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Asignatura:

Mercadeo I

Tema:
SIM (SISTEMA DE INFORMACIN DE LA
MERCADOTECNIA).

Turno:
Dominical

Elaborado por:
Ariel Monzn

Aula:
A24

Domingo, 11 de Noviembre del 2017


Sistema de Investigacin de Mercadotecnia (SIM)
Consiste en las personas, equipo y procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar
y distribuir informacin necesaria, oportuna y exacta entre los encargados de tomar
decisiones de mercadotecnia.
Es importante para todo mercadologo el manejo de la INFORMACIN, ya que esta
constituye parte fundamental de la toma de cualquier decisin acertada y sobre todo
fundamentada, y contar con un SIM eficiente, nos permitir una mejor eleccin de la
estrategia a seguir.
La "informacin de mercadotecnia" es aquella informacin diaria sobre el desarrollo del
ambiente de mercadotecnia que ayuda a los gerentes a preparar y adaptar sus planes; dicha
informacin puede obtenerse en diferentes fuentes ya sea internamente de la empresa
como el personal de la compaa, ejecutivos, ingenieros y cientficos, agentes de compras
y Fuerza de ventas; as como tambin externamente como los proveedores, revendedores
y clientes, no obstante, la informacin no solo se puede obtener por estos medios, tambin
se puede recurrir a empresas gubernamentales como el banco, la bolsa de valores,
departamentos de finanzas pblicas, empresas especializadas en informacin del
mercado, directorios telefnicos o empresariales, publicaciones mensuales especializadas
en mercadotecnia, y en otras muchas fuentes de informacin ms.
La "investigacin de mercados" es otra de las herramientas ms importantes para el
mercadologo ya que en algunas ocasiones una empresa o compaa necesita de estudios
ms formales de situaciones especficas, para productos ms selectivos como podra ser
por ejemplo la compra de una computadora ya que se necesitara saber y comparar que es
lo que ofrece el mercado en cuanto a las ventajas entre comprar una u otra computadora,
en resumen podemos definir a la investigacin de mercado como la funcin que vincula
a consumidores, clientes y pblico con el mercadologo a travs de la informacin, la cual
se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para
generar, refinar y evaluar las medidas de mercadotecnia, y para mejorar la comprensin
del proceso de mercadotecnia.
Es necesario tambin conocer de una manera general el "proceso de la investigacin de
mercados" que podemos resumirlos en cuatro pasos principales:
Definicin del problema y de los objetivos de la investigacin
Desarrollo del plan de investigacin para reunir la informacin
Implantacin del plan de investigacin; recoleccin y anlisis de los datos
Interpretacin de los hallazgos y comunicacin de los mismos
Segn el tipo de investigacin que realizamos, esta podra tomar alguna de las siguientes
clasificaciones: "investigacin exploratoria" es la que nos sirven para reunir la
informacin preliminar que ayude a definir mejor los problemas y sugerir hiptesis;
"investigacin descriptiva" este tipo de investigacin sirve para describir mejor los
problemas y situaciones de mercadotecnia y los mercados, por ejemplo, los mercados
potenciales para un producto, o la demografa y actitudes de los consumidores; y la
"investigacin causal" sirve principalmente para comprobar hiptesis sobre las relaciones
de causa y efecto.
Es necesario conocer los conceptos que en cuanto a investigacin se refiere, ya que la
informacin que se obtiene de un SIM puede ser de dos tipos principalmente,
encontramos la informacin primaria que es aquella informacin recolectada con
objetivos especficos y la informacin secundaria que es la informacin que ya existe en
alguna parte porque se reuni con otros fines.
Para recopilar dicha informacin, el mercadlogo se puede auxiliar de muchas de las
tcnicas de investigacin entre las que se podran mencionar encontramos: investigacin
mediante encuestas personales, va telefnica, muestreo, pruebas de mercado,
investigaciones cientficas, cuponeo, investigaciones grupales de consumidores, entre
otras muchas herramientas de investigacin.