIP ya sea entre

servidores Asterisk, o entre servidores y clientes. El protocolo IAX ahora se
refiere generalmente al IAX2, la segunda versin del protocolo IAX2.

IAX2 fue creado y estandarizado en Enero de 2004 por Mark Spencer y su

empresa Digium, la creadora de Asterisk, y es creado para y por Asterisk. Y
surge tambin, para corregir algunos de los problemas principales del
protocolo SIP, estos objetivos son:

Minimizar el ancho de banda usado en las transmisiones de control y

multimedia.
Cambiar de protocolo de texto a protocolo binario. Pequeas cabeceras y
bajo consumo de ancho de banda.
Evitar problemas de NAT (Network Address Translation). IAX2 usa UDP
sobre un nico puerto, el 4569, donde viajan la informacin de
sealizacin y datos.
Soporte para transmitir planes de marcacin (dialplans).

SIP Vs. IAX Comparativa

Las principales diferencias ente IAX y SIP son las siguientes:

Ancho de banda: IAX utiliza un menor ancho de banda que SIP ya que
los mensajes son codificados de forma binaria mientras que en SIP son
mensajes de texto. Asimismo, IAX intenta reducir al mximo la
informacin de las cabeceras de los mensajes reduciendo tambin el
ancho de banda necesario.
NAT: En IAX la sealizacin y los datos viajan conjuntamente con lo cual
se evitan los problemas de NAT que frecuentemente aparecen en SIP.
En SIP la sealizacin y los datos viajan de manera separada y por eso
aparecen problemas de NAT en el flujo de audio cuando este flujo debe
superar los routers y firewalls. SIP suele necesitar un servidor STUN
para estos problemas.
Estandarizacin y Uso: SIP es un protocolo estandarizado por la IETF
hace bastante tiempo y que es ampliamente implementado por todos los
fabricantes de equipos y software. IAX est an siendo estandarizado y
es por ello que no se encuentra en muchos dispositivos existentes en el
mercado.
 Utilizacin de puertos: IAX utiliza un solo puerto (4569) para mandar la
informacin de sealizacin y los datos de todas sus llamadas. Para ello
utiliza un mecanismo de multiplexacin o trunking. SIP, sin embargo
utiliza un puerto (5060) para sealizacin y 2 puertos RTP por cada
conexin de audio (como mnimo 3 puertos). Por ejemplo para 100
llamadas simultneas con SIP se usaran 200 puertos (RTP) ms el
puerto 5060 de sealizacin. IAX utilizara slo un puerto para todo
(4569).
Flujo de audio al utilizar un servidor : En SIP si utilizamos un servidor la
sealizacin de control pasa siempre por el servidor pero la informacin
de audio (flujo RTP) puede viajar extremo a extremo sin tener que pasar
necesariamente por el servidor SIP. En IAX al viajar la sealizacin y los
datos de forma conjunta todo el trfico de audio debe pasar
obligatoriamente por el servidor IAX. Esto produce un aumento en el uso
del ancho de banda que deben soportar los servidores IAX sobre todo
cuando hay muchas llamadas simultneas.
Otras funcionalidades: IAX es un protocolo pensado para VoIP y
transmisin de vdeo y presenta funcionalidades interesantes como la
posibilidad de enviar o recibir planes de marcado (dialplans) que
resultan muy tiles usados junto con servidores Asterisk. SIP es un
protocolo de propsito general y podra transmitir sin dificultad cualquier
informacin y no solo audio y vdeo, pero no funciona de manera tan
ptima como lo hace IAX2.

3.1.4. Elabore el diseo de la red y explquelo en forma

detallada (zona acceso a abonado, backbone IP, zona de
acceso a PSTN, poltica de Calidad de Servicio).
3.1.5. Desarrollar:
Un ensayo donde relacione los siguientes temas:
servicios de telecomunicaciones, calidad de
servicios (QoS) y clase de servicios (CoS). Mximo
dos hojas (Introduccin argumentacin cierre).
Explicar las diferencias entre Redes MPLS y GMPLS.
Explicar sobre centrales de conmutacin para redes
mviles 3G, 3.5 G y 4G.
Explicar las diferencias entre redes LTE y LTE
avanzado
 BIBLIOGRAFIA

Telecomunicaciones, publicado 24 mayo del 2014 fuente:

http://telecomunicaciones-blog.ubp.edu.ar/2014/05/26/4-pasos-para-implementar-
telefonia-ip-en-tu-empresa-parte-i/

Sierra, A. (2008). Instalacin de un sistema VoIP corporativo basado en Asterisk (Proyecto

fin de Master). Universidad Politcnica de Cartajena, Murcia, Espaa.
Fuente:
http://repositorio.upct.es/bitstream/handle/10317/737/pfm35.pdf;jsessionid=951D11175
8801A0375EA20D3195A6313?sequence=1