Ejemplo Plan de Emergencias Edificio

EJEMPLO PLAN DE MERGENCIAS EDIFICIO
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Plan de Emergencia
Ejemplo Plan de emergencia edificios ( Edificio Neruda )
I. Objetivos 4
II. Conceptos 4
Emergencia
Evacuacin
Plan de Evacuacin
III. Organizacin 5
Recursos Humanos Comit de Emergencia
Responsabilidades
Jefe de Operaciones
Encargado de Turno o Jefe de Grupo
Coordinadores de Seguridad
Lderes o Encargados de evacuacin
Operadores de Sala de Control
Guardias
IV. Recursos Tcnicos 7

Sistema de Deteccin de Incendios
Sistema de Extincin de Incendios
Sistemas de Proteccin
Sistema de Comunicaciones
Sistema de Circuito Cerrado de Televisin
V. Medidas Preventivas 10
Elementos Auxiliares para la Emergencia
Programa de Mantenimiento
Capacitacin
Entrenamiento
VI. Procedimientos 11
Incendio
Fallas Elctricas
Responsabilidades
Corte Suministro Elctrico
Responsabilidades
Sismos de Gran Intensidad
Responsabilidades
Inundacin
Pasajeros Encerrados en Ascensores
Llamado Amenazante
Asalto
VII. Evacuacin 25
Tipos de Evacuacin
Zonas de Seguridad
Evacuacin hacia Terraza Azotea
Forma de Realizar la Evacuacin
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Recomendaciones
Conclusiones
VIII. Medidas Posteriores a la Emergencia 30

Retorno a las Actividades
Evaluacin
Plan de Emergencia
Comunidad Edificio
I. Objetivos
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El Plan de Emergencia tendr como objetivo principal el de proteger en primer
lugar el recurso ms importante que posee la empresa que son las personas; y en
segundo trmino, el inmueble, por los daos materiales que pudiesen generarse
ante cualquier condicin de emergencia, como consecuencia de los efectos
producidos por las emergencias enunciadas ms adelante.
II. Conceptos
Emergencia
Es una combinacin imprevista de circunstancias que podran dar por resultado
peligro para la vida humana o dao a la propiedad. Se le define tambin como la
situacin resultante de una combinacin imprevista de circunstancias que
requiere una accin inmediata; o el lapso en el cual se alteran las condiciones de
actividad normal de un sector o edificio debido a un siniestro.
Segn su origen, se clasifican en tres tipos: de origen natural, tcnico o social.
Dependiendo del tipo de emergencia, se adoptan procedimientos de seguridad
que protejan a las personas del siniestro, que minimicen los efectos producidos a
causa de stos y que permitan la continuidad de las actividades normales del
edificio.
Evacuacin
Abandono masivo de un local o edificio frente a una emergencia. El
entrenamiento previo permite hacerlo rpida y ordenadamente, lo cual es
necesario en edificios de muchos habitantes.
Plan de Evacuacin
Conjunto de actividades y procedimientos tendientes a conservar la vida y la
integridad fsica de las personas en el evento de verse amenazadas, mediante el
desplazamiento a travs y hasta lugares ms seguros.
III. Organizacin
Recursos Humanos
Organigrama
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Jefe de
Operaciones
Encargado de Comit de
Apoyo Externo
Turno Emergencia
Guardias Lderes de
Ambulancias Bomberos Carabineros Otros Servicios Evacuacin
Responsabilidades
Jefe de Operaciones
Corresponder al Jefe de Operaciones del Edificio, por el conocimiento que

posee en cuanto al funcionamiento general del programa de proteccin, liderar la
emergencia de manera tal de coordinar los recursos humanos y tcnicos para que
stos puedan responder a los requerimientos dados para cualquiera de las
eventualidades sealadas en el captulo anterior.
Mantener un programa de mantenimiento de los recursos tcnicos con que cuenta

el edificio de acuerdo a las pautas entregadas por la Administracin del Edificio.
Dentro de las funciones especficas del Jefe de Operaciones est la de atender

los institutos de apoyo externo (Bomberos, Carabineros, Ambulancias), para lo
cual deber contar previamente con un set de planos de planta de cada uno de
los pisos del edificio.
Encargado de Turno o Jefe de Grupo
Ser la persona que reemplazara al Jefe de Operaciones, en la medida que este

no se encuentre en la instalacin. Desarrollara los procedimientos como se
estipulan en el presente documento y se apoyara en el Comit de Administracin
del edificio, para la toma de decisiones.
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Coordinadores de Seguridad
Sern coordinadores de seguridad las personas que cada una de las empresas
designen en su representacin para tratar en conjunto con la Administracin del
edificio los diferentes temas concernientes a la seguridad comn del edificio.
Participar en reuniones de trabajo en conjunto con la Administracin del edificio

para coordinar y evaluar las actividades de prevencin.
Designar las personas que sean necesarias para mantener un grupo activo para
afrontar la emergencia.
Lderes o Encargados de Evacuacin
Sern aquellas personas designadas por cada una de las empresas establecidas
en el edificio y tendrn como misin fundamental el de retirar las personas del
sitio del riesgo hasta las zonas de seguridad designadas.
Operadores de Sala de Control
Tendrn como misin fundamental la operacin y supervisin del funcionamiento y

comportamiento de todos los sistemas de seguridad y la comunicacin
permanente entre los pisos afectados por la emergencia y el jefe del manejo de
crisis.
Guardias
Bsicamente su funcin ser la de evaluar la situacin de emergencia en primera

instancia y verificar el desplazamiento de las personas.
Controlar los accesos de tal manera de que circulen aquellas personas

directamente relacionadas con el control de la emergencia.
Participar activamente en el control del siniestro de acuerdo al grado de

capacitacin recibido.
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IV. Recursos Tcnicos
Sistema de Deteccin de Incendio
Detectores de humo: Son dispositivos automticos ubicados en el cielo falso de

las oficinas y reas comunes y que al activarse por el elemento mencionado
envan una seal audiovisual al panel de alarmas, ubicado en la sala de control
en el 1er. Piso del edificio.
Pulsadores de incendio: Estos dispositivos manuales se encuentran normalmente
ubicados en los halles de ascensores y que al ser accionados en forma manual
por algn usuario, producen la accin de las seales indicadas anteriormente.
Alarma de incendio: Consistente en un dispositivo sonoro ubicado en los halles de

ascensores de cada piso, cajas escaleras, subterrneos e interiores de las
oficinas y que al ser activados producen la emisin de seales auditivas.
Sistema de Extincin de Incendio
Distribuidos en los halles de ascensores de cada piso y los subterrneos, se

encuentran las estaciones de fuego, que en su interior poseen un carrete con una
manguera, para la cobertura de todo un piso. Tambin existe un extintor de Polvo
Qumico Seco multipropsito para combatir fuegos de tipo A, B y C.
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El edificio adems est dotado de un sistema de red mixta para uso del Cuerpo
de Bomberos, cuyas bocatomas siamesas se encuentran ubicadas en el exterior
del edificio.
Red Sprinklers: Sistema de rociadores automticos, ubicados en los cielos falsos

de las oficinas y recintos comunes del edificio, los cuales se activan al ser
sometidos a temperaturas sobre los 65 C, cubriendo un radio aproximado de 4,5
m2.
Alarma de evacuacin: Es una seal acstica caracterstica que es emitida desde

la Sala de Control a travs de los parlantes ubicados en los recintos comunes y
los accesos interiores de las oficinas de cada piso, y que indica a sus ocupantes
que est prevista una evacuacin de las dependencias.
Sistemas de Proteccin:
Una Caja de escaleras o zona vertical de seguridad debidamente presurizadas.
Red inerte de electricidad para uso de Bomberos.
Puertas de emergencia debidamente sealizadas, que deben mantenerse

cerradas por la accin de un brazo hidrulico.
Grupo electrgeno que alimenta iluminacin de las vas de evacuacin de hall de

ascensores, caja de escaleras y subterrneo, equipos de presurizacin de aire, el
sistema de bombas de impulsin, los sistemas de seguridad en la sala de control
y los ascensores.
Sistema de Presurizacin.
Sistema de Comunicaciones:
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Sistema Audio Evacuacin: Es un equipo de uso exclusivo para emergencias
y que permite activar la alarma de evacuacin e impartir instrucciones directas
por el operador desde la Sala de Control a todo el edificio o parte de l.
Radiocomunicaciones: Cinco unidades porttiles que permiten una

comunicacin rpida entre los puestos de guardias de seguridad del edificio.
Citfonos Internos: Permiten establecer una comunicacin directa entre las

oficinas de los pisos y la Recepcin principal del edificio y viceversa.
Sistema de Circuito Cerrado de Televisin
El sistema de circuito cerrado de televisin consiste en un grupo de cmaras

ubicadas principalmente en los accesos principales, halles de ascensores y que
permite la vigilancia y control de los eventos diarios que se producen en el
edificio.
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V. Medidas Preventivas
En este captulo se considera toda aquella medida conducente a evitar que se

produzca una emergencia, cualquiera sea su origen.
Elementos auxiliares para la Emergencia

Algunos elementos sern indispensables para el control de la emergencia, dentro
de los ms importantes, los siguientes no debern faltar en el inventario en la
unidad de seguridad, como son:
Botiqun de Primeros Auxilios
Camilla
Linternas recargables o con sus respectivas pilas cargadas
Cinta de tela de color amarillo para demarcar reas de peligro.
Megfonos
Cascos o Kepis (Encargados de Evacuacin)
Chalecos Reflectantes (Encargados de Evacuacin)
Cubiertas o Frazadas
Programas de Mantenimiento
La Administracin deber mantener programas de revisin y mantenimiento de

todos aquellos sistemas que estn relacionadas directamente con la emergencia.
Entre los principales se deber contar con:
1. Deteccin y Extincin de Incendio (detectores de incendio, unidades de
control, bombas de impulsin, estaciones de fuego, extintores porttiles).
2. Circuito Cerrado de Televisin.
3. Ascensores.
4. Climatizacin.
5. Electricidad (Empalmes comunes)
6. Agua Potable y Alcantarillado (artefactos sanitarios y redes de agua y
alcantarillado).
7. Iluminacin de Emergencia y de autonoma.
8. Puertas de Emergencia (brazos hidrulicos).
9. Comunicaciones.
10. Eliminacin de la Basura.
11. Desratizaciones
Capacitacin
Nadie deber intentar controlar una emergencia sin antes haber requerido ayuda
profesional. El control de la emergencia no debe continuar hasta el punto en que
peligra la integridad fsica de la persona que la intenta controlar.
Bajo este precepto, la Administracin deber contar con un programa de
capacitacin destinada principalmente al personal de su dependencia y en l se
considerarn al menos cursos bsicos en Prevencin de Riesgos, Prevencin y
Control de Incendios, Primeros Auxilios, Emergencia y Evacuacin y Manejo
Prctico de Extintores Porttiles y Red Hmeda del Edificio. Esta ltima

capacitacin deber hacerse extensiva para aquellos usuarios directamente
relacionados con el Comit de Emergencia.
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Para la atencin de cualquiera de los tipos de emergencia ya indicados, es
imprescindible que todo el personal directamente involucrado con la atencin y
tratamiento de stas, sea adecuadamente capacitado y entrenado.
Entrenamiento
Dentro de las medidas que se contemplan para minimizar los riesgos de lesiones
o prdidas de vida, se contemplan realizar ejercicios prcticos de evacuacin
parciales o totales.
En la primera de las nombradas, se consideran cuando el edificio es nuevo; o
cuando el edificio est en rgimen y nunca se han llevado a efecto prcticas de
evacuacin o para aquellas empresas nuevas que recin han llegado al edificio y
tienen como finalidad que las personas se familiaricen con los sistemas y
procedimientos de seguridad existentes en el edificio.
En el caso de la Evacuacin Total o General, se contemplan ejercicios por lo
menos una vez al ao con el fin de mantener en constante preparacin a los
usuarios del edificio.
Los ejercicios de evacuacin tendrn por finalidad:

1. Observar el movimiento, en trminos de volumen, de todo el personal del
edificio.
2. Examinar los medios de proteccin con que cuenta el edificio.
3. Comprobar el funcionamiento de los sistemas de alarmas de seguridad
4. Establecer tiempos de parmetros para la evacuacin del edificio.
VI. Procedimientos
Incendio
Las seales de incendio pueden llegar a la Central de Incendios por las

siguientes vas:
Activacin de un detector de humo o de temperatura
Activacin de una palanca o pulsador manual
Aviso directo de un usuario a travs de los telfonos de emergencia
Activacin de la red de Sprinkler.
Otros
1. - Una vez llegada la alarma a la central de incendio, el operador de la Sala de

Control comunicar inmediatamente esta condicin al Jefe de Operaciones del
edificio y al guardia Encargado de Turno, de apoyo y/o en ronda, dando el detalle
exacto del mensaje recibido.
2. - El Jefe de Operaciones deber hacerse presente en la sala de control para

dirigir los procedimientos.
3. - Los guardias de apoyo y/o en ronda acudirn inmediatamente al piso

afectado donde harn una rpida evaluacin de la situacin encontrada y
simultneamente reportarn a la Sala de Control de la situacin encontrada.
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4. - De comprobar efectivamente la existencia de un incendio, el Operador de la
Sala de control dar aviso inmediatamente a Bomberos (132).
5. - De hacerse necesario, el o los guardias debern dar inicio inmediatamente al

control del siniestro mediante el uso de extintores o la red de incendio. Junto con
ello deber procurarse la evacuacin del personal del piso afectado junto a los
Encargados de Evacuacin y Coordinadores de Seguridad respectivos.
6. - De no conseguirse el control definitivo del siniestro, deber considerarse

rpidamente una decisin en favor de la evacuacin general del Edificio.
7. - Junto con ello deber dar aviso a Carabineros para el apoyo en el control de
la emergencia.
Todo el personal, al or la alarma de incendio debern:
1. - Conservar la calma; es posible que el sonido de una alarma de incendio se

deba a un problema tcnico o activacin involuntaria de alguna alarma manual
por parte de un usuario
2. - El sonido de una alarma de incendio significa una anomala exclusiva dentro

de un piso por lo que se debe cerciorarse del origen exacto de su activacin.
Si la alarma de incendio se debe a un principio de incendio, la persona que
descubre el fuego deber, si es posible, controlarlo por medio del uso de un
extintor o manguera de incendio; simultneamente se debe alertar a otros para
que los encargados de seguridad sean avisados sin demora.
3. - Esperar la llegada de personal de Seguridad del edificio, quienes harn una

rpida evaluacin de la situacin
4. - Si las condiciones fueran adversas y se considera en peligro la integridad

fsicas de las personas que se encuentran en el piso afectado, se dispondr en
forma autnoma la evacuacin con el apoyo de los Encargados de evacuacin y
Coordinadores de Seguridad respectivos.
Al or la alarma de evacuacin (ululacin a travs de los parlantes):
1. - Conservar la calma
2. - Seguir solo las instrucciones de los Encargados de Evacuacin de su piso o

las impartidas a travs de los parlantes desde la Sala de Control.
Fallas Elctricas
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Se denominar falla elctrica, la interrupcin por cualquier causa del suministro

elctrico general del Edificio, provocando el cese de la iluminacin artificial y la
paralizacin de los sistemas centrales alimentados mediante la red pblica de
electricidad.
Este procedimiento permitir establecer pautas frente a la interrupcin del

suministro para evitar otro tipo de riesgos y la posibilidad de accidentes derivados
de la energa elctrica.
Ante cualquier falla elctrica, debe actuar personal tcnico especializado

debidamente autorizado para intervenir en los circuitos, a fin de subsanar el
problema.
Responsabilidades
Sala de Control del Edificio.
Verificar si la interrupcin es externa y general o afecta slo al Edificio, en cuyo

caso avisar a la Oficina de Administracin y esta solicitar la concurrencia, si
corresponde, de personal calificado a la compaa que suministra el servicio.
Verificar el funcionamiento de los generadores de emergencia y la operacin de

los equipos y sistemas bsicos.
Comunicar internamente a los usuarios la causa del corte y la estimacin del

tiempo que demorar su reposicin.
Jefe de Operaciones
Se preocupar de la existencia y funcionamiento de medios de iluminacin de

emergencia.
Coordinar con la Administracin las medidas para el pronto restablecimiento del

suministro de energa.
El personal de Seguridad, efectuar rondas por el Edificio y permetro

circundante, en especial aquellas reas ms faltas de iluminacin natural.
De cada emergencia por falla elctrica se dejarn las constancias y registros

correspondientes.
Corte del suministro de Agua Potable
Es la interrupcin no deseada del suministro normal de agua potable que entrega la

Empresa Aguas Cordillera. Esta interrupcin o cese normalmente es comunicada
previamente por la empresa o compaa, sin embargo, a veces ocurre por fallas
imprevistas, roturas en matrices del sector o causas naturales como aluviones, u
otras no posibles de controlar con anticipacin.
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El procedimiento permitir fijar pautas ante el corte del suministro con el fin de
evitar que el edificio se quede sin el vital elemento, tanto para cubrir las
necesidades de los usuarios y para asegurar una reserva mnima ante un posible
siniestro de incendio.
Responsabilidades
Sala de Control del Edificio
El operador deber estar atento a las seales que indican el nivel de agua de los
estanques. Si se declara alarma por nivel mnimo, debe avisar de inmediato al
Jefe de Operaciones del edificio, como tambin al personal de mantenimiento.
El operador verificar con la empresa o compaa del sector si existe corte de

suministro en el sector. De no ser as, informar a su jefe directo y al personal de
mantenimiento.
Jefe de Operaciones
Junto al personal de mantenimiento, verificarn el nivel de agua de los estanques

de acumulacin.
De verificarse fallas en el sistema de impulsin de agua, deber junto al personal

de mantenimiento, y si est a su alcance, corregir la falla.
De persistir la falla, el Jefe de Operaciones del edificio deber contactar a la

empresa a cargo del mantenimiento del sistema para normalizar en el ms breve
plazo la situacin.
Segn sea el nivel de reserva y la naturaleza del corte, tomar todas las medidas
que sean necesarias y comunicar por medio de una breve circular a los usuarios
acerca de la situacin para que stos colaboren evitando el consumo de agua

innecesario
Har lo posible por mantener un mnimo en la reserva de incendio.
Si las reservas se agotan, mantendr informados a los usuarios e indicar una

estimacin sobre la hora de reposicin del servicio
Si la situacin lo aconseja y la duracin del corte lo justifica y las condiciones de

confort y seguridad estn sobrepasadas, deber notificar a la Administracin y
solicitar interrupcin de actividades hasta que la situacin quede normalizada.
Comunicar oportunamente a los usuarios cuando el servicio haya sido repuesto,

advirtiendo a su vez la revisin de llaves y vlvulas que hayan sido abiertas
durante el corte de suministro de agua para que stas sean cerradas y evitar
posibles inundaciones.
Sismos de gran magnitud

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Los movimientos telricos son vibraciones producidas en la corteza terrestre, que

se transmiten en forma de ondas verticales y horizontales a la superficie,
produciendo eventuales modificaciones en ella y afectando en mayor o menor
grado a las obras construidas por el hombre.
Sus consecuencias dependern del grado de intensidad del sismo, del tipo de
ondas que se generen, de la conformacin y resistencia de los terrenos, y su
distancia al epicentro, de la hora en que se producen y la duracin del
movimiento.
En razn de lo anterior, debe existir una permanente educacin cvica, respecto

de las actitudes correctas frente a un sismo, labor que corresponde a las
autoridades, pero tambin se incorporarn dentro de las hojas de instructivos, a
que se har oportuna referencia.
El procedimiento permitir obtener un adecuado comportamiento de las personas,

antes, durante y despus del sismo, para minimizar el riesgo de accidentes
coordinando las acciones de evacuacin, rescate y salvamento.
Responsabilidades
Jefe de Operaciones
Controlar que se efecten los siguientes procedimientos preventivos:
Difusin y entrenamiento del Plan de Evacuacin, que contempla responsables

por piso, con sus reemplazantes, y las medidas que permiten la desocupacin
ordenada y pronta del edificio.
Diseo y ubicacin de la sealtica correspondiente, en los pasillos, escaleras de

emergencia, reas de reunin o agrupamiento.
Mantener el Botiqun de Primeros Auxilios debidamente equipado.
Mantener algunas cubiertas o frazadas.
Mantener plenamente operativos los sistemas de iluminacin de emergencia

(generadores, equipos autnomos y linternas)
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Mantener siempre disponibles y operativos los sistemas de comunicacin porttil
de emergencia (magnetfono o altavoz a bateras, handie-talkies y otros).
Durante el sismo, el Jefe de Operaciones evaluar la situacin y por s o con la

anuencia del Administrador General, dispondr:
La evacuacin del edificio, si se estima imprescindible.
El traslado de personas lesionadas a los centros asistenciales.
Supervisar el funcionamiento de todos los dispositivos tcnicos de seguridad.
Finalmente, concluida la emergencia, efectuar un completo reporte sobre la

misma.
Personal de Seguridad
Producida la emergencia, proceder a:
Cortar la energa elctrica, desde los tableros principales.
No permitir el uso de los ascensores.
No usar la red telefnica, para evitar congestionar las lneas que debern
mantenerse libres para la emergencia. La necesidad de informacin podr
suplirse mediante el uso de radios porttiles.
Efectuar rondas para constatar la eventualidad de daos o situaciones que

afecten a los moradores.
Actuar con serenidad, rapidez, y criterio frente a los moradores, transmitiendo

confianza y tranquilidad ante la emergencia, para evitar con su ejemplo
situaciones de pnico o descontrol.
Otorgar prioridad a la atencin de eventuales lesionados, prestando los primeros

auxilios.
Informarn a su superior de las novedades ocurridas.
Administracin
Constatados que sean, daos en los sistemas vitales de la Entidad, adoptar las
medidas conducentes a su pronta y oportuna reparacin, requiriendo los
servicios especializados.
Dispondr la utilizacin de los recursos de reserva (financieros y materiales) que

sean necesarios para afrontar la emergencia.
Determinar, conjuntamente con el Jefe de Operaciones del edificio, la necesidad

de materializar el Plan de Evacuacin.
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Usuarios
Cada usuario verificar en sus respectivas dependencias, el libre y expedito

trnsito, y que no existan elementos, objetos u enseres mal distribuidos, que
puedan ocasionar daos a las personas u obstruir las vas normales o especiales
de salida.
Se procurar la ms amplia cooperacin y participacin en la prueba y

entrenamiento de los planes de contingencia que se establecen en el presente
documento.
Recordar a usted que el Edificio Neruda, es de construccin assmica, diseado,

construido y calculado para resistir sismos de magnitud.
Ante la presencia de los signos fsicos que presenta un sismo, los usuarios
debern:
No gritar, aunque es instintivo, esto ayuda al pnico colectivo.
Mantener la calma.
Apagar todo elemento que pueda producir un incendio (equipos elctricos)
Ubicarse en un lugar que le preste proteccin (puede ser bajo un escritorio),

contra eventuales desprendimientos de planchas de yeso, lmparas, cuadros,
objetos de adorno u otros.
Alejarse de las ventanas.
No correr ni abandonar el edificio por s solos.
No correr hacia las puertas de salida o ventanas al exterior porque esto es

imitado en forma inconsciente por otras personas con resultados desastrosos.
Si se ve comprometido en un grupo de personas que descontroladamente busca

una salida del edificio, trate de salir de esta situacin hasta que sus componentes
salgan del sector o se calmen.
Si durante el sismo sufre una cada o es lesionado, trate de ubicarse de inmediato

en un sector alejado de las vas de escape.
Lideres de evacuacin
Los Lideres de Evacuacin, luego de haber cesado el sismo, revisaran cada una
de las puertas de sus oficinas y comprobaran que estas no se encuentren
apretadas, producto de descuadres que se pudiesen originar con el movimiento
ssmico. Debern revisar a la vez, que no se encuentren personas atrapadas en
recintos cerrados y apoyaran en el traslado, atencin y evacuacin de las
personas que se encuentren heridas.
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Inundacin
La inundacin es la acumulacin de agua, cubriendo la superficie de los pisos y

otros lugares del edificio, especialmente los que estn bajo o al nivel del suelo
(subterrneos, estacionamientos y otras reas). Puede deberse a la rotura de
alguna matriz, en la red interna o externa de agua potable, a la acumulacin de
aguas lluvias, desborde de canales, saturacin de napas subterrneas u otra
razn, que haga fluir el agua a los lugares de menor declive y colapse los
sistemas de captacin y evacuacin.
El acopio de agua puede provocar daos de gran magnitud, afectando los bienes
que queden bajo ella, inutilizndolos permanentemente.
Particular efecto tiene sobre las superficies de materiales porosos o absorbentes
(maderas, alfombras, papeles y cartones), as como la aceleracin de la
corrosin en los metales, afectando seriamente a equipos computacionales, entre
otros.
Su extraccin es dificultosa, quedando siempre una gran humedad afectando el

ambiente, pudiendo generarse daos importantes en las estructuras bsales del
edificio, no siempre visibles a simple vista.
Restablecer la normalidad, extrayendo el agua acumulada con prontitud, para

minimizar daos al edificio y especies afectadas.
Constatada la inundacin, la Administracin determinar si sta se debe a causas

externas o se gener nicamente en el edificio, por desperfectos propios en la red
de agua potable, alcantarillado, sistema de evacuacin de aguas lluvias, etc.
Dependiendo de la situacin, previa evaluacin en conjunto, la Administracin y el

Jefe de Operaciones, activarn a todo personal disponible, adoptando entre otras
las siguientes medidas:
El previo conocimiento de parte de los guardias de la ubicacin de las llaves de

corte.
Corte de la energa a los equipos instalados en las reas comprometidas.
Ubicar los ascensores sobre el nivel del origen de la inundacin
Aislamiento del rea afectada y restriccin de acceso a cualquier persona ajena a

quienes actuarn frente a la emergencia.
Rescate de aquellos objetos valiosos que puedan salvarse, trasladndolos a

lugares seguros y secos.
Resguardo de las personas directamente afectadas, mediante su evacuacin,

clausura de oficinas y dependencias, etc.
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La reutilizacin de las reas afectadas se har despus de una prolija inspeccin,
para asegurarse la minimizacin de riesgos, tras la extraccin del agua y secado
del recinto por los medios adecuados.
Pasajeros Encerrados en Ascensores
El rescate de pasajeros deber ser realizado por un equipo de al menos dos

personas las que estarn debidamente instruidas para este tipo de emergencias.
Es indispensable que el personal del edificio transmita tranquilidad a las personas

afectadas, desde que se recibe el aviso a travs del intercomunicador y con este
fin, se recomienda lo siguiente:
a. Informar a los pasajeros que el problema est pronto a solucionarse y que

esperen con tranquilidad.
b. Solicitar informacin del piso en que se encuentra detenido el ascensor

(indicador de posicin en el interior de la cabina)
C. De ser necesario, informar que la cabina tiene ventilacin natural y que no

existen riesgos para los usuarios.
Para cumplir este procedimiento, el personal del edificio que participar en la

emergencia deber, en forma expedita, contar con el siguiente material:
Las llaves de las puertas de la Sala de Mquinas de los ascensores
Una llave de emergencia de las puertas exteriores de los ascensores
Una linterna en buenas condiciones de uso.
Ubicar la posicin del ascensor; cuando este se encuentra en falla, no siempre los
monitores de sala de control entregan la informacin correcta; para asegurarse
abra la puerta del piso informado por los usuarios o del superior a ese y as evitar
riesgos innecesarios.
Desde el piso de rescate conversar con los afectados y vuelva a tranquilizarlos.
La otra persona que participa en el rescate se dirige a la sala de mquinas del

ascensor e inmediatamente desconecta el interruptor principal de alimentacin
elctrica del equipo que se encuentra detenido, comunicando esta accin a la otra
persona que se encuentra prxima a la cabina del ascensor. Este ltimo
proceder al rescate si la cabina est ubicada prxima a nivel de piso
(aproximadamente entre 20 a 30 cm.) y en esta condicin las puertas de piso y de
cabina estn acopladas mecnicamente.
Introducir la llave en la cerradura y girar hacia la izquierda; la puerta se abrir y

usted podr ver los mecanismos interiores del operador de puerta del ascensor.
Con una mano apretar las dos barras de la horquilla, con lo cual destraba el
enclavamiento mecnico de las puertas de la cabina (segn instruccin prctica
de capacitacin).
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Si las puertas de la cabina no se abren con facilidad, girar la polea del operador
hacia su derecha con lo cual conseguir desplazar las puertas hasta su final de
recorrido.
Bajo la condicin anterior debiera realizar el rescate, siempre y cuando el espacio

amplio para que el pasajero pueda salir de la cabina.
Si lo anterior no fuese posible, pues la ubicacin del ascensor no permite el

rescate (ascensor ubicado entre pisos), el guardia ubicado en sala de mquinas
deber:
Operar el freno del ascensor con la palanca diseada para tal efecto (segn
instruccin prctica de capacitacin)
Presionar levemente la palanca hacia el cuerpo, con lo cual la polea tractora

girar segn corresponda, hasta alcanzar nivelar la cabina con la puerta de piso
ms prxima. Utilizar como referencia las marcas existentes en los cables
tractores y mquina.
Una vez nivelado el ascensor de, retirar la palanca de freno, y continuar con la
secuencia sealada anteriormente.
Cuando se procede a la evacuacin de los pasajeros se recomienda:

Presentar una actitud amable
Explicar el por qu de la detencin, y que sta ha sido por la actuacin de los
sistemas de seguridad del equipo.
Una vez efectuado el rescate, cerrar puertas de piso y cabina manualmente,

asegurndose de que stas no puedan abrirse, no conecte el interruptor principal
del ascensor y no realice otra accin.
Se debe informar al servicio de urgencia de Ascensores Schindler que el rescate

se ha realizado y el ascensor ha quedado detenido.
De encontrarse personal tcnico de Ascensores Schindler al producirse la

emergencia, la accin de rescate deber ser encargada a ellos.
Llamado Amenazante
El llamado amenazante puede tener dos alcances:
1. Que el llamado indique el lugar exacto donde estara instalado el artefacto

2. Que no se indique el lugar exacto de su posicin, condicin que complica la
situacin.
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En la primera situacin, lo aconsejable es aislar inmediatamente el lugar y
proceder a la evacuacin de los pisos inmediatamente cercanos (evacuacin
parcial).
En el segundo caso, el posible artefacto pudiese estar instalado en el lugar ms

insospechado, incluso en la va de evacuacin.
Ante las dos situaciones descritas, es conveniente realizar un programa
preventivo orientado a:
1. Elaborar un Plan de Bsqueda dividiendo el edificio en dos partes:
Dentro del Plan de Bsqueda, se deben priorizar las empresas que reciben mayor
cantidad de pblico y que no tengan un servicio de vigilancia interno.
a. reas Comunes, a cargo de personal de la Administracin del Edificio

Cabinas de ascensores (detener ascensores)
Caja escalera emergencia
Escalera de trnsito
Permetro
Halls de ascensores
Hall Principal
Recintos tcnicos y Baos
b. reas Privadas, bajo la responsabilidad de los encargados de seguridad y/o de

evacuacin de cada una de las empresas y que comprende:
rea de recepcin
Baos
Cada una de las oficinas
Recinto de fotocopiadora
Cuartos de almacenamiento
2. Crear Hbitos Preventivos teniendo como objetivo el facilitar una bsqueda

rpida y eficaz. Entre estos hbitos se considera:
No descuidar por ningn motivo el rea de recepcin
Mantener un rea de trabajo ordenada y limpia
No aceptar vendedores
No prestar baos a desconocidos
Al recibirse la amenaza, se asignan las siguientes responsabilidades:
La persona que recibe el llamado:

- Debe establecer una conversacin amplia con su interlocutor.
- Avisar inmediatamente a la Administracin del edificio.
- Llenar el formulario de llamada amenazante (Ver Anexo N 2).
Coordinadores de seguridad y/o Lderes de evacuacin oficinas:

- Revisar cada una de las oficinas de acuerdo a pauta entregada (Anexo N1).
- Avisar a la Sala de Control sobre el resultado de la bsqueda al interior de su
empresa.
21
Encargado del edificio:
- Evala la veracidad del llamado, considerando:
Otros hechos en otros sectores de la regin
Otras falsas alarmas
- Llama a Carabineros
- Alerta mediante clave preestablecida a los encargados de seguridad de las
empresas a travs del sistema de audioevacuacin.
- Dirige el Plan de Bsqueda
- Atender a la fuerza policial
De encontrarse algn elemento sospechoso:
- Se deber evacuar el sector y aislar completamente el lugar

- Deber ser examinado por los servicios especializados (Gope)
De no encontrarse nada anormal:
- El Jefe de Operaciones o el Encargado del edificio avisar mediante clave por

operacin terminada sin observaciones para que vuelvan las actividades al
mbito normal
- Volver ascensores a funcionamiento normal
Conclusin:
- El edificio debe ser revisado en la forma ms rpida, acuciosa y eficaz posible.

- No debe quedar ningn lugar sin haber sido revisado
- La situacin debe ser manejada con mucha discrecin cuidando que sea
conocida por el equipo de manejo de emergencia
- No se debe alterar ni crear pnico innecesario entre el resto de los empleados
Asalto
Atendiendo a los numerosos casos que se producen con cierta frecuencia en el

pas y por la naturaleza e importancia de las actividades que desarrollan las
empresas instaladas en el edificio, las posibilidades de asalto no han sido
desestimadas por lo que, con el objeto de minimizar sus efectos, se han
considerado medidas razonables sobre el particular.
El asaltante es un asesino en potencia, siempre acta con una presin sicolgica

extraordinaria y cualquier obstculo que se interponga en la comisin de su delito,
har que el sujeto se comporte tremendamente agresivo y violento. Ante el riesgo
de perder la vida, el criminal se descontrola, siendo capaz de usar cualquier
medio para lograr su objetivo, pudiendo llegar hasta el homicidio; y los guardias,
pblico o empleados pueden resultar sus vctimas. Ante un delincuente tan
peligroso, surge la importancia de que los guardias posean condiciones de
observador cuidadoso, con facultad retentiva y habilidad para pensar con claridad
bajo condiciones apremiantes, que no le permitan cometer errores que podran
resultar fatales. En tales casos, convendr tener presente las siguientes medidas:
22
Antes del asalto: La experiencia indica que los autores de este tipo de delitos lo
planifican concienzudamente para ultimar detalles finales con algunos das de
antelacin a la oportunidad en que lo llevarn a cabo. Esta preparacin consiste
en observar el movimiento de pblico del lugar elegido, fotografiar accesos si es
posible, conocer el nmero de empleados y sus nombres, la ubicacin de
accesos, salidas y pulsadores de alarmas, la vigilancia de que se dispone, el
movimiento de guardias y sus costumbres, etc. En atencin a lo anterior los
guardias deben estar siempre atentos para detectar este tipo de individuos,
los
que pueden ingresar solos o en parejas, a diferentes horas y que no materializan

por lo general diligencia alguna, salvo la de operar con subterfugios tales como
ofrecer mercaderas, requerir antecedentes de empleados que no existen, etc.
Durante el asalto: Si los guardias fueren reducidos por los delincuentes, deber
atenderse a los siguientes puntos:
Mantener absoluta calma y procurar a toda costa evitar el pnico; no adoptar
actitudes de herosmo pues en nada contribuir a la solucin del problema, por el
contrario, puede resultar peligroso para la seguridad de las personas.
Si existe un pulsador de asalto, accionarlo lo ms pronto posible, siempre y

cuando ello no se ponga en peligro la integridad de las personas.
Obedecer las instrucciones del asaltante de manera lenta y calmada. Al seguir las
rdenes de los delincuentes, se reduce la posibilidad de agresin. Todos debern
observar esta regla.
Si el asaltante hace indicaciones en cuanto a las posiciones que han de tomar las
personas, stas deben ser seguidas. Si no las hay, se deben evitar
aglomeraciones, pues stas ofrecen un buen blanco de grupo en caso de
disparos.
Es de suma importancia obtener una descripcin clara y precisa de los asaltantes.

El guardia deber tratar de observar con sumo cuidado e inters a los
delincuentes, fijndose en los movimientos, actitudes y conductas de los ladrones.
Observar los rasgos fsicos ms sobresalientes de los individuos.
Especial importancia se dar a los objetos o mobiliarios tocados por las manos de
los asaltantes. Si no usan guantes, fijarse especialmente si toca superficies
metlicas, de vidrio, plsticas, acrlicas o de cualquier otra naturaleza que estn
suficientemente pulidas, como muebles barnizados y que puedan servir de
soporte a una huella.
Dentro de las posibilidades, una vez que los asaltantes abandonen el lugar, se
debe observar las caractersticas del o los vehculos usados en la comisin del
delito, como por ejemplo, nmero de la placa patente, marca, modelo, color,
seales de choques, etc.
Determinar el tiempo que dur el asalto, estimando hora de inicio y de trmino.
23
Despus de asalto: Una vez consumado el delito, se adoptarn las siguientes
acciones:
Dar aviso a la polica.

Informar al Jefe de Operaciones, a la Administracin o alguna autoridad
competente del edificio.
Mantener la calma y tranquilizar a los dems.
Evitar alteracin o deterioro de huellas, caminando por donde no lo han hecho los
autores. El Jefe de Operaciones aislar a los empleados o pblico con el fin de
que no se destruyan indicios importantes para la polica.
En caso de resultar personas heridas, se solicitar de inmediato una ambulancia

para su urgente atencin.
Si en la accin resultara alguna vctima fatal, no deber ser movida ni registrada.

La constatacin de este hecho debe efectuarlo personal de la ambulancia o la
polica. Si fuese examinada por un mdico particular, tampoco la mover ni
registrar.
No tocar ni mover ningn objeto, todo debe quedar tal cual dejaron los
delincuentes.
No se permitir el acceso a la prensa. Toda informacin deber ser canalizada a

travs de una autoridad competente del edificio.
VII. Evacuacin
La evacuacin del edificio puede producirse atendiendo a las siguientes

circunstancias:
a. Incendio
b. Amenaza con bomba verificada o atentado con elementos explosivos
c. Terremoto
d. Ejercicios programados por la Administracin
Lo anteriormente mencionado puede producirse por una orden de una autoridad

competente (integrante del Comit de Administracin), por la Administracin del
edificio o a peticin del Jefe de Operaciones.
A partir de ese momento deben cesar las actividades de las empresas, sus
funciones de tales, cumplindose solo las instrucciones impartidas por la
Administracin o Jefe de Operaciones, quienes sern las nicas personas que
tendrn una visin general de la situacin que se viva en ese momento.
La evacuacin slo se realizar de acuerdo a las instrucciones impartidas desde
la sala de control del edificio, por medio del equipo de comunicaciones de
emergencia.
Tipos de Evacuacin
1. Evacuacin Parcial:
24
Se producir solo cuando se desee evacuar uno o ms pisos en forma
independiente hacia un lugar o piso determinado del edificio; las instrucciones
sern impartidas solamente a los pisos afectados donde se les comunicar
claramente a los Encargados de Evacuacin, el lugar preciso hacia donde debe

evacuar su personal.
2. Evacuacin Total:
Se realizar cuando la situacin de emergencia sea tal que se requiera evacuar
totalmente el edificio; las instrucciones sern impartidas a la totalidad del edificio,
indicando a los Encargados de Evacuacin el orden de la desocupacin a seguir.
1. Zonas de seguridad
Como primera alternativa, la zona de seguridad se establece en el exterior del

edificio, saliendo a travs del acceso vehicular con direccin hacia la Avenida
Presidente Riesco, en la vereda enfrente de la sucursal bancaria del Edificio
Huidobro.
Zona de Seguridad
2. Evacuacin hacia terraza azotea
25
Se efecta cuando una situacin de emergencia lo requiera y la evacuacin no

sea posible a travs de la caja de escaleras.
En el caso de Edificio Neruda, el inmueble no posee terraza y tampoco plataforma
o helipuerto, por tanto, la cubierta no es una zona vlida de seguridad; sin
embargo, se podra usar solo por los servicios de apoyo externo como un recurso
de ltima alternativa.
El uso de la terraza azotea como lugar de proteccin es un recurso alternativo
recomendable solamente para casos muy crticos; la evacuacin, siempre que las
condiciones lo permitan, debe ir dirigida hacia bajo el nivel de un incendio,
principalmente a travs de la caja de escaleras.
3. Forma de realizar la Evacuacin
Ante una inminente evacuacin del edificio, el Jefe de Operaciones establecer

su mando desde la Sala de Control, desde donde dar las instrucciones
pertinentes destinadas a controlar la situacin contractual.
La evacuacin slo se realizar a travs de la caja de escaleras; NO SE USARAN

LOS ASCENSORES; estos quedarn enclavados en el primer piso a disposicin
de Bomberos.
Los Coordinadores de Seguridad mantendrn informados al Jefe de Operaciones

sobre la situacin de sus pisos durante la emergencia.
26
Los Encargados de Evacuacin harn una revisin completa de su piso antes de

abandonarlo para asegurarse que no haya quedado ninguna persona rezagada y
simultneamente dejar cerrados aquellos lugares donde se almacene
documentacin de importancia.
Los Encargados de Evacuacin, antes de salir a la Caja de Escaleras,

comprobarn el estado de las vas de escape y que el ambiente sea favorable,
informando a la Central acerca de cualquier anormalidad.
Las visitas que se encuentren en el piso en el momento de ordenada la

evacuacin, deben salir conjuntamente con el personal de la empresa respectiva.
No se permitir la entrada ni salida de ningn automvil mientras dure la etapa

crtica.
Al trmino de la emergencia o ejercicio programado, los Coordinadores de

Seguridad, elaborarn un informe indicando en l los comentarios o sugerencias y
remitirlo a la Administracin, con el fin de subsanar las posibles anomalas que
pudiesen haberse presentado.
4. Recomendaciones
o No se debe correr, los desplazamientos deben ser rpidos y en silencio.

o El personal no debe devolverse por ningn motivo.
o Las damas deben quitarse el calzado de taco alto para facilitar el
desplazamiento.
o En caso de humo, desplazarse agachado.
o Mantener la calma a toda costa, con ello se puede evitar la posibilidad de
pnico colectivo.
o Siga las instrucciones de los Encargados de Evacuacin, no acte por
cuenta y riesgos propios.
o Dirjase a su punto de reunin asignado, no se quede en otro sitio que no
corresponda.
Los Encargados de Evacuacin deben tener presente que, en el
momento que se les comunique la orden de desocupar su
dependencia, se puede dar el caso que el tramo de la caja de
escaleras est siendo ocupado en el desplazamiento del personal de
las empresas de los pisos superiores, por lo que se debe esperar un
lapso de tiempo prudente para iniciar su recorrido. Lo anterior con los
siguientes propsitos:
Que no se abran repentinamente las puertas de emergencia y no sea
interrumpido el avance de las personas de los pisos superiores
Que el trnsito de personas sea expedito sin sufrir contratiempos que
puedan derivar en accidentes.
Que los grupos de personas se mantengan compactos y ordenados
hasta la llegada al punto de reunin.
6. Conclusiones
27
Todos los ocupantes del edificio deben estar en conocimiento de la ubicacin de
los sistemas de proteccin, extincin, alarmas y comunicaciones. Si usted no lo
sabe, solicite que una persona idnea le instruya al respecto.
Se debe tener presente que la evacuacin siempre debe realizarse hacia la planta
baja, en casos eventuales hacia la terraza u otro punto.
El resultado de una evacuacin depender en gran parte de la cooperacin de los

usuarios hacia los Encargados de Evacuacin, manteniendo el debido silencio y
dando cumplimiento a las instrucciones.
Cada Encargado de Evacuacin debe dar las instrucciones en forma clara y

precisa, cualquier vacilacin puede tener una incidencia negativa en las
operaciones.
La evacuacin se efectuar a partir del piso afectado y luego por los pisos
inmediatamente superiores e inferiores para seguidamente continuar con los
dems de acuerdo a las condiciones imperantes.
Los Encargados de Evacuacin deben procurar que los grupos se mantengan

compactos hasta la llegada a la zona de seguridad.
Una vez reunido el personal en la zona de seguridad, los Coordinadores debern

hacer un recuento de su personal e informar sobre aquellas personas que se
encuentren ausentes al momento de haberse producido la emergencia.
Los Coordinadores y Encargados de Evacuacin deben procurar que, en caso de

retorno a las actividades normales, su personal lo haga en forma ordenada y de
acuerdo a las indicaciones que haga el personal de Seguridad.
Cada vez que se haga necesario, ser conveniente repasar el contenido del
presente documento a objeto de que todos los usuarios del edificio estn
debidamente interiorizados de los detalles que conforman este plan y garantizar
con ello una adecuada comprensin y correcta coordinacin.
VIII. Medidas Posteriores a la Emergencia
Revisin Tcnica
28
Una vez que se ha logrado el control de la emergencia, la Administracin con
apoyo de un equipo tcnico proceder a la revisin tcnica del edificio, tanto de
su estructura como instalaciones.
Una vez constatada la recuperacin de los equipos, proceder a poner el edificio

nuevamente en marcha.
Seguros
La Administracin, en conjunto con el Comit de Administracin, tendr a cargo la

activacin de los seguros comprometidos, post evaluacin de los daos
producidos por el siniestro.
De no ser posible la continuidad de las actividades normales del edificio, el

Comit de Administracin, a proposicin de la Administracin del edificio
proceder a cerrar total o parcialmente el edificio mientras se ejecutan las
reparaciones respectivas.
Retorno a las actividades
Terminado el periodo de crisis, y en caso de haberse procedido a la evacuacin

del edificio, se proceder a hacer ingreso al personal de las empresas.
El retorno se har a travs de los ascensores en forma de operacin manual y

controlado por personal auxiliar o de los servicios y deber procurarse hacerlo en
orden con el apoyo de los Encargados de evacuacin respectivos de cada piso.
Evaluacin
Despus de terminada una crisis, el Jefe de Operaciones deber reunirse con

todo su equipo para analizar las condiciones en que sta se manej, debindose
obtener un breve balance con los aspectos positivos y negativos de la
contingencia en orden a proponer mejoras a los procedimientos y sistemas,
debindose elaborar un Informe dirigido a la Administracin del Edificio.
29

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EJEMPLO PLAN DE MERGENCIAS EDIFICIO

IV. Recursos Tcnicos 7

VIII. Medidas Posteriores a la Emergencia 30

Corresponder al Jefe de Operaciones del Edificio, por el conocimiento que

Mantener un programa de mantenimiento de los recursos tcnicos con que cuenta

Dentro de las funciones especficas del Jefe de Operaciones est la de atender

Encargado de Turno o Jefe de Grupo

Ser la persona que reemplazara al Jefe de Operaciones, en la medida que este

Participar en reuniones de trabajo en conjunto con la Administracin del edificio

Lderes o Encargados de Evacuacin

Operadores de Sala de Control

Tendrn como misin fundamental la operacin y supervisin del funcionamiento y

Bsicamente su funcin ser la de evaluar la situacin de emergencia en primera

Controlar los accesos de tal manera de que circulen aquellas personas

Participar activamente en el control del siniestro de acuerdo al grado de

Sistema de Deteccin de Incendio

Detectores de humo: Son dispositivos automticos ubicados en el cielo falso de

Alarma de incendio: Consistente en un dispositivo sonoro ubicado en los halles de

Sistema de Extincin de Incendio

Distribuidos en los halles de ascensores de cada piso y los subterrneos, se

Red Sprinklers: Sistema de rociadores automticos, ubicados en los cielos falsos

Alarma de evacuacin: Es una seal acstica caracterstica que es emitida desde

Una Caja de escaleras o zona vertical de seguridad debidamente presurizadas.

Red inerte de electricidad para uso de Bomberos.

Puertas de emergencia debidamente sealizadas, que deben mantenerse

Grupo electrgeno que alimenta iluminacin de las vas de evacuacin de hall de

Radiocomunicaciones: Cinco unidades porttiles que permiten una

Citfonos Internos: Permiten establecer una comunicacin directa entre las

Sistema de Circuito Cerrado de Televisin

El sistema de circuito cerrado de televisin consiste en un grupo de cmaras

En este captulo se considera toda aquella medida conducente a evitar que se

Elementos auxiliares para la Emergencia

La Administracin deber mantener programas de revisin y mantenimiento de

Prctico de Extintores Porttiles y Red Hmeda del Edificio. Esta ltima

Los ejercicios de evacuacin tendrn por finalidad:

Las seales de incendio pueden llegar a la Central de Incendios por las

1. - Una vez llegada la alarma a la central de incendio, el operador de la Sala de

2. - El Jefe de Operaciones deber hacerse presente en la sala de control para

3. - Los guardias de apoyo y/o en ronda acudirn inmediatamente al piso

5. - De hacerse necesario, el o los guardias debern dar inicio inmediatamente al

6. - De no conseguirse el control definitivo del siniestro, deber considerarse

Todo el personal, al or la alarma de incendio debern:

1. - Conservar la calma; es posible que el sonido de una alarma de incendio se

2. - El sonido de una alarma de incendio significa una anomala exclusiva dentro

3. - Esperar la llegada de personal de Seguridad del edificio, quienes harn una

4. - Si las condiciones fueran adversas y se considera en peligro la integridad

Al or la alarma de evacuacin (ululacin a travs de los parlantes):

2. - Seguir solo las instrucciones de los Encargados de Evacuacin de su piso o

Se denominar falla elctrica, la interrupcin por cualquier causa del suministro

Este procedimiento permitir establecer pautas frente a la interrupcin del

Ante cualquier falla elctrica, debe actuar personal tcnico especializado

Sala de Control del Edificio.

Verificar si la interrupcin es externa y general o afecta slo al Edificio, en cuyo

Verificar el funcionamiento de los generadores de emergencia y la operacin de

Comunicar internamente a los usuarios la causa del corte y la estimacin del

Se preocupar de la existencia y funcionamiento de medios de iluminacin de

Coordinar con la Administracin las medidas para el pronto restablecimiento del

El personal de Seguridad, efectuar rondas por el Edificio y permetro

De cada emergencia por falla elctrica se dejarn las constancias y registros

Corte del suministro de Agua Potable

Es la interrupcin no deseada del suministro normal de agua potable que entrega la

Sala de Control del Edificio

El operador verificar con la empresa o compaa del sector si existe corte de

Junto al personal de mantenimiento, verificarn el nivel de agua de los estanques